Uniweb inizia la collaborazione con Sync8, che supporta l'automazione e l'efficienza delle operazioni di e-commerce utilizzando l'intelligenza artificiale.

2024/12/26

Kiva Corporation (sede centrale: Chuo-ku, Tokyo; presidente: Kota Nojiri; di seguito Kiva) è lieta di annunciare di aver avviato una collaborazione con Sync8 Corporation (Chuo-ku, Fukuoka City, Prefettura di Fukuoka; amministratore delegato: Toru Yoshida; di seguito Sync8) nell'ambito dello strumento di accessibilità web "UniWeb".

 

Contesto della collaborazione.

L'accessibilità del web significa che tutti, compresi gli anziani e le persone con disabilità, possono utilizzare le informazioni e le funzioni fornite dai siti web, ecc. senza ostacoli (da "Supporto all'accessibilità per i siti web, ecc. richiesto alle autorità pubbliche", Ministero degli Affari Interni e delle Comunicazioni).

La legge sull'eliminazione della discriminazione contro le persone con disabilità (*1), che è stata rivista il 1° aprile 2024, rende obbligatorio per le imprese fornire soluzioni ragionevoli (*2), che in precedenza erano considerate un obbligo per gli organi amministrativi e un obbligo di sforzo per le imprese.

Lo strumento di accessibilità web UniWeb consente di selezionare e modificare facilmente la sintesi vocale, il contrasto e le dimensioni del testo, in modo che gli anziani e le persone con disabilità possano comprendere correttamente le informazioni contenute nei siti web.

Diverse aziende in tutti i settori e industrie sono tenute a migliorare l'accessibilità del web e, dal lancio di UniWeb nel dicembre dello scorso anno, UniWeb è stato introdotto in un gran numero di siti web.

 

1 Legge sulla discriminazione dei disabili.
Legge che promuove l'eliminazione delle discriminazioni basate sulla disabilità, al fine di realizzare una società in cui tutti i cittadini vivano insieme nel rispetto reciproco della personalità e dell'individualità di ciascuno, senza essere divisi in base alla presenza o meno di una disabilità.
2 Fornitura di soluzioni ragionevoli.
Se una persona con disabilità esprime il desiderio di eliminare le barriere sociali, nella misura in cui l'onere associato alla loro attuazione non è eccessivo, adottare le misure necessarie e ragionevoli per eliminare le barriere.

 

◾️ vantaggi dell'introduzione di UniWeb

• Miglioramento della soddisfazione dei clienti
  Assicurando che tutti gli utenti, compresi gli anziani e le persone con disabilità, possano comprendere correttamente le informazioni contenute nel sito web, è possibile migliorare l'usabilità e la soddisfazione dei clienti.
• Acquisire sicurezza e fiducia come azienda.
  L'atteggiamento di produrre un sito web che tenga conto dell'accessibilità del web porterà a un miglioramento dell'immagine dell'azienda, a un marchio più affidabile e a un maggiore valore del marchio come azienda.
• Rapporto diagnostico sull'accessibilità del web
  Sulla base degli standard di accessibilità (WCAG), vengono identificati i problemi dei siti web (ad esempio, mancanza di testo alternativo per le immagini, problemi di contrasto, ecc.) e vengono proposte misure correttive specifiche; è possibile effettuare una valutazione in tempo reale degli aggiornamenti e delle modifiche delle pagine web, in modo da offrire sempre un ambiente di facile utilizzo per una vasta gamma di utenti.
• SEO efficace per i siti di e-commerce.
  UniWeb include funzioni quali la generazione automatica di alt e l'ottimizzazione automatica della struttura del sito web; una corretta etichettatura e un corretto mark-up possono contribuire a migliorare la SEO, che a sua volta può aumentare il numero di visitatori in entrata nel sito.

 

◾️ Cos'è l'accessibilità del web?

Significa "la capacità delle persone con funzioni fisiche o mentali limitate, come gli anziani o i disabili, di accedere e utilizzare le informazioni fornite sul web, indipendentemente dalla loro età o condizione fisica"; non è una risposta speciale solo per i disabili o gli anziani, ma tutti possono trovarsi nella stessa situazione di una persona disabile.

• Lesioni o malattie temporanee (ad esempio, incidente stradale con ingessatura e impossibilità di usare il braccio, malattia agli occhi con benda e cecità, ecc.)
• Cambiamenti legati all'età
• Perdita della vista legata all'età (presbiopia, alterazioni del cristallino (visione giallastra, scura o offuscata), ecc.)
• Malattie dell'occhio comuni nelle persone di mezza età e anziane (ad es. cataratta, glaucoma)
  *Circa la metà di tutte le cataratte alla fine degli anni '70 sono associate a cambiamenti di colore.
• Perdita dell'udito legata all'età
• Viaggiatori stranieri (se uno straniero che non capisce il giapponese viene colpito da un terremoto mentre è in viaggio, può ottenere informazioni sull'evacuazione, ecc.)

Riferimento: Ministero degli Affari Interni e delle Comunicazioni Supporto all'accessibilità per siti web ecc. richiesto alle autorità pubbliche.
https://www.soumu.go.jp/main_content/000543284.pdf

 

◾️ Su UniWeb

UniWeb supporta le funzioni di accessibilità web "il giorno stesso della distribuzione", semplicemente aggiungendo una singola riga di codice a tutti i servizi web.

Al fine di ottenere servizi di sito web uguali per tutti, vogliamo garantire che gli utenti in situazioni diverse, come quelli con disabilità visive o quelli che perdono temporaneamente l'uso delle mani a causa di un infortunio, siano in grado di comprendere le informazioni corrette attraverso una varietà di utilizzi, come la sintesi vocale e la modifica del contrasto.

 

◾️ su 'Sync8'

Sync8 fornisce assistenti commerciali AI e servizi BPO con l'obiettivo di "creare un mondo in cui chiunque possa affrontare le sfide" Molte aziende di e-commerce sono consapevoli che affrontare i problemi di accessibilità può contribuire a creare fiducia a lungo termine e a migliorare la soddisfazione dei clienti, ma il costo dei miglioramenti non è direttamente collegato a un aumento immediato delle vendite e tende a passare in secondo piano in mezzo a una montagna di attività operative quotidiane.

Grazie a questa collaborazione, la combinazione dell'assistente commerciale AI di Sync8 e degli strumenti per l'accessibilità di UniWeb creerà un ambiente in cui gli operatori del commercio elettronico potranno affrontare questa sfida in un colpo solo, andando oltre i semplici miglioramenti funzionali per integrare senza problemi l'accessibilità nei processi operativi standard e aiutare i negozi a migliorare facilmente l'esperienza dei clienti.

Sync8 Inc.
Rappresentante: CEO Toru Yoshida
Posizione : 719 Tenjin Pinecrest, 2-3-10 Tenjin, Chuo-ku, Fukuoka City, Prefettura di Fukuoka, Giappone
URL :https://sync8.net/
Affari :

• Sviluppo e gestione di Sync8, un servizio di ottimizzazione delle operazioni di AI x human resources EC.
• Sviluppo e gestione di EC Academia, un programma di formazione sulle risorse umane per il commercio elettronico.

 

◾️ Kiva Corporation

Rappresentante : Kota Nojiri, Presidente e Direttore Rappresentante
Posizione : 3-12-5 Tsukiji, Chuo-ku, Tokyo +SHIFT TSUKIJI 7F
URL :https://kiva.co.jp/
Affari :

• Servizio di garanzia per la massima tranquillità: "IlprotettoreSviluppo e funzionamento di "The
• Servizio di accessibilità web "UniWebSviluppo e funzionamento di "The