UniWeb

[依公司規模] 法律變更後的無障礙網頁合規性調查。

2024/10/30

提供無障礙網頁工具 UniWeb (https://hellouniweb.com) 的 Kiva Corporation (HQ: Chuo-ku, Tokyo; President: Kota Nojiri; 以下簡稱 Kiva) 在法律修訂後,對 649 位年齡介於 20 到 60 歲的男性和女性進行了無障礙網頁符合性的調查。

 

◾️ 調查結果摘要

  • 您可以上網嗎?
    26% 的大型和中型企業表示他們已符合無障礙要求,而小型企業則較少符合,只有 6% 表示他們已符合無障礙要求。
    另一方面,66% 的大中型企業和 86% 的小型企業回答不支援無障礙環境,顯示小型企業尤其落後。

 

  • 是什麼讓您決定支持無障礙網頁?
    採取行動的最常見原因是公司認為有必要這樣做(44%),其次是「因為殘障歧視法的修訂」(38%),而旨在改善品牌形象(32%)和使公司與其他公司區別(27%)的行動也被認為是重要因素。
    在某些情況下,有些公司因為「銷售成長」、「其他同等規模的公司已採取行動」或「為了招募人才」而決定採取行動。

 

  • 針對無障礙網頁,您做了哪些工作?
    54%的大型企業「由內部處理」,15%則使用無障礙網頁工具處理;在中型企業中,40%「聘請無障礙網頁顧問公司」,其次是26%自己處理。
    39% 的小型企業以內部方式回應,另有 39% 以安裝無障礙網頁工具的方式回應,顯示內部回應或安裝工具是最常見的回應方式。

 

  • 您為何要考慮無障礙網頁?
    對於大型公司而言,最大的原因是「因為沒有人負責」(36%);同樣地,對於中型公司而言,最大的原因也是「因為沒有人負責」(36%),顯示出即使有採取行動的意願,也缺乏資源;對於小型公司而言,最大的原因是「因為公司認為現在不需要採取行動」(26%),但整體而言,公司明顯缺乏資源,也有義務感。

 

  • 不支援無障礙網頁的原因為何?
    大型企業最常提出的理由是他們沒有義務遵守規定 (26%),這顯示缺乏明確的法律和法規義務是大型企業採取無障礙網頁措施的絆腳石。
    在中型企業中,回答最多的問題 (25%) 是「因為我不知道該如何處理」,這表示企業對於如何實作無障礙網頁缺乏認識是一個問題。
    小型公司提出的最大理由是「因為沒有人負責」(23%),但「公司現在不需要採取行動」(19%) 也是一個重要理由,顯示小型公司將此視為低優先順序,加上缺乏資源。

 

◾️考察

上述結果顯示無障礙網頁支援的現實情況如下

  • 的公司仍未對無障礙採取行動。
  • 中小型企業 (SME) 使用「無障礙網頁工具」作為補償內部支援資源不足的手段,越來越受到注意,在通常沒有人負責的公司中,導入有效率的工具已成為無障礙支援的主流,未來可能會進一步擴散。

自 2024 年 4 月 1 日起,《消除對殘障人士歧視法》的修訂將強制規定私人公司必須提供「合理便利」,這使得無障礙環境成為一個迫切的議題,尤其是對於大型公司而言;預計專屬團隊的成立與外包的運用將進一步加速此一趨勢;預計網路無障礙工具的導入將越來越受到中小企業的青睞,成為彌補資源不足的一種手段,這將加速無障礙支援標準化的趨勢,不論產業與規模為何。

 

◾️ 調查-摘要

調查方法:網路調查 / 執行機構:Kiva Inc.
調查人口:全國 20-60 歲的男性和女性。
人數: 649
調查期間:2024 年 9 月 27 日至 10 月 8 日
≪引述或轉載時的信用要求
引用或轉載本新聞稿時,請註明我們的信貸(例如:Kiva 研究)。

 

◾️ 什麼是無障礙網頁?

它是指 「身體或心智功能受限的人,例如老人或殘障人士,不論其年齡或身體狀況如何,都能存取並使用網路所提供的資訊」;它並非只針對殘障人士或老人的特別回應,而是每個人都可能與殘障人士處於相同的狀況。

  • 暫時性的傷害或疾病(例如:因車禍打上石膏而無法使用手臂、因眼疾戴上眼罩而失明等)。
  • 與年齡相關的變化
  • 與年齡有關的視力衰退(老花眼、晶體變化(視力偏黃、偏暗或模糊)等)
  • 中老年人常見的眼疾 (例如白內障、青光眼)
    * 在 70 歲以上的白內障患者中,約有一半伴有黃變。
  • 老年性聽力損失
  • 外國旅客(如果不懂日語的外國人在旅行途中遭遇地震,他們能否獲得有關疏散等方面的資訊。)

參考:內政與通訊部要求公共機關對網站等提供無障礙支援。
https://www.soumu.go.jp/main_content/000543284.pdf

 

◾️ 關於 UniWeb

UniWeb 只需在所有 Web 服務中添加一行代碼,即可在「部署當日」支援 Web 可訪問性功能。

為了實現人人平等的網站服務,我們希望確保不同狀況的使用者,例如有視力障礙或因受傷而暫時失去雙手功能的使用者,都能透過語音轉換文字、對比變化等多種用途,瞭解正確的資訊。

 

◾️ Kiva Corporation

代表:野尻康太,總裁兼代表董事
所在地 :東京都中央区築地3-12-5 +SHIFT TSUKIJI 7F
URL :https://kiva.co.jp/
業務 :

  • 保固服務讓您安心:'...保護者的開發與運作
  • 無障礙網頁服務"UniWeb的開發與運作

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