신청자의 95%가 웹사이트를 통해 신청하는 아컴, 웹 접근성 도입과 사회공헌의 길에 도전하다

2025/03/26

웹 접근성 대응을 하게 된 계기를 알려주세요.

장애인차별금지법 개정이 큰 계기 중 하나인데, 우리 회사도 '뭔가 대응을 해야 한다'는 생각은 하고 있었지만, 실제로 무엇을 해야 할지를 결정하지 못하고 있었다.

유니웹을 알게 된 계기는 무엇인가요?

장애인차별금지법 개정에 대한 대응을 고민하던 중, 당사 사장님이나 홍보 담당자의 안내로 유니웹을 알게 되었고, 당사의 사회공헌 활동 등을 게재하고 있는 기업 사이트에 시범적으로 도입하게 되었습니다.

그 중에서 도입하게 된 결정적인 이유가 있다면 무엇인가요?

도입과 관련해서는 영업일 기준 하루 만에 도입할 수 있다는 점이 가장 큰 이유이며, 도입에 참여한 담당자로부터 "도입 작업이 매우 쉬웠다"는 말을 들었다.

자사 엔지니어 등 자사에서의 웹 접근성 대응은 고려하였나요?

자체적으로도 검토했지만, 개발 비용과 도입 시간 등을 종합적으로 고려해 유니웹을 도입하는 것이 더 낫다고 판단했다.

유니웹과 같은 다른 회사의 접근성 도구를 고려해보셨습니까?

여러 업체를 검토해봤지만, 타사 툴은 페이지별로 툴을 도입해야 하는 등 단점이 있었는데, 유니웹은 도입 방법이 매우 간단했습니다.

아콤은 장애인 고용에 적극적으로 나서고 있다고 알고 있는데, 실제로 유니웹을 도입한 후 사내에서 어떤 반응이 있었는지 궁금합니다.

도입 초기에는 갑자기 아이콘이 나와서 깜짝 놀란 직원들도 있었지만, 실제로 사용해 보니 "이런 것도 할 수 있구나!", "고객에게도 적극적으로 안내하겠다"는 등 긍정적인 반응이 많았습니다.

또한, 저희 회사에는 비교적 연령대가 높은 직원들이 많은데, 그런 분들이 유니웹을 사용하면서 '보기 편해졌다'고 말씀해 주셨는데, 솔직히 그 부분은 예상치 못한 부분이었지만 매우 좋았다고 생각합니다.

유니웹을 도입하기까지의 일수나 작업량에 대해 알려주세요.

하루 만에 도입할 수 있었고, 저희 회사에서는 기업 사이트와 영업 사이트 두 곳에 도입했습니다.

사내에서 도입하는 데 있어 장벽은 없었나요? 어떻게 진행되었는지 말씀해주시면 감사하겠습니다.

장애인차별금지법 개정이라는 배경이 있었고, 사장님께서도 그 점을 인지하고 계셨기 때문에 그런 장벽을 전혀 느끼지 않고 순조롭게 도입할 수 있었습니다.

또한 도입 전에는 홈페이지의 표시 속도나 깨짐 등의 영향을 조금 걱정했지만, 실제로 도입해보니 전혀 문제없이 원활하게 도입할 수 있었던 것 같습니다.

앞으로 지속가능성, 장애인차별금지법 등의 분야에서 지향하는 대응이나 세계관 등이 있으신가요?

저희 회사 고객 신청의 95% 이상이 웹을 통해 이루어지고 있기 때문에 앞으로도 다양한 고객들이 저희 홈페이지를 볼 수 있을 것으로 생각하기 때문에 홈페이지를 더욱 보강하여 더 많은 고객들이 저희 회사를 알 수 있도록 하고자 합니다.

또한, 당사는 사회공헌 활동의 일환으로 '아콤 "미르" 콘서트 이야기'라는 어린 아이부터 어르신까지 세대를 초월하여 즐길 수 있는 것은 물론, 장애가 있는 분들도 즐길 수 있도록 배려한 '배리어프리 콘서트'를 개최하여 어린 아이부터 노약자, 장애가 있는 분들도 즐길 수 있는 배리어프리 콘서트를 개최하고 있습니다.

그런 안내도 홈페이지에 올려놓았으니, 유니웹을 이용해 주시고, 더 많이 알려주셨으면 좋겠어요.

아콤 주식회사
재무1부 홍보-IR실장 겸 지속가능경영추진실장
톈중(田仲) (참조)

1999년 4월 아콤 주식회사 신판매영업부 오사카 영업소에 입사, 2012년 7월 아프레쉬크레딧으로 파견, 2013년 7월 아콤 주식회사 재무 제1부 재무관리팀 계장에 취임, 2014년 4월 재무팀 계장으로 이동, 2016년 4월 재무팀 담당 과장으로 승진, 2021년 4월 재무팀 부팀장(과장), 2022년 10월 재무팀 팀장(차장), 2024년 10월 재무팀 홍보/IR실장과 지속가능성 추진실장으로 취임하여 현재에 이르고 있다.

《유니웹 도입 사이트》

아컴 공식 사이트에 소개되어 있습니다.

아이콘을 클릭하면 접근성 메뉴가 표시되며, 글자를 읽어주는 부분 리더나 화면 대비 전환 등이 버튼 1개로 가능합니다.

공식 사이트:https://www.acom.co.jp

◾️ 아콤 주식회사에 대하여

당사는 미쓰비시 UFJ 파이낸셜 그룹에 속한 소비자 금융 기업으로, 애정은 '애정'(Affection), '신뢰'(Confidence), '절제'(Moderation)의 머리글자를 따서 명명되었으며, 애정은 '고객의 입장에서 생각하는 따뜻한 관계'를, 신뢰는 '고객과의 더 나은 신뢰 관계를 구축한다'는 행동지침을 표현한 것으로 창업 정신인 '신뢰의 고리'를 계승하고 있으며, 절제는 '고객의 생활 속에서 건전하게 생활하는 절제된 기업 태도'를 나타내며 사회에 뿌리내린 기업으로서 사랑받고 사랑받는 기업이 되고 싶다는 염원을 담고 있습니다.

대표자 : 대표이사 사장 기노시타 마사타카
소재지 : 도쿄도 미나토구 히가시신바시 1-9-1 도쿄 시오도메 빌딩
URL: https://www.acom.co.jp
사업내용 : 대출사업, 신용카드사업, 신용보증사업, 신용보증사업

◾️유니웹에 대하여

유니웹은 모든 웹 서비스에 코드 한 줄을 추가하는 것으로 '도입 당일'에 웹 접근성 기능을 제공합니다.

모든 사람에게 평등한 웹사이트 및 서비스를 목표로 하여, 시각 장애가 있는 사람, 부상으로 인해 일시적으로 손을 사용할 수 없게 된 사람 등 다양한 상황에 있는 이용자가 음성 읽기, 대비 변경 등 다양한 사용 방식을 통해 올바른 정보를 이해할 수 있는 상태가 되기를 바랍니다.