解釋並舉例說明理解通用設計的「七大原則」。

2024/08/27

通用設計是商品和服務，或是設備和媒體、不論殘障、年齡、性別或文化背景，設計成所有人都能容易理解和使用。是指

通用設計的設計基本準則。如下所示七項原則的規定。

將這些原則應用在企業產品開發和市政社區發展中，可以讓產品和環境對更多人更友善、改善全社會的無障礙環境這導致

本文將解釋通用設計的七大原則，也會介紹我們周遭世界的通用設計。

通用設計目標

通用設計（Universal design）是由美國北卡羅萊納大學教授兼建築師 Ronald Mace（1941-1998 年）提出的概念、通用設計是指盡最大可能讓所有年齡、能力或情況的人都能使用盡可能多的產品、環境、計畫和服務的設計。其定義為

也就是說通用設計的基本定義是，設計的功能應該是 「自然 」的，而不是對每個人來說都是特別的。將會如此。

通用設計融入各種產品、服務等有五個特定目標。

◆ 引入通用設計的具體目標。

因此、通用設計的目的是設計出所有人都能平等使用的產品、環境和服務，不論年齡、性別、殘障、語言或文化背景。並藉此改善整個社會的便利性與舒適度，以達到更包容的社會目標。

通用設計的七大原則。

Ronald Mace 和他的同事一起提倡通用設計（如上一節所述），他編輯了七個原則作為通用設計的指導方針，本節將詳細介紹每一個原則。

原則 1：公平使用。

所有人都能以相同的方式使用設計。對特定使用者無優劣之分必須確保：

◆要点

1. 確保每個人都能使用相同的方法。
2. 每個人都享有平等的隱私和安全。
3. 不會對某些使用者造成不利或限制，也不會有歧視或羞辱的感覺。

原則 2) 使用彈性。

可適應各種個人偏好和能力這是為了提供設計，例如不同技能水平的人，例如左撇子或右撇子，都可以使用相同的產品和服務請注意，您應該盡量

◆要点

1. 能夠選擇不同的使用和操作方法。
2. 能夠適應使用者的主動手和身體特徵。
3. 能夠按照使用者的步調和喜好使用系統。

原則 3) 使用簡單直覺。

不論使用者的經驗、知識、語言能力或專注力如何、易於理解如何使用設計。操作程序簡單直觀重要的是：

◆要点

1. 使用方式必須簡單易懂，不要有不必要的複雜性。
2. 符合使用者的期望和直覺。
3. 使用者應能及時取得所需的資訊。
4. 使用每個人都容易理解的術語和詞組。

原則 4：資訊應該容易理解（可感知的資訊）。

不論使用者的情況和能力如何，例如視力或聽力、旨在有效傳達必要的資訊。這意味著：文字資訊、視覺符號和聲音指引、資訊透過不同的感官提供。要求：

◆要点

1. 透過視覺、聽覺和觸覺等不同感官傳遞資訊。
2. 調整文字和符號的大小和對比，以確保可讀性和清晰度。
3. 清楚區分和組織資訊，並強調重要資訊。

原則 5：確保安全，防止處理不當（容錯）。

這是假設設計不容易處理不當、安全設計，確保即使發生系統操作錯誤，也不會造成重大問題。重要的是要結合各種機制，將故障率降至最低。

◆要点

1. 設計危險區域，以消除、隔離或覆蓋的方式防止誤處理。
2. 發生處理不當或危險行為時的警告。
3. 在發生事故時提供簡易的復原機制。

原則 6：低體力消耗。

使用者。使用舒適無負擔。設計。使用者應能以舒適的姿勢操作裝置，而無需使用不必要的力量，或即使長時間使用也不易疲累。是必需的。

◆要点

1. 以自然的姿態無障礙。
2. 不使用不必要武力的可用性。
3. 要在設計上盡量減少長時間使用後的疲勞。

原則 7：應提供無障礙空間（大小及接近與使用空間）。

不論體格或姿勢、可輕鬆使用必要的設備和設施。使用方法確保足夠的空間和大小重要的是：

◆要点

1. 無論是坐著或站著，都應該有方便使用的空間。
2. 進出路線應該沒有障礙物，而且容易導引。
3. 操作物件必須容易看見，而且伸手可及。

這七項原則是通用設計實務的基本原則、確保廣大使用者能安全有效地使用產品和服務的指引。它的功能是

我們身邊的通用設計

我們身邊有許多產品、服務和設備都結合了通用設計 - 以下是一些通用設計的實踐範例，尤其是我們最常見到的東西。

*所有展示的照片均由作者拍攝。

城市中的通用設計。

◆ 自動門 (左) 和長把手門 (右)

自動門是最常見的通用設計產品之一，感應器有許多不同的類型，包括紅外線、超音波、觸控和重量感應器、帶有長把手的門可以讓兒童和身材矮小的人輕鬆開關。

人行道上的點字磚塊

點字積木是另一種您總是會看到的通用設計，就是有垂直線條的積木、行程塊方向並稱為「導向區塊」或「線性區塊」，這些區塊以點為界線、指示危險區域、需導航設施等位置的區塊。稱為「警告區塊」或「點區塊」。

樓梯欄杆

樓梯欄杆。不同高度的多重裝置讓成人和兒童都能使用扶手上下。許多行人天橋和車站樓梯的欄杆也配備了盲文，讓視障人士能夠知道自己要去的地方和目前所在的位置。

輪椅坡道

各設施的出入口均設有輪椅坡道以及樓梯；請注意，圖中的台階和樓梯通常會以黃線標示。附加的功能可讓所有的人，包括低視力的人，都能看到有台階和樓梯。這也是基於通用設計的設計。

圖形指導

左邊是公園廁所的資訊板，上面顯示誰可以使用廁所。圖示讓決策更直覺。右邊也是車站內的資訊顯示器，同樣使用象形圖和箭頭，讓您輕鬆找到目的地的方向，包括出口號碼。所傳達的資訊也會加以強調。

公園內的橡膠碎石路面

最近幾年、以通用設計為主的「包容性公園」。如上圖所示，為了讓殘障兒童能夠玩耍，正在進行各種考量。遊樂場設備周圍的地面鋪有橡膠片，以降低受傷的風險。是另一種考慮因素。

◆ 寬闊的旋轉柵門

車站轉向柵門比平時更寬，方便輪椅、拐杖和助行器使用者，以及攜帶大型行李或使用嬰兒車的乘客。

◆ 殘障人士專用停車位。

公共停車場和較大型的商業停車場均提供殘障人士停車位。足夠的空間讓輪椅使用者和照護者能輕鬆進出。通常位於設施入口附近。

室內通用設計。

◆ 多功能廁所

多功能廁所具有的功能包括呼叫按鈕、扶手和可自動開關的廁所蓋；沖水按鈕和淋浴器。控制按鈕都集中在一個地方，手邊就可以輕鬆操作。以下是最常見的原因。

有些馬桶有自動沖水功能，有些則有只需將手放在馬桶上就能讓水流出的系統，還有許多其他創新產品仍在研發中。

◆ 免觸式水龍頭

洗手盆中的免觸式水龍頭只需將手放在水龍頭上即可出水，並在一定時間後自動關閉，因為無需觸摸水龍頭、在衛生方面讓所有人都感到舒適。設備。

無障礙升降機

升降機讓輪椅使用者感到舒適、特殊的輪椅專用按鈕位於電梯內外較低的位置，可讓電梯門開關得更快，運轉得更慢。前方的鏡子也提供後方檢查之用。

大燈開關

每次按下都會開啟或關閉的燈光開關設計得很大，即使指尖無法盡情移動，也可以用手掌按下，如果您攜帶行李，也可以用手肘或肩膀按下。

◆ 洗髮精容器突出物。

在洗髮水瓶的側邊和泵的頂部、有些洗髮水上有等距的稜錐標記，可識別出適合視障人士使用的洗髮水。本系統的設計可讓.

在 1991 年商品化之後，工業公司被鼓勵採用這種設計，現在不論製造商是誰，許多瓶子都採用這種設計。

◆ 鈔票上的識別標記

通用設計也被納入鈔票：在 2024 年發行的新鈔票中、識別標記（11 條斜線），可用手指觸碰識別。被賦予每種票券類型，並且每種票券類型的標記位置都會改變，以方便識別票券類型。

每種票券類型的全息圖和 sukiyaki 的形狀和排列也會有所改變，以方便識別票券類型。

網站通用設計的六大重點。

到目前為止，我們已經在設備和物件中引入了通用設計，但通用設計也應該積極融入到網站中。網站的通用設計是指在設計網站時，不論使用者的年齡、殘障程度、技術能力或所使用的裝置為何，所有使用者都能使用網站。這指的是：

以下六點對網頁的通用設計非常重要

◆ 網頁通用設計的六大要點。

本節將逐點說明。

(i) 確保無障礙。

什麼是網路無障礙？所有人，不論是否有殘障，都能平等地獲得相同的資訊這是為了

確保網頁無障礙的具體措施包括使用適當的 HTML 標籤，以確保視障人士使用的螢幕閱讀器能正確閱讀文字，並確保有足夠的顏色對比，使視障人士能清楚看到內容。

還應考慮圖片和視訊等視覺元素，例如確保提供替代文字（alt 屬性和標題），以便視障使用者能夠理解內容。

由於《殘疾歧視法》的修訂、自 2024 年 4 月起，將強制規定必須提供合理的網頁存取便利。這要求所有公司確保其網站的無障礙。

更多有關無障礙網頁的資訊，請參閱另一篇文章因此，如果您是企業或負責網站營運的人員，也請閱讀這篇文章。

相關文章：網站管理員必須執行哪些無障礙網頁措施？

(ii) 確保可用性。

可用性的意思是「易於使用」；確保網站可用性的基本要素如下、確保頁與頁之間的設計一致、版面與操作一致，讓使用者不會迷失方向。網站導覽應該直觀易懂，讓使用者可以輕鬆存取想要的內容。

此外，查詢、索取資訊等表格應簡單、清楚標示「姓名」、「地址」、「性別」等，並盡可能使用選擇性表格。專為流暢輸入而設計。做。

(iii) 支援各種裝置。

使用回應式設計建立您的網站，而且不僅限於 PC。在一系列裝置上的適當顯示和操作，包括智慧型手機和平板電腦無論裝置或網際網路連線的速度如何、確保網站快速載入同樣重要的是

(四) 跟進錯誤。

如果使用者在填寫表格時出錯、錯誤訊息清楚顯示，且容易修正它還允許使用者「刪除」、「傳送」等。在執行重要操作前，顯示要求確認的對話。等等，以防止錯誤操作。

(v) 考慮到多樣化的語言和文化。

在可能的情況下，提供一種以上語言的內容，讓使用不同語言的使用者也能存取，雖然這可能需要大量人力、圖片和文字適合不同的文化並確保國際使用者使用舒適。

(vi) 提供使用者支援。

使用者瞭解如何使用網站。說明網頁和常見問題此外，還應該有明確的聯絡地址，以便使用者在發生問題時可以輕鬆聯絡支援人員，但在這種情況下，不同狀況的使用者都可以聯絡他們、提供多種查詢方式（如電話、電子郵件、聊天）。重要的是：

將這些要點列入考量，將可確保網站對所有使用者而言都是可存取且可用的 - 將通用設計融入網站中、這不僅能提高使用者滿意度，還能降低法律風險，並讓您接觸到更廣泛的使用者群。。

使用 UniWeb 將通用設計引入網站。

現在各行各業的公司都擁有自己的網站，然而在許多情況下，公司在採用 Univasal Design 時會「從自己的網站開始」、建立或修改網站，雖然容易上手，但卻要付出不小的財務和時間成本。。

如果您正在考慮將通用設計引入您的網站，我們的UniWeb"。請考慮使用 UniWeb、一個可插拔的工具，可輕鬆實現許多改善所有網站無障礙環境的功能。是。

(i) 本節所述六點中的「確保無障礙」。只要在網站上插入一行標籤，就能實現各種功能，包括螢幕閱讀器和對比度調整功能。因此，可以在短時間內以低成本開始通用設計網站。

按一下本文右下角的藍色人形圖示。如果您這樣做，就可以實際體驗 UniWeb 的功能。

通用設計與無障礙設計之間的差異。

許多人不清楚通用設計與無障礙設計之間的差異：根據內政通訊部的資料，兩者在《殘障人士基本計劃》中的解釋如下。

◆ 《殘障人士基本計劃》中無障礙設計和通用設計的定義。

無障礙」。
它的意思是消除殘障人士在社會生活中遇到的障礙（障礙），最初出現在住宅建築用語中，通常是指消除階梯等實體障礙，但現在的應用更加廣泛。消除使殘障人士難以參與社會的所有社會、制度和心理障礙。它也用來表示。

通用設計」。
無障礙是解決殘障所造成障礙的概念，而通用設計則是預先設計城市和生活環境，讓不同的人，不論殘障、年齡、性別、種族等，都能無障礙地使用。的概念。

引用：無障礙與通用設計（內政通訊部）。

通用設計與無障礙設計之間的主要差異在於其目標受眾的範圍。通用設計包括兒童和老年人、健全人和殘障人士，以及有語言和文化差異的人、它針對所有人。而無障礙主要是針對有特殊限制的人，例如殘障人士和老年人。

通用設計也旨在設計出所有人都能使用的產品和環境、從一開始設計時就考慮到不同的使用者。將會如此。

另一方面，無障礙主要是為了消除老年人和殘障人士所面臨的生理和心理障礙，因此基本上是對現有環境進行修改或調整，以消除這些障礙。是重點。

摘要

到目前為止，商品、服務和設備基本上都是設計給身體健全的人使用；然而，社會需要多樣化、在一個身體特徵、年齡、性別、國籍和文化障礙逐漸被打破的時代，它應該是所有人都能使用的通用設計已經被創造出來，並且滲透到所有領域，被視為

未來、在創造新產品和服務時，通用設計的概念對企業來說非常重要。在此過程中，請牢記本文所闡述的七項原則，這樣做的結果應該會為所有人帶來更多便利，並提升生活品質。