UniWeb开始与利用AI支持电子商务运营的自动化与效率化的“Sync8”合作
2024/12/26
Kiva 公司（总部：东京都中央区；总裁：野尻康太；以下简称 Kiva）欣然宣布，该公司已开始与 Sync8 公司（福冈县福冈市中央区；总裁：吉田彻；以下简称 Sync8）合作开展网络无障碍工具 "UniWeb "业务。
■合作背景
网页无障碍意味着包括老年人和残疾人在内的所有人都可以毫无障碍地使用主页等提供的信息和功能（根据总务省‘政府机构要求的网站等的无障碍对应’）。
由于2024年4月1日修订的禁止歧视残疾人的法律（※1），政府机构等的提供合理考虑（※2）以前是义务，企业是努力义务，将对企业也有所义务化。网页无障碍将成为其提供合理考虑的确切进行的一种努力义务，因此开始提高网页无障碍的电子商务网站也在增加。
网络无障碍工具 UniWeb 可以方便地选择和更改文字转语音、对比度变化和文字大小，从而使老年人和残疾人能够正确理解网站上的信息。
自去年 12 月推出 UniWeb 以来，大量网站都采用了 UniWeb。
※1 禁止歧视残疾人法
为实现全体国民不因有无障碍而受到区别对待，相互尊重人格和个性的共生社会，推动消除以障碍为理由的歧视的法律。
※2 提供合理的考虑
若残疾人表示‘希望消除社会障碍’时，应在实施负担不过重的范围内，采取必要且合理的应对来消除障碍。
◾️ 引进 UniWeb 的好处
- 提高客户满意度
通过使所有老年人和残疾人士能够正确理解网站上的信息，可以实现用户体验和客户满意度的提升。 - 获得作为企业的安心与信任
在制作网站时，考虑到网站的无障碍性，从而改善公司的形象，提高品牌的可信度和公司的品牌价值。 其中，UniWeb 可以在不破坏品牌和世界观的前提下进行多种定制。 - 网络可及性诊断报告
根据可及性标准（WCAG），找出WEB网站的问题（缺少图像替代文本、对比度问题等），并建议具体的修正方法。通过实时评估网页的更新和更改，始终能为多样化用户提供易于使用的环境。 - 对电子商务网站的SEO对策也有效。
‘Uniweb’配备了自动alt生成功能和自动优化网站结构的功能等。通过正确的标签设置和标记，有助于提升SEO，预计也能提高网站的流量。
◾️ 什么是网络无障碍？
它指的是 "身体或精神功能受限的人，如老年人或残疾人，无论其年龄或身体状况如何，都能访问和使用网络上提供的信息"；它并不是只针对残疾人或老年人的特殊反应，而是每个人都可以处于与残疾人相同的境地。
- 暂时性伤病（如车祸导致手臂打石膏无法使用，眼疾导致戴眼罩失明等）。
- 与年龄有关的变化
- 与年龄有关的视力衰退（老花眼、晶状体变化（视力变黄、变暗或模糊）等）
- 中老年人常见的眼部疾病（如白内障、青光眼等）
*约有一半 70 岁左右的白内障患者伴有发黄变化。 - 老年性听力损失
- 外国旅行者（如果不懂日语的外国人在旅行途中遭遇地震，他们能否获得避难信息等）。
参考资料：内务和通信部要求公共机构为网站等提供无障碍支持。
https://www.soumu.go.jp/main_content/000543284.pdf
◾️ 关于 UniWeb
UniWeb仅需在所有网络服务中增加一行代码，即可在“上线当天”支持网络可及性功能。
为了实现人人平等的网站服务，我们希望通过语音转文字和对比度变化等多种手段，确保不同情况下的用户，如视觉障碍者或因受伤而暂时失去双手功能的用户，都能理解正确的信息。
◾️ 关于 "Sync8
Sync8 提供人工智能商务助理和业务流程外包服务，旨在 "创造一个人人都能迎接挑战的世界"。许多电子商务企业都明白，解决无障碍问题有助于建立长期信任和提高客户满意度，但改进的成本与销售额的直接增长并无直接联系，往往在堆积如山的日常运营任务中被置于次要地位。
通过此次合作，Sync8 的人工智能商务助手和 UniWeb 的无障碍工具将共同创造一个环境，让电子商务运营商能够一举解决这一难题，从而超越单纯的功能提升，将无障碍顺利融入标准运营流程，帮助商店轻松提升客户体验。
Sync8 Inc.
代表：首席执行官吉田彻
地点：日本福冈县福冈市中央区天神2-3-10天神松顶719号
网址：https://sync8.net/
业务 ：
- 开发并运营 Sync8，这是一项人工智能 x 人力资源 EC 运营优化服务。
- 开发和运营电子商务人力资源教育计划 EC Academia。
◾️ Kiva 公司
代表 ：代表取締役社长 野尻航太
地址 ：东京都中央区筑地3-12-5 +SHIFT TSUKIJI 7F
网址：https://kiva.co.jp/
业务 ：
