Giải thích 8 'công cụ chia sẻ màn hình' mà người dùng mới nên chọn.
2024/12/26

「Chia sẻ màn hình」Đó là tính năng cho phép chia sẻ màn hình PC hoặc thiết bị của bạn với những người tham gia khác theo thời gian thực trong các cuộc họp trực tuyến hoặc hỗ trợ từ xa. Trong bối cảnh dịch COVID-19 năm 2020, việc lưu trú tại nhà và làm việc từ xa đã dẫn đến việc sử dụng công cụ chia sẻ màn hình phát triển mạnh mẽ. Nó được sử dụng trong nhiều tình huống như họp trực tuyến, giảng dạy, hỗ trợ từ xa, cũng như trong các buổi thuyết trình và chia sẻ thông tin trong nhóm.
Hiện tại,Công nghệ thông tin.Bao gồm cả người mới bắt đầu.Dưới đây là 8 công cụ chia sẻ màn hình tiêu biểu được nhiều người sử dụng..
Công cụ ② Google Meet.
Công cụ thứ ③ Microsoft Teams
Công cụ ④ Skype.
Công cụ ⑤ Webex của Cisco.
Công cụ ⑥ TeamViewer
Công cụ ⑦ Chrome Remote Desktop.
Công cụ ⑧ Uniweb 'Cobrauzing'
Các công cụ này: Cung cấp gói miễn phí.Có nhiều lựa chọn, cho phép bất kỳ ai cũng có thể sử dụng một cách dễ dàng. Ngoài ra, nó cũng được sử dụng cho các cuộc họp trực tuyến, hỗ trợ từ xa, và các sự kiện quy mô lớn.
Và đặc biệt,Chia sẻ màn hình yêu cầu bảo mật, chẳng hạn như màn hình chứa thông tin cá nhân.là một công cụ chia sẻ màn hình mạnh mẽ có khả năng che giấu thông tin nhạy cảm,Khuyên dùng chức năng cobrowsing của Uniwep.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích chi tiết về đặc điểm và cách chọn 8 công cụ mà người dùng mới nên chọn, cũng như những sự cố thường gặp và cách khắc phục của chúng. Nếu bạn đang xem xét việc triển khai công cụ chia sẻ màn hình, hãy theo dõi cho đến cuối!
Mục lục.
- 1 Tám công cụ chia sẻ màn hình dễ sử dụng ngay cả cho người mới bắt đầu (có kế hoạch miễn phí)
- 1.1 Công cụ ① Zoom
- 1.2 Công cụ ② Google Meet (Google Meet)
- 1.3 Công cụ thứ ③ Microsoft Teams (Microsoft Teams)
- 1.4 Công cụ④Skype (Skype)
- 1.5 Công cụ ⑤ Cisco Webex (Cisco Webex)
- 1.6 Công cụ⑥TeamViewer (TeamViewer)
- 1.7 Công cụ thứ ⑦ Chrome Remote Desktop (Chrome Remote Desktop)
- 1.8 Công cụ ⑧ Uniweb 'Cobrauzing'
- 2 5 điểm cần kiểm tra khi chọn công cụ chia sẻ màn hình.
- 3 5 sự cố phổ biến khi sử dụng công cụ chia sẻ màn hình và cách xử lý.
- 4 Công cụ chia sẻ màn hình "Uniweb Cobrowsing" với độ bảo mật cao
- 5 Tóm tắt
Tám công cụ chia sẻ màn hình dễ sử dụng ngay cả cho người mới bắt đầu (có kế hoạch miễn phí)
Có rất nhiều loại công cụ chia sẻ màn hình và không ít người cảm thấy bối rối về việc 'nên chọn cái nào'. Tại đây,Đây là một công cụ chia sẻ màn hình nổi bật được nhiều người dùng hỗ trợ và dễ sử dụng ngay cả với người mới bắt đầu.sẽ giới thiệu 8 công cụ.
Tên công cụ | Đặc điểm | Kế hoạch giá | Số lượng kết nối đồng thời | Hạn chế thời gian. |
① Zoom | ・Chủ yếu sử dụng cho các cuộc họp trực tuyến, hội thảo ・Có thể thảo luận và làm việc theo nhóm nhỏ trong cuộc họp ・Có chức năng chú thích. |
・Căn bản: miễn phí ・Pro: 1,999 yên mỗi tháng (hợp đồng hàng năm) ・Doanh nghiệp: 2.749 yên mỗi tháng (hợp đồng hàng năm) |
・Căn bản / Chuyên nghiệp: tối đa 100 người. ・Business: Tối đa 300 người. |
・Căn bản: 40 phút. ・Doanh nghiệp / Chuyên nghiệp: 30 giờ. |
② Google Meet | ・Chủ yếu được sử dụng cho các cuộc họp nhóm ngắn hoặc mục đích giáo dục. ・Có thể dễ dàng thiết lập thông qua kết nối tài khoản Google. ・Có thể sử dụng tất cả các tính năng trên trình duyệt ・Cũng có thể tham gia qua điện thoại |
・Tài khoản miễn phí: Miễn phí ・Business Starter: 680 yên mỗi tháng (hợp đồng hàng năm) ・Business Standard: 1,360 yên mỗi tháng (hợp đồng hàng năm) ・Business Plus: 2,040 yên mỗi tháng (hợp đồng hàng năm) ・Enterprise: Liên hệ để biết thêm chi tiết |
・Tài khoản miễn phí: tối đa 100 người. ・Business Starter: Tối đa 100 người. ・Business Standard: Tối đa 150 người ・Business Plus: tối đa 500 người. ・Doanh nghiệp: tối đa 1.000 người |
・Tài khoản miễn phí: Nếu trên 3 người thì 1 giờ, đối với 1 với 1 thì 24 giờ. ・Business Starter: 24 giờ ・Business Standard:24 giờ ・Business Plus: 24 giờ ・Enterprise:24 giờ |
③ Microsoft Teams | ・Được sử dụng chủ yếu cho công việc nhóm và hợp tác. ・Chức năng hợp tác (công việc chung) phong phú ・Có thể tích hợp với ứng dụng Office |
・Microsoft Teams:Miễn phí ・Microsoft 365 Cá nhân: 1.490 yên mỗi tháng ・Microsoft 365 Family: 2.100 Yên mỗi tháng ・Microsoft Teams Essentials: 599 yên mỗi tháng (hợp đồng hàng năm) ・Microsoft 365 Business Basic:899 yên mỗi tháng (hợp đồng hàng năm) ・Microsoft 365 Business Standard: 1.874 Yên mỗi tháng (hợp đồng hàng năm) |
・Microsoft Teams: Tối đa 100 người ・Microsoft 365 Personal: tối đa 300 người ・Microsoft 365 Family: tối đa 300 người. ・Microsoft Teams Essentials: Tối đa 300 người ・Microsoft 365 Business Basic: Tối đa 300 người. ・Microsoft 365 Business Standard: tối đa 300 người. |
・Microsoft Teams:1 giờ ・Microsoft 365 Personal:30 giờ ・Microsoft 365 Family:30 giờ ・Microsoft Teams Essentials: 30 giờ. ・Microsoft 365 Business Basic: 30 giờ. ・Microsoft 365 Business Standard: 30 giờ |
④ Skype. | ・Chủ yếu được sử dụng cho cá nhân hoặc các cuộc họp quy mô nhỏ ・Có thể sử dụng trên trình duyệt mà không cần đăng ký hay tải xuống ・Liên kết mời không có thời hạn sử dụng. |
Miễn phí. | Tối đa 100 người. | 24 giờ. |
⑤ Cisco Webex. | ・Chủ yếu được sử dụng cho các sự kiện hoặc cuộc họp lớn của các công ty lớn và tổ chức. ・Tính bảo mật được đánh giá cao nhất từ Cơ quan An ninh Quốc gia Hoa Kỳ ・Nhiều loại camera web chất lượng cao với góc nhìn rộng cũng đang được bán. |
・Webex Free: Miễn phí ・Webex Starter: 1,490 yên mỗi tháng ・Webex Business: 2.200 yên mỗi tháng ・Webex Enterprise: Liên hệ để biết thêm thông tin |
・Webex Free: Tối đa 100 người ・Webex Starter: tối đa 150 người ・Webex Business: Tối đa 200 người. ・Webex Enterprise: Tối đa 1.000 người |
・Webex miễn phí: 40 phút. ・Webex Starter: 24 giờ ・Webex Business: 24 giờ ・Webex Enterprise:24 giờ |
⑥ TeamViewer. | ・Chức năng Remote Desktop thường được sử dụng chủ yếu cho hỗ trợ từ xa và xử lý sự cố. ・Có thể truy cập an toàn vào thiết bị từ xa mà không cần phải chọn thời gian và địa điểm. ・Có thể sử dụng trên hầu hết mọi thiết bị như máy tính và smartphone. |
・Giấy phép cá nhân: miễn phí. ・TeamViewer Remote Access: 3,425 yên mỗi tháng (hợp đồng hàng năm). ・TeamViewer Business: 6.000 Yên mỗi tháng (hợp đồng hàng năm) ・TeamViewer Premium: 11.500 yên mỗi tháng (hợp đồng hàng năm) ・TeamViewer Doanh nghiệp: 21,000 yên mỗi tháng (hợp đồng hàng năm) |
・Giấy phép cá nhân: Không giới hạn ・TeamViewer Remote Access: Tối đa 3 thiết bị. ・TeamViewer Doanh nghiệp: Tối đa 200 thiết bị ・TeamViewer Premium: tối đa 300 thiết bị. ・TeamViewer Doanh nghiệp: Tối đa 500 thiết bị |
・Giấy phép cá nhân: 3 giờ ・TeamViewer Truy cập từ xa: Không giới hạn ・TeamViewer Business: không giới hạn ・TeamViewer Premium: Không giới hạn ・TeamViewer Corporate: Không giới hạn. |
⑦ Chrome Remote Desktop. | ・Chủ yếu được sử dụng cho hỗ trợ từ xa hoặc chia sẻ màn hình đơn giản ・Truy cập từ xa và chia sẻ màn hình qua trình duyệt Google Chrome ・Dễ sử dụng và miễn phí, ai cũng có thể sử dụng một cách thoải mái |
Miễn phí. | 1 thiết bị. | 24 giờ. |
⑧ Uniweb 'Co-browsing'. | ・Có thể áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp với trang web. ・Sử dụng bút đánh dấu để hướng dẫn một cách trực quan. ・Chỉ cần sử dụng một dòng thẻ trên trang web là có thể dễ dàng triển khai. ・Có thể cung cấp hỗ trợ hiệu quả hơn bằng cách kết hợp với chat. |
Liên hệ để biết thêm thông tin | Không giới hạn. | Không giới hạn. |
Các công cụ được liệt kê trong bảng này có thể được chia thành hai danh mục lớn.
・⑥〜⑧:Công cụ chuyên biệt cho chia sẻ màn hình
Các công cụ ① đến ⑤ là,Đa chức năng cần thiết cho các cuộc họp và hợp tác (công việc chung)Điều đáng chú ý là có thể chia sẻ màn hình một cách mượt mà. Và từ ⑥ đến ⑧ là công cụ chuyên dụng cho việc chia sẻ màn hình. Các công cụ này có thiết kế nhẹ và dễ thao tác,Chia sẻ màn hình nhanh chóng và hỗ trợ từ xa.là phù hợp.
Dưới đây sẽ giải thích chi tiết hơn về các đặc điểm của từng công cụ.
Công cụ ① Zoom
công cụ dành cho cuộc họp trực tuyến và làm việc từ xa
Zoom là một công cụ được nhiều người dùng ủng hộ vì tính đơn giản trong cách sử dụng và khả năng chia sẻ màn hình đa chức năng. Đặc biệt, Chức năng 'Phòng tách nhỏ' cho phép chia người tham gia thành các nhóm nhỏ trong cuộc họp.Là lý tưởng cho việc sử dụng trong giáo dục và kinh doanh.
Ngoài ra,Việc sử dụng chức năng chú thích cho phép thêm ghi chú trực tiếp lên màn hình chia sẻ, từ đó tạo ra một cuộc họp mang lại sự trao đổi ý kiến sôi nổi hơn.Gói miễn phí cung cấp đầy đủ các chức năng cuộc họp cơ bản, phù hợp cho cả sử dụng cá nhân và doanh nghiệp.
◆ Được khuyến nghị cho những người như sau
・Những người chú trọng vào thảo luận nhóm hoặc hoạt động học tập
Công cụ ② Google Meet (Google Meet)
công cụ dành cho cuộc họp trực tuyến và làm việc từ xa
Google Meet là,có thể dễ dàng bắt đầu sử dụng bằng tài khoản Google.Là công cụ chia sẻ màn hình thuận tiện. Có thể sử dụng tất cả các chức năng trên trình duyệt mà không cần cài đặt ứng dụng thêm, phù hợp cho các trường học và cuộc họp nhóm ngắn. Hơn nữa,tính khả thi cũng như khả năng tham gia qua điện thoại và tích hợp với Google Workspace để có thể thực hiện các cuộc họp lớn.là đặc điểm nổi bật.
Là công cụ được nhiều người dùng sử dụng cùng với Zoom, nhưng Google Meet lại tiện lợi trong việc sử dụng miễn phí với khả năng kết nối 24 giờ cho 1 với 1.
◆ Được khuyến nghị cho những người như sau
・Các doanh nghiệp và cá nhân thường xuyên sử dụng Google Workspace
Công cụ thứ ③ Microsoft Teams (Microsoft Teams)
công cụ dành cho cuộc họp trực tuyến và làm việc từ xa
Microsoft Teams cung cấp nhiều công cụ phong phú để hỗ trợ hợp tác trong nhóm một cách suôn sẻ.Chức năng hợp tác (cộng tác).là công cụ trang bị thế mạnh về bảo mật. Đặc biệt,Tích hợp tốt với các ứng dụng Office của Microsoft như Word và Excel, cho phép cộng tác chỉnh sửa tài liệu trong thời gian thực.điểm mạnh.
Ngoài ra, có thể quản lý tiến độ dự án một cách toàn diện nhờ sử dụng các chức năng quản lý nhiệm vụ và chat nội bộ đội ngũ. Kế hoạch miễn phí cũng cung cấp các chức năng cơ bản, vì vậy nó phục vụ nhiều người dùng từ doanh nghiệp đến các tổ chức giáo dục.
◆ Được khuyến nghị cho những người như sau
・Các doanh nghiệp và cá nhân sử dụng Microsoft 365
Công cụ④Skype (Skype)
công cụ dành cho cuộc họp trực tuyến và làm việc từ xa
Skype là một công cụ hấp dẫn vì có thể sử dụng miễn phí cho 100 người trong 24 giờ. Đặc biệt,Không cần đăng ký hoặc cài đặt ứng dụng.Có đặc điểm là có thể sử dụng trực tiếp từ trình duyệt.Liên kết mời không có thời hạn sử dụng.Do đó, người dùng có thể tham gia cuộc họp một cách dễ dàng bất cứ lúc nào.
Công cụ này cũng có tính năng gọi âm thanh và trò chuyện, nên không chỉ hỗ trợ chia sẻ màn hình mà còn hỗ trợ nhiều phong cách giao tiếp khác nhau, rất phù hợp cho việc sử dụng cá nhân hoặc trong nhóm nhỏ.
◆ Được khuyến nghị cho những người như sau
・Người mới hoặc không thuộc lĩnh vực kỹ thuật muốn sử dụng công cụ đơn giản
Công cụ ⑤ Cisco Webex (Cisco Webex)
công cụ dành cho cuộc họp trực tuyến và làm việc từ xa
Cisco Webex là một công cụ dành cho doanh nghiệp chuyên về các cuộc họp và sự kiện lớn. Điểm nổi bật nhất của nó là,Được đánh giá cao về độ bảo mật bởi Cơ quan An ninh Quốc gia Hoa KỳNhờ đó, có thể tổ chức các cuộc họp với tính bảo mật cao một cách an toàn.
Thêm vào đó,Chức năng nhận diện cử chỉ, hệ thống nhận diện các chuyển động tay của người dùng và hiển thị animations trên màn hình của người tham gia, cùng với chức năng 'chuyển đổi âm thanh thành văn bản tự động' và 'chức năng dịch thuật theo thời gian thực' của AI.Điều này cũng nổi bật với những tính năng độc đáo mà không có ở nơi khác.
◆ Được khuyến nghị cho những người như sau
・Những người thường xuyên tổ chức các cuộc họp hoặc sự kiện với quy mô hàng trăm người
Công cụ⑥TeamViewer (TeamViewer)
Công cụ chuyên biệt cho chia sẻ màn hình
TeamViewer là một công cụ có chức năng máy tính từ xa, cho phép không chỉ chia sẻ màn hình mà còn thao tác trực tiếp lên các thiết bị ở xa. Có thể cung cấp hỗ trợ từ xa một cách an toàn, bất kể thời gian hay địa điểm, nó được sử dụng rộng rãi trong hỗ trợ CNTT và xử lý sự cố.
Do hỗ trợ nhiều hệ điều hành như Android, iOS, Windows,Có thể sử dụng trên hầu hết các thiết bị, bao gồm máy tính PC và smartphone.Kế hoạch miễn phí có thể sử dụng không giới hạn số lượng thiết bị, nhưng,Vì theo nguyên tắc chỉ sử dụng phi thương mại, nếu việc sử dụng thương mại được thừa nhận, có thể dẫn đến việc ngắt kết nối.。
◆ Được khuyến nghị cho những người như sau
・Những người muốn thao tác an toàn trên thiết bị từ xa
Công cụ thứ ⑦ Chrome Remote Desktop (Chrome Remote Desktop)
Công cụ chuyên biệt cho chia sẻ màn hình
Chrome Remote Desktop là,Sử dụng trình duyệt Google Chromeđó là một công cụ hoàn toàn miễn phí cho phép dễ dàng truy cập từ xa và chia sẻ màn hình. Giống như 'Google Meet', Có thể sử dụng ngay lập tức nếu có tài khoản Google.。
Cài đặt đơn giản, không cần cài đặt phần mềm hay thao tác phức tạp, vì vậy ngay cả những người mới bắt đầu cũng có thể dễ dàng sử dụng. Có thể thao tác an toàn trên PC và smartphone từ xa, vì vậy nó phù hợp với nhiều ứng dụng từ cá nhân đến hỗ trợ CNTT.
◆ Được khuyến nghị cho những người như sau
・Những người đang tìm kiếm một công cụ từ xa đơn giản dễ sử dụng ngay cả cho người mới bắt đầu.
Công cụ ⑧ Uniweb 'Cobrauzing'
Công cụ chuyên biệt cho chia sẻ màn hình
Tính năng tùy chọn 'Cobra browsing' do công cụ truy cập web 'Uniweb' cung cấp là một công cụ chia sẻ màn hình cho phép người dùng cuối chia sẻ trang web đang xem trong thời gian thực trong khi hỗ trợ thao tác.Chức năng bảo mật tự động che giấu thông tin cá nhân và thông tin thẻ tín dụng.Được trang bị sẵn, có thể sử dụng một cách an toàn ngay cả khi xử lý thông tin nhạy cảm.
Thông qua việc hướng dẫn trực quan bằng cách đánh dấu các điểm thao tác và kết hợp với chức năng trò chuyện, hỗ trợ dễ hiểu và mượt mà cho người dùng cuối.Sự dễ dàng chỉ cần chèn một dòng mã vào trang web để sử dụng là một lợi thế lớn.。
◆ Được khuyến nghị cho những người như sau
・Các ngành nghề yêu cầu hỗ trợ bảo mật cao liên quan đến thông tin cá nhân.
Đó là những công cụ chia sẻ màn hình điển hình. Mỗi công cụ đều có những đặc điểm và lợi ích riêng, vì vậy việc chọn lựa theo mục đích và cách sử dụng là rất quan trọng. Bằng cách phân biệt sử dụng theo đặc điểm của công cụ, bạn có thể khai thác hiệu quả hơn.
Tiếp theo, chúng ta sẽ giải thích những điểm cần lưu ý khi chọn công cụ chia sẻ màn hình.
5 điểm cần kiểm tra khi chọn công cụ chia sẻ màn hình.
Như đã đề cập ở phần trước, có nhiều loại công cụ chia sẻ màn hình khác nhau, mỗi công cụ có những đặc điểm và ưu điểm riêng, nhưng điều quan trọng là bạn chọn từ một số điểm mà công cụ đó phù hợp với mục đích và bối cảnh sử dụng của bạn, cũng như tính khả thi trong việc vận hành.
Ở đây, chúng tôi sẽ giải thích chi tiết 5 điểm cần lưu ý khi chọn công cụ chia sẻ màn hình.
Điểm ① Tính năng phù hợp với mục đích và bối cảnh sử dụng
Trước tiên, bạn cần xác định rõ mục đích sử dụng công cụ chia sẻ màn hình của mình và chọn công cụ có các chức năng phù hợp với mục đích đó. Ví dụ, trong các cuộc họp trực tuyến hoặc môi trường giáo dục, các tính năng như phòng phân tách (breakout room) và chú thích của 'Zoom' rất hữu ích.
Mặt khác, trong hỗ trợ từ xa như cài đặt PC của khách hàng hay xử lý sự cố, cần có chức năng điều khiển từ xa như "TeamViewer" hoặc "Chrome Remote Desktop". Ngoài việc chia sẻ màn hình, nếu dự tính chia sẻ file hoặc cùng chỉnh sửa tài liệu, thì các công cụ cộng tác như "Microsoft Teams" là phù hợp. Hơn nữa, khi làm việc với các ứng dụng công việc khác, tính tương thích với các ứng dụng đó cũng là yếu tố quan trọng.
Như vậy,Do mục đích sử dụng khác nhau nên các tính năng và đặc điểm cần thiết cũng khác nhauRất quan trọng để hình dung cụ thể các tình huống sử dụng trước đó.
※ Phòng tách nhóm... là tính năng cho phép chia những người tham gia cuộc họp thành nhiều nhóm nhỏ.
Điểm lưu ý ② Số lượng người tham gia tối đa và thời gian kết nối.
Điều quan trọng là kiểm tra số lượng người tham gia và thời gian kết nối tùy thuộc vào quy mô của cuộc họp hoặc phiên họp. Ví dụ, nếu là cuộc họp nhỏ, thì 'Skype' hoặc 'Google Meet' với gói miễn phí đủ dùng.Nếu tổ chức hội thảo lớn hoặc phiên họp kéo dài, cần phải bao gồm lựa chọn gói trả phí.Chẳng hạn, kế hoạch chuyên nghiệp hoặc doanh nghiệp của "Zoom" hay kế hoạch doanh nghiệp của "Cisco Webex" có thể hỗ trợ các cuộc họp quy mô hàng trăm người.
Ngoài ra, nếu bạn tham gia các cuộc họp dài thường xuyên, cũng cần cân nhắc đến giới hạn thời gian (ví dụ: 40 phút). Nếu,Nếu kết nối bị ngắt do thời gian giới hạn, một số công cụ sẽ yêu cầu phát hành lại URL và chia sẻ lại cho người tham gia.Cũng có thể xuất hiện những trường hợp phát sinh công việc lớn như vậy.
Khi chọn gói trả phí, hãy tránh chọn gói cận kề về số lượng kết nối hoặc thời gian kết nối, mà hãy chọn gói có sự dư dả.
Điểm thứ ③: Đơn giản trong thao tác và tính khả dụng
Giao diện có thể sử dụng trực quan ngay cả cho người lần đầu.Là điểm quan trọng khi chọn công cụ chia sẻ màn hình. Các công cụ được giới thiệu trong bài viết này đều là những công cụ dễ sử dụng cho người mới bắt đầu, nhưng đặc biệt 'Skype' và 'Google Meet' nổi bật với sự đơn giản, không cần đăng ký hay cài đặt ứng dụng, có thể sử dụng ngay từ trình duyệt.
Ngoài ra, việc chọn màn hình muốn chia sẻ cũng cần được thiết kế dễ hiểu để không có sự nhầm lẫn trong thao tác.Khi nhiều người dùng hoạt động cùng một lúc, tính dễ sử dụng của công cụ quyết định sự suôn sẻ của cuộc họp và công việc.Vì vậy, thử demo hoặc phiên bản dùng thử trước khi áp dụng cũng là một ý kiến hay.
Điểm④Chất lượng hình ảnh và âm thanh
Khi chọn công cụ chia sẻ màn hình, chất lượng hình ảnh và âm thanh là một yếu tố quan trọng.Tùy thuộc vào công cụ, độ rõ nét của hình ảnh và độ ổn định của âm thanh khi chia sẻ màn hình có thể khác nhau.Đặc biệt, cần chọn công cụ ít bị gián đoạn về hình ảnh và âm thanh ngay cả trong trường hợp môi trường truy cập không ổn định. Nếu chất lượng hình ảnh kém, nội dung của màn hình được chia sẻ sẽ trở nên mơ hồ, dẫn đến hiệu suất của hội nghị hoặc hỗ trợ giảm đáng kể.
Các công cụ được giới thiệu ở trên đều là những công cụ nổi tiếng với chất lượng và tính ổn định, nhưng đặc biệt là 'Zoom' và 'Cisco Webex' có chất lượng hình ảnh cao và độ ổn định tốt, thích hợp cho các cuộc họp lớn hoặc thuyết trình. Mặt khác, Bằng cách chọn các công cụ tiêu tốn ít dữ liệu, bạn có thể sử dụng một cách mượt mà ngay cả trong môi trường mạng chậm.Có thể có.
Điểm ⑤ Bảo mật và quyền riêng tư
Trong các công cụ chia sẻ màn hình, bạn cần kiểm tra mức độ bảo mật của dữ liệu và nội dung hội nghị mà bạn sẽ chia sẻ. Ví dụ, các công cụ như 'Cisco Webex' với công nghệ mã hóa và hạn chế truy cập rất phù hợp cho các cuộc họp doanh nghiệp hoặc xử lý thông tin nhạy cảm. Ngoài ra,Chính sách lưu trữ dữ liệu và bảo vệ quyền riêng tư của từng công cụCũng là một điểm kiểm tra quan trọng.
Bởi vì việc sử dụng công cụ có tính bảo mật không ổn định có thể dẫn đến nguy cơ rò rỉ dữ liệu đang chia sẻ,Đặc biệt, khi sử dụng trong doanh nghiệp, nên xác nhận trước sự có mặt của chứng nhận bảo mật (ISO, GDPR, v.v.) để cảm thấy an tâm.
Ngoài ra, trong trường hợp chia sẻ màn hình của khách hàng trong hỗ trợ người dùng, như khi truy cập màn hình chứa thông tin nhạy cảm như thông tin thẻ tín dụng hoặc thông tin cá nhân, giống như 'Cobrauzing' của Uniwep,Công cụ cho phép người dùng có thể che đậy thông tin tùy ý sẽ rất hữu ích.
Năm điểm nêu trên là những yếu tố đặc biệt quan trọng khi vận hành công cụ, vì vậy việc kiểm tra trước là rất cần thiết.
Tiếp theo, chúng ta sẽ giải thích những vấn đề thường gặp khi sử dụng công cụ chia sẻ màn hình.
5 sự cố phổ biến khi sử dụng công cụ chia sẻ màn hình và cách xử lý.
Công cụ chia sẻ màn hình rất tiện ích nhưng,Không hiếm khi xảy ra sự cố bất ngờ trong quá trình sử dụng.Ở đây, tôi sẽ giải thích về 5 sự cố thường gặp khi sử dụng công cụ chia sẻ màn hình và cách khắc phục chúng.
Vấn đề ① Màn hình không được chia sẻ
Một trong những rắc rối phổ biến nhất là màn hình không được chia sẻ. Nguyên nhân là do,Nếu cài đặt chia sẻ màn hình trong công cụ bị vô hiệu hóa hoặc quyền truy cập thích hợp cho thiết bị bạn đang sử dụng không được thiết lập.Điều này có thể xảy ra. Ngoài ra,Người quản hosting không cho phép chia sẻ màn hình.Đây cũng là trường hợp thường gặp.
Kích hoạt chức năng chia sẻ màn hình trong giao diện cài đặt của công cụ, kiểm tra quyền chia sẻ màn hình và truy cập camera trên hệ điều hành và ứng dụng của thiết bị. Ngoài ra, hãy liên lạc với người chủ để xác nhận cài đặt hoặc sự cho phép.
Vấn đề ② Âm thanh bị gián đoạn / không nghe thấy
Vấn đề âm thanh bị ngắt hoặc không nghe được thường xảy ra đặc biệt khi môi trường mạng không ổn định hoặc cài đặt âm thanh của công cụ hoặc thiết bị không đúng.Nhiều ứng dụng sử dụng micro hoặc loa cùng một lúcCó thể trở thành nguyên nhân.
Đầu tiên, hãy kiểm tra cài đặt thiết bị âm thanh trong công cụ và đảm bảo rằng micro và loa phù hợp được chọn. Ngoài ra, việc tắt các ứng dụng không cần thiết và tránh xung đột giữa các thiết bị âm thanh cũng có hiệu quả. Nếu vẫn không khôi phục được, có thể có vấn đề về mạng nên,Chuyển sang kết nối có dây để đảm bảo tính ổn định của mạng có thể khôi phục.。
Vấn đề ③ Xuất hiện độ trễ hoặc lag
Sự chậm trễ hoặc độ trễ xảy ra trong khi chia sẻ màn hình là do thiếu tốc độ mạng hoặc,thường xảy ra khi dữ liệu cần chia sẻ quá lớn.Đặc biệt rõ ràng khi chia sẻ video hoặc hình ảnh có độ phân giải cao.
Thay đổi chất lượng hình ảnh sang mức trung bình đến thấp, và tránh chia sẻ với độ phân giải cao hơn mức cần thiết. Hơn nữa, để giảm lượng dữ liệu chia sẻ,Phân phối tài liệu cần thiết trước cũng rất hiệu quả.Hơn nữa, ví dụ như truyền phát video, hãy hạn chế các dữ liệu khác trên cùng một mạng để đảm bảo băng thông có sẵn.
Vấn đề thứ ④: Thông tin liên quan đến quyền riêng tư bị hiển thị
Vấn đề hiển thị thông tin riêng tư, màn hình bí mật bên ngoài hoặc thông báo không cần thiết trong khi chia sẻ màn hình thường xảy ra do thiếu sót trong cài đặt hoặc chuẩn bị trước. Rắc rối này là,Có nguy cơ tiết lộ thông tin không cần thiết cho tất cả mọi người mà bạn chia sẻ.
Trước khi bắt đầu chia sẻ màn hình, hãy tắt thông báo trên thiết bị và đóng tất cả các cửa sổ hoặc ứng dụng không cần thiết. Hơn nữa,Sử dụng chế độ riêng tư của trình duyệt.Hãy cố gắng hạn chế nội dung hiển thị trên màn hình đến mức tối thiểu, như trường hợp thường gặp trên Google Meet,Khi sử dụng một công cụ trong một tab khác trong khi có nhiều tab mở trên cùng một trình duyệt, có khả năng rất cao bạn sẽ chọn nhầm tab trong khi chia sẻ màn hình.Do đó, điều quan trọng là phải đóng tất cả các tab không cần thiết trước khi sử dụng.
Vấn đề thứ ⑤: Sự cố tương thích công cụ
Khi người tham gia sử dụng các thiết bị hoặc hệ điều hành khác nhau, chức năng chia sẻ màn hình có thể không hoạt động chính xác.Công cụ chỉ có sẵn trên một số trình duyệt hoặc ứng dụng cụ thể.Vấn đề này thường xảy ra đáng chú ý.
Hãy kiểm tra các thiết bị và hệ điều hành tương thích với công cụ dự kiến sử dụng trước và thông báo cho người tham gia về môi trường được khuyến nghị. Đặc biệt,Nếu là công cụ cần tải xuống và cài đặt ứng dụng, thông báo trước này rất quan trọng.Hơn nữa, việc chuẩn bị nhiều công cụ trước để người dùng từ những môi trường khác nhau có thể sử dụng cũng rất hiệu quả, đặc biệt là,Việc sử dụng các công cụ dựa trên trình duyệt giúp dễ dàng tránh vấn đề tương thích.。
Nhiều sự cố này có thể được ngăn chặn bằng cách chuẩn bị trước và xác nhận thiết lập, vì vậy điều quan trọng là phải thực hiện các biện pháp trước khi bắt đầu chia sẻ. Nếu hiểu đặc tính của công cụ và thực hiện các biện pháp phù hợp, bạn có thể giảm thiểu sự cố.
Công cụ chia sẻ màn hình "Uniweb Cobrowsing" với độ bảo mật cao
Uniweb của công ty chúng tôi là một công cụ dạng plugin hỗ trợ cải thiện tính khả dụng của trang web và đa ngôn ngữ, cung cấp nhiều chức năng tùy chọn khác nhau. Trong số đó, có một chức năng tùy chọn mới là,Chức năng chia sẻ màn hình 'Co-browsing'.được cung cấp.
Tính năng này cho phép người dùng cuối chia sẻ trang web mà họ đang xem trong thời gian thực, có thể hướng dẫn thao tác và thực hiện xử lý sự cố một cách trực quan, do đó tăng đáng kể hiệu quả trong việc tương tác với khách hàng.Trong khi chia sẻ màn hình, người dùng cuối và người điều khiển có thể thao tác trên trình duyệt một cách độc lập, và cung cấp hỗ trợ chính xác trong khi trao đổi qua chat.
Ngoài ra, có thể đáp ứng bảo mật theo trang web được chia sẻ; ví dụ, trong trường hợp cần bảo mật như có thông tin thẻ tín dụng trên màn hình được chia sẻ,Có thể chia sẻ màn hình trong môi trường an toàn, chẳng hạn như người dùng cuối có thể che giấu thông tin.
Các đặc điểm của chức năng Cobra Browsing bao gồm năm điểm sau.
◆Năm đặc điểm của chức năng tùy chọn Univeb 'Cobra-Browsing'
Có thể chia sẻ ngay lập tức trang web mà người dùng đang xem và cung cấp hỗ trợ chính xác.
2. Hướng dẫn thị giác bằng bút đánh dấu
Bằng cách đánh dấu các điểm thao tác, có thể cung cấp hướng dẫn dễ hiểu cho người dùng.
3. Tính năng bảo vệ bảo mật
Thông tin cá nhân và thông tin thẻ tín dụng sẽ tự động được che dấu, vì vậy bạn có thể sử dụng một cách an toàn.
4. Chức năng chat
Bằng cách kết hợp với giao tiếp qua chat, chúng tôi đạt được hỗ trợ mượt mà.
5. Hỗ trợ đa thiết bị.
Có thể sử dụng trên nhiều thiết bị như PC và điện thoại thông minh, cung cấp môi trường hỗ trợ linh hoạt.
Chức năng này có sẵn nếu bạn đang sử dụng Uniweb,Có thể sử dụng ngay mà không cần công việc bổ sung.Hơn nữa, ngay cả khi không sử dụng UniWeb,Đơn giản chỉ cần chèn một dòng tag vào trang web là có thể triển khai, đó cũng là một trong những điểm hấp dẫn.。
Chức năng cobrowsing của Uniwep khác với các công cụ chia sẻ màn hình miễn phí, được trang bị các chức năng nâng cao chuyên cho hỗ trợ khách hàng. Đặc biệt, nó có ưu điểm trong bảo mật và chức năng hướng dẫn trực quan, giúp nâng cao sự hài lòng của người dùng cuối cũng như tăng cường hiệu quả công việc hỗ trợ.
Ngoài ra, còn có các công cụ trả phí, nhưngChi phí triển khai của nó được giữ ở mức thấp.Điểm thu hút là có thể bắt đầu sử dụng một cách tương đối dễ dàng. Bên cạnh việc chia sẻ màn hình, giải pháp toàn diện của Uniweb bao gồm hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và cải thiện khả năng tiếp cận.Đây có thể được coi là một lựa chọn có hiệu suất chi phí rất cao cho các doanh nghiệp muốn cải thiện trải nghiệm khách hàng.。
Nếu bạn đang xem xét cải thiện website của công ty hoặc tăng cường hỗ trợ khách hàng, hãy xem xét việc áp dụng UniWeb.trang chính thức bên dướiHãy liên hệ hoặc yêu cầu tài liệu một cách thoải mái hơn.。
Tóm tắt
Công cụ chia sẻ màn hình là một phần không thể thiếu trong nhiều tình huống hiện đại như làm việc từ xa, học trực tuyến, và hỗ trợ từ xa. Đặc biệt là sau đại dịch COVID-19,Tầm quan trọng của những công cụ này đang gia tăng nhanh chóng, với việc ngày càng nhiều doanh nghiệp và cơ sở giáo dục áp dụng.。
Trong bài viết này, chúng tôi đã giới thiệu 8 công cụ chia sẻ màn hình, nhưng khi chọn công cụ, hãyĐánh giá kỹ lưỡng về chức năng, bảo mật và khả năng thao tác theo mục đích và bối cảnh sử dụng là rất quan trọng.Bên cạnh đó, việc chuẩn bị và cài đặt trước cho các vấn đề có thể thường xuyên giúp tránh được, vì vậy hãy thực hiện nhiều thử nghiệm trước khi sử dụng để hiểu rõ các đặc điểm của công cụ.
-
Liên hệ
-
Yêu cầu tài liệu
-
Dùng thử miễn phí
-
Chế độ đối tác