Khảo sát về việc đáp ứng khả năng tiếp cận web sau khi sửa đổi luật theo quy mô doanh nghiệp

2024/10/30

Công ty TNHH Kiva (trụ sở chính: Quận Chuo, Tokyo, Giám đốc điều hành: Kōta Nojiri, dưới đây gọi là Kiva) cung cấp công cụ đảm bảo khả năng tiếp cận trên web mang tên "Uniweb" (https://hellouniweb.com) đã thực hiện khảo sát về "các biện pháp đảm bảo khả năng tiếp cận trên web sau khi có sửa đổi luật" với 649 nam và nữ từ 20 đến 60 tuổi.

 

◾️Tóm tắt kết quả khảo sát

• Bạn có thực hiện các biện pháp về khả năng tiếp cận trên web không?
  26% của các công ty lớn và vừa cho biết họ đã thực hiện khả năng tiếp cận, trong khi tỷ lệ của các công ty nhỏ rất thấp, chỉ có 6% cho biết đã thực hiện.
  Ngược lại, các doanh nghiệp trả lời rằng họ "không thực hiện" khả năng tiếp cận, trong đó 66% là các công ty lớn và vừa, và 86% là các công ty nhỏ, cho thấy đặc biệt là khả năng tiếp cận đang chậm ở các công ty nhỏ.

 

• Nguyên nhân nào đã dẫn đến việc bạn thực hiện các biện pháp đảm bảo khả năng tiếp cận trên web?
  Lý do phổ biến nhất dẫn đến việc thực hiện là "cảm thấy rằng công ty nên làm" (44%), kế tiếp là "do có sự sửa đổi luật chống phân biệt đối xử với người khuyết tật" (38%), cũng như việc cải thiện hình ảnh thương hiệu (32%) và phân biệt hóa với các công ty khác (27%) được coi là những yếu tố quan trọng.
  Có một số công ty đã quyết định thực hiện các biện pháp vì lý do "doanh thu tăng", "các công ty cùng quy mô cũng đang thực hiện" và "mục đích tuyển dụng".

 

• Bạn đã xử lý vấn đề khả năng tiếp cận trên web như thế nào?
  54% các công ty lớn thực hiện "tự giải quyết vấn đề", trong khi 15% đã áp dụng các công cụ đảm bảo khả năng tiếp cận trên web. Đối với các công ty vừa, 40% phải "thuê các công ty tư vấn khả năng tiếp cận trên web", tiếp đến 26% tự xử lý.
  39% các công ty nhỏ thực hiện "tự giải quyết vấn đề", và 39% cũng thực hiện "áp dụng công cụ khả năng tiếp cận trên web", cho thấy rằng việc xử lý tự thân hoặc áp dụng công cụ là phổ biến.

 

• Lý do bạn đang xem xét các biện pháp khả năng tiếp cận trên web là gì?
  Tại các công ty lớn, lý do "không có người phụ trách" (36%) là lý do hàng đầu, và cũng ở các công ty vừa, "không có người phụ trách" (36%) được xem là lý do chính, cho thấy rằng mặc dù họ muốn thực hiện nhưng thiếu nguồn lực vẫn là một vấn đề. Trong các công ty nhỏ, "cảm thấy rằng không cần thiết phải xử lý ngay bây giờ" (26%) là lý do số một, nhưng nhìn chung, có thể thấy rằng thiếu nguồn lực và cảm giác nghĩa vụ là vấn đề phổ biến.

 

• Tại sao bạn không thực hiện các biện pháp đảm bảo khả năng tiếp cận trên web?
  Tại các tập đoàn lớn, lý do lớn nhất là "việc này không bắt buộc" (26%), cho thấy việc không có nghĩa vụ rõ ràng trong luật pháp hoặc quy định đang cản trở các biện pháp đảm bảo khả năng tiếp cận trên web của các công ty lớn.
  Trong các công ty vừa, lý do "không biết phải xử lý thế nào" (25%) là lý do hàng đầu, cho thấy rằng thiếu kiến thức về phương pháp thực hiện khả năng tiếp cận trên web là một vấn đề.
  Trong các công ty nhỏ, "không có người phụ trách" (23%) là lý do lớn nhất, nhưng cũng có lý do rằng "công ty không cảm thấy cần thiết phải xử lý ngay bây giờ" (19%), cho thấy rằng ngoài việc thiếu nguồn lực, họ cũng đánh giá thấp độ ưu tiên.

 

◾️Phân tích

Từ kết quả khảo sát trên, có thể thấy thực trạng như sau về các biện pháp đảm bảo khả năng tiếp cận trên web.

• "Không có người phụ trách" cũng là một trong những lý do chính tại các công ty lớn, cho thấy rằng mặc dù quy mô lớn, nhưng nhân lực và tài nguyên cần thiết cho việc thực hiện khả năng tiếp cận không được phân bổ đủ. Trong tương lai, việc thành lập đội ngũ chuyên trách cho khả năng tiếp cận hoặc áp dụng phương pháp thuê ngoài sẽ là những biện pháp quan trọng có thể được thực hiện.
• Việc sử dụng "công cụ khả năng tiếp cận trên web" đang nổi bật trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ và được xem như một phương tiện để bù đắp cho thiếu hụt nguồn lực tự thực thi. Trong các công ty thường thiếu nhân viên phụ trách, việc áp dụng các công cụ hiệu quả sẽ trở thành xu hướng chính trong việc thực hiện khả năng tiếp cận và có khả năng sẽ trở nên phổ biến hơn trong tương lai.

Với sự sửa đổi của luật chống phân biệt đối xử với người khuyết tật có hiệu lực từ ngày 1 tháng 4 năm 2024, "sự xem xét hợp lý" cũng được bắt buộc đối với các công ty tư nhân, đặc biệt là các công ty lớn, việc đảm bảo khả năng tiếp cận sẽ trở thành một nhiệm vụ cấp bách. Dự kiến, trong tương lai, việc thành lập các đội ngũ chuyên trách hoặc thuê ngoài sẽ gia tăng, đẩy nhanh việc thực hiện. Ngoài ra, trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ, việc áp dụng các công cụ đảm bảo khả năng tiếp cận trên web được dự đoán sẽ trở thành một phương tiện khắc phục tình trạng thiếu nguồn lực. Điều này sẽ làm gia tăng tốc độ tiêu chuẩn hóa khả năng tiếp cận, bất kể ngành nghề hay quy mô.

 

◾️Tổng quan khảo sát

Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu trên Internet / Cơ quan thực hiện: Công ty TNHH Kiva
Đối tượng khảo sát: Nam và nữ từ 20 đến 60 tuổi trên toàn quốc
Số lượng đối tượng: 649 người
Thời gian khảo sát: Từ ngày 27 tháng 9 năm 2024 đến ngày 8 tháng 10 năm 2024
≪Yêu cầu ghi rõ công ty khi trích dẫn hoặc sao chép≫
Khi trích dẫn hoặc sao chép thông cáo báo chí này, xin vui lòng ghi rõ công ty của chúng tôi (ví dụ: Nghiên cứu của Kiva).

 

◾️Khả năng truy cập web là gì?

'Điều đó có nghĩa là người cao tuổi hoặc người khuyết tật, cũng như những người có giới hạn về chức năng thể chất, không phân biệt điều kiện tuổi tác hay thể chất, cũng có thể truy cập và sử dụng thông tin được cung cấp trên web', không chỉ là các biện pháp đặc biệt cho người khuyết tật hoặc người cao tuổi, mà bất kỳ ai cũng có thể rơi vào tình huống tương tự như những người khuyết tật.

• Chấn thương tạm thời, bệnh lý (không thể sử dụng tay vì bị gãy xương trong tai nạn giao thông, không thể nhìn thấy do bị bệnh về mắt và phải đeo băng mắt, v.v.).
• Thay đổi do lão hóa.
• Suy giảm thị lực do lão hóa (tật cận thị, thay đổi thủy tinh thể (nhìn vàng, nhìn tối, nhìn mờ) v.v.).
• Các bệnh về mắt phổ biến ở người trung niên và cao tuổi (đục thủy tinh thể, tăng nhãn áp, v.v.).
  ※Khoảng một nửa số người trong độ tuổi 70 trở lên mắc bệnh đục thủy tinh thể có tình trạng vàng hóa.
• Suy giảm thính lực do lão hóa.
• Khách du lịch nước ngoài (liệu những người nước ngoài không hiểu tiếng Nhật có thể nhận được thông tin về sơ tán trong trường hợp họ gặp thiên tai trong chuyến đi hay không).

Tài liệu tham khảo: Bộ Nội vụ Nhà nước yêu cầu về khả năng truy cập trên trang web của các cơ quan công.
https://www.soumu.go.jp/main_content/000543284.pdf

 

◾️Về Uniweb

Uniview hỗ trợ chức năng truy cập web 'ngày hôm đó' chỉ bằng cách thêm một dòng mã vào tất cả các dịch vụ web.

Để hướng tới một trang web và dịch vụ công bằng cho tất cả mọi người, chúng tôi muốn những người khuyết tật thị giác, những người bị thương và không thể sử dụng tay tạm thời, và những người sử dụng khác trong nhiều tình huống có thể hiểu thông tin chính xác thông qua các cách sử dụng đa dạng như đọc nội dung bằng giọng nói và thay đổi độ tương phản.

 

◾️Công ty TNHH Kiva

Người đại diện: Giám đốc đại diện Kōta Nojiri
Địa chỉ: 3-12-5 Tsukiji, khu trung tâm Tokyo +SHIFT TSUKIJI 7F.
URL ：https://kiva.co.jp/
Ngành nghề kinh doanh ：

• Dịch vụ bảo hành an tâm 'bảo vệ.Phát triển và vận hành '
• Dịch vụ khả năng tiếp cận trên web "Uniwave.Phát triển và vận hành '