Bắt đầu cung cấp dịch vụ tính khả dụng web 'Uniweb'

2023/12/06

Công ty Kiva (trụ sở: Chuo-ku, Tokyo, Giám đốc điều hành: Kōta Nojiri, sau đây gọi là Kiva) đã phát triển dịch vụ 'Uniweb' để cung cấp một trang web bình đẳng cho tất cả mọi người, nhằm đáp ứng tất cả các tiêu chuẩn về tính khả dụng của web (https://hellouniweb.comđã bắt đầu cung cấp. Chỉ cần thêm một dòng mã, bất kỳ ai cũng có thể dễ dàng thực hiện.

 

Bối cảnh bắt đầu cung cấp

Với sự phổ biến của Internet, các trang web đã trở thành một nguồn thông tin quan trọng không chỉ cho những người khỏe mạnh mà còn cho người cao tuổi và người khuyết tật. Tuy nhiên, nếu những người cung cấp thông tin không chú ý đến tính khả dụng của web và không đáp ứng một cách thích hợp, sẽ xảy ra vấn đề là người cao tuổi và người khuyết tật không thể truy cập thông tin từ các trang web, hoặc không thể thực hiện các thủ tục trực tuyến, dẫn đến những thiệt hại lớn trong cuộc sống xã hội. Nếu thông tin cần thiết không được cung cấp trong tình huống khẩn cấp như thiên tai, có khả năng dẫn đến nguy cơ mất mạng. Bằng cách đảm bảo tính khả dụng của web, hơn 4,28 triệu người trong nước, bao gồm người khuyết tật, người cao tuổi và những người có đặc điểm về màu sắc, có thể tiếp cận thông tin và sử dụng dịch vụ số thông qua web.

Ngày càng nhiều, nhờ sự phổ biến của công nghệ số, việc cung cấp dịch vụ qua website đã trở nên phổ biến, và cần thiết hơn bao giờ hết để xây dựng các trang web chú ý đến tính khả dụng cho mọi người. Hơn nữa, từ tháng 4 năm 2024, ngay cả các doanh nghiệp tư nhân cũng sẽ có nghĩa vụ cung cấp sự hỗ trợ hợp lý khi có yêu cầu từ người khuyết tật, nên mọi người, bao gồm cả người khuyết tật và người cao tuổi, đều đang tìm kiếm một môi trường mà họ có thể sử dụng thông tin và dịch vụ được cung cấp trên web một cách trơn tru.

Tuy nhiên, 'tính khả dụng' và 'tính khả dụng web' vẫn chưa phải là những thuật ngữ phổ biến trong tiếng Nhật. Có nhiều người không quen thuộc với thuật ngữ này, và họ cũng không biết nhiều về ý nghĩa của từ này, cách cải thiện chúng, và hiệu ứng của chúng. Do đó, khi một người hoàn toàn không biết đến thuật ngữ này được yêu cầu 'cải thiện tính khả dụng web', họ có thể không tìm ra được gợi ý về điều cần làm. Tính khả dụng web, bản thân tài liệu hướng dẫn cũng có nội dung chuyên môn, nên rất khó để hiểu đúng và cần thời gian để có thể đánh giá một cách thích hợp.

Tại Kiva, chúng tôi đồng cảm với mục tiêu của Văn phòng Chính phủ số là 'Không ai bị bỏ lại phía sau, xây dựng một xã hội số thân thiện với con người' (※2) và đã quyết định phát triển và cung cấp 'Uniweb' để bất kỳ ai cũng có thể dễ dàng triển khai tính khả dụng web. Chúng tôi tin rằng việc thực hiện tính khả dụng web sẽ cải thiện tính sử dụng và dẫn đến sự hài lòng hơn cho người dùng, và chúng tôi sẽ hướng tới việc hiện thực hóa khả năng sử dụng một cách chính yếu và thực chất hơn.

 

※1 Tóm tắt kết quả từ khảo sát "Khó khăn trong cuộc sống năm Heisei 28" của Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi

※2 Cẩm nang hướng dẫn áp dụng truy cập web của Cơ quan Kỹ thuật số
https://www.digital.go.jp/resources/introduction-to-web-accessibility-guidebook

 

Khả năng truy cập web là gì?

'Điều đó có nghĩa là người cao tuổi hoặc người khuyết tật, cũng như những người có giới hạn về chức năng thể chất, không phân biệt điều kiện tuổi tác hay thể chất, cũng có thể truy cập và sử dụng thông tin được cung cấp trên web', không chỉ là các biện pháp đặc biệt cho người khuyết tật hoặc người cao tuổi, mà bất kỳ ai cũng có thể rơi vào tình huống tương tự như những người khuyết tật.

• Chấn thương tạm thời, bệnh lý (không thể sử dụng tay vì bị gãy xương trong tai nạn giao thông, không thể nhìn thấy do bị bệnh về mắt và phải đeo băng mắt, v.v.).
• Thay đổi do lão hóa.
• Suy giảm thị lực do lão hóa (tật cận thị, thay đổi thủy tinh thể (nhìn vàng, nhìn tối, nhìn mờ) v.v.).
• Các bệnh về mắt phổ biến ở người trung niên và cao tuổi (đục thủy tinh thể, tăng nhãn áp, v.v.).
  ※Khoảng một nửa số người trong độ tuổi 70 trở lên mắc bệnh đục thủy tinh thể có tình trạng vàng hóa.
• Suy giảm thính lực do lão hóa.
• Khách du lịch nước ngoài (liệu những người nước ngoài không hiểu tiếng Nhật có thể nhận được thông tin về sơ tán trong trường hợp họ gặp thiên tai trong chuyến đi hay không).

Tài liệu tham khảo: Bộ Nội vụ Nhà nước yêu cầu về khả năng truy cập trên trang web của các cơ quan công.
https://www.soumu.go.jp/main_content/000543284.pdf

 

Trang web quyết định áp dụng

 

Bình luận của ông Nojiri, Giám đốc Điều hành Công ty Kiva

Thông qua dịch vụ bảo đảm 'proteger' mà chúng tôi cung cấp, chúng tôi đã giao tiếp với nhiều nhà cung cấp dịch vụ thương mại điện tử và người dùng cuối, nhận thấy rằng những người khiếm thị và người cao tuổi gặp khó khăn trong việc lấy thông tin từ các trang web. Chúng tôi đã phát triển và phát hành 'Web bình đẳng' với mong muốn cung cấp một trang web và dịch vụ bình đẳng cho tất cả mọi người có khuyết tật. Chúng tôi sẽ nỗ lực trong việc phát triển và quản lý sản phẩm nhằm hướng tới một xã hội mà nhiều người có thể hiểu đúng thông tin được cung cấp trên web.

 

Về Uniweb

Uniwave cung cấp tính năng truy cập web ngay trong ngày triển khai chỉ bằng cách thêm một dòng mã vào tất cả các dịch vụ web.

Để hướng tới một trang web và dịch vụ công bằng cho tất cả mọi người, chúng tôi muốn những người khuyết tật thị giác, những người bị thương và không thể sử dụng tay tạm thời, và những người sử dụng khác trong nhiều tình huống có thể hiểu thông tin chính xác thông qua các cách sử dụng đa dạng như đọc nội dung bằng giọng nói và thay đổi độ tương phản.

 

Công ty TNHH Kiva

Người đại diện: Giám đốc Điều hành Kouta Nojiri
Địa chỉ: Tầng 7, +SHIFT TSUKIJI, 3-12-5 Tsukiji, Quận Chuo, Tokyo
URL ：https://kiva.co.jp/
Ngành nghề kinh doanh ：
・Phát triển và quản lý dịch vụ bảo đảm 'proteger' an toàn để mua sắm (https://hi.helloproteger.com/）
・Phát triển và quản lý dịch vụ tiếp cận web 'Uniweb' (https://hellouniweb.com）