웹 접근성 서비스 '유니웹' 제공 시작

2023/12/06

주식회사 Kiva(본사: 도쿄도 중앙구, 대표이사: 노지리 항타, 이하 Kiva)는 모든 사람에게 평등한 웹사이트를 제공하기 위해 모든 웹 접근성 기준에 대응할 수 있는 서비스 '유니웹'을 개발했습니다 (https://hellouniweb.com）의 제공을 시작했습니다. 코드 한 줄을 추가하는 것만으로 누구나 쉽게 대응 가능합니다.

 

◾️ 시작에 대한 배경 지식을 제공합니다.

인터넷의 보급으로 인해, 비장애인처럼 고령자와 장애인에게도 웹사이트는 중요한 정보원이 되지만, 정보를 제공하는 측이 웹 접근성을 고려하지 않으면, 고령자나 장애인이 웹사이트에서 정보를 얻지 못하거나 웹상의 절차를 진행할 수 없는 문제가 발생하며, 이는 사회 생활에서 큰 불이익을 초래하거나 재난 시 필요한 정보가 전달되지 않아 생명의 위기에 직면할 수 있습니다. 웹 접근성을 확보함으로써, 장애인이나 고령자, 색각 특성을 가진 사람 등 국내에서만 428만 명 이상(※1)이 웹을 통해 정보를 얻거나 디지털 서비스를 이용할 수 있게 됩니다.

해마다 디지털 기술의 보급으로 인해 웹사이트를 통한 서비스 제공이 일반화되고 있어, 그 어느 때보다 웹 접근성을 고려한 사이트를 구축할 필요성이 커졌습니다. 또한, 2024년 4월부터는 민간 기업 또한 장애인에 대해 요청이 있을 경우 합리적 배려를 제공해야 하는 의무가 생길 것이며, 장애인 및 고령자를 포함한 모든 사람이 웹에서 제공되는 정보와 서비스를 원활하게 이용할 수 있는 환경을 요구하고 있습니다.

그렇지만, '접근성'이나 '웹 접근성'은 일본어로 아직 충분히 정착하지 않은 용어입니다. 익숙하지 않은 사람이 많고, 용어의 의미, 향상시키기 위한 방법, 어떤 효과가 있는지에 대해서도 잘 알지 못합니다. 그래서 전혀 용어조차 모르던 사람들이 '웹 접근성을 개선해 주세요'라고 요청받아도, 무엇을 해야 하는지 단서조차 찾지 못할 경우가 있습니다. 웹 접근성은 가이드라인 문서 자체도 전문적인 내용이 되어 있기 때문에 올바르게 이해하기가 어렵고, 적절하게 판단할 수 있게 되기까지 시간이 걸립니다.

Kiva는 디지털청의 '누구도 소외되지 않는 사람 중심의 디지털 사회 실현'(※2)에 공감하며, 누구나 쉽게 웹 접근성을 도입할 수 있도록 '유니웹'을 개발하여 제공하게 되었으며, 웹 접근성 대응을 통해 사용성이 향상되고 이용자 만족도 향상으로 이어져 보다 본질적인 사용 편의성 실현을 목표로 하고 있습니다.

 

※1 후생노동성 '2016년도 생활의 어려움 조사' 결과 개요에서

※2 디지털청 웹 접근성 도입 안내서
https://www.digital.go.jp/resources/introduction-to-web-accessibility-guidebook

 

◾️웹 접근성이란

'노인이나 장애인 등 심신의 기능에 제약이 있는 사람도 나이와 신체적 조건에 관계없이 웹에서 제공되는 정보에 접근하고 이용할 수 있음을 의미하며, 장애인이나 노인을 위한 특별한 대응뿐만 아니라 누구나 장애인과 같은 상황이 될 수 있습니다.

• 일시적인 부상, 질병(교통사고로 깁스를 하고 있어 팔을 사용할 수 없는 경우, 눈의 병으로 눈을 가리고 있어 시야가 보이지 않는 경우 등)
• 노화에 의한 변화
• 노화에 따른 시력 저하(노안, 수정체의 변화(노란색이 보인다, 어둡게 보인다, 흐릿하게 보인다) 등)
• 중장년기에 흔한 눈 질환(백내장, 녹내장 등)
  ※70대 후반의 약 절반이 황변화를 동반한 백내장
• 노화에 의한 청력 저하
• 외국인 여행자(일본어를 이해하지 못하는 외국인이 여행 중에 재해를 당했을 경우, 대피 정보 등을 얻을 수 있는지)

참고 문헌: 총무성 공공기관에 요구되는 홈페이지 등 접근성 대응
https://www.soumu.go.jp/main_content/000543284.pdf

 

◾️ 도입 결정 사이트

 

◾️ 주식회사 Kiva 대표이사 사장 노지리 코멘트

안전하게 구매할 수 있는 보증 서비스 'proteger'를 통해 많은 e커머스 사업자 및 최종 사용자와 소통하는 과정에서, 시각 장애인 및 고령자 등에게 웹사이트에서 정보를 얻기 어렵다는 사실을 알게 되었습니다. 장애를 가진 모든 사람에게 평등한 웹사이트나 서비스를 제공하고자 '유니버설웹'을 개발하여 출시하게 되었습니다. 많은 사람들이 웹에서 제공되는 정보를 올바르게 이해할 수 있는 사회를 위해, 제품 개발 및 운영에 최선을 다하겠습니다.

 

◾️유니웹에 대하여

유니웹은 모든 웹 서비스에 코드 한 줄을 추가하는 것으로 '도입 당일'에 웹 접근성 기능을 제공합니다.

모든 사람에게 평등한 웹사이트 및 서비스를 목표로 하여, 시각 장애가 있는 사람, 부상으로 인해 일시적으로 손을 사용할 수 없게 된 사람 등 다양한 상황에 있는 이용자가 음성 읽기, 대비 변경 등 다양한 사용 방식을 통해 올바른 정보를 이해할 수 있는 상태가 되기를 바랍니다.

 

◾️주식회사 Kiva

대표자: 대표이사 노지리 코타
소재지 : 도쿄도 중앙구 츠키지 3-12-5  +SHIFT TSUKIJI 7F
URL: https://kiva.co.jp/
사업 내용:
• 안심하고 구매할 수 있는 보증 서비스 'proteger'의 개발 및 운영(https://hi.helloproteger.com/）
• 웹 접근성 서비스 '유니웹'의 개발 및 운영(https://hellouniweb.com）