더 많은 사람들의 삶에 더 가까이 다가가기 위해 - 마호빈 공식 온라인 스토어, 웹 접근성 강화에 나선다.

2025/02/17

웹 접근성 대응을 하게 된 계기를 알려주세요.

2024년 4월부터 장애인차별금지법 개정에 따른 '민간기업의 합리적 배려 의무화'를 알게 되었을 때, 당사의 공식 온라인 스토어인 '코끼리표 다이렉트'도 대응이 필요하다고 느꼈습니다.

당사는 창업 초기부터 '생활을 창조한다'는 이념을 가지고 있으며, 일상생활의 쇼핑에서 '고객이 편안하게 쇼핑을 즐길 수 있도록'이라는 생각을 가지고 있으며, 그 노력의 일환으로 이번 장애인차별금지법 개정을 계기로 웹 접근성 확보 및 개선에 더욱 힘쓰게 되었습니다.

자사 엔지니어 등 자사에서의 웹 접근성 대응은 고려하였나요?

하지만 자체적으로 웹 접근성 대응은 각 페이지마다 대응을 해야 하는 데다 대응 내용도 다양하고, 대응을 위한 리소스 확보가 어렵다고 판단하여 자체적으로 모든 것을 커버하는 것은 현실적이지 않다고 판단했습니다.

유니웹과 같은 다른 회사의 접근성 도구를 고려해보셨습니까?

비교 검토는 하지 않았는데, 법 개정에 대한 대응을 서둘러야 했고, 조기 도입을 우선순위에 두고 싶었던 것이 가장 큰 이유입니다.

또한 이미 유니웹을 도입한 타사 페이지를 보면서 필요한 접근성 확보가 충분히 이루어지고 있다는 생각을 할 수 있었습니다.

유니웹을 알게 된 계기와 도입한 이유를 알려주세요.

이전부터 연장 보증 서비스 'proteger'를 제안해 주셨고, 그 인연으로 유니웹을 소개받게 된 것이 계기가 되었습니다.

유니웹을 선택한 이유는 도입이 간편하고 접근성 대응이 충분히 가능할 것이라는 확신이 있었기 때문이다.

장애인 고용에 적극적이라고 하는데, 유니웹 도입 후 사내 반응은 어땠나요?

처음에는 '화면에 새로 생긴 아이콘이 뭐야'라는 소박한 반응도 있었지만(웃음), 이 도구가 어떤 분들을 위해, 어떤 상황에서 활용되는지 구체적으로 설명하고 실제 기능을 시연해보니 긍정적인 반응을 얻을 수 있었다.

유니웹을 도입하기까지의 일수나 작업량에 대해 알려주세요.

도입은 관리 화면에 코드를 넣는 것뿐이라 반나절도 안 걸려서 대응할 수 있었습니다.

도입 후 아이콘 표시 위치 등을 조정했는데, 이 또한 관리 화면에서 쉽게 조정할 수 있었고, 개인적으로는 이 매끄러운 도입이 유니웹 도입 후 가장 좋았던 점이라고 생각합니다.

사내에서 도입하는 데 있어 장벽은 없었나요? 어떻게 진행되었는지 말씀해주시면 감사하겠습니다.

앞서 말씀드린 것처럼 장애인차별금지법 개정을 염두에 두고 있었기 때문에 별다른 장벽이 없었고, 비용도 당초 예상 예산 범위 내에 있었기 때문에 원활하게 의사결정을 내릴 수 있었습니다. 실제로 작년 2월쯤에 이야기를 듣고 작년 초봄에 도입할 수 있었죠.

앞으로 목표하고 있는 점이 있습니까?

처음에는 웹 접근성 대응을 진행하는 것만을 생각했지만, 유니웹을 도입하고 사용하면서 웹 접근성 대응에 대한 고민이 깊어졌고, 현재 기준은 충족하고 있지만 사용자에게 얼마나 효과적인 지원을 제공하고 있는지 검증하고 싶다는 생각을 하게 되었습니다.

또한 코끼리표 다이렉트에서는 상품 페이지만으로는 전달할 수 없는 코끼리표만의 생각과 마음을 담은 독창적인 표현 방식으로 상품의 매력을 전달할 수 있다고 생각하며, 실제 매장에서 상품을 진열하는 것과 마찬가지로 EC 사이트에서도 상품 진열에 대한 고민을 할 수 있으며, 이번 유니웹의 도입을 계기로 고객에게 보다 쉽고 재미있는 쇼핑 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

조지르시 마호빈 주식회사
마케팅부 서브매니저 다테노 항

2011년 상인마호빈(주) 입사
입사 후 시스템 부서에서 영업 시스템 업무를 담당했다.
2018년부터 판매촉진G(현: 마케팅부)에서
웹 판매 촉진 ・상품 정보 사이트 운영, 매장 판촉물 기획 등의 업무를 담당.
2020년 11월에 EC 사이트(코끼리표 다이렉트)를 오픈하고
현재는 코끼리표 다이렉트 기획, 운영, 판매 관리를 하고 있다.

《유니웹 도입 사이트》

공식 온라인 스토어에 소개되어 있습니다(※운영은 코끼리표 프레스코 주식회사).

아이콘을 클릭하면 접근성 메뉴가 표시되며, 글자를 읽어주는 부분 리더나 화면 대비 전환 등이 버튼 1개로 가능합니다.

조지루시 마호빈 공식 온라인 스토어 'ZOJIRUSHI DIRECT':https://www.zojirushi-direct.com/

◾️조형물 마호빈 주식회사에 대하여

조지르시 마호빈 주식회사는 ‘오늘을 소중히’라는 기업 슬로건을掲げ 많은 고객님께 공감할 수 있는 생활 상품과 서비스를 제공하고 있습니다.
밥솥, 오븐레인지 등 조리 가전제품, 가습기 등 생활가전제품, 유리-스테인리스 마호빈을 중심으로 한 리빙 제품 판매를 통해 여러분의 생활을 지원하고 있으며, 최고급 밥솥인 '불꽃밥솥'으로 지은 밥을 제공하는 '코끼리식당', 어르신들의 안부를 살피는 '미마모리 안심라인' 서비스 등 제품 외에도 다양한 사업을 전개하며 식생활 솔루션 브랜드를 지향하고 있습니다.

대표자: 대표이사 사장 집행 임원 이치카와 노리오
소재지 : 오사카부 오사카시 키타구 텐만 1초메 20번 5호
URL: https://www.zojirushi.co.jp/
사업 내용: 조리 가전 제품, 생활 가전 제품, 리빙 제품 등의 제조 및 판매와 이에 부수하는 사업

◾️유니웹에 대하여

유니웹은 모든 웹 서비스에 코드 한 줄을 추가하는 것으로 '도입 당일'에 웹 접근성 기능을 제공합니다.

모든 사람에게 평등한 웹사이트 및 서비스를 목표로 하여, 시각 장애가 있는 사람, 부상으로 인해 일시적으로 손을 사용할 수 없게 된 사람 등 다양한 상황에 있는 이용자가 음성 읽기, 대비 변경 등 다양한 사용 방식을 통해 올바른 정보를 이해할 수 있는 상태가 되기를 바랍니다.