Esempi e metodi di preparazione di "rapporti di sostenibilità" per il personale aziendale.

2025/04/30

Rapporto di sostenibilitàè un documento che aiuta le aziende a organizzare e comunicare all'esterno le loro iniziative ambientali, sociali e di governance (ESG).

Va oltre la semplice rendicontazione delle attività di CSR,Svolgono un ruolo importante nella comunicazione dei valori e della strategia di gestione a medio e lungo termine dell'azienda ai vari stakeholder.

Inoltre, questo rapporto non è solo un rapporto, ma uno strumento importante per aumentare la credibilità e la trasparenza dell'azienda, per creare un rapporto di cui ci si possa fidare,Aiuta a costruire relazioni con gli investitori e i partner commerciali, nonché a conquistare la simpatia delle persone in cerca di lavoro e del pubblico in generale.。

Questo articolo introduce esempi di bilanci di sostenibilità e ne spiega l'importanza, le fasi di preparazione e anche gli errori più comuni, in modo semplice e organizzato per coloro che sono responsabili della preparazione dei bilanci per la prima volta.

Tre esempi di eccellente rendicontazione di sostenibilità.

Quando si prepara un rapporto di sostenibilità per la prima volta, molti membri del personale hanno difficoltà a capire cosa mostrare e come mostrarlo.

Quindi, dai rapporti effettivi pubblicati dalle aziende,Casi di studio di tre aziende con contenuti particolarmente accattivanti e distintivi.coglie le differenze tra le industrie e il modo in cui sono strutturate.

Studio di caso 1: "Mitsui & Co." Progettazione del rapporto per integrare diverse attività.

Mitsui & Co. ha compilato una panoramica trasversale dell'ampia gamma di aree di business proprie di una società commerciale generale e riporta azioni e risultati specifici per ogni questione ESG.Particolarmente distintiva è l'organizzazione dei KPI e dei progressi compiuti rispetto a ciascun tema secondo il quadro del Piano d'azione per la Materialità.

L'azienda sta anche portando avanti le proprie iniziative interne per affrontare il cambiamento climatico, come l'introduzione di energia rinnovabile attraverso l'uso di foreste di proprietà dell'azienda e l'implementazione di una tariffazione interna del carbonio.

Le infografiche sono adeguatamente sparse in ogni pagina e sono strutturate in modo eccellente senza dare l'impressione di avere troppe informazioni.

Fuori dal canone:Rapporto di sostenibilità 2023 (Mitsui & Co., Ltd.).

Studio di caso 2: sviluppo di una storia in armonia con il marchio "Shiseido Co.".

Il rapporto di Shiseido Co Ltd si distingue per le sue immagini e narrazioni (storytelling) che combinano bellezza e sostenibilità.

Con lo slogan "Beauty Innovations for a Better World" (Innovazioni di bellezza per un mondo migliore), il marchio comunica il suo messaggio su temi sociali come l'ambiente, i diritti umani e la diversità in modo coerente con i valori del marchio.

In particolare, i progressi compiuti nella riduzione dell'uso della plastica e l'aumento della percentuale di donne in posizioni dirigenziali sono presentati in grafici e infografiche di facile lettura.

In particolare,Si caratterizza per l'ingegnosa progettazione di espressioni che i lettori possono facilmente considerare "personali" e per la sua forte prospettiva di empatia con i consumatori.

Fuori dal canone:Rapporto di sostenibilità 2023 (Shiseido Co., Ltd.).

Studio di caso 3: "Nippon Steel Corporation" Decarbonizzazione e innovazione tecnologica nel settore manifatturiero

Nell'industria siderurgica, che ha un elevato impatto ambientale, Nippon Steel Corporation ha dato prova di iniziative innovative, come lo sviluppo del processo siderurgico a riduzione di idrogeno.

La tabella di marcia per la riduzione delle emissioni di CO2 è tracciata secondo una tabella di marcia a lungo termine e i contenuti trasmettono il fatto che il cambiamento è in atto anche nell'industria pesante.

Iniziative sfaccettate come quelle relative all'ambiente, alle risorse umane, alla sicurezza e ai contributi alla comunità sono organizzate in dettaglio, soprattutto nei rapporti sull'industria manifatturiera, che tendono a essere incentrati sul testo,Uso efficace di diagrammi concettuali e di flusso di processo, di grafici e di altri ausili visivi.La comprensione del lettore è supportata da

Fuori dal canone:Rapporto di sostenibilità FY2023 (Nippon Steel Corporation).

Confrontando i rapporti delle tre società,È chiaro che esistono differenze significative nel modo in cui vengono strutturati e presentati a seconda del settore e della posizione aziendale.La prossima sezione spiegherà il contesto e l'importanza sociale del motivo per cui tali rapporti sono ora richiesti dalle aziende.

Premessa all'importanza del reporting di sostenibilità.

Il Rapporto di sostenibilità è uno strumento di divulgazione delle informazioni che mostra come un'azienda si rapporta con la società e l'ambiente e cosa sta facendo per un futuro sostenibile.

Il contesto dell'importanza di questo rapporto negli ultimi anni,Espandere gli investimenti ESG e rafforzare gli standard internazionali di divulgazione.Ci sono.

Lo sviluppo in corso della CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) e delle linee guida internazionali per il reporting integrato in Europa, nonché l'istituzione della TCFD (Task Force on Climate-related Financial Disclosures) e dell'ISSB (International Sustainability Standards Board),L'affidabilità e la comparabilità delle informazioni non finanziarie sono ormai richieste a livello mondiale.

Per le aziende,Questi cambiamenti non sono solo un obbligo, ma devono essere "mostrati" come parte della strategia di gestione.Per questo motivo il reporting di sostenibilità viene ridefinito non solo come un'estensione della CSR, ma come qualcosa di direttamente collegato alla creazione di valore e alla competitività a medio e lungo termine di un'azienda.

In questo contesto, il rapporto non riguarda solo gli azionisti e gli investitori, ma anche i partner commerciali, i dipendenti, i candidati e le comunità locali,Mezzi per creare fiducia con tutte le parti interessate.Funziona come un

È un mezzo di comunicazione che trasmette l'atteggiamento dell'azienda e le sue prospettive future non limitandosi a registrare le sue attività, ma raccontando la storia del perché ci lavora e del valore che crea.

Inoltre, per un reporting affidabile,Tre elementi sono essenziali: trasparenza, credibilità e continuità".

Dovrebbe essere pubblicato annualmente su base continuativa, presentare cifre e KPI in modo oggettivo ed essere strutturato in conformità alle linee guida internazionali (ad esempio GRI, TCFD, ISO 26000).è direttamente collegato alla credibilità e alla reputazione dell'intero rapporto.

La lettura dei rapporti di sostenibilità si diversifica.

Anche il pubblico dei lettori è cambiato in modo significativo: tradizionalmente si trattava soprattutto di investitori e istituzioni finanziarie,Al giorno d'oggi, chi cerca lavoro, il pubblico in generale e persino gli studenti verificano l'atteggiamento delle aziende nei confronti della sostenibilità.La percentuale di donne in posizioni manageriali", "gli obiettivi specifici di riduzione della CO2", "i risultati ottenuti nelle attività di contributo alla comunità", ecc,Criteri di selezione delle aziendeNon è raro che ciò avvenga.

Pertanto, il Rapporto di Sostenibilità èSi sta evolvendo in un documento strategico che visualizza il valore aziendale da più prospettive.。

Nella prossima sezione verranno spiegate in modo più dettagliato le caratteristiche e il significato del rapporto CSR, soffermandosi sulle differenze rispetto al rapporto CSR, che spesso viene confuso con il rapporto CSR.

Differenze con il Rapporto CSR

Il Rapporto sulla responsabilità sociale d'impresa (Corporate Social Responsibility Report, CSR) era un tempo uno strumento molto utilizzato per comunicare l'impegno sociale di un'azienda.

Il rapporto CSR si concentra sulle attività di contributo sociale, sulla risposta ambientale e sulle iniziative di volontariato,È stato fortemente posizionato come strumento di pubbliche relazioni, riassumendo il "buon lavoro" dell'azienda.

Tuttavia, negli ultimi anni,Rivalutazione delle iniziative ambientali, sociali e di governance (ESG) in quanto direttamente collegate alla strategia di crescita a medio e lungo termine e alla gestione del rischio di un'azienda.e si è evoluto da un "rapporto CSR" a un più ampio e strategico "rapporto di sostenibilità".

Le differenze tra i due sono riassunte di seguito.

La differenza tra un rapporto CSR e un rapporto di sostenibilità.

Alcune aziende si stanno evolvendo dai rapporti di CSR ai rapporti di sostenibilità e persino ai rapporti integrati che includono informazioni finanziarie,È un segno che le informazioni non finanziarie sono passate da "rendicontazione in buona fede" a "informazioni strategiche che comunicano il valore intrinseco della gestione".

In poche parole,I rapporti sulla CSR sono "rapporti su ciò che stiamo facendo", mentre i rapporti sulla sostenibilità sono "documenti strategici che mostrano perché lo stiamo facendo e come stiamo creando valore".Si può dire che.

La sezione seguente spiegherà come redigere effettivamente un rapporto di sostenibilità, passo dopo passo, in modo semplice e comprensibile.

Cinque passi per creare un rapporto di sostenibilità affidabile.

Molti di coloro che preparano un rapporto di sostenibilità per la prima volta hanno difficoltà a capire da dove iniziare e come mettere insieme il tutto, quindi qui forniamo una guida concreta e pratica al processo vero e proprio di preparazione di un rapporto, suddiviso nelle seguenti cinque fasi.

Cinque passi per la preparazione di un rapporto di sostenibilità.

Fase 1: chiarire obiettivi e target

La prima cosa da considerare è,Perché lo facciamo?" "Chi vogliamo che lo legga?".Is.

La struttura e il tono variano a seconda che il documento sia rivolto, ad esempio, a investitori e partner commerciali o a persone in cerca di lavoro e consumatori,Le informazioni strategiche e le KPI sono importanti se l'obiettivo è l'IR, mentre se il pubblico di riferimento è costituito da consumatori e studenti, sono importanti anche lo storytelling empatico e le immagini.。

Chiarire chi si vuole raggiungere permette di strutturare il messaggio in modo non invasivo e assiale.

Fase 2: identificare le informazioni richieste.

Raccogliere i documenti interni esistenti, le relazioni sulle attività di CSR passate, le registrazioni delle riunioni di studio sulle questioni di rilevanza, ecc.

Le interviste si sono svolte in tutti i dipartimenti eLa qualità complessiva del rapporto cambierà se si comprenderanno le misure, le cifre e anche le intenzioni che ne stanno alla base, attualmente in corso.In particolare, i KPI e i dati quantitativi sono più facili da raccogliere in seguito se si inizia a raccoglierli fin dalle prime fasi.

L'organizzazione delle fonti d'informazione consente di creare rapporti affidabili e riproducibili.

Fase 3) Considerare la struttura in base alle linee guida.

Standard GRI, TCFD, ISO 26000.e altre linee guida applicabili sono selezionate e strutturate di conseguenza.

Strutture narrative come "strategia", "obiettivi", "iniziative", "risultati" e "direzione futura".e poi assegnare gli elementi necessari a ciascun capitolo per garantire la coerenza dei contenuti.Se necessario, possono essere introdotte anche le mappe di materialità e la mappatura degli SDG.。

La conformità agli standard pubblici è un aspetto importante per garantire la fiducia all'esterno dell'azienda.

Fase 4: ottimizzare il design e le immagini.

Anche il modo in cui il messaggio viene presentato è importante per garantire che il messaggio venga trasmesso.Uso di infografiche, diagrammi e design a coloriIn questo modo sarà più facile per i lettori capire e ricordare.

Soprattutto perché sempre più lettori leggono su smartphone, è importante che il design della pagina sia facile da leggere, vedere e sfogliare.Una struttura che tenga conto della visibilità non solo facilita la comprensione dei contenuti, ma ha anche un impatto significativo sull'impressione generale del report.

Fase 5: revisione e miglioramento da parte di terzi.

Dopo il completamento, non solo all'interno dell'azienda, ma anche, ove possibileRevisione da parte di esperti e partner esterni.Si raccomanda inoltre di ricevere un parere di terzi, che aiuterà a individuare eventuali sviste o distorsioni nelle argomentazioni; l'inclusione di un parere di terzi aumenterà inoltre la credibilità del rapporto nel suo complesso.

Non terminare con la prima edizione,È inoltre importante avere una prospettiva di miglioramento attraverso un ciclo PDCA ogni anno.Il miglioramento continuo è ciò che sosterrà il valore della relazione e l'atteggiamento dell'azienda nel lungo periodo.

I rapporti di sostenibilità non sono mai un lavoro per una sola persona: richiedono molti processi, tra cui la collaborazione tra diversi dipartimenti, l'organizzazione delle informazioni e la progettazione dell'espressione,Condivisione del quadro generale e degli obiettivi fin dall'inizioCiò consentirà di redigere rapporti senza intoppi e di diffonderli in modo efficace.

Segue un elenco di "errori comuni" che si possono commettere nella stesura di una relazione e come evitarli.

Tre fallimenti nel reporting di sostenibilità e punti da evitare.

Non importa quanti sforzi si facciano per produrre un rapporto di sostenibilità, è inutile se non risuona con il lettore: ecco tre modelli di fallimento spesso trascurati e cosa si può fare per evitarli.

Fallimento 1: il rapporto è tutto incentrato sul "reporting per uso interno" e manca di una prospettiva per gli stakeholder.

Se il rapporto viene visto troppo come un "resoconto delle attività dell'azienda", è inevitabile.Enumerazione di "cose che abbiamo fatto".Se si elencano solo i risultati di tipo interno, come i dettagli dell'implementazione e il numero di iniziative, è difficile capire il significato e il valore per il lettore.

Tuttavia, i lettori originari sono gli stakeholder esterni: investitori, partner commerciali, candidati al lavoro e residenti locali,Se non comunicate "che valore c'è" da una prospettiva esterna, non risuonerà con il lettore.

Punti da evitare

Oltre a indicare chiaramente all'inizio chi è il destinatario della relazione, è efficace anche se

Pensando al lettore come "presentatore", la struttura del testo e la narrazione diventano naturalmente più orientate verso l'esterno.

Fallimento 2: elencare solo gli indicatori e non la storia.

Limitarsi a elencare cifre numeriche come "Riduzione di CO2: % di grassi" o "Rapporto di donne manager: % di grassi" non è sufficiente a trasmettere il messaggio: i risultati quantitativi sono importanti, ma non trasmettono l'atteggiamento dell'azienda nei confronti dell'iniziativa.

I lettori vogliono sapere,Perché state prendendo questa iniziativa, perché vi state concentrando su quell'indicatore?".Questo è lo sfondo e l'intento del progetto.

Per trasmettere il messaggio di un'azienda, è importante raccontare la storia che c'è dietro, oltre alle cifre.

Punti da evitare

I rapporti di sostenibilità sono "storie" e le cifre sono parte della storia.

Quali sono i KPI e gli indicatori di performance?Mostrate una serie di storie dal "background" agli "obiettivi" ai "risultati" alle "prospettive future" dell'iniziativa.Questo li rende più persuasivi.

Se possibile, con testimonianze del reparto responsabile e fotografie del sito,Anche il fatto di trasmettere la temperatura delle iniziative che stanno dietro alle cifre le renderà più convincenti!。

Fallimento 3) Tutta formalità e poca sostanza.

La conformità formale alle linee guida internazionali (GRI, TCFD, ecc.) può minare la fiducia se la situazione reale non è accompagnata dalle formalità, anche se sono presenti solo la struttura dei capitoli e le voci di divulgazione,Se il contenuto chiave è scarno, i lettori saranno sensibili al disagio.。

Il modo in cui l'azienda mostra di rispondere perché divulga informazioni può dare al lettore un senso di sfiducia, come se non fosse accompagnato dalla situazione reale.

Punti da evitare

Le linee guida sono solo una "cornice"; ciò che si vuole comunicare veramente èÈ raccontato in termini unici per la vostra azienda?".è importante.

Ad esempio, il messaggio del top management dovrebbe includere una visione del futuro con parole proprie, oppure una presentazione delle iniziative dei dipendenti in prima linea.

I rapporti di sostenibilità non devono essere solo prodotti.Strumento di dialogo per creare fiducia nel lettore.ed è importante notare che se è progettato in modo errato, può essere controproducente.

sintesi

I rapporti di sostenibilità sono più di un semplice strumento di divulgazione di informazioni.

In un momento in cui la sostenibilità è una questione gestionale fondamentale, il modo in cui le aziende si rapportano con la società è un argomento che attira l'attenzione non solo di azionisti e investitori, ma anche di partner commerciali, dipendenti e consumatori.

La "comunicazione trasparente" attraverso i rapporti di sostenibilità è motivo di fiducia, empatia e scelta.

Quando si redige un bilancio di sostenibilità, è estremamente importante costruire con attenzione "cosa comunicare, a chi e come comunicarlo", tenendo presente che è il fondamento della fiducia nelle attività aziendali.

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