法律改革后无障碍举措的推广--康贝控股公司的案例
2024/12/20

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是什么让您决定支持网络无障碍?
2023 年 2 月左右,在一次与业务伙伴的业务会议上,我们被问及是否知道法律发生了变化,我们还被告知将举行一次网络研讨会,解释应采取的具体措施,如果我们愿意,欢迎参加,这促使我们深入思考这一变化将如何影响我们的业务以及我们应如何做好准备。
得知这一消息后,我们立即在公司内部进行了信息共享,因为我们意识到这不仅仅是运营公司 Rice Pipe 的问题,还可能影响到整个母公司控股公司,因此我们决定必须在内部考虑法律变化将如何影响我们的业务运营,哪些部门应该采取哪些行动,并采取广泛的方法来解决这一问题。
*歧视残疾人法》:2024 年 4 月起修订。
考虑过由自己公司的工程师等自行进行网页无障碍访问性响应吗?
起初,我并不知道有 UniWeb 这样的服务,所以我一直在寻找如果要在公司内部进行网站建设,我应该做些什么:例如,我收到的基本说明是 "这部分是强制性的,需要解决",还有各种解释,如 "无障碍程度有等级之分,必须达到最低标准,然后才有可能解决更高标准的问题"。 根据这些信息,我了解到这是强制性的,但非常担心如何具体操作。
特别是,我们担心电子商务网站可能需要进行重大改动,而这将耗资不菲,我们非常不确定该如何进行,也不知道该走多远,花多少钱。
在过去,我们有机会听取了几家公司关于网络无障碍的意见,但重点主要是网站的修改,我们一直认为这不是一件可以很快决定的事情,一个重大的网站修改需要谨慎决策,不仅在技术支持方面,而且在成本和资源方面,因为其影响可能是巨大的。
在这种情况下,有必要进行内部讨论,以确定何时进行修改以及修改的程度。我们理解遵守无障碍标准的重要性,但认为需要更多的信息和具体的政策,以便采取实际步骤来遵守无障碍标准。
您考虑过像Uniweb这样的其他公司的无障碍访问性工具吗?
我们曾收到过其他公司(主要是提供 "全面支持 "的咨询公司)关于无障碍工具的建议,我们还通过商业伙伴收到过一些法律公司关于类似于 UniWeb 的服务的建议,但说实话,在那个阶段我们并不确定该如何继续下去;此外,如果我们自己来处理,我们可能只会在最低水平上处理企业网站。
为什么选择/引入 UniWeb?
UniWeb 服务是一种只需输入标签的简单服务,我们认为没有更好的选择;当我们将其与其他同类服务进行比较时,我们决定使用 UniWeb,因为我们认为它的用户界面更出色,包括管理屏幕的易用性和实际按下按钮时的行为。
从这个意义上说,UniWeb 的实施方式对我们来说非常顺畅和容易接受,我们为自己真正做到了这一点感到非常高兴。
在正确的时间找到正确的解决方案确实很有帮助。
实施 UniWeb 需要多少天和多少工时?
虽然我们请外部供应商代劳,但工作本身一点也不繁重,因为我们只需要贴上标签,所以根本没有任何绊脚石,而且速度非常快,我们很快就能把标签贴好并取出。
我知道贵公司正在促进残疾人就业,能否告诉我贵公司实际开展了哪些活动?
大约从 2012 年起,我们就开始支持一支轮椅篮球队,并继续积极参与残疾人体育活动。当我们接到有关无障碍环境的咨询时,我们成立特殊子公司的时机与我们致力于创造一个让残疾人能够无障碍地共同工作的环境不谋而合。
因此,当《残疾歧视法》修订为法律时,我们认识到需要考虑网络无障碍问题,并需要解决店内员工如何与残疾人打交道的问题。这有助于为必要的行动铺平道路,我们现在正努力确保客户能够访问我们的网站,并确保我们能够为他们提供最好的服务,让他们能够获取所需的信息。
在进行网络无障碍性支持之后,是否得到了同行业其他公司的反馈?
当我们首次推出 UniWeb 时,许多公司还没有意识到网络无障碍,或者还没有做好准备,因此我们没有从竞争对手那里得到特别强烈的反响,但确实有一些分销商不知道我们已经推出了 UniWeb,当他们得知我们已经推出了 UniWeb 时非常惊讶,尤其是当他们回答说:"许多公司只有一个企业网站,但你们也有一个电子商务网站。
公司内部是否存在实施障碍? 如果您能告诉我们您是如何取得进展的,我们将不胜感激。
事实上,我们觉得实施成本并不高--如果只增加一行标签就能以这样的成本实现,那就绝对物有所值,所以我们得以顺利推进,并对结果非常满意。
未来有什么目标?
当然,大前提是要让不同的人都能方便地使用网站。例如,我们已经在控股公司的企业网站上引入了 UniWeb,但还没有在投资者关系网站和正在开发的可持续发展宣传网站上引入,因此我们今后要参考客户使用 UniWeb 的报告,考虑是否有必要引入。
反之,店员对网上无障碍功能的了解程度也很重要:如果残疾或老年顾客觉得网站难以浏览,就必须告诉他们可以使用 UniWeb 功能,让他们更舒适地浏览网站。
因此,在引进 UniWeb 的过程中,我们的所有员工都将努力了解其功能,并将其推荐给我们的不同客户,同时,我们还将努力让更多的人了解该网站的实用功能,让所有用户都能轻松使用该网站,而不仅仅是残疾用户。我们相信,这种做法将为更多的人带来更多的便利。
株式会社Komehyo Holdings
投资者关系和公共关系主管 Hiroyuki Yoshida(右图)
目前,我兼任投资者关系与企业传讯部和可持续发展促进部负责人,负责编制财务披露材料、与投资者沟通、集团公共关系以及所有与可持续发展相关的事务,包括气候变化合规。
株式会社Komehyo
在线运营和客户成功总监 Shinji Kai(图左
我主要负责电子商务网站的运营,由于广告和促销措施由市场部负责,因此我负责其他一切工作。具体来说,我的工作包括电子商务业务的规划和执行、工具的实施以及用户界面/用户体验的改进。
UniWeb 简介网站。
在公司网站和由小名兵卫控股株式会社和小名兵卫株式会社运营的 KOMEHYO ONLINE 上安装了网络无障碍工具 UniWeb。
点击该图标可弹出辅助功能菜单,只需按一下按钮,就能朗读文本、使用部分阅读器和切换屏幕对比度。
- Komehyo HD 公司官方网站:https://komehyohds.com/
- KOMEHYO 公司官方网站:https://www.komehyo.co.jp/
- komehyo 在线:https://komehyo.jp/
株式会社Komehyo Holdings
代表人:代表董事社长执行官 石原卓児
地址:爱知县名古屋市中区大须三丁目25番31号
网址:https://komehyohds.com/
业务内容:进行品牌和时尚事业以及轮胎和车轮事业等的集团经营计划、业务推进支持和管理等
株式会社Komehyo
代表人:代表董事社长 石原卓児
地址:爱知县名古屋市中区大须三丁目25番31号
网址:https://www.komehyo.co.jp/
业务内容:二手及新品珠宝、贵金属、手表、包袋、衣料、和服、相机、乐器等的采购与销售
关于 UniWeb
只需在所有网络服务中添加一行代码,UniWeb 就能在 "部署当天 "提供网络辅助功能。
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