Una explicación y ejemplos de los '7 principios' para entender el diseño universal.

2024/08/27

Diseño universal.Se refiere a que productos, servicios o instalaciones y medios,Ser un diseño comprensible y fácil de usar para todos, independientemente de la discapacidad, edad, género o diferencias culturales.se refiere a.

Directrices básicas para el diseño basado en el diseño universal.Como se indica a continuación,Siete principiosHan sido establecidos.

Al aplicar estos principios en el desarrollo de productos de empresas y en el urbanismo de las administraciones locales, se mejorará la usabilidad de productos y entornos para un mayor número de personas.Mejora de la accesibilidad en toda la sociedad.conduce a.

En este artículo, se explicarán los 7 principios del diseño universal y también se presentará el diseño universal que se encuentra a nuestro alrededor.

El propósito del diseño universal.

El diseño universal es un concepto propuesto por Ronald Mace, profesor y arquitecto de la Universidad de Carolina del Norte en los Estados Unidos (1941-1998),El diseño universal es un diseño que permite a personas de todas las edades, habilidades o situaciones aprovechar al máximo la mayor cantidad posible de productos, entornos, programas y servicios.Se define como esto.

Es decir,El diseño que funcione como algo 'normal' y no como algo especial para nadie es la definición básica del diseño universal.será así.

En diversos productos y servicios, las siguientes cinco son las metas específicas en las que se implementa el diseño universal.

◆Objetivos específicos de la implementación del diseño universal

De esta manera,El objetivo del diseño universal es diseñar productos, entornos y servicios que sean utilizables de manera equitativa por todas las personas, independientemente de su edad, género, discapacidad, idioma o antecedentes culturales.Esto busca mejorar la conveniencia y el confort de la sociedad en su conjunto y aspira a lograr una sociedad más inclusiva.

Los 7 principios del diseño universal

Ronald Mace, mencionado en la sección anterior, junto con sus compañeros, propuso el diseño universal, y elaboró siete principios que sirven como directrices de diseño. A continuación, se explicará cada uno en detalle.

Principio ① Ser utilizable de manera equitativa (Equitable Use)

Todos deben poder utilizarlo de la misma manera.Es diseño.No perjudique ni beneficie a usuarios específicos.Es crucial asegurarse de que.

◆Punto clave

1. Asegurarse de que todos puedan utilizarlos de la misma manera.
2. se garantiza que todos puedan tener igualdad de privacidad y seguridad.
3. Evitar que se genere desventajas o restricciones para ciertos usuarios y que no se sientan discriminados o humillados.

Principio ② Flexibilidad en el uso

Poder satisfacer una amplia gama de preferencias y habilidades individuales.Proporcionar diseño. Por ejemplo,personas con diferentes niveles de habilidad, como diestros y zurdos, puedan usar los mismos productos y servicios.Se debe tener en cuenta hacer esto.

◆Punto clave

1. La posibilidad de elegir entre diferentes métodos de uso y operación.
2. Puede adaptarse a la mano dominante y las características físicas del usuario.
3. Debe adaptarse al ritmo y preferencias del usuario.

Principio ③ Ser simple e intuitivo (Uso Simple e Intuitivo)

Independientemente de la experiencia, conocimiento, habilidades lingüísticas o concentración del usuario.Que el uso sea fácil de entender.Es diseño.Que el método de operación sea fácil e intuitivo.Es importante.

◆Punto clave

1. Ser fácil de entender en el uso y no ser innecesariamente complejo.
2. Que cumpla con las expectativas e intuiciones de los usuarios.
3. Es fundamental que los usuarios puedan obtener la información necesaria en el momento adecuado.
4. Utilizar términos y expresiones comprensibles para todos.

Principio ④ Información perceptible

independientemente de la situación del usuario, las capacidades visuales y auditivas,Lo que requiere que la información necesaria se diseñe de manera efectiva para ser comunicada.Eso es. Información escrita, símbolos visuales, guías de audio, etc.La información se proporciona a través de diferentes sentidos.Se necesita.

◆Punto clave

1. Transmitir información a través de diferentes sentidos, como la vista, el oído y el tacto.
2. Ajustar el tamaño y el contraste de textos y símbolos para asegurar la legibilidad y la claridad.
3. Es importante distinguir y organizar la información de manera clara, enfatizando la información relevante.

Principio ⑤ Se asegura la seguridad contra la operación incorrecta (Tolerance for Error)

Se supone que el diseño debe minimizar la probabilidad de errores operativos.un diseño seguro que no cause problemas importantes en caso de errores de operación.Eso es. Es importante incorporar mecanismos que minimicen los errores.

◆Punto clave

1. Diseñar de tal manera que se eliminen, aíslen o cubran las partes peligrosas para prevenir operaciones erróneas.
2. Emitir una advertencia en caso de malas operaciones o conductas peligrosas.
3. Establecer un sistema que permita una recuperación fácil en caso de errores de operación.

Principio ⑥ Bajo esfuerzo físico.

Los usuariosQue se pueda usar de manera cómoda y sin esfuerzo.Es diseño.Que se pueda operar en una postura cómoda sin usar fuerza innecesaria, o que no resulte fatigoso después de un uso prolongado.se requiere.

◆Punto clave

1. Para que puedan utilizarse en una postura natural.
2. Permitir su uso sin esfuerzo innecesario.
3. Diseñar para que la fatiga sea mínima incluso después de un uso prolongado.

Principio ⑦ Asegurarse de que hay espacio accesible (Tamaño y espacio para acceder y usar)

Independientemente de la complexión o postura,Tener acceso sin esfuerzo a los equipos y dispositivos necesarios.Eso es lo que se requiere para utilizarlo.Asegurar un espacio y tamaño adecuados.Es fundamental.

◆Punto clave

1. Que haya un espacio accesible sin esfuerzo en ambas posiciones, sentado o de pie.
2. Que las rutas de acceso estén libres de obstáculos y sean fáciles de transitar.
3. Que los objetos de operación estén en posiciones que sean visibles y alcanzables.

Estos siete principios son la base del enfoque al practicar el diseño universal.Son guías para permitir que una amplia gama de usuarios utilice productos y servicios de manera segura y efectiva.Funciona como.

El diseño universal que nos rodea

A nuestro alrededor hay muchos productos, servicios y instalaciones que incorporan diseño universal. Aquí presentaremos algunos ejemplos prácticos de diseño universal que vemos con frecuencia.

※ Todas las fotos publicadas son tomadas por el autor.

Diseño universal en la ciudad

◆Puerta automática (izquierda) y puerta con mango largo (derecha)

Las puertas automáticas son uno de los productos de diseño universal más comunes. Existen varios tipos de sensores, como infrarrojos, ultrasónicos, táctiles y de peso. Además, Las puertas con manijas largas pueden ser fácilmente abiertas y cerradas por niños o personas de baja estatura.

◆Bancos de braille en la acera

El bloque de Braille también es un diseño universal que se encuentra siempre. Los que tienen líneas verticales,Bloques que indican la dirección de avance.Son conocidos como 'bloques de guía' y 'bloques lineales', y aquellos que tienen puntos dispuestos en fila son,Bloques que indican la ubicación de áreas peligrosas y las instalaciones a las que se dirigen.Se denominan 'bloques de advertencia' y 'bloques en punto'.

◆Barandillas de escaleras

barandillas de escaleras.Al instalar varios a diferentes alturas, tanto adultos como niños pueden usar las barandillas para subir y bajar.Además, muchas pasarelas y barandillas de escaleras en estaciones tienen braille, lo que permite a las personas con discapacidades visuales orientarse acerca de su destino o ubicación actual.

◆Rampa para sillas de ruedas

Los accesos de los edificios cuentan con rampas para sillas de ruedas, junto con escaleras. Además, el escalón o la escalera en la foto a menudo tiene una línea amarilla, que esEstá diseñado para que todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad visual, puedan identificar la existencia de escalones o escalera.Es un elemento, y también se basa en el diseño universal.

◆Indicaciones mediante pictogramas

A la izquierda hay un letrero que indica el baño del parque, pero indica quiénes pueden usarlo.Se puede juzgar intuitivamente a través de pictogramas.También se ha diseñado de manera que, a la derecha, las señales dentro de la estación son claras en cuanto a la dirección hacia los destinos, utilizando pictogramas y flechas, así como con la numeración de las salidas.La información que se desea transmitir también se destaca.

◆Pavimento de chips de goma en parques

En los últimos años,Parque inclusivo diseñado con un enfoque en el diseño universal.están en aumento. Se han realizado diversas consideraciones para que los niños con discapacidad también puedan jugar, como se muestra en la imagen anterior.Reducir el riesgo de lesiones pavimentando con chips de goma el suelo alrededor de los juegos.Esto también es una de esas consideraciones.

◆Apertura de acceso ancha

Las puertas de acceso en las estaciones tienen una abertura más ancha de lo habitual para facilitar el acceso a personas que utilizan sillas de ruedas, muletas, dispositivos de ayuda para caminar, o que llevan equipaje grande o usan carritos de bebé.

◆Espacio de estacionamiento para personas con discapacidades

Los estacionamientos en instalaciones públicas y grandes establecimientos comerciales cuentan con espacios designados para personas con discapacidades.Suficiente espacio para que las personas en silla de ruedas y sus asistentes entren y salgan sin estrés.Se asegura y, generalmente, está ubicado cerca de la entrada de las instalaciones.

Diseño universal en interiores

◆Baños multifuncionales

Los baños multifuncionales cuentan con características como botones de llamada, pasamanos y tapas de inodoro que se abren y cierran automáticamente.Los botones de operación también están agrupados en un solo lugar para facilitar su uso.Esto ha sido diseñado de tal manera.

Entre ellos, hay inodoros que tienen un sistema que permite que el agua fluya automáticamente o que se activa solo con pasar la mano, y en torno a los baños todavía se están desarrollando diversas innovaciones.

Grifos sin contacto.

Los grifos sin contacto en los lavabos permiten que el agua fluya simplemente al pasar la mano, y se detiene automáticamente después de un tiempo determinado. No es necesario tocar el grifo, por lo queDesde la perspectiva de la higiene, debe ser cómodo para todas las personas.Es infraestructura.

◆Ascensor para sillas de ruedas

Los ascensores que son cómodos para las personas en silla de ruedas son,Los botones designados para sillas de ruedas están ubicados a una altura baja dentro y fuera del ascensor. Al utilizarlos, el tiempo de apertura y cierre de la puerta se alarga y el funcionamiento es más lento.Además, el espejo instalado en la parte frontal está destinado a la revisión trasera.

◆ Interruptores de luz grandes

Los interruptores de luz que cambian de ON/OFF al presionarlos están diseñados en grande, por lo que incluso si no se puede mover bien los dedos, se pueden presionar con la palma de la mano, y si se está cargando con las manos, también se pueden presionar con el codo o el hombro.

◆ Protuberancias en los envases de champú

En el lado del frasco de champú y en la parte superior de la bomba,Existen envases con protuberancias espaciadas, que permiten a las personas con discapacidad visual identificar el champú.Se han diseñado para que sea posible.

Después de su implementación en 1991, se hizo un llamado a las empresas de la industria para adoptarlo, y ahora es un diseño utilizado en muchas botellas, independientemente del fabricante.

◆Marca de identificación de billetes

el diseño universal también se incorpora en los billetes. En los nuevos billetes emitidos en 2024,Marcas de identificación que se pueden tocar con los dedos (11 líneas diagonales).Se proporcionan y, al cambiar la posición de las marcas según el tipo de boleto, facilita la identificación de los diferentes tipos.

Además, se han realizado ajustes en la forma y el diseño del holograma y del espacio entre las ranuras para facilitar la identificación de los diferentes tipos de boletos.

Seis puntos de diseño universal en sitios web.

Hasta aquí, hemos presentado el diseño universal en equipos y objetos, pero el diseño universal también debe ser adoptado activamente en los sitios web.El diseño universal en sitios web significa diseñar de tal manera que todos los usuarios, independientemente de su edad, discapacidad, habilidades técnicas o dispositivos utilizados, puedan acceder al sitio web.Se refiere a eso.

En el diseño universal de la web, hay seis puntos importantes a considerar.

◆Seis puntos de diseño universal en la web

a continuación, se explica cada uno de los puntos.

① Asegurar la accesibilidad

La accesibilidad en la web se refiere aTodas las personas, independientemente de si tienen una discapacidad o no, deben poder obtener la misma información de manera equitativa.Esa es la cuestión.

Como métodos concretos para garantizar la accesibilidad web, se incluyen el uso de etiquetas HTML adecuadas para que los lectores de pantalla que utilizan personas con discapacidad visual puedan leer correctamente el texto, así como asegurar un contraste de color suficiente para aumentar la visibilidad del contenido para personas con limitaciones visuales.

Además, es necesario proporcionar texto alternativo (atributos alt o subtítulos) para elementos visuales como imágenes o videos, para que las personas con discapacidad visual también puedan comprender el contenido.

Debido a la enmienda de la ley para eliminar la discriminación de las personas con discapacidad,A partir de abril de 2024, se hará obligatorio proporcionar ajustes razonables para la accesibilidad web.Esto implica que todas las empresas están obligadas a garantizar la accesibilidad web en sus propios sitios.

La accesibilidad web se detalla en otro artículo.Por lo tanto, aquellos que gestionan sitios web, les recomiendo que lo lean también.

Artículos relacionados:¿Qué medidas de accesibilidad web deben implementar necesariamente los responsables del sitio?

② Aseguramiento de la usabilidad.

La usabilidad se refiere a 'la facilidad de uso.' La base para asegurar la usabilidad en la web esMantener la consistencia en el diseño, unificando el formato y los métodos de operación en cada página, para que los usuarios no se confundan.Eso es. La navegación del sitio debe ser intuitiva y fácil de entender, permitiendo a los usuarios acceder fácilmente al contenido que buscan.

Además, los formularios para consultas o solicitudes de información deben ser simples, con etiquetas claras como 'Nombre', 'Dirección' y 'Sexo', y, siempre que sea posible, utilizar opciones seleccionables.Diseñado para facilitar una entrada fluida.Esto es.

③ Adaptación a diversos dispositivos

Construir un sitio web con diseño responsivo, además de PC,Deberá mostrarse y ser operado adecuadamente en una variedad de dispositivos, como smartphones y tabletas.Se hace de manera que, independientemente de la velocidad del dispositivo o la conexión a internet,Asegurarse de que los sitios web se carguen rápidamente.También es importante.

④ Seguimiento de errores.

Cuando un usuario comete un error al completar un formulario,se debe mostrar un mensaje de error claramente y ser fácil de corregir.se hace de manera que los usuarios puedan realizar acciones como 'eliminar' o 'enviar'.Mostrar un diálogo que solicite confirmación antes de realizar operaciones importantes.Es necesario hacer ajustes como estos para prevenir errores operativos.

⑤ Consideración por la diversidad de idiomas y culturas

Siempre que sea posible, ofrezca contenido en varios idiomas para que los usuarios que hablan diferentes idiomas puedan acceder fácilmente. Esto también requerirá esfuerzo, pero...Que las imágenes y textos sean apropiados en diferentes culturas.Es deseable verificarlo y asegurarse de que no parezca extraño para los usuarios internacionales.

⑥ Provisión de soporte al usuario.

Para que los usuarios comprendan cómo utilizar el sitioPáginas de ayuda y preguntas frecuentesSe establecerá. Además, en caso de que surja algún problema, se debe proporcionar información de contacto clara para que los usuarios puedan comunicarse fácilmente con el soporte, por lo que es necesario facilitar que los usuarios en diversas situaciones puedan hacer preguntas.Tenga disponibles múltiples métodos de consulta (teléfono, correo electrónico, chat, etc.).Es fundamental.

Teniendo en cuenta estos puntos, el sitio web será más fácil de usar y accesible para todos los usuarios. Al incorporar el diseño universal en el sitio web,No solo mejora la satisfacción del usuario, sino que también reduce los riesgos legales y permite llegar a una mayor variedad de usuarios.。

Utilizar 'Uniweb' para la implementación del diseño universal en sitios web.

Los sitios web son ahora propiedad de empresas de todos los sectores, y es común que las empresas que implementan diseño universal comiencen con 'primero su propio sitio'. Sin embargo,Crear o modificar sitios web es relativamente fácil de iniciar, pero implica costos tanto monetarios como de tiempo.。

Si está considerando implementar un diseño universal en el sitio web de su empresa, nuestros 'Uniweb'Por favor, considere la utilización de. Uniweb es,Herramientas en forma de plugins que permiten implementar fácilmente muchas funciones para mejorar la accesibilidad de todos los sitios web..

Se explicó en el punto '① Asegurando la accesibilidad' mencionado en esta sección.Diversas funciones, incluidas lectores de pantalla y ajustes de contraste, se pueden implementar en un sitio web simplemente insertando una línea de código.por lo cual es posible comenzar la implementación del diseño universal en el sitio web a bajo costo en un corto período.

Haga clic en el icono azul en forma de persona en la esquina inferior derecha de este artículo.Si lo haces, podrás experimentar las funciones de UniWeb, así que pruébalo.

La diferencia entre el diseño universal y la accesibilidad

Pienso que muchas personas tienen dificultades para diferenciar entre diseño universal y accesibilidad. Según la documentación del Ministerio de Asuntos Internos y Comunicación, ambos términos se explican en el 'Plan Básico de Discapacidad' de la siguiente manera.

Definición de accesibilidad y diseño universal en el plan básico para personas con discapacidades.

‘Accesibilidad’
Se refiere a la eliminación de las barreras que obstaculizan la vida social de las personas con discapacidades y se originó como un término en la construcción de viviendas, a menudo refiriéndose a la eliminación de barreras físicas como escalones, pero en un sentido más amplio.La eliminación de todas las barreras sociales, institucionales y psicológicas que dificultan la participación social de las personas con discapacidad.También se utiliza en ese sentido.

Diseño universal.
Mientras que el diseño accesible se centra en abordar las barreras (obstáculos) impuestas por las discapacidades, el diseño universal esDiseñar la ciudad y el entorno de vida de modo que pueda ser fácilmente accesible para diversas personas, independientemente de su discapacidad, edad, género o raza.es un enfoque.

Referencia:Accesibilidad y diseño universal (Ministerio de Asuntos Internos y Comunicaciones)

La gran diferencia entre el diseño universal y la accesibilidad es el alcance de sus destinatarios.El diseño universal incluye a personas de todas las edades, desde niños hasta ancianos, así como a personas con o sin discapacidades, y a aquellos con diferencias lingüísticas y culturales.Está dirigido a todas las personas.En contraste, el diseño accesible se centra principalmente en las personas con discapacidades y los ancianos, quienes tienen ciertas limitaciones.

Además, el diseño universal tiene como objetivo diseñar productos y entornos para que sean accesibles a todas las personas,Diseñar teniendo en mente desde el principio a una variedad de usuarios.Esto significa que.

Por otro lado, la accesibilidad tiene como objetivo eliminar las barreras físicas y psicológicas que enfrentan principalmente las personas mayores y con discapacidad, por lo que, en principio,Realizar reformas o adaptaciones en el entorno existente para eliminar estas barreras.Serán el centro de atención.

Resumen

Hasta ahora, los objetos, servicios y instalaciones se han creado principalmente con la suposición de que serán utilizados por personas sin discapacidades. Sin embargo, la sociedad demanda diversidad,En la moderna sociedad donde se han eliminado las barreras de características físicas, edad, género, nacionalidad y cultura, todas las personas deberían poder acceder a los servicios.Por lo tanto, el diseño universal ha sido desarrollado y se ha infiltrado en todos los campos.

En el futuro,Cuando las empresas desarrollan nuevos productos o servicios, la idea del diseño universal es esencial.Lo que dará como resultado que, al tener en cuenta los siete principios explicados en este artículo, se produzcan cosas que sean convenientes y enriquezcan la vida de todas las personas.

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