Verso una fusione tra rispetto dell'ambiente e accessibilità del web: gli sforzi del marchio francese di outdoor MILLET per sostenere l'accessibilità del web.

2025/02/03

Cosa vi ha spinto a sostenere l'accessibilità del web?

La nostra azienda offre molti prodotti per l'alpinismo, e considerata la presenza di molti clienti anziani, abbiamo avvertito da tempo la necessità di migliorare l'accessibilità del nostro sito e-commerce.

In questo contesto, la revisione della legge giapponese per l'eliminazione della discriminazione verso le persone con disabilità nel 2024 ha rappresentato un incentivo decisivo per implementare l'accessibilità web.

 

La vostra azienda ha una forte consapevolezza della sostenibilità; considerate anche le iniziative per l'accessibilità web come parte di questo impegno?

Sì, la nostra sede principale è in Francia, dove le normative ambientali sono molto rigorose, e quindi la sostenibilità è centrale nella nostra gestione aziendale. I nostri clienti tendono a preferire prodotti eco-sostenibili e oggi utilizziamo materiali riciclati in molti articoli. Credo che questo approccio responsabile verso la società e gli utenti si rifletta anche nella gestione del nostro sito e-commerce. Per questo motivo, ritengo che la nostra azienda avesse già le basi ideali per adottare Uniweb.

 

Avete valutato internamente come gestire l'accessibilità web?

La nostra azienda non dispone di un reparto interno di sistemi o ingegneria, quindi affidiamo tutto alle aziende partner. Per questo motivo, quando introduciamo nuovi strumenti o servizi, scegliamo quelli che facilitano una collaborazione fluida con i partner e sono semplici da implementare.

 

Avete considerato strumenti per l'accessibilità web di altri fornitori?

Inizialmente, sembrava che in patria ci fossero poche alternative tra cui scegliere. In questa situazione, abbiamo avuto l'opportunità di partecipare ai test di Uniweb prima ancora che fosse ufficialmente rilasciato.

Esistevano anche altri strumenti di accessibilità web prodotti all'estero, ma dopo aver valutato i costi e altri aspetti, abbiamo deciso di adottare Uniweb.

 

Qual è stato il cronoprogramma e l'impegno richiesto per l'implementazione di Uniweb?

L'intero processo di implementazione si è completato in circa una settimana. L'installazione vera e propria è consistita nell'inserire una sola riga di codice nel sito web, conclusa in un solo giorno. Successivamente, il team ha apportato piccoli aggiustamenti, come modificare il colore dell'icona di Uniweb per allinearlo al nuovo colore del logo aziendale, ma la facilità di implementazione è stata senz'altro un punto cruciale.

 

Ci sono state resistenze o ostacoli interni al momento dell'introduzione?

Alla base dell'introduzione c'erano sia obblighi legali sia chiari vantaggi nel risolvere i problemi degli utenti; perciò, l'adozione è avvenuta senza opposizioni interne e in modo fluido. Dal punto di vista tecnico, sono stati necessari solo piccoli aggiustamenti per evitare sovrapposizioni con i pop-up esistenti.

 

Ci sono stati feedback interni o esterni?

Durante un evento dedicato al commercio elettronico, abbiamo ricevuto domande su Uniweb da parte di concorrenti del settore. Poiché avevamo implementato rapidamente le misure necessarie in risposta alle modifiche legislative, abbiamo suscitato un particolare interesse da parte di queste aziende e sono venute a parlarci.

 

Ci può parlare delle prospettive future?

Come sito di e-commerce, desideriamo offrire un’esperienza di acquisto il più possibile simile a quella di un negozio fisico. Per questo puntiamo a migliorare ulteriormente le informazioni sui prodotti e a potenziare il servizio clienti online, ad esempio introducendo un servizio di chat.

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Millet Mountain Group Japan Co., Ltd.

Reparto e posizione: Dipartimento vendite, Manager e-commerce
Nome (Furigana): Takeshi Okumura (おくむら たけし)
Profilo: Entrato nel 2018, responsabile della gestione e dell’operatività del proprio e-commerce e dei marketplace.

Reparto e posizione: Dipartimento vendite, e-commerce
Nome (Furigana): Hiroshi Matsuura (まつうら ひろし)
Profilo: Entrato nel 2023, si occupa principalmente della gestione del proprio e-commerce.

 

Sito introduttivo di UniWeb.

È implementato nel negozio online ufficiale. (La foto sotto è tratta dal negozio online ufficiale)

Facendo clic sul pulsante contrassegnato dalla dicitura "Riproduzione vocale e regolazione delle dimensioni del testo" si visualizza il menu dell'accessibilità, che consente di leggere il testo, di utilizzare lettori parziali e di passare da un contrasto all'altro dello schermo con la semplice pressione di un pulsante.

Negozio online ufficiale:https://www.millet.jp/

 

◾️ Millet Mountain Group Japan Co., Ltd.

Millet, marchio alpino nato in Francia nel 1921. Nel 1950, lo zaino Millet ha supportato la prima scalata umana sopra gli 8000 metri, sull'Annapurna, compiuta dalla spedizione francese. Questo storico successo ha portato Millet sotto i riflettori nel mondo dell'alpinismo; da allora ha proseguito il suo cammino insieme a guide alpine e atleti iconici, crescendo fino a diventare un marchio alpino rappresentativo della Francia. A cento anni dalla sua fondazione, dalla base del Monte Bianco, continua a diffondere in tutto il mondo prodotti innovativi e originali, frutto di una passione costante e di una grande esperienza accumulata.

 

Informazioni su UniWeb

UniWeb fornisce funzionalità di accessibilità web "il giorno stesso della distribuzione", aggiungendo semplicemente una singola riga di codice a tutti i servizi web.

Al fine di ottenere servizi di sito web uguali per tutti, vogliamo garantire che gli utenti in situazioni diverse, come quelli con disabilità visive o quelli che perdono temporaneamente l'uso delle mani a causa di un infortunio, siano in grado di comprendere le informazioni corrette attraverso una varietà di utilizzi, come la sintesi vocale e la modifica del contrasto.

Sito:https://hellouniweb.com