关于理解通用设计的“七大原则”的解说及案例

2024/08/27

无障碍设计是指物品、服务或设备与媒体等，无论有无障碍、年龄、性别或文化差异，设计应易于理解和使用。指的就是这个。

无障碍设计的基本设计指南作为如下七个原则已设立。

在公司的产品开发和地方政府的城市建设中，应用这些原则，可以使产品和环境对更多人更易于使用，提升整个社会的可达性将会带来。

在本文中，我们将阐述无障碍设计的七个原则，并介绍周围的无障碍设计。

通用设计的目的

无障碍设计是由美国北卡罗来纳大学的教授、建筑师罗纳德·梅斯（1941年-1998年）提出的概念，“无障碍设计是为了确保各个年龄、能力或状况的所有人能尽量使用更多的产品、环境、程序和服务的设计。”这被定义为。

也就是说，设计不是为特定人群准备的，而是作为“理所当然的事物”发挥作用，这就是无障碍设计的基本定义。成为。

在各种产品和服务中，通用设计的具体目的如下五点。

◆引入通用设计的具体目的

如上所述，无障碍设计的目标是设计出无论年龄、性别、残疾、语言还是文化背景等所有人均能平等使用的产品、环境和服务。这样可以提高整个社会的便利性与舒适性，旨在实现更具包容性的社会。

无障碍设计的七个原则

前一项介绍的罗纳德·梅斯与他的伙伴们提出了通用设计，作为其设计指南，总结了七项原则。关于每一项都进行了详细的解说。

原则① 公平使用（Equitable Use）

所有人都能以相同方式使用这是一种设计。不对特定用户产生利弊这是非常重要的。

◆要点

1. 使每个人都能以相同的方式使用
2. 确保每个人都能享有平等的隐私和安全
3. 不应对特定使用者造成不利或限制，也不应产生歧视感或羞辱感。

原则② 使用的灵活性（Flexibility in Use）

能够适应多样化的个人喜好和能力。提供设计。例如，不同技能水平的人，如左撇子或右撇子，能够使用相同的产品或服务。将以此为目标。

◆要点

1. 能够选择多种使用方法和操作方式。
2. 能够适应用户的利手和身体特征
3. 能够根据用户的节奏和偏好进行使用

原则③ 简单且直观（简单和直观使用）

无论用户的经验、知识、语言能力或集中力如何，使用方法易于理解。这是一种设计。操作方法简单且直观这显得尤为重要。

◆要点

1. 使用方法易于理解，且不必要地复杂
2. 符合用户的期待和直觉
3. 用户能够及时获得所需信息
4. 使用所有人都能理解的术语和表达方式。

原则④ 信息易于理解（可感知信息）

无论用户的情况、视觉和听力等能力，应该设计成能够有效传达必要信息。即是。文本信息、视觉符号、语音提示等，通过不同感官提供信息。这是所需的。

◆要点

1. 通过视觉、听觉、触觉等不同感官传递信息
2. 调整文字和符号的大小及对比度，以确保可读性与易懂性。
3. 信息要有条理、简洁易懂，并且要强调重要信息

原则⑤ 确保误操作的安全性（容错性）

设计应以不易发生误操作为前提，安全设计以确保即使发生误操作也不会产生重大问题。这是很重要的。引入减少错误的机制是必要的。

◆要点

1. 设计时应消除、隔离或覆盖危险部分，以防止误操作。
2. 在出现误操作或危险行为时发出警告
3. 要建立一个即使误操作也能简单恢复的机制

原则⑥ 物理负担小（低物理努力）

用户将能够不费力且舒适地使用这是一种设计。应能在不费力的情况下以舒适的姿势操作，或者长时间使用不易感到疲劳。这是必要的。

◆要点

1. 使用户能够以自然姿势使用
2. 能够在使用时不需多余的力量。
3. 应设计成长时间使用也能减少疲劳。

原则⑦ 确保可达的空间（Approach and Use的大小和空间）

无论身材或姿势如何，能够轻松访问所需的设备和设施这是使用的前提确保足够的宽度和大小。这非常重要。

◆要点

1. 确保有空间可以在坐着或站着的状态下轻松访问。
2. 通行路线无障碍，便于移动
3. 操作对象应是易于阅读和容易触及的位置。

这七项原则是实施无障碍设计的基本思路，为了让广泛的用户能够安全、有效地使用产品和服务的指南将发挥作用。

周围存在的无障碍设计

在我们周围，有许多采用无障碍设计的产品、服务和设施。在这里，特别介绍一些我们日常常见的无障碍设计的实践案例。

※所刊写真均由作者拍摄

城市中的无障碍设计

◆ 自动门（左）和长把手门（右）

自动门是最常见的无障碍设计产品之一。传感器有红外线式、超声波式、触摸式、重力式等多种类型。此外，长把手的门，即使是儿童或矮个子的人也能轻松开关。

◆人行道盲道

盲道块也是一种常见的无障碍设计。排列纵线的部分是，指示行进方向的块被称为“引导块”和“线状块”的东西，通常是点式排列的，指示危险区域和引导目标设施位置的块。被称为“警告块”和“点状块”。

◆楼梯扶手

楼梯扶手通过调整高度来设置多个，让大人和孩子都能使用扶手上下楼。此外，许多天桥和车站的楼梯扶手上设有盲文，从而帮助视觉障碍者了解目的地和当前位置。

◆轮椅坡道

设施的出入口设置有楼梯和轮椅坡道。照片中的台阶和楼梯上常画有黄色线条，这是所有人，包括视力弱的人，都能明白有台阶或楼梯的存在。这也是基于无障碍设计的设计。

◆ 通过图标指示

左边是公园厕所的指示牌，但指出了哪些人可以使用。能通过图标直观判断。已经这样设计。此外，右边是车站内的指示标志，该标志也使用了图标和箭头，使目的地方向变得清晰易懂，同时显示出出口编号等信息。想传达的信息也被强调。

◆公园的橡胶碎石铺设

近年来，基于通用设计的「包容性公园」这种情况正在增加。为了让有障碍的儿童也能玩乐，进行了多种考虑，正如上面照片所示。游乐设施周围的地面铺设橡胶颗粒，以减少受伤的风险。也是这种考虑之一。

◆宽阔的检票口

车站的检票口为使用轮椅、拐杖、行走辅助器具的用户以及携带大行李或使用推车的用户设置了比通常更宽的检票口。

◆残疾人专用停车位

公共设施和大型商业设施的停车场设有残疾人专用停车位。为轮椅乘客和其护送者提供充足的空间使其能够轻松上下。已确保，并通常位于设施入口附近。

室内无障碍设计

◆多功能厕所

多功能厕所具有呼叫按钮、扶手和自动开闭的马桶盖等特点。流水按钮和淋浴的操作按钮集中放置，便于用户轻松操作。就是这样。

其中有自动流水或只需挥手即可流水的厕所，厕所周围目前仍然诞生了各种巧妙的设计。

◆触控式水龙头

洗手区的无接触水龙头只需挥手即能流出水，且在一定时间后会自动停止。因此，不需要用手触碰水龙头，从卫生角度来看，所有人都能够舒适地使用。设施。

◆轮椅专用电梯

能方便轮椅用户使用的电梯，专用的轮椅按钮设置在电梯内外的低处，使用这个按钮可以延长门的开合时间，动作也会变得缓慢。此外，正面设置的镜子也是用于后方确认的。

◆ 大型照明开关

每按一次就会切换ON/OFF的照明开关被设计得很大，因此即使不能灵活地移动手指，也可以用手掌按下，拿着行李时也可以使用肘部或肩部按下。

◆洗发水容器的凸起

洗发水瓶子侧面和泵顶部有有一些表面设有等间距的突起，帮助视觉障碍者识别洗发水。旨在确保能够做到这一点。

自1991年实用化以来，业界各公司被号召采用，如今这种设计已在许多不同厂商的瓶子中得到应用。

◆纸币识别标志

纸币中也融入了通用设计。2024年发行的新纸币中，通过手指触摸可识别的标记（11条斜线）已被指派，并通过改变标识在不同票种上的位置来便于识别票种。

此外，凭借在每种票种上改变全息图形和插入的形状及布局，也进行了识别票种的优化。

网站上无障碍设计的六个要点

到目前为止，我们介绍了在设备和物品中的无障碍设计，但无障碍设计也应积极应用于网站上。网站的无障碍设计是指设计使所有用户在年龄、障碍、技术技能和所用设备不受影响的情况下都能使用网站。指的就是这些。

在网络无障碍设计中，以下六点是关键要点。

◆网页无障碍设计的六个要点

将对每个要点进行解说。

① 确保可达性

网站的可及性是指，无论有无障碍，所有人都能够平等地获取相同的信息。就是这样。

确保网络可及性的具体方法包括使用适当的HTML标签，以便视觉障碍者的屏幕阅读器能正确读取文本，或保留足够的颜色对比度以提高视觉受限者的可读性。

此外，视觉元素如图像和视频，务必设置替代文本（alt属性或标题），以便视障者也能理解内容。

由于对残疾人歧视消除法的修订，从2024年4月起，提供网络无障碍合理便利将成为义务。因此，所有企业都被要求确保其网站的网络可及性。

有关网络可达性的问题，在另一篇文章中做了详细总结。因此，运营网站的企业或相关负责人请务必阅读相关内容。

相关链接：网站负责人必须实施的网页可及性应对措施是什么？

② 确保可用性

可用性是指“易用性”。确保网页的可用性的基础是，保持设计的一致性，统一每个页面的布局和操作方法，避免用户困惑。这就是。网站的导航应直观易懂，以便用户能够轻松访问所需内容。

此外，查询和申请资料等的表单应简化，标注明确的标签，如“姓名”、“地址”、“性别”等，并尽可能采用选择式。设计以确保输入顺畅将如此。

③ 适应多种设备

通过响应式设计构建网站，不仅适用于PC能够在智能手机、平板电脑等多种设备上正确显示和操作。将尽力做到。同时，无论设备或互联网连接速度如何，确保网站快速加载这也很重要。

④ 对错误的补救

当用户在表单输入中出现错误时，错误信息明确显示，且易于修改。会为此而努力。此外，用户如“删除”和“发送”等在执行重要操作之前，显示确认对话框。等方式，必须采取措施以防止误操作。

⑤ 考虑多样语言与文化

如果可能，提供多种语言的内容，以便不同语言的用户更容易使用。此外，这也是一项需要投入精力的工作。图片和文本在不同文化背景中也适当最好确认并保证对国际用户也没有陌生感。

⑥ 提供用户支持

用户理解如何使用网站的帮助页面和常见问题我们将提供。此外，在问题发生时，用户应能够轻松联系支持团队，必须明确联系信息，以便在各种情况下都能联系用户。提供多种联系方式（电话、邮件、聊天等）这非常重要。

考虑到这些要点，可以使网站对所有用户都容易使用且可达。通过将通用设计融合到网站中，不仅提高用户的满意度，还能降低法律风险，并接触到更多用户群体。。

利用“UniWeb”实施网站的无障碍设计

现在，几乎所有行业的企业都拥有自己的网站，许多企业在采用无障碍设计时往往首先从自己的网站开始。然而，网站的构建或改修虽然容易着手，但仍需付出一定的金钱和时间成本。。

如果您正在考虑将无障碍设计引入到您的公司网站，我们的“UniWeb”请考虑利用「UniWeb」。UniWeb是，旨在提供多种提升所有网站可及性的功能，易于引入的插件式工具。。

将在本节中介绍的六个要点中的“① 确保可达性”进行解说。包含屏幕阅读器和对比度调整功能的多种功能，只需在网站中插入一行标签即可实现。因此，可以在短时间内尽量降低成本开始网站的无障碍设计。

请点击本文右下角的蓝色人形图标。如果这样做，您可以真实体验无障碍网站的功能，请务必尝试一下。

无障碍设计与无障碍的区别

许多人可能对通用设计和无障碍的区别感到模糊。根据总务省的材料，这两者在「残疾人基本计划」中如下所述。

◆残疾人基本计划中的无障碍与无障碍设计的定义

「无障碍」
意指消除残疾人生活中存在的障碍（障碍物），最初是住宅建筑的术语，常指消除诸如台阶等的物理障碍，更广泛地说消除影响残疾人社会参与的所有社会、制度、心理障碍也用于这个意义上。

「无障碍设计」
无障碍是针对由障碍所带来的障碍（障碍）进行应对的思维，而无障碍设计提前设计城市和生活环境，以便不同背景的人们，包括有无障碍、年龄、性别、种族等都能方便使用。这种理念。

引用：无障碍与无障碍设计（总务省）

无障碍设计与无障碍的主要区别在于其对象范围是的。通用设计包含了从儿童到老人，从健康人到残疾人，甚至包括语言和文化差异的人。面向所有人。而无障碍主要重点关注具有特定限制的人群，如残疾人和老年人。

此外，无障碍设计旨在设计可供所有人使用的产品和环境。一开始就考虑多样化用户的设计这将是。

另一方面，无障碍主要是为了消除老年人和残疾人面临的物理和心理障碍，因此基本上对现有环境进行改造或适应，以消除这些障碍将是重点。

总结

迄今为止，物品、服务、设备等基本上都是以健康者的使用为假定而制造的。但是，社会对多样性的需求增加，在身体特征、年龄、性别、国籍和文化界限被打破的当代，所有人都应能使用。作为无障碍设计而诞生，逐渐渗透至各个领域。

未来，在企业新开发产品或服务时，无障碍设计理念是不可或缺的。将会这样。届时，牢记本文阐述的七个原则，会为所有人创造出更便利和更丰富的生活。