유니웹, 기술의 힘으로 고객 대응의 디지털 전환을 지원하는 리딩 회사 '지넥스트'에 제공 시작

2024/07/11

주식회사 Kiva(본사: 도쿄도 주오구, 대표이사: 노지리 코타, 이하 Kiva)는 주식회사 지넥스트(본사: 도쿄도 지요다구, 대표이사: 미카기 히데키, 이하 지넥스트)가 운영하는 기업 사이트에 웹 접근성 도구 '유니웹'이 도입되었음을 알려드립니다.

◾️유니웹 도입 사이트

지넥스트 기업 사이트:https://www.gnext.co.jp/

왼쪽 하단에 유니웹 아이콘이 설치되었습니다.

지넥스트 기업 사이트

아이콘을 클릭하면 접근성 메뉴가 표시되며, 텍스트를 읽어주는 부분 리더기와 화면 대비 전환 등이 버튼 하나로 가능합니다.

지넥스트 기업 사이트

◾️도입 배경

지넥스트는 이번 '장애인 차별 해소법'을 계기로 웹사이트와 서비스가 올바른 정보를 이해할 수 있는 상태로 만들 중요성을 느끼고 있습니다.
Kiva에서 제공하는 '유니웹'의 존재를 일본 토탈 텔레마케팅에서 소개받았을 때, '노인이나 장애인 등 신체적 기능에 제약이 있는 사람도 연령적・신체적 조건에 관계없이 웹에서 제공되는 정보에 접근하고 이용할 수 있는 것'을 목표로 한다는 점에 공감했고, 도입 시 설정의 용이함이 좋았기에採用하게 되었습니다.

앞으로는 자사가 개발・제공하는 고객 대응 창구를 비롯하여 기업을 둘러싼 스테이크홀더의 DX를 지원하는 플랫폼 'Discoveriez'의 화면에서도 요청에 따라 '유니웹'을 이용할 수 있도록 시스템 연계를 진행하고자 합니다.

◾️웹 접근성이란

'노인이나 장애인 등 심신의 기능에 제약이 있는 사람도 나이와 신체적 조건에 관계없이 웹에서 제공되는 정보에 접근하고 이용할 수 있음을 의미하며, 장애인이나 노인을 위한 특별한 대응뿐만 아니라 누구나 장애인과 같은 상황이 될 수 있습니다.

일시적인 부상, 질병(교통사고로 깁스를 하고 있어 팔을 사용할 수 없는 경우, 눈의 병으로 눈을 가리고 있어 시야가 보이지 않는 경우 등)
노화에 의한 변화
노화에 따른 시력 저하(노안, 수정체의 변화(노란색이 보인다, 어둡게 보인다, 흐릿하게 보인다) 등)
중장년기에 흔한 눈 질환(백내장, 녹내장 등)
※70대 후반의 약 절반이 황변화를 동반한 백내장
노화에 의한 청력 저하
외국인 여행자(일본어를 이해하지 못하는 외국인이 여행 중에 재해를 당했을 경우, 대피 정보 등을 얻을 수 있는지)

참고 문헌: 총무성 공공기관에 요구되는 홈페이지 등 접근성 대응
https://www.soumu.go.jp/main_content/000543284.pdf

◾️유니웹에 대하여

유니웹은 모든 웹 서비스에 코드 한 줄을 추가하는 것으로 '도입 당일'에 웹 접근성 기능을 제공합니다.

모든 사람에게 평등한 웹사이트 및 서비스를 목표로 하여, 시각 장애가 있는 사람, 부상으로 인해 일시적으로 손을 사용할 수 없게 된 사람 등 다양한 상황에 있는 이용자가 음성 읽기, 대비 변경 등 다양한 사용 방식을 통해 올바른 정보를 이해할 수 있는 상태가 되기를 바랍니다.