Lợi ích và ví dụ về việc triển khai "CSR" - sáng tạo giá trị xã hội cho doanh nghiệp.

2024/08/22

CSR (Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp)Có nghĩa là, dịch sát theo nghĩa là 'trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp', có nghĩa là các doanh nghiệp thực hiện các trách nhiệm và nghĩa vụ mà họ phải gánh vác đối với xã hội thông qua các hoạt động của mình.

Nói một cách đơn giản, doanh nghiệp「Đóng góp cho xã hội」.được thực hiện thông qua các hoạt động bảo vệ môi trường, tình nguyện hoặc quyên góp,...Mục đích cơ bản không chỉ là đóng góp cho xã hội và môi trường mà còn là tạo ra giá trị xã hội không chỉ dựa trên lợi nhuận qua các hoạt động của doanh nghiệp, đảm bảo tính bền vững của doanh nghiệp trong góc nhìn dài hạn.Tại đây.

Các hoạt động CSR được thực hiện trên nhiều lĩnh vực khác nhau. Dưới đây là các lĩnh vực chính.

Trong thời đại hiện nay, khi việc đạt được các mục tiêu SDGs được yêu cầu chung trên toàn cầu,Đối với doanh nghiệp, không chỉ việc theo đuổi lợi nhuận mà còn tạo ra ảnh hưởng tích cực cho toàn xã hội thông qua CSR là giá trị quan trọng.Nó như vậy.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích chi tiết về CSR, cũng nhưLợi ích và các ví dụ về các nỗ lực.Chúng tôi cũng sẽ giới thiệu về điều đó.

Hai bối cảnh mà CSR đang được yêu cầu.

Hiện tại, CSR đang trở nên rất được yêu cầu trong nước. Có hai bối cảnh lớn liên quan.

Bối cảnh① Giảm niềm tin vào doanh nghiệp

Một trong những lý do thúc đẩy nhu cầu về CSR là sự gia tăng các vụ bê bối của doanh nghiệp trong những năm gần đây. Kể từ năm 2000,Các vụ bê bối khác nhau như giả mạo thông tin quản lý chất lượng thực phẩm, báo cáo tài chính sai lệch, cũng như sự xuống cấp của môi trường lao động.Vì đã trở thành vấn đề công khai và thường xuyên được truyền thông đề cập, độ tin cậy của các doanh nghiệp đã giảm đi đáng kể.

◆Một số trường hợp sai phạm của các công ty độc lập trong nước vào những năm 2000

Danh sách trên chỉ là một vài ví dụ, và trong những năm gần đây đã liên tục xảy ra nhiều vụ bê bối doanh nghiệp lớn nhỏ khác. Đặc biệt,Các vụ bê bối của các tập đoàn lớn có tác động xã hội lớn, và người tiêu dùng cũng như nhà đầu tư ngày càng coi trọng hành động đạo đức của doanh nghiệp.

Bối cảnh ②: Sự nghiêm trọng hóa của vấn đề môi trường.

Hiện nay, các vấn đề môi trường như biến đổi khí hậu, ô nhiễm môi trường đang trở nên nghiêm trọng trên toàn thế giới, đặc biệt làTại Nhật Bản, nơi có nhiều lãng phí thực phẩm và chất thải nhựa, vấn đề môi trường là một trong những vấn đề quan trọng nhất.được thiết lập. Do đó, các doanh nghiệp cóKhông chỉ tìm kiếm lợi nhuận, mà còn có trách nhiệm tích cực đối với những vấn đề này.Ý thức này đang ngày càng lan rộng.

Dưới đây là biểu đồ so sánh lượng rác thải nhựa của các quốc gia năm 2014. Biểu đồ cột màu đỏ cho thấy lượng rác thải trên đầu người, và chúng ta thấy rằng lượng rác thải bao bì nhựa của mỗi người dân Nhật Bản đứng thứ hai chỉ sau Hoa Kỳ.

◆Lượng chất thải bao bì nhựa của các quốc gia

Nguồn:Tình hình trong và ngoài nước liên quan đến nhựa (Bộ Môi trường)

Xuất phát từ bối cảnh như vậy,Có sự chú ý nghiêm ngặt đối với tác động của doanh nghiệp đến xã hội và môi trường.Cùng với đó, sự kỳ vọng đối với việc giải quyết vấn đề ở cấp độ doanh nghiệp đang gia tăng, và việc thực hiện trách nhiệm này thông qua các hoạt động CSR là điều được yêu cầu.

Khi bắt đầu các hoạt động CSR, phạm vi hoạt động đóng góp cho xã hội của các doanh nghiệp lại khác nhau. Do đó, CSR bao gồm:Hướng dẫn tiêu chuẩn toàn cầuĐã được thiết lập. Về điều này, chúng tôi sẽ giải thích ở phần tiếp theo.

Bảy nguyên tắc cơ bản của CSR.

CSR dựa trên tiêu chuẩn của ISO (Tổ chức Tiêu chuẩn quốc tế).Tiêu chuẩn quốc tế 'ISO26000'là các hoạt động dựa trên đó, tiêu chuẩn nàyHướng dẫn cho doanh nghiệp thực hiện trách nhiệm xã hội.được cung cấp. Và trong ISO 26000, có 7 nguyên tắc cần thiết để doanh nghiệp thực hiện trách nhiệm xã hội.

◆ 7 nguyên tắc của CSR

Bảy nguyên tắc này là,Là khuôn khổ cơ bản cho việc thúc đẩy CSR và là những yếu tố chính mà doanh nghiệp cần xem xét khi thực hiện.Điều này có thể xảy ra. Khi các doanh nghiệp tuân theo các nguyên tắc này, họ sẽ có thể đạt được sự quản lý bền vững và đóng góp cho xã hội. Khi thực hiện các hoạt động, các doanh nghiệp sẽ thực hiện theo bảy điểm đã nêu.

5 lợi ích của CSR

Khi doanh nghiệp thực hiện các hoạt động CSR thực tế,Việc thực hiện cũng cần đầu tư ban đầu và sẽ tạo ra một gánh nặng không nhỏ trong việc đảm bảo nguồn nhân lực.. Tuy nhiên,Các lợi ích mà doanh nghiệp có thể hưởng từ CSR như saucũng có.

Chúng tôi sẽ giải thích từng lợi ích trong số 5 lợi ích này.

Lợi ích① Nâng cao hình ảnh thương hiệu và giá trị doanh nghiệp

Thông qua việc tích cực thực hiện các hoạt động CSR, độ tin cậy từ người tiêu dùng và nhà đầu tư sẽ tăng lên, và hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp sẽ được cải thiện. Đặc biệt, gần đây ở Nhật Bản, các vấn đề môi trường cũng như thảm họa và vấn đề xã hội đang trở nên nghiêm trọng, vì vậy sự quan tâm của công chúng cũng rất cao.Đóng góp xã hội thông qua CSR là một sự quảng bá mạnh mẽ và đóng góp vào việc nâng cao giá trị doanh nghiệp.

Lợi ích② Tăng cường lòng trung thành của khách hàng

Khi doanh nghiệp thực hiện trách nhiệm xã hội, hình ảnh của doanh nghiệp trong mắt người tiêu dùng sẽ tốt hơn và dẫn đến tăng cường lòng trung thành. Hơn nữa, khi các hoạt động CSR được đánh giá cao,Mức độ hài lòng của khách hàng đã được cải thiện, dẫn đến việc thu hút người tiêu dùng quay lại và tăng trưởng khách hàng mới thông qua truyền miệng.Cũng mong đợi.

Lợi ích 3: Quản lý rủi ro và quản lý bền vững

CSR cũng góp phần giảm thiểu các rủi ro pháp lý và xã hội. Bằng cách doanh nghiệp tham gia vào các vấn đề môi trường và lao động,Giảm thiểu rủi ro vi phạm quy định và chỉ trích xã hội, đạt được quản lý bền vững lâu dài.Có thể.

Lợi ích 4: Tăng cường sự hài lòng của nhân viên và cải thiện tuyển dụng.

Khi nhân viên tham gia vào các hoạt động có ý nghĩa xã hội, họ sẽ tự hào về công việc của mình và ý thức về vai trò của mình như một phần của doanh nghiệp sẽ tăng lên. Nhờ đó, Cải thiện mức độ hài lòng và tỷ lệ giữ chân nhân viên.Kết nối với điều đó.

Hơn nữa, về mặt tuyển dụng, những công ty như vậy đặc biệttrở nên hấp dẫn đối với những người tìm việc ở thế hệ trẻ và nâng cao sức cạnh tranh của doanh nghiệp thông qua việc tuyển dụng nhân tài xuất sắc.Có thể. Việc nhấn mạnh vào đóng góp xã hội của doanh nghiệp sẽ góp phần nâng cao hình ảnh chung của hoạt động tuyển dụng.

Lợi ích⑤ Tạo ra cơ hội kinh doanh mới

Ví dụ, thông qua việc phát triển các sản phẩm và dịch vụ bảo vệ môi trường như một phần của CSR, có thể tạo ra cơ hội mở rộng thị trường và tìm ra các cơ hội kinh doanh mới.

Ngoài ra, với CSR như một động lực,Sự hợp tác giữa các doanh nghiệp khác, NPO hoặc chính phủ đã nảy sinh, tạo ra những mô hình kinh doanh mới thông qua hợp tác.cũng có thể.

Ví dụ cụ thể về nỗ lực của ba doanh nghiệp trong nước.

CSR đã được nhiều doanh nghiệp ở Nhật Bản thực hiện không phân biệt ngành nghề, và sự hiểu biết về tác động của hoạt động của công ty đối với toàn xã hội và trách nhiệm đi kèm đã trở nên phổ biến trong nhiều công ty. Tại đây, mọi người đều biết đến.Hoạt động CSR của 3 công ty lớnSẽ giới thiệu.

Ví dụ 1: Uniqlo

Uniqlo, đại diện cho thời trang nhanh, đã bắt đầu hoạt động tái chế tất cả sản phẩm của mình từ năm 2006.Thu hồi sản phẩm đã sử dụng, tái chế chúng để tạo ra sản phẩm mới nhằm giảm thiểu lãng phí tài nguyên và lượng rác thải, giảm tải lên môi trường.。

Ngoài ra, một phần quần áo thu hồi sẽ được phối hợp với UNHCR (Cao ủy Liên hợp quốc về người tị nạn) và các NPO, NGO trên toàn thế giới.Hỗ trợ quần áo cho người tị nạn, người bị thiên tai, phụ nữ mang thai và trẻ em.Đã được gửi đến khắp nơi trên thế giới. Tính đến tháng 8 năm 2023,Đã cung cấp hỗ trợ trang phục cho 54,63 triệu điểm ở 80 quốc gia và khu vực.

◆ Hỗ trợ quần áo cho các nơi trên thế giới.

Nguồn: Công ty TNHH UNIQLO

Ngoài ra,Trong trường hợp xảy ra thiên tai, chúng tôi tận dụng mạng lưới cửa hàng Uniqlo trên toàn quốc để hỗ trợ quần áo và tiền quyên góp.Chẳng hạn, UNIQLO thực hiện nhiều hoạt động CSR thông qua trang phục.

Tham khảo:UNIQLO Bền vững / SỨC MẠNH CỦA THỜI TRANG (Công ty TNHH UNIQLO)

Ví dụ 2: Aeon

Tập đoàn Aeon, bao gồm khoảng 300 công ty trong 14 quốc gia, đang thúc đẩy các hoạt động CSR trong toàn nhóm. Để giải quyết vấn đề lãng phí thực phẩm,Giảm một nửa chất thải thực phẩm đến năm 2025.Ngoài ra, quy trình sản xuất hàng hóa mang thương hiệu riêng của cửa hàng và Topvalu đã tái chế chất thải thực phẩm ra ngoài dưới dạng phân bón, trồng sản phẩm nông nghiệp tại trang trại trực tiếp của Aeon và bán tại cửa hàng."Mô hình tuần hoàn tài nguyên thực phẩm"Cũng đang nỗ lực xây dựng "".

◆ Mô hình vòng tuần hoàn tài nguyên thực phẩm.

Nguồn: Công ty TNHH Aeon.

Ngoài ra,Ngày 11 hàng tháng được gọi là "Ngày Aeon", tất cả nhân viên thực hiện các hoạt động bảo vệ môi trường và đóng góp xã hội.Cụ thể, trong các hoạt động 'Sạch sẽ và Xanh' được tổ chức vào Ngày Aeon, chúng tôi tiến hành các hoạt động dọn dẹp các cơ sở công cộng và quản lý các khu vực trồng cây. Ngoài ra, khi mua sắm vào ngày Aeon,Khi bạn gửi biên lai màu vàng vào hộp chuyên dụng, 1% của tổng số tiền biên lai sẽ được quyên góp cho các tổ chức tình nguyện địa phương.Được thực hiện.

Tham khảo:Sự bền vững của AEON (Công ty TNHH AEON)

Ví dụ 3: Nitori

Nitori, công ty hàng đầu về nội thất, nhưng trong các hoạt động CSR của mình, đặc biệtPhát triển nguồn nhân lực và hỗ trợ văn hóaĐang tập trung vào. Đã ký thỏa thuận hợp tác với Đại học Hokkaido, thành phố Sapporo, Hokkaido, triển khai các nỗ lực phát triển nguồn nhân lực CNTT cho học sinh từ cấp tiểu học đến sinh viên đại học, sau đại học.

Hơn nữa, vào năm 2021, dự án hỗ trợ giáo dục hợp tác với Trung tâm Nghiên cứu Khoa học và Công nghệ Tiên tiến Đại học Tokyo「HỌC cùng NITORI」Khởi động. Dự án này sẽ...Cũng sử dụng cơ sở của Tập đoàn Nitori để cung cấp cho trẻ em chương trình "học tập" đặc trưng của nhóm.Đã thực hiện. Trong suốt năm 2022, chúng tôi đã tổ chức 14 lần ở 11 thành phố trên toàn quốc và có 339 trẻ em và 343 phụ huynh tham gia.

◆ HỌC với NITORI

Nguồn: Công ty TNHH Nitori Holdings

Ngoài ra, tập đoàn Nitori cũng hỗ trợ các hoạt động của các quỹ như 'Quỹ Học bổng Quốc tế Nitori' và 'Quỹ Văn hóa Nitori' để hỗ trợ văn hóa, nghệ thuật và truyền thống.

Tham khảo:Thúc đẩy hoạt động CSR (Công ty TNHH Nitori Holdings).

Sự khác biệt giữa CSR và CSV (Creating Shared Value: Tạo ra giá trị chung)

CSR thường được「CSV」Đôi khi có thể gây nhầm lẫn. CSV (Creating Shared Value) được dịch là 'Tạo ra giá trị chung' và cũng nhắm đến đóng góp xã hội như CSR, nhưng khác với CSR.Có sự khác biệt về cách tiếp cận và mục tiêu.

◆ Sự khác biệt về mục đích.

CSR nhằm mục đích không chỉ đuổi theo lợi nhuận mà còn chịu trách nhiệm với xã hội và môi trường, và thông qua các hoạt động đó cung cấp giá trị xã hội. Mặt khác, CSV là việc doanh nghiệpMục tiêu là tạo ra giá trị xã hội cũng như giá trị kinh tế, tức là lợi nhuận.

◆Sự khác biệt trong cách tiếp cận

CSR được thực hiện dưới hình thức doanh nghiệp sử dụng một phần lợi nhuận để thực hiện các hoạt động xã hội (ví dụ: tình nguyện hoặc quyên góp). Những hoạt động này thường tách biệt với việc theo đuổi lợi nhuận trực tiếp. Mặt khác, CSV làSự tạo ra giá trị xã hội trở thành một phần trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.Đó là.

Nói cách khác, việc giải quyết các vấn đề xã hội có thể bao gồm việc doanh nghiệp mở rộng thị trường mới hoặc cải thiện chuỗi cung ứng.Được thực hiện theo cách tiếp cận kinh doanh, nhờ đó mà giải quyết vấn đề xã hội đồng thời tạo ra lợi nhuận.

Vì cả hai đều là sự đóng góp cho xã hội, nên cũng có quan điểm cho rằng CSV nằm trong CSR.CSV rất mạnh mẽ như một phần của chiến lược doanh nghiệp, và các nguyên tắc 7 của ISO26000 không phải là tiêu chuẩn mà việc kinh doanh của chính công ty trở thành tiêu chuẩn.Vì vậy, trong ý nghĩa đó, CSR và CSV nên được phân biệt một cách rõ ràng.

Tóm tắt

Hiện nay trên toàn thế giới, sự quan tâm đối với các vấn đề môi trường và xã hội đang gia tăng.Chỉ theo đuổi lợi nhuận sẽ không nâng cao được giá trị của doanh nghiệp.Thời đại đang đến. Để các doanh nghiệp thể hiện sự hiện diện như một phần của xã hội, điều quan trọng là phải tích cực tham gia vào các hoạt động xã hội ngoài kinh doanh.

CSR không dẫn đến việc cải thiện hiệu suất ngắn hạn, và do có chi phí như phí nhân công, nên có thể lợi nhuận sẽ bị giảm trong giai đoạn đầu, nhưng nếu chúng ta thực sự nghiêm túc với việc này,Các hoạt động mang lại lợi ích lớn trong trung và dài hạn.

Đầu tiên, hãy xem xét kỹ 'các hoạt động nào là khả thi' từ góc độ doanh nghiệp của mình, và từ đó tham gia vào các hoạt động CSR.Cũng dẫn đến ưu thế và tính độc đáo như một chiến lược phân biệt trong kinh doanh.chắc chắn.

Trước tiên, yêu cầu tài liệu đơn giản.

Chúng tôi sẽ giới thiệu các chức năng và quy trình triển khai của Uniwave.

Yêu cầu tài liệu