为公司员工编写 "可持续发展报告 "的范例和方法。
2025/04/30
可持续发展报告是一份帮助公司组织环境、社会和治理 (ESG) 计划并向外界传达的文件。
它不仅仅是企业社会责任活动的报告、它们在向各利益相关方传达公司价值观和中长期管理战略方面发挥着重要作用。
此外，这份报告不仅仅是一份报告，它还是提高公司公信力和透明度的重要工具，是一份值得信赖的报告、它有助于与投资者和商业伙伴建立关系，并赢得求职者和公众的同情。
本文介绍了可持续发展报告的实例，并以通俗易懂、条理清晰的方式向首次负责编写报告的人员解释了报告的重要性、编写步骤，甚至是常见错误。
三个出色的可持续发展报告范例。
在首次编写可持续发展报告时，许多工作人员都会纠结于展示什么和如何展示。
因此，从公司发布的实际报告来看、三家公司的案例研究，其内容特别具有视觉吸引力和独特性了解不同行业之间的差异以及它们的结构。
案例研究 1："三井物产株式会社 "整合多元化业务的报告设计。
三井物产对综合商社特有的广泛业务领域进行了横向概述，并报告了针对每个环境、社会和公司治理问题采取的具体行动和取得的成果。尤其与众不同的是，根据 "重要性行动计划 "的框架，组织了关键绩效指标和每个问题的进展情况。
此外，公司还积极采取内部措施应对气候变化，如利用公司拥有的森林引进可再生能源，以及实施内部碳定价。
信息图表恰到好处地分布在每个页面上，结构合理，不会让人感觉信息过多。
案例研究 2：与 "资生堂株式会社 "品牌相协调的故事发展。
资生堂有限公司的报告因其将美与可持续发展相结合的视觉效果和叙述（讲故事）而脱颖而出。
该品牌的口号是 "创新之美，让世界更美好"，以符合品牌价值观的方式传达有关环境、人权和多样性等社会问题的信息。
具体来说，我们通过易于阅读的图表和信息图展示了在减少塑料使用方面取得的进展以及女性在管理岗位上所占比例的增加。
特别是，它的特点是巧妙地设计表达方式，使读者很容易将其视为 "个人"，并以强烈的视角与消费者产生共鸣。
案例研究 3："新日本制铁公司 "制造业的去碳化与技术创新
在炼钢这一对环境影响较大的行业，新日本制铁公司明确展示了创新举措，如开发氢还原炼钢工艺。
减少二氧化碳排放的路线图是根据长期路线图制定的，其内容传达了这样一个事实，即即使在重工业中也正在发生变化。
对环境、人力资源、安全和社区贡献等多方面的举措进行了详细整理，尤其是在以文字为中心的制造业报告中、有效使用概念图、流程图、图表和其他直观教具读者的理解可以从以下方面得到支持
通过比较三家公司的报告、很明显，不同行业和企业的结构和展示方式存在很大差异。下一节将解释为什么现在要求公司提交此类报告的背景和社会意义。
可持续性报告重要性的背景。
可持续发展报告是一种信息披露工具，显示公司如何处理与社会和环境的关系，以及为实现可持续发展的未来所做的工作。
近年来本报告重要性的背景、扩大 ESG 投资，加强国际披露标准。有
欧洲正在制定 CSRD（企业可持续发展报告指令）和国际综合报告准则，并成立了 TCFD（气候相关财务披露工作组）和 ISSB（国际可持续发展标准委员会）、全世界对非财务信息的可靠性和可比性的要求越来越高。
公司方面这些变化不仅仅是一项义务，还必须作为管理战略的一部分 "展示 "出来。正因如此，可持续发展报告被重新定义为不仅仅是企业社会责任的延伸，而是与公司的中长期价值创造和竞争力直接相关。
在这种情况下，报告不仅关系到股东和投资者，还关系到业务伙伴、员工、求职者和当地社区、与所有利益攸关方建立信任的手段。将发挥作用。
它是一种交流手段，不仅记录公司的活动，而且讲述公司为何开展这些活动以及这些活动创造了哪些价值，从而传达公司的态度和未来前景。
此外，为了可靠的报告、三个要素至关重要：透明度、可信度和连续性"。
报告应每年持续发布，客观呈现数字和关键绩效指标，并按照国际准则（如全球报告倡议组织、 TCFD、ISO 26000）构建。直接关系到整个报告的可信度和声誉。
可持续发展报告的读者群多样化。
读者群也发生了很大变化--传统上主要是投资者和金融机构、如今，求职者、公众甚至学生都在考察企业的可持续发展态度。妇女在管理岗位上的比例"、"减少二氧化碳排放的具体目标"、"社区贡献活动的成就 "等、选择公司的标准这种情况并不少见。
因此，可持续发展报告它正在演变成一份战略文件，从多个角度展示企业价值。。
下一节将更详细地解释企业社会责任报告的特点和意义，并涉及企业社会责任报告与企业社会责任报告之间的区别，后者经常与企业社会责任报告混淆。
与《企业社会责任报告》的差异
企业社会责任报告（CSR 报告）曾经是一种广泛使用的宣传公司社会承诺的手段。
企业社会责任报告的重点是社会贡献活动、环境对策和志愿者倡议、它被强烈定位为总结公司 "出色工作 "的公关工具。
然而，近年来重新评估与公司中长期发展战略和风险管理直接相关的环境、社会和治理 (ESG) 举措。并从 "企业社会责任报告 "发展成为更广泛、更具战略性的 "可持续发展报告"。
两者的区别概述如下。
企业社会责任报告与可持续发展报告的区别。
| 企业社会责任报告 | 可持续发展报告 | |
| 主要目标 | 社会贡献和公共关系 | 解释可持续管理。 |
| 中心主题 | 社会和社区活动 | 环境、社会和治理（ESG） |
| 目标读者 | 当地社区和消费者 | 投资者、金融机构、商业伙伴、求职者 |
| 披露信息 | 关注活动 | 包括战略、关键绩效指标、风险和成果 |
| 管理标准 | 多种可选和专有格式 | 基于国际标准（GRI、TCFD 等） |
| 与管理层的相关性 | 往往与管理层有些脱节 | 与管理战略相结合。 |
一些公司正在从企业社会责任报告发展到可持续发展报告，甚至包括财务信息的综合报告、这表明非财务信息已从 "真正的报告 "转变为 "传达管理内在价值的战略信息"。
一言以蔽之企业社会责任报告是 "关于我们正在做什么的报告"，而可持续发展报告则是 "说明我们为什么这样做以及我们如何创造价值的战略文件"。可以说
下一节将以通俗易懂的方式逐步介绍如何实际编写这样一份可持续发展报告。
编写值得信赖的可持续发展报告的五个步骤。
很多人第一次编写可持续发展报告时，都会遇到不知从何入手、如何将所有内容整合在一起的问题，因此，这里将编写报告的实际过程分为以下五个步骤，为您提供一份具体实用的指南。
编写可持续发展报告的五个步骤。
步骤 1：明确目标和指标
首先要考虑的是我们为什么要制作它？""我们希望谁来阅读它？。
例如，结构和语气会因针对投资者、商业伙伴还是求职者和消费者而有所不同、如果投资者关系是一个关注点，那么战略和关键绩效指标的披露就很重要；如果目标受众是消费者和学生，那么感同身受的故事和视觉效果也很重要。。
明确了你想接触的人，你就能以一种不显眼和轴向的方式来组织你的信息。
第 2 步：确定所需信息。
收集现有的内部文件、以往的企业社会责任活动报告、关于实质性问题的研究会议 记录等。
各部门进行了访谈如果你了解了这些措施、数字，甚至这些措施、数字背后的意图，报告的整体质量就会发生变化，而这些措施、数字和意图目前正在进行中。特别是，如果在早期阶段就开始收集关键绩效指标和定量数据，以后就更容易收集了。
组织信息来源有助于设计可靠、可复制的报告。
步骤 3）根据指导原则考虑结构。
GRI 标准、TCFD、ISO 26000。以及其他适用的准则，并据此进行选择和编排。
故事结构，如 "战略"、"目标"、"举措"、"结果 "和 "未来方向"。然后为每一章分配必要的元素，以确保内容的一致性。如有必要，还可引入重要性地图和可持续发展目标地图。
遵守公共标准是确保公司外部信任的一个重要方面。
步骤 4：优化设计和视觉效果。
信息的呈现方式对于确保信息的传达也很重要。使用信息图表、示意图和色彩设计这将使读者更容易理解和记忆。
特别是随着越来越多的读者使用智能手机阅读，页面设计必须易于阅读、查看和翻阅考虑到可视性的结构不仅有助于理解内容，而且对报告的整体印象也有重大影响。
步骤 5：第三方审查和改进。
完成后，不仅在公司内部，而且在可能的情况下外部专家和合作伙伴的审查。此外，还建议听取第三方的意见，因为这有助于发现论据中的任何疏漏或偏差，而且第三方意见的加入也会提高整个报告的可信度。
不要以第一版结束、每年通过 PDCA 循环进行改进也很重要。从长远来看，不断改进才能支撑报告的价值和公司的态度。
可持续发展报告绝不是一个人的工作--它需要许多流程，包括多个部门之间的合作、信息组织和表达设计、一开始就分享大局和目标这将有助于顺利报告和有效传播。
随后列出了报告写作中可能出现的 "常见错误 "以及如何避免这些错误。
可持续发展报告的三个失误和应避免的问题。
无论你为编写可持续发展报告付出多少努力，如果它不能引起读者的共鸣，那也是白费力气--以下是三种经常被忽视的失败模式，以及你可以采取哪些措施来避免它们。
失败 1：报告完全 "内部导向"，缺乏利益相关者的视角。
如果过于将报告视为 "公司活动的记录"，那就不可避免了。列举 "我们做过的事情如果只列出内向型成果，如实施细节和举措数量，就很难让读者看到其意义和价值。
然而，最初的读者是外部利益相关者：投资者、商业伙伴、求职者和当地居民、如果不能从外部角度传达 "有什么价值"，就无法引起读者的共鸣。
◆ 避免点
除了在开头明确说明报告的对象外，以下做法也很有效
我们希望通过这一举措实现 ________ 社会"。留言。在关键的地方。
......与前一年相比。变化或改进。并对继续感兴趣阅读的读者表示感谢。
将读者视为 "展示者"，文本的结构和叙述自然就会变得更加外向。
失败 2：只列指标，不讲故事。
仅仅列出数字，如 "二氧化碳减排量：脂肪百分比 "或 "女性管理人员比例：脂肪百分比"，并不足以传达信息：量化结果固然重要，但并不能传达公司对这些举措的态度。
读者想知道你为什么要开展这项活动，为什么要关注这些指标？这就是该项目的背景和意图。
为了传递公司的信息，除了数字之外，还必须讲述其背后的故事。
◆ 避免点
可持续发展报告是关于 "故事 "的，而数字是故事的一部分。
关键绩效指标和业绩指标是什么？从倡议的 "背景 "到 "目标 "到 "成果 "再到 "未来展望"，展示一系列故事。这使他们更有说服力。
如有可能，附上主管部门的推荐信和现场照片、传递数字背后倡议的温度也会使数字更有说服力！。
失败 3) 拘泥于形式，缺乏实质内容。
如果实际情况与形式不符，即使只是章节结构和披露项目到位，正式遵守国际准则（全球报告倡议组织、 TCFD 等）也可能会破坏信任、如果关键内容单薄，读者就会敏感地感到不适。。
公司因披露信息而做出回应的方式可能会给读者一种不信任的感觉，就好像它并没有与实际情况相伴。
◆ 避免点
指南只是一个 "框架"，您真正想传达的是'它是用你自己独特的语言讲述的吗？是很重要的。
例如，高层管理者的信息应包括用他们自己的话描述的未来愿景，或介绍一线员工的举措。
可持续发展报告不应仅仅是编制出来的。对话工具，与读者建立信任。重要的是要注意，如果设计不当，可能会适得其反。
总结
可持续发展报告不仅仅是一种信息披露手段。
在可持续发展成为关键管理问题的今天，企业如何处理与社会的关系不仅是股东和投资者关注的话题，也是商业伙伴、员工和消费者关注的话题。
通过可持续发展报告进行 "透明交流 "是信任、共鸣和选择的理由。
在编写可持续发展报告时，认真构思 "传播什么、向谁传播、如何传播 "极为重要，因为它是企业活动的信任基础。
