L'European Accessibility Act è la normativa comune dell'UE in materia di accessibilità.

2025/04/30

Legge europea sull'accessibilità (EAA).finalizzato a creare un ambiente in cui tutte le persone, comprese quelle con disabilità e gli anziani, abbiano pari accesso a prodotti e servizi,Direttiva generale dell'UE*.

In un contesto di invecchiamento della popolazione e di aumento della popolazione con disabilità, l'UE sta perseguendo politiche che pongono l'accento sull'inclusione sociale, e garantire l'accessibilità è una questione importante.

Inoltre, nel contesto delle iniziative volte a eliminare la discriminazione nei confronti delle persone con disabilità e a creare un mercato unico digitale,Necessità di armonizzare gli standard, che differiscono da uno Stato membro all'altro.stava crescendo.

In questo contesto, l'Atto europeo sull'accessibilità è stato adottato come direttiva UE (direttiva (UE) 2019/882) nel 2019,La legislazione nazionale è obbligatoria per tutti gli Stati membri.

Nell'Atto europeo sull'accessibilità,La conformità all'accessibilità è richiesta principalmente per i seguenti prodotti e servizi

Questo articolo fornirà una panoramica della legge europea sull'accessibilità ed esempi di iniziative da parte di aziende leader, oltre a una spiegazione dettagliata di come si differenzia dalla legge sulla discriminazione dei disabili in Giappone.

Per le aziende che intendono operare nel mercato dell'UE, la conformità con gli EAA è una sfida inevitabile, quindi assicuratevi di leggere questo articolo per scoprire quali sono i requisiti.

L'Atto europeo sull'accessibilità è ufficialmente noto comeDirettiva (UE) 2019/882 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 17 aprile 2019, relativa ai requisiti di accessibilità per prodotti e servizi.Per comodità, in questo articolo ci si riferisce ad esse come "la legge" e "questa legge".

7 Fondamenti dell'Atto europeo sull'accessibilità.

Nel giugno 2025 entrerà in vigore l'Atto europeo sull'accessibilità (EAA), che ha lo scopo di fornire l'attuazione dell'Atto europeo sull'accessibilità (EAA), che ha lo scopo di fornire l'attuazione dell'Atto europeo sull'accessibilità (EAA), dell'Atto europeo sull'accessibilità (EAA) e dell'Atto europeo sull'accessibilità (EAA),Norme comunitarie complete che richiedono la creazione di un ambiente di pari accesso per tutti nella fornitura di prodotti e servizi.Is.

Anche per le aziende giapponesi è essenziale conformarsi se possiedono apparecchiature CE, software o elettroniche nell'UE.

Questa sezione fornisce innanzitutto sette informazioni di base sull'Atto europeo sull'accessibilità per aiutarvi a familiarizzare con le nozioni fondamentali.

Informazioni di base 1) Cos'è l'Atto europeo sull'accessibilità?

Norme comuni dell'UE volte a garantire la parità di accesso ai prodotti e ai servizi per tutti, compresi gli anziani e le persone con disabilità; entreranno in vigore dal 28 giugno 2025; saranno attuate dalla Commissione europea nell'UE e dalla Commissione europea nell'UE; saranno attuate dalla Commissione europea nell'UE e dalla Commissione europea nell'UE,L'accessibilità è obbligatoria per alcuni prodotti e servizi.

Informazioni di base (ii) Quali sono le aziende coinvolte?

Tutte le aziende che offrono prodotti e servizi sul mercato europeo.Anche le aziende con sede in Giappone sono, in linea di principio, tenute a conformarsi se hanno un sito di e-commerce o un software nell'UE.

Informazioni di base (iii) Quali prodotti e servizi sono coperti?

Questo include servizi di comunicazione elettronica, e-book, smartphone, bancomat, biglietterie automatiche, terminali POS e siti di e-commerce.Non solo il prodotto fisico, ma anche le applicazioni e il sistema di supporto che lo accompagnano.Per i dettagli si veda la tabella sottostante.

Informazioni di base (iv) È importante che siano supportati solo i siti web?

La legge sull'accessibilità non si applica solo ai siti web,Assistenza completa, che comprende il prodotto stesso, le applicazioni mobili, le istruzioni e le misure di supporto.è necessario.

Informazioni di base (v) Esistono standard a cui fare riferimento per la risposta?

I requisiti tecnici sono."301 549」e si basa sugli standard dell'UE, in particolare per il web e le applicazioni.WCAG 2.1 AA".Il principio di base è il rispetto della

Informazioni di base 6: Quali sono i rischi di violazione della legge?

dall'autorità di vigilanza di ciascuno Stato membro.Possibilità di imporre misure amministrative come multe e ordini correttivi.possono anche essere soggetti alla mancata concessione del marchio CE (*), che può limitare le vendite all'interno dell'UE.

Le sanzioni previste negli Stati membri dell'UE per le violazioni della legislazione europea sull'accessibilità comprendono, ad esempio

Francia.
Le aziende private che non rispettano gli standard di accessibilità del web sono,50.000 EUR.Possono essere comminate sanzioni pecuniarie, così come la mancata pubblicazione di una dichiarazione di accessibilità o di un piano pluriennale di accessibilità,Per le infrazioni correlate possono essere comminate ulteriori ammende di 25.000 euro.。

Italia.
Mancato rispetto dei requisiti di accessibilità,Fino al 5% del fatturato annuopossono essere comminate multe.

Germania.
Per la vendita di prodotti e servizi che non soddisfano i requisiti di accessibilità,Fino a 100.000 euro.Possono essere comminate anche multe fino a 1.000 euro,In alcuni casi sono state comminate multe di 10.000 euro per la mancata dimostrazione di informazioni accurate sull'accessibilità di prodotti e servizi.。

Spagna.
30 000 euro per i reati minori, 150 000 euro per i reati gravi e 600 000 euro per i reati molto gravi.e l'importo dell'ammenda varia a seconda dell'entità dell'infrazione; e per i recidivi,La stessa condotta che è stata sanzionata può essere vietata fino a due anni.。

Citazione:Le principali sanzioni per la non conformità EAA (accesso al livello)

Un marchio di autodichiarazione che indica che un prodotto "è conforme agli standard dell'UE in materia di sicurezza, salute e protezione ambientale" quando viene venduto in uno Stato membro dell'UE.

Informazioni di base (vii) C'è tempo prima dell'esecuzione, ma devo prepararmi ora?

Perché ci vuole una certa quantità di tempo dalla comprensione dei requisiti all'implementazione e alla convalida,È importante istituire un sistema di risposta in una fase iniziale.È essenziale garantire un tempo di preparazione adeguato, soprattutto per le aziende che richiedono un supporto multilingue e una formazione interna.

Le aziende giapponesi che intendono fare affari in Europa in futuro dovrebbero assicurarsi di essere a conoscenza di queste informazioni di base.

Ambito di applicazione e requisiti della legge europea sull'accessibilità.

Di seguito si riporta un riepilogo delle principali categorie di destinatari ed esempi del supporto all'accessibilità richiesto per ciascuna di esse, con riferimento a quali prodotti e servizi specifici sono coperti.

Elenco degli argomenti e dei requisiti dell'Atto europeo sull'accessibilità

L'Atto europeo sull'accessibilità richiede che alcuni prodotti e servizi offerti nell'UE siano accessibili, con l'obiettivo di garantire che tutti, indipendentemente dalla disabilità, abbiano pari accesso a prodotti e servizi.

L'ambito di applicazione comprende un'ampia gamma di prodotti e servizi legati alla vita quotidiana e alle imprese, come le comunicazioni elettroniche, gli e-book, i siti di e-commerce, i bancomat, ecc,Va oltre i semplici prodotti digitali e i siti web, fino alle applicazioni, all'assistenza agli utenti e ai processi contrattuali che li accompagnano.

Anche i requisiti di ogni prodotto o servizio,Viene definito in dettaglio da più prospettive, tra cui quella visiva, uditiva e di operatività.In molti casi, le semplici modifiche al display o le funzioni aggiuntive non sono sufficienti.

Le aziende sono quindi tenute a capire correttamente e in anticipo in che misura i loro prodotti e servizi saranno interessati.

Riferimento:Direttiva (UE) 2019/882 del Parlamento europeo e del Consiglio、Legge europea sull'accessibilità

Ora il prossimo,Questa sezione presenta esempi di aziende estere che si sono effettivamente conformate all'European Accessibility Act.​

Cinque casi di studio di aziende che rispettano la legislazione europea sull'accessibilità.

Ecco alcuni esempi rappresentativi di aziende che si stanno conformando all'European Accessibility Act, che dovrebbero servire come riferimento concreto per le aziende che stanno valutando la possibilità di conformarsi a questa normativa.

Caso 1: "Microsoft (USA)" migliora l'accessibilità dei prodotti Windows e Office.

Microsoft si impegna a migliorare l'accessibilità dei propri prodotti e servizi nel mercato europeo e soddisfa i requisiti dell'European Accessibility Act.

L'azienda ha reso i suoi prodotti Windows e Office accessibili a tutti gli utenti, compresi gli ipovedenti, grazie al supporto di screen reader e alla navigazione da tastiera ottimizzata.

Inoltre,Rapporto di conformità sull'accessibilità (ACR) in conformità al requisito tecnico EN 301 549.e indicare chiaramente lo stato di conformità del prodotto all'accessibilità.

Riferimento:Rapporti di conformità all'accessibilità（Microsoft）

Caso 2: "SAP (Germania)" rispetta gli standard WCAG 2.1 nei suoi prodotti app.

SAP sta lavorando per migliorare l'accessibilità dei suoi prodotti software aziendali per soddisfare i requisiti dell'European Accessibility Act.

Le applicazioni basate sul web e le applicazioni mobili sono progettate per essere conformi agli standard WCAG 2.1 e per offrire un ambiente di facile utilizzo a tutti gli utenti.

Inoltre,Supporto per WCAG 2.2 in "Composable Storefront for SAP Commerce Cloud".è in corso e un aggiornamento è previsto per il primo trimestre del 2025.

Riferimento:SAP Commerce Cloud - Supporto per la legge europea sull'accessibilità (Pagina della comunità SAP)

Studio di caso 3: "Apple (USA)" offre un'ampia gamma di funzioni di accessibilità in iOS e macOS.

Apple offre funzioni di accessibilità in prodotti come iOS e macOS che tengono conto di utenti diversi, compresi quelli con disabilità visive e uditive.

Queste caratteristiche fanno parte di uno sforzo per migliorare l'accessibilità dei prodotti e soddisfare i requisiti dell'European Accessibility Act.

Apple anche ai sensi del Digital Services Act (DSA) dell'Unione Europea,Gli sviluppatori che distribuiscono app nell'UE sono tenuti a fornire informazioni di contatto (indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail).​

Queste informazioni vengono pubblicate su piattaforme come l'App Store e Apple Books per facilitare ai consumatori l'identificazione del fornitore.

Riferimento:Gestire i requisiti degli operatori del Digital Services Act dell'Unione Europea (Apple Developer)

Caso 4: "IKEA (Svezia)" promuove il supporto all'accessibilità online e offline.

IKEA sta intensificando gli sforzi per migliorare l'accessibilità nella sfera digitale.

I siti web e le applicazioni mobili vengono progettati per essere facilmente utilizzabili da tutti, ad esempio ottimizzando la navigazione da tastiera e personalizzando i colori, mentre gli strumenti di controllo dell'accessibilità e altri strumenti vengono utilizzati per migliorare la qualità tecnica.

Inoltre,I negozi di Vantaa in Finlandia sperimentano strumenti di navigazione in tempo reale per gli ipovedenti.L'azienda sta anche promuovendo il supporto all'accessibilità nei negozi reali, ad esempio fornendo una guida vocale in più lingue.

Riferimento:Accessibilità (IKEA).、IKEA svela la sua visione per l'accessibilità e l'inclusione digitale (HHFBusiness)

Studio di caso 5: "Adobe (USA)" supporta una migliore accessibilità dei documenti PDF.

Per aiutare le aziende a rispettare l'European Accessibility Act (EAA), Adobe offre una serie di strumenti per migliorare l'accessibilità dei documenti PDF.

Controllo dell'accessibilità di Adobe Acrobat e servizio di etichettatura automatica.facilita la creazione di documenti conformi a standard quali la compatibilità con gli screen reader.

Inoltre,Azioni guidate (funzioni guidate) che consentono di procedere alla conformità all'accessibilità senza conoscenze specialistiche.fornisce anche un ambiente che consente alle aziende di fornire contenuti conformi ai requisiti EAA.

Riferimento:Costruite l'accessibilità e siate pronti per gli affari in Europa.

La sezione successiva riassumerà le caratteristiche dell'Atto europeo sull'accessibilità e le differenze rispetto al sistema nazionale giapponese, il Disability Discrimination Act, confrontandolo con l'Atto europeo sull'accessibilità.

Similitudini e differenze con la legge sulla discriminazione della disabilità in Giappone.

Scoprite l'Atto europeo sull'accessibilità,In che modo questo differisce dalla legge giapponese sulla discriminazione dei disabili?Alcuni potrebbero dubitare che sia così.

Infatti, in Giappone, a causa dell'emendamento del 2024,La "fornitura di soluzioni ragionevoli" per l'accessibilità diventa obbligatoria per le aziende private.La risposta è stata rafforzata, per esempio, con l'adozione di

La legge europea sull'accessibilità e la legge sulla discriminazione dei disabili in vigore in Giappone mirano entrambe a "creare un ambiente di pari accesso per tutti".

Tuttavia,Esistono alcune differenze significative in termini di funzionamento degli schemi, di portata della copertura e di intensità degli obblighi richiesti alle aziende.。

Per una sintesi delle somiglianze e delle differenze tra i due sistemi, si veda la tabella seguente.

I "punti in comune" tra l'Atto europeo sull'accessibilità e l'Atto sulla discriminazione delle persone con disabilità.

Le "differenze" tra l'Atto europeo sull'accessibilità e l'Atto sulla discriminazione dei disabili.

La legge europea sull'accessibilità e la legge giapponese sulla discriminazione dei disabili hanno entrambe in comune l'obiettivo di realizzare una società ugualmente accessibile a tutti.

In particolare, entrambi gli schemi si preoccupano di supportare l'accessibilità dei mezzi per ottenere informazioni, come siti web e applicazioni.Conforme alle WCAG, uno standard internazionaleI due Paesi hanno una forte relazione e ci sono molte aree di sovrapposizione in termini di pratica.

D'altra parte,In termini di struttura degli schemi e del loro impatto sulle aziende, vi sono chiare differenze tra di essi.

La legislazione europea sull'accessibilità impone l'accessibilità per alcuni prodotti e servizi elettronici,È caratterizzata da un'estrema forza vincolante dal punto di vista legale, con la possibilità di essere esclusi dal mercato in caso di mancata conformità, in quanto non è possibile apporre il marchio CE.。

Al contrario, il Disability Discrimination Act richiede considerazioni sociali più ampie e, sebbene il suo campo di applicazione sia ampio, è rivolto in particolare alle aziende private.Misure relativamente flessibili basate sulla "fornitura di soluzioni ragionevoli".è necessario.

Pertanto, per un'accurata valutazione del rischio e per lo sviluppo di politiche di risposta è essenziale comprendere che, sebbene i nomi possano essere simili, esistono differenze significative nel quadro giuridico e nei livelli di requisiti su cui si basano le risposte.

Inoltre, per il Disability Discrimination Act,L'articolo seguente lo spiega in modo più dettagliato.Leggete questo articolo insieme a questo articolo.

Articoli correlati:10 minuti per comprendere i punti chiave della revisione della legge sulla discriminazione dei disabili.

UniWeb, uno strumento di accessibilità per supportare la conformità alla legislazione europea sull'accessibilità.

L'European Accessibility Act (EAA) impone alle aziende di garantire l'accessibilità dei loro siti web e dei loro servizi digitali.UniWeb, uno strumento per l'accessibilità del web.è una soluzione che è stata pubblicizzata come una soluzione per supportare una risposta rapida ed efficace.

UniWeb è dotato di funzioni che rispondono alle esigenze degli utenti con problemi di vista e di udito, degli anziani e degli utenti con disabilità temporanee,Fornisce funzioni di accessibilità immediata, semplicemente aggiungendo una singola riga di codice a un sito web.Ciò consente una risposta rapida senza la necessità di conoscenze specialistiche o di ampie risorse di sviluppo.

Le principali caratteristiche di accessibilità includono.

Caratteristiche di accessibilità fornite da UniWeb (in parte)

Queste funzioni sono solo una parte della vasta gamma di caratteristiche di UniWeb.L'icona 'umanoide rosa' appare nell'angolo in basso a destra di questo articolo".per sperimentare le caratteristiche di accessibilità di UniWeb e provarle personalmente.

UniWeb è,È conforme agli standard nazionali JIS e alle linee guida internazionali WCAG (Web Content Accessibility Guidelines).Inoltre, risponde automaticamente agli aggiornamenti della norma, in modo da essere sempre al passo con gli standard più recenti.

La conformità alla legislazione europea sull'accessibilità soddisfa la responsabilità sociale dell'impresa e apre la possibilità di servire un maggior numero di utenti, e UniWeb è uno strumento potente per aiutare le aziende a raggiungere questo obiettivo.

sintesi

L'Atto europeo sull'accessibilità è,Standard di accessibilità unificati, che differiscono tra gli Stati membri dell'UE,Si tratta di un importante regolamento che richiede la conformità all'accessibilità nella fornitura di prodotti e servizi sul mercato dell'UE.

Per le aziende giapponesi, tuttavia, le differenze nei sistemi giuridici e nelle pratiche commerciali possono creare sfide tecniche e umane nel trattare con loro,Un approccio sistematico ci consentirà di fornire prodotti e servizi accessibili a tutti gli utenti..

La conformità con l'Atto europeo sull'accessibilità non può essere raggiunta dall'oggi al domani, ma un approccio sistematico consentirà di fornire prodotti e servizi accessibili a tutti gli utenti.

Iniziate con una semplice richiesta di informazioni

Questa sezione introduce le funzioni di UniWeb e il processo di introduzione.

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