Che cos'è il cobrowsing?
Soluzioni di co-browsing (condivisione dello schermo) per il successo dei clienti.
L'assistenza a distanza può essere fornita, ad esempio, tramite controllo remoto, controllando in tempo reale lo schermo di un cliente che ha problemi sul sito.
Caratteristiche
Implementazione immediata senza lavoro aggiuntivo se UniWeb è già installato.
Supporto remoto per le operazioni degli utenti finali
Supporto multi-dispositivo
Supporto alla sicurezza specifico per il sito
Funzione di chat per ulteriore assistenza
Aumento del tasso di risoluzione dei problemi e della velocità di risoluzione degli stessi
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