包容是一種哲學，旨在建立一個所有人都能共同生活的社會。

2024/07/25

今天，整個社會都需要多樣性、包容性"。包容性」一詞來自「社會包容」，而「包容」則有「包羅萬有」的涵義。

換句話說，包容性意味著社會政策的哲學是「幫助所有人不被孤立或排斥，讓他們成為社會的一份子，並獲得包容和支持」以及「所有人共同生活」。許多公司都在提倡多樣性和包容性，在現代社會的各個領域都在發展以包容性為基礎的倡議、越來越多的機會提供給殘障人士和擁有不同價值觀的人，讓他們不論年齡、性別、種族或國籍，都能發揮積極的作用。。

本文將詳細解釋日本的包容性，並提供實際案例。

請注意，包容性的概念原本包括性別、種族和價值多樣性，但本節特別著重於殘障。

包容性是實現共生社會所需的概念。

首先，為了正確理解包容性的概念，請參閱下圖。

◆ 社會包容性原則。

這簡單說明了 UNESCO（聯合國教育、科學及文化組織）於 1994 年出版的「融入原則」、健全人和殘障人在社會中的關係（國家）。每種情況都有詳細說明。

(i) 排除：消除；

殘障人士完全被排除在社會活動和服務之外。殘障人士在教育、工作和社會活動等各方面都被剝奪參與的機會。

◆ 「排除」的範例。

... 學校不接受殘障人士，或將他們排除在教育過程之外。
...公司不雇用殘障人士，或在招募過程中不考慮殘障人士。
/ 公共活動和服務無法進入，因為這些活動和服務並非為殘障人士使用而設計。

在這種狀態下、這不僅妨礙殘障人士參與社會，還會造成孤立和疏離的感覺。潛力，以及整個社會失去從多樣性獲益機會的狀態。

(ii) 隔離：分開；

殘障人士與健全人士在不同地點或設施接受服務的情況。在這種情況下，殘障人士集中在特定的設施或方案中，他們與健全人的互動受到限制。

◆ 「分離」的例子。

他們只能在特殊學校接受教育，不能在一般學校就讀。
被指示在專為殘障人士而設的工作場所或工場工作，使他們難以在一般工作場所工作。
殘障人士通常住在專門的住宅和社區，與當地社區隔離。

在這種狀態下、殘障人士可以獲得所需的支援，但另一方面，他們卻被剝奪了與健全人互動及參與社會的機會。也可能導致宣揚偏見和歧視。

(iii) 整合：整合。

殘障人士與健全人士在同一場所，但未獲得特別支援和照顧的情況。這是因為殘障人士與健全人士處於相同的環境中，但可能因為缺乏必要的支援而無法有效參與。

◆ 「整合」的實例。

殘障人士在一般學校就讀，但不提供特殊教育支援或教材。
......殘障人士在工作場所工作，但沒有提供合理的遷就和支援，工作條件也不理想。
參與公共設施和活動，但發現很難使用這些設施，因為沒有考慮到無障礙的問題。

雖然殘障人士可以在與健全人相同的環境中活動，但這種狀況似乎是正面的、由於缺乏支援，這種狀態在實務中往往難以實現。因此，實現平等參與的可能性較小。

(四) 包容：包容。

殘障人士在必要的支援和關注下，能夠與健全人平等參與相同環境的情況。包容的目的是讓殘障人士和健全人士一起學習、工作和生活、建立一個「包容的社會」，也就是一個所有人都能互相尊重、共同生活的社會。

◆ 「包容」的範例。

個別教育計畫和支援是提供給在一般學校就讀且有特殊教育需求的殘障人士。
工作場所的殘障人士會獲得合理的遷就，並獲得必要的支援和設備。
公共設施和活動對殘障人士而言是無障礙的，他們可以和健全人一樣使用和參與。

這種狀態對於實現一個人人平等參與並受到尊重的社會非常重要。殘障人士積極參與社會，將可發揮其多樣化的觀點和能力，並有助於整體社會的發展；此外，也可望促進共存的文化，並減少偏見和歧視。。

包含」是指將某個事項「包裝」到一個更大的範圍內；邏輯上，它是指將某個概念包含在一個更一般的概念內，或是它們之間的關係；就殘障人士和健全人士之間的關係而言，它是指不同的人互相承认彼此的個性和特徵，並共同合作，也就是他們不會因為殘障而受到歧視。

在現代社會中、我們強烈需要「包容」=一個包容的社會，讓殘障人士既不被「排斥」也不被「隔離」，並進一步「融入」社會。

包容性」與「包容」之間的差異。

Inclusive 來自「社會包容」一詞，作為一種詞彙，大多數時候使用的意義相同，但事實上還有其他微妙的差異。

如前所述，Inclusive 的意思是「包容」，它描述的是一個理想的社會，在這個社會中，來自不同階層的人都能認同彼此的個性和特質，並共同合作、一般而言，包容是一個適用於企業和組織的概念。換句話說具有不同能力的人分屬同一家公司或團體，並利用各自的特質共同合作、互相認同的情況或過程。是指

現代企業非常重視商業世界的包容性，許多公司都在推動「多元化與包容性」活動。

多樣性和包容性對公司非常重要。

多樣性與包容性 (D&I) 近年來已成為企業的關鍵字。多樣性的意思是「多樣性」，一種將在性別、種族、民族、宗教、年齡、性取向、殘障、經濟背景、文化、教育和經驗方面具有不同特徵的人聚集在一起的狀況。即：D&I 是要創造一個擁抱多元化員工的環境，讓他們發揮個人潛力。是。

在企業中，D&I 被認為提供了利用多元化工作團隊的各種好處。

多樣性和包容性的好處。

... 提高生產力和競爭力。
提高員工的滿意度和投入度。
降低更替率
創造創新
... 改善企業形象。

世界正在改變，工作個人的價值觀也變得更多元、促進多樣性和包容性是企業加強未來競爭力的重要舉措。以下是一個範例。

然而，從現實的資料來看，截至 2021 年日本的殘障人數略低於 1,000 萬，其中約有 60 萬人就業，實際就業率為 2.2%。如果單從大公司來看，D&I 的導入逐年增加，但另一方面，對於中小企業來說，則是因為缺乏資金來添購容納殘障人士的設備，以及外包給專家等、殘障人士的就業沒有進展。是。

引用：2021 年殘疾人就業狀況（厚生勞動省）。

各行各業的包容性倡議

接下來，我們要看看在我們周遭的社會環境中，共融究竟是如何解決的。

教育

教育是談論包容不可或缺的一部分，因為：這是因為包容性最初是在教育中引起注意的。全納教育是在 1994 年聯合國教科文組織世界特殊需求教育會議上，由 Samaranka 聲明所提出的教育理念：教育機會與教育品質。

参考：薩拉曼卡聲明（國家特殊需求教育研究所）。

在日本，2007 年簽署《殘疾人權利公約》後，制定了立法並進行了其他改革，特別是在教育方面、2012 年中央教育委員會推動特殊需求教育，以建立全納教育體系，創造共生社會，為日本轉向全納教育提供了契機。。

到目前為止，教育、文化、體育、科學與技術省 (MEXT) 已經率先發展全納教育的基本環境，讓包括殘障兒童在內的所有兒童都能一起學習，並由國家和地方政府帶頭。

◆基本環境發展手段：

∙ 確保專業指導系統。
■ 制定個別教育支援計劃和個別教學計劃。
取得教科書和教材
設施和設備，包括無障礙設施。
校際交流與共同學習。

然而，就目前情況而言，先前提到的仍然處於「隔離」或「融合」的狀態，並被聯合國認定為「隔離的特殊需求教育」。許多挑戰仍然存在，例如：

参考：參考資料 21：環境發展基礎（現狀及國家、縣、市政府之間的角色分工）（文部科學省）

運動

許多市政府和組織都會舉辦包容性的運動活動：包容性運動是指不論參加者的能力或背景為何，身心障礙者都能一起享受的運動、其目的是確保每個人都能平等參與。

包容性運動範例

輪椅橄欖球
輪椅籃球
適應性跑步
適應性單車
適應性瑜珈
Boccia.
門球
地板曲棍球
聲音乒乓球

全納性體育運動透過提供機會讓殘障人士和健全人士享受、互動和相互理解，在增進社會共融方面扮演重要角色。

公園

包容性公園是指不論殘障或年齡，所有人都能使用的公園，儘管通常假設「首先，公園是為所有人而建」、許多公園對某些人來說很難使用，因為公園裡只有殘障人士無法享用的遊樂設施，或是因為他們不敢四處張望。包容性公園的建立就是為了打破這種障礙，提供一個讓所有人都能享受和互動的場所。

以下是位於東京豐島的包容性公園 Toshima Kids Park。

對島兒童公園

引用：豐島 Ward 官方網站

包容性公園具有以下特點

◆ 包容性公園功能。

...開車或搭乘公共交通工具即可抵達。
廁所設有殘障人士專用廁所和成人床位。
通用設計融入遊樂場和遊樂場設備。
使用橡膠片鋪砌的公園小徑，沒有台階，容易通行。

還有與傳統公園相比，它們的創建方式也有所不同。

◆ 如何創建包容性公園。

引用：越來越多的「包容性公園」可供成人、兒童和殘障人士享用（Yahoo! JAPAN SDGs）？

因此，包容性公園是從設計階段開始，透過反覆的聽證來培育公園的運作系統，甚至在完工後也透過聽證來進行驗證和改善。正在採取。

防災

包容性災害管理是一種災害管理哲學，旨在「不遺漏任何一個人」，包括殘障人士、老人和幼童。2011 年的東日本大地震突顯了這個問題。

東北三縣 2,401,955 人中有 18,829 人死於災難，死亡率為 0.78%，而 115,859 人中有 1,658 名殘障人士 (持有殘障證明者)，死亡率為 1.43%、殘障人士的死亡率幾乎是整體死亡率的兩倍。因此，為所有人（包括殘障人士和老人）考量並準備好適當的防災措施就變得極為重要。

作為具體的包容性災害管理方法的一個例子、別府模型」，日本大分縣別府市。據了解，別府模型具有以下特點

◆ 別府模型的主要特點。

在發生災難時，選擇有特殊需求的人士，並制定個人支援計劃。
建立區域支援網路，包括地方政府、福利設施、志工及醫療機構。
使用各種方式（視聽輔助、簡化語言、象形圖等）進行資訊分享，以確保殘障人士和長者獲得所需的適當資訊。
...有殘疾人和老年人積極參與的災難演習。

這些做法，同時也提高了整個社區的災難防備意識、增加與當地殘障居民和長者的互動，並形成整個社區的支援系統。將會如此。

参考：什麼是包容性防災 - 思考「不遺漏任何人」的防災（日本 CareFit 合作教育組織）。

網頁設計

包容性設計包括殘障人士、老年人或外國人、在設計過程中，從上游開始考慮先前被排除在設計過程之外的不同使用者的設計方法。尤其是在網頁設計方面、殘障人士、老年人和來自不同背景的人一種設計網站和網路應用程式的方法，讓所有使用者都能存取。以下是一個範例。

包容性網頁設計必須考慮到可及性，並確保所有使用者都能平等地存取資訊。經修訂的《消除殘障歧視法》將於 2024 年 4 月生效，強制規定必須提供合理的便利，所有公司都必須遵守無障礙網頁的規定，以及了解包容性網頁設計的重要性與日俱增。

包容性網頁設計需要符合以下要求

◆ 包容性網頁設計的要求。

確保無障礙
操作簡單。
... 容易閱讀的內容。
回應式設計
多語支援

只要符合這些要求，就有可能提供對使用者友善且吸引更多人的網站，而透過實踐包容性網頁設計，就有可能

∙ 吸引廣泛的使用者群體
改善品牌形象
改善使用者體驗
SEO 效能

此外，還有許多實質的好處，例如如需更多關於企業網站可存取性規範的資訊，請參閱以下文章。。

参考記事：網站管理員必須執行哪些無障礙網頁措施？

接下來，我們會看看企業措施的範例。

企業的五個倡議範例

以下是五家公司實施包容性實務的案例研究。

案例研究 1：ANA Holdings, Inc.

全日空集團自2015年發表「多元共融宣言」(Diversity & Inclusion Declaration)(現將「D&I」加上「Equity」，改為「DEI」)後，即將推動「多元共融」(DEI)列為經營策略的支柱之一，並致力於創造一個共融的工作環境，讓每一位員工不論年齡、性別、國籍、殘障或價值觀，都能積極工作。連續第三年榮獲由 JobRainbow Inc. 舉辦的 D&I Awards 2023「最佳工作場所獎」。我正在做。

同時，確保所有客戶都能更安全、舒適地使用服務、從硬體和軟體兩方面加強普及服務我正在做。

在硬體方面，提供無障礙的官方網站、在登機櫃檯設置低位櫃檯、導入遠端手語傳譯服務；在軟體方面，定期為員工提供實務技能訓練及通用服務的電子學習，並邀請外部講者舉辦研討會，協助員工瞭解殘障人士的需求。

参考：全日空集團 DEI。、回應客戶多樣性 (ANA Holdings Limited)。

案例研究 2：Ohkuri Shiko Co.

總部位於大阪的 Ohkuri Shiko 公司自 1930 年創立以來，一直致力於生產高品質的紙品，並充分考慮發展障礙人士的意見。'mahora'.mahora 具有以下特點。

◆mahora Notebook 功能。

(i) 對於有發展障礙的人來說，封面上的裝飾和內頁紙上印的日期等不相干的資訊是一種噪音和不集中的元素，因此封面的設計要簡單，而內頁紙則要去掉除標線以外的所有資訊，例如日期一欄。

(ii) 中紙使用三種顏色：檸檬色、薰衣草色和若草 (薄荷)，這些顏色來自 13 種顏色的日本彩紙，與白紙相比，它們反射的光線較少。

(iii) 兩種最初開發的規則線 - 粗細交替的水平規則線和 amikake 水平規則線 - 消除了發展障礙人士的問題，例如難以分辨印在紙張內側的規則線，以及書寫時線條改變或變形的問題。

自 2020 年 2 月發射以來，已經過了四年、MAHORA 總共售出超過 130,000 本書，使用者也從有發展障礙的人擴展到有白內障和高階腦功能障礙的使用者。我正在做。

参考：Mahora Notebook (OGUNO)。、來自大阪的一款專為發展障礙人士設計的筆記型電腦上市，奇蹟與「monozukuri」（日經交叉趨勢）重疊。

案例研究 (iii) 味之素股份有限公司（Ajinomoto Co.

味之素是一家國際性的包容性企業，與兩家國際非政府組織 - CARE International Japan 和 Japan Foster Plan Association - 圍繞三個業務領域進行合作：食品、生物精製品和藥品、社會企業共同發展，以改善西非加納共和國貧困社區的營養狀況。公司一直。

該倡議自 1995 年開始實施，並於 2010 年改善了加納共和國常見的嬰兒食品 KOKO 的營養不足問題。KOKO Plus，一種含有胺基酸的補充劑。生產和開發，然後試銷售，2012 年開始全面生產和銷售、因其對預防身材矮小和貧血的功效，以及貧困家庭可負擔的單價，而增加供應量我正在做。

後果、除了改善當地嬰幼兒的健康狀況外，還創造當地就業機會它也與

◆ 味之素為改善營養所做的努力。

1995年度～2008年度	發展中國家 (巴基斯坦、中國、敘利亞、孟加拉和加納>) ◎改善營養、免疫力和健康的必需胺基酸和賴胺酸經證實能改善營養、免疫力和健康。
2009年度～2010年度	<ガーナにおいて> ◎ 與加納大學和 INF 啟動聯合專案，開發斷奶營養強化食品和完整的原型。 ◎ 開始與兩個非政府組織合作進行更深入的研究（例如分銷銷售、消費者測試）。
2011年度	<ガーナにおいて> 使用原型產品進行成效測試。在有限的區域試銷。 ◎ 全面的生產與銷售系統研究。
2012 財政年度 -.	<ガーナにおいて> 全面生產與銷售、傳播。 <その他地域> 考慮橫向擴展至其他西非國家，例如奈及利亞。