Confronto tra gli assistenti vocali Siri, Google Assistant e Alexa

2025/03/26

assistente vocalesi riferisce ad assistenti AI con la capacità di cercare informazioni, gestire orari e far funzionare dispositivi domestici intelligenti in risposta all'input vocale dell'utente.

Con la proliferazione di smartphone e altoparlanti intelligenti, gli assistenti vocali stanno diventando parte integrante della vita quotidiana.

Tuttavia, anche se il numero di utenti di assistenti vocali sta gradualmente aumentando in Giappone,I tassi di utilizzo sono ancora bassi rispetto ad altri Paesi e rispetto agli Stati Uniti e alla Cina, dove è più diffuso, il numero di persone che utilizzano il sistema quotidianamente è limitato.。

Si prevede che la praticità degli assistenti vocali aumenterà ulteriormente in futuro, portando a un loro uso diffuso nel Paese.

I tre assistenti vocali più comuni attualmente in uso sono

Questo articolo confronta questi tre assistenti vocali e fornisce una spiegazione dettagliata degli assistenti vocali, includendo casi di studio di aziende reali e l'uso personale degli assistenti vocali da parte dell'autore.

Confronto tra gli assistenti vocali Siri, Google Assistant e Alexa.

Gli assistenti vocali continuano ad evolversi come tecnologia che rende la nostra vita più comoda, con smartphone, altoparlanti intelligenti e molti altri dispositivi, il più tipico dei quali è l'assistente vocale di Apple."Siri"., Google.Google Assistant".e Amazon.Alexa".I tre sono.

Questi assistenti vocali hanno caratteristiche diverse e si differenziano per i dispositivi che supportano e per le situazioni in cui vengono utilizzati.Abbiamo compilato una tabella di confronto delle differenze tra questi tre assistenti vocali, che potete trovare qui.Vedi sotto.

Confronto di tre assistenti vocali

	①Siri	(ii) Assistente Google.	③Alexa
Dispositivi supportati	iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, HomePod	Android, Google Nest, Chromecast, ecc.	Amazon Echo, dispositivi di terze parti
Accuratezza del riconoscimento vocale	Elevata precisione all'interno dell'ecosistema Apple.	Elevata precisione grazie all'utilizzo del motore di ricerca di Google	Versatile, ma la precisione del riconoscimento vocale è piuttosto scarsa (alcuni utenti chiedono un miglioramento).
Servizi di distribuzione musicale supportati	Apple Music	YouTube Music、Spotify、Apple Music	Amazon Music、Spotify、Apple Music
Integrazione della casa intelligente	Funziona con Apple HomeKit	Funziona con Google Nest e con dispositivi di terze parti	Altamente compatibile e scalabile
Privacy e sicurezza	Progettato per eseguire il maggior numero possibile di elaborazioni direttamente sul dispositivo (senza inviare i dati personali a un server)	Sfruttare la tecnologia di sicurezza di Google	Protezioni integrate che soddisfano gli standard di sicurezza di Amazon (terze parti non possono accedere ai dati personali degli utenti)

Questa sezione descrive le caratteristiche e l'uso consigliato di ciascun assistente.

1) "Siri" ha il vantaggio dell'integrazione con l'ecosistema Apple.

Siri è ottimizzato per i prodotti Apple e funziona senza problemi su iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, HomePod e altro ancora.Lavorare con Apple Musicè forte e i dispositivi smart home abilitati a HomeKit possono essere controllati anche con la voce.

Sono anche molto attenti alla tutela della privacy,Poiché l'elaborazione dei dati vocali avviene spesso all'interno del dispositivo, questo offre un senso di sicurezza.

Uso consigliato.

Punti da migliorare

(ii) "Google Assistant" è interessante per la sua precisione di ricerca e per l'ampia gamma di dispositivi supportati.

Google Assistant è,Il sistema è collegato al motore di ricerca Google, il che significa che l'accuratezza delle risposte alle domande è molto elevata.

Inoltre, perché può essere utilizzato su una varietà di dispositivi, tra cui smartphone Android, Google Nest, Chromecast e smart TV,È adatto all'uso in ambienti con più dispositivi.

Uso consigliato.

Punti da migliorare

(iii) "Alexa" è un ottimo abbinamento per le case intelligenti.

Alexa si concentra sulla serie di altoparlanti intelligenti Echo di Amazon,Il suo punto di forza è la capacità di funzionare con molti dispositivi domestici intelligenti.

Inoltre,Competenze (estensioni).L'attrattiva principale è che le varie funzioni possono essere personalizzate in un secondo momento aggiungendo

Uso consigliato.

Punti da migliorare

Pertanto, ogni assistente vocale ha le proprie caratteristiche,La scelta dipende dal dispositivo utilizzato e da ciò che è importante per voi.Si può dire che.

Ad esempio, Siri, che ha una forte integrazione con l'ecosistema se si è utenti Apple, Google Assistant, che ha un'elevata precisione di ricerca se la ricerca e l'ottenimento di informazioni è importante, e Alexa, che ha una vasta gamma di dispositivi compatibili se si è un utente serio di smart home,L'ideale è scegliere l'assistente vocale giusto per le situazioni in cui ciascuno può sfruttare i propri punti di forza.。

Nella prossima sezione, l'autore, un utente di iPhone, presenta alcuni dei modi consigliati per utilizzare Siri, che in effetti usa spesso.

 

Cinque degli usi più frequenti e consigliati di Siri da parte dell'autore

L'autore utilizza un iPhone da molti anni e fa uso di Siri in molte situazioni quotidiane.

Siri può essere utilizzato senza sbloccare la schermata di blocco, risparmiando all'utente la fatica di avviare le app e garantendo un utilizzo fluido.Soprattutto a partire da iOS 10, il dispositivo può essere spento semplicemente inclinandolo verso di voi, quindi è anche comodo chiamare Siri senza dover premere alcun pulsante.

Tuttavia, Siri non è universale,Istruzioni lunghe e formulazioni ambigue possono essere difficili da gestire.In altre parole, è difficile operare come se si stesse conversando, per cui è più che altro un'operazione diStrumenti a supporto dei compiti definiti.L'impressione è che la flessibilità del sistema sia limitata a causa del suo forte aspetto di

Tenendo conto di questi punti, ecco cinque usi consigliati di Siri che l'autore utilizza spesso.

Utilizzare (1) Ricerca di immagini.

Siri ha una funzione di ricerca sul Web, che uso spesso per cercare immagini; ad esempio, se gli chiedo di "cercare immagini di laghi a Okutama", mi suggerirà alcune immagini pertinenti dal Web.

Quando si vogliono informazioni visive,Vi risparmia la fatica di aprire il browser e di effettuare la ricerca.È molto conveniente.

Ricerca di immagini da parte di Siri.

Applicazione (2) Riproduzione musicale

Siri lavora con Apple Music per riprodurre la musica; l'autore raramente specifica un brano, ma piuttosto dà istruzioni in base al suo stato d'animo o al genere che desidera ascoltare.

Ad esempio, se gli si dice di suonare un rilassante numero di Jazz, selezionerà un brano adatto dalla libreria di Apple Music,Per riprodurre la musica di sottofondo più adatta senza dover specificare una playlist.Viene spesso utilizzato al lavoro, durante il relax o prima di andare a dormire.

Riproduzione musicale da parte di Siri

Utilizzare (iii) la traduzione multilingue.

Siri ha una funzione di traduzione che può tradurre istantaneamente brevi frasi.

Le istruzioni specifiche includono la richiesta all'utente di "Tradurre in inglese", seguita da "Qual è il gate d'imbarco per il volo per New York?", che visualizzerà la frase tradotta in inglese con voce e testo.

Si tratta di una funzione utile che può essere utilizzata per le piccole conversazioni quando si viaggia o si interagisce con gli stranieri, in quanto fornisce anche la traduzione vocale.

Traduzione in inglese da parte di Siri

Utilizzare (iv) Funzioni di programmazione.

Siri funziona con l'app Calendario e la pianificazione può essere effettuata solo con la voce: basta dire "Pianifica una riunione online per domani alle 19" e l'appuntamento verrà aggiunto al calendario,È inoltre possibile impostare dei promemoria.

È particolarmente utile per inserire rapidamente gli appuntamenti quando si è in viaggio o si hanno le mani occupate.

Programmazione da parte di Siri

Utilizzare la funzione (5) Memo.

Utilizziamo Siri anche quando abbiamo bisogno di annotare qualcosa all'improvviso: Siri funziona con l'app Note e Promemoria per registrare semplici attività.

Ad esempio, se gli si dice di "prendere nota di pagare la bolletta domani", salverà automaticamente il contenuto nell'app Note o nei Promemoria, in modo da non dimenticare il pagamento.

Il caso dell'autore,Assistenza nella gestione dei pagamenti periodici e negli elenchi di cose da fareViene utilizzato come

Note di Siri.

Tuttavia, Siri non è affatto una panacea,Il miglioramento dell'efficienza della vita quotidiana e del lavoro può essere ottenuto utilizzando meglio il sistema.Pertanto, siete incoraggiati a provare cose diverse.

Passiamo ora ad alcuni esempi di aziende che utilizzano effettivamente gli assistenti vocali.

 

3 esempi di utilizzo degli assistenti vocali in situazioni aziendali

Negli ultimi anni gli assistenti vocali sono stati sempre più utilizzati non solo per uso personale, ma anche in ambito lavorativo, con l'adozione di assistenti vocali da parte di aziende e negozi,Benefici come l'aumento dell'efficienza operativa e della soddisfazione dei clientipuò essere ottenuto.

Ecco tre casi di studio di aziende che utilizzano concretamente gli assistenti vocali.

Studio di caso 1: Utilizzo degli assistenti vocali nel settore della vendita al dettaglio: Carrefour

La grande distribuzione francese Carrefour è,Servizio di shopping vocale con Google Assistant.L'azienda fornisce i seguenti servizi.

Ad esempio, quando l'utente pronuncia "OK, Google, voglio fare la spesa", l'Assistente Google viene attivato,Il sistema si collega automaticamente al sito di e-commerce Carrefour e aggiunge i prodotti al carrello.

Inoltre,Ha anche una funzione che apprende le preferenze dell'utente dalla sua cronologia degli acquisti e gli consiglia i prodotti più adatti.L'operazione a comando vocale viene completata fino al pagamento, contribuendo in modo significativo alla comodità dell'utente.

Riferimento:Carrefour abilita l'ordinazione di e-commerce a comando vocale, collegata a "Google Assistant" (DCS Online).

Studio di caso 2: Introduzione degli assistenti vocali nei call center: Mizuho Securities.

In Mizuho Bank,Chatbot AIper migliorare l'efficienza della gestione delle richieste.

I tradizionali sistemi di risposta vocale automatica utilizzati nei call center riproducevano una voce preregistrata quando il cliente sentiva la guida e premeva un pulsante, ma i chatbot AI utilizzano la tecnologia text-to-speech,Permette loro di rispondere in modo flessibile alle domande dei clienti e di rispondere come se stessero avendo una conversazione naturale.

Questo riduce i tempi di risposta e migliora la soddisfazione dei clienti.

Riferimento:Obiettivo: migliorare la soddisfazione degli utenti e l'efficienza operativa dei contact center; DX "bot vocali AI" per le telefonate utilizzate anche dagli anziani (Mizuho Financial Group).

Caso di studio 3: miglioramento dell'efficienza delle operazioni interne: LINEA Yahoo!

LINE Yahoo Inc. utilizza l'intelligenza artificiale generativa, soprattutto per i servizi personalizzati,Inoltre, fornisce un assistente AI generativo a circa 20.000 dipendenti.

Secondo i risultati di un sondaggio interno,Sono stati osservati guadagni di produttività di circa il 7% eL'azienda sta lavorando per migliorare la qualità e la convenienza dei suoi servizi.

Riferimento:LINE Yahoo utilizza l'IA generativa in 16 casi, principalmente per servizi personalizzati Gli assistenti di IA generativa sono forniti a circa 20.000 dipendenti (LINE Yahoo Inc.).

Le applicazioni aziendali degli assistenti vocali spaziano quindi dalla vendita al dettaglio e dai call center alla semplificazione delle operazioni interne.

Da questi studi di caso,Sono stati individuati vantaggi quali processi aziendali più efficienti, riduzione dei costi di manodopera e miglioramento della soddisfazione dei clienti.。

 

La maggior parte degli intervistati non ha mai utilizzato gli assistenti vocali in Giappone.

In questo caso si analizza l'utilizzo degli assistenti vocali, vedi grafico sotto.

Utilizzo dell'assistente vocale in patria e all'estero.

Fuori dal canone:Indagine internazionale sugli assistenti vocali (1) (IID Inc.)

Questo grafico è,Indagine condotta da IID Inc. nel 2019.Il grafico mostra che gli assistenti vocali stanno diventando sempre più popolari in tutto il mondo, ma ci sono differenze significative nel loro utilizzo nei diversi Paesi.

Il grafico mostra che in GiapponeLa maggior parte degli intervistati (51,2%) ha dichiarato di non averla mai utilizzata.La percentuale di coloro che lo usano quotidianamente in Giappone è solo del 6,2%, rispetto al 25,1% degli Stati Uniti e al 28,4% della Cina, al 16,9% degli Stati Uniti e a un ancor più basso 5,0% della Cina,Ciò dimostra che l'uso degli assistenti vocali è più avanzato in altri Paesi che in Giappone.

Successivamente, analizziamo i cambiamenti nell'utilizzo degli assistenti vocali in Giappone.

Cambiamenti nell'uso degli assistenti vocali in Giappone.

Fuori dal canone:Indagine sugli assistenti vocali e sugli altoparlanti intelligenti (IID Inc.).

Il grafico mostra i risultati di un'indagine condotta su scala nazionale da IID Inc. nel 2022 su uomini e donne di età compresa tra i 20 e i 69 anni.

Il 51,2% degli intervistati ha dichiarato di non averla mai utilizzata nel 2019, ma la percentuale scenderà al 45,5% nel 2022,È aumentata la percentuale di persone che utilizzano il sistema più di 10 volte o che lo usano quotidianamente.

Si pensa che questo cambiamento sia dovuto alle crescenti opportunità di utilizzo degli assistenti vocali con l'evoluzione degli smart speaker e degli smartphone.

Tuttavia,La resistenza a parlare con loro è stata identificata come un fattore di scarsa diffusione degli assistenti vocali in Giappone rispetto ad altri Paesi.Si veda il grafico sottostante.

Siete a vostro agio nel parlare con un assistente vocale?

Fuori dal canone:Indagine sugli assistenti vocali e sugli altoparlanti intelligenti (IID Inc.).

Grafico,Il 42,3% degli intervistati (14,7%) era "molto riluttante" e il 27,6% "un po' riluttante" a usare il controllo vocale.e solo il 15,7% ha dichiarato di non avere "alcuna resistenza".

Si pensa che ciò sia influenzato dal sentimento di "imbarazzo nell'usarlo all'esterno", che è proprio dei giapponesi, o da problemi come il "non essere riconosciuti con precisione" o il "non sapere come usarlo".

Come dimostrano questi dati,L'uso degli assistenti vocali in Giappone sta gradualmente migliorando, ma è ancora inferiore a quello di altri Paesi.La sfida futura sarà quella di superare gli ostacoli culturali e i miglioramenti tecnologici.

Passiamo ora agli ultimi sviluppi degli assistenti vocali.

 

Le ultime tendenze degli assistenti vocali.

Negli ultimi anni, gli assistenti vocali hannoCollaborazione con l'IA generativa e i progressi della tecnologia di riconoscimento vocale.Tutte le aziende stanno adottando le tecnologie più recenti per migliorare l'esperienza dell'utente.

Google utilizza il modello di intelligenza artificiale generativa "Gemini".Sistema di conversazione vocale Gemini Live.e presentato al pubblico,Supporto "multimodale", che riconosce ed elabora contemporaneamente diverse fonti di informazione come immagini, voce e testo.L'azienda ha ottenuto i seguenti risultati.

Ad esempio, gli utenti possono condividere le immagini dei loro vestiti e chiedere: "Quale giacca si abbina a questi jeans?" e l'intelligenza artificiale può suggerire le coordinate più adatte.

Amazon ha anche un nuovo assistente vocale che utilizza l'IA generativa'Alexa+'.presentato.Funzionalità aggiuntive dell'agente, con la capacità di elaborare più istruzioni dell'utente in sequenza e di eseguire compiti in modo autonomo..

Si tratta di un notevole passo avanti rispetto alla tradizionale elaborazione a richiesta singola e consente un'esecuzione più fluida delle attività di routine.

E l'attesissimo rilascio in Giappone della tecnologia AI proprietaria di Apple, la"Intelligenza di AppleTuttavia, il supporto per la lingua giapponese era originariamente previsto per l'aprile 2025 con il rilascio di iOS 18.4, ma a causa di problemi tecnici, il rilascio di queste funzioni potenziate dall'intelligenza artificiale è stato rinviato al 2026.

La funzionalità di Siri è notevolmente migliorata dall'intelligenza Apple.Poiché ora sono in grado di comprendere ciò che viene visualizzato sullo schermo, possono, ad esempio, riconoscere un indirizzo sullo schermo e dare istruzioni come "Registra questo indirizzo con i tuoi contatti".

È anche possibile richiamare le foto desiderate dall'app Foto e modificarle direttamente con la voce.

Gli assistenti vocali sono quindi,L'integrazione con l'IA generativa sta consentendo un livello di comprensione più elevato e risposte più flessibili di quanto fosse possibile in precedenza.Si prevede che continuerà a evolversi in un assistente estremamente pratico che cattura con maggiore precisione le intenzioni dell'utente.

In particolare, l'attenzione si è concentrata su quanto Siri, Google Assistant e Alexa si evolveranno con l'introduzione delle ultime tecnologie, tra cui l'Apple Intelligence.

Riferimento:A che punto siamo nella guerra degli "assistenti vocali di nuova generazione" tra Google e Apple: Google è il vincitore e Apple una grande battuta d'arresto (J-CAST News).、Il nuovo assistente AI Alexa+ di Amazon: tre punti di forza contro l'AI della concorrenza (ZDNET Giappone)、Apple prevede che i miglioramenti di Siri AI saranno ritardati al 2026, citando una minore competitività (JBpress).

 

sintesi

Gli assistenti vocali continuano a evolversi come strumento per rendere più comoda la nostra vita e, sebbene la loro penetrazione sia ancora bassa in Giappone, il numero di utenti sta gradualmente aumentando e le aziende li utilizzano per migliorare l'efficienza del lavoro e il servizio ai clienti.

In futuro, gli assistenti vocali saranno in grado di parlare in modo sempre più naturale e saranno parte attiva non solo degli smartphone, ma anche degli elettrodomestici, delle automobili, degli ambienti di lavoro, ecc.