Explicamos ocho 'herramientas de compartición de pantalla' que los usuarios principiantes deberían elegir

2024/12/26

「Compartición de Pantalla」Se refiere a la función que permite compartir en tiempo real la pantalla de tu PC o dispositivo con otros participantes en reuniones en línea y soporte remoto. Durante la pandemia de COVID-19 en 2020, el uso de herramientas para compartir pantalla se expandió rápidamente debido al aumento del trabajo remoto y la espera en casa. Se utilizan en diversas situaciones, como reuniones en línea, clases, soporte remoto, así como presentaciones e intercambio de información dentro del equipo.

En la actualidad,ITincluyendo principiantes.Las siguientes ocho son herramientas de compartición de pantalla representativas utilizadas por muchos usuarios..

Estas herramientas son, Ofreciendo un plan gratuitoHay muchos que son de uso fácil para cualquiera. Además, se mencionan aquellos que son adecuados para diversas aplicaciones, incluidos conferencias en línea, soporte remoto y eventos grandes.

Y especialmente,Compartir pantalla que requiere seguridad, como pantallas que contienen información personales una herramienta de uso compartido de pantalla de alta funcionalidad que permite enmascarar información confidencial.Se recomienda aprovechar la función de cobrowsing de Uniweb.

En este artículo, explicaremos en detalle las características y criterios de selección de ocho herramientas que los usuarios principiantes deberían elegir, así como los problemas comunes y sus soluciones. Si estás considerando implementar una herramienta de compartición de pantalla, no dudes en leer hasta el final.

Ocho herramientas de compartición de pantalla fáciles de usar para principiantes (con planes gratuitos disponibles).

Hay una gran variedad de herramientas de compartición de pantalla, y no son pocos los que se sienten confundidos al preguntar '¿Cuál debería elegir?'. Aquí hay,Es una herramienta de compartir pantalla típica que es fácil de usar incluso para principiantes y tiene el respaldo de muchos usuarios.Presentaremos ocho.

Las herramientas listadas en esta tabla se pueden clasificar en dos categorías principales.

Las herramientas ① a ⑤ son:Multifuncional necesaria para reuniones y colaboraciones.Está diseñado para facilitar la compartición de pantalla de manera fluida. Los puntos ⑥ a ⑧ son herramientas especializadas en compartir pantalla. Estas son fáciles de usar y tienen un diseño ligero, por lo que,Rápido compartir pantalla y soporte remotoes apto para.

A continuación, explicaremos en detalle las características de cada herramienta.

Herramienta ① Zoom.

Herramienta para reuniones en línea y trabajo remoto

Zoom es una herramienta que goza de gran apoyo por parte de muchos usuarios debido a su interfaz simple y su funcionalidad de compartición de pantalla. En particular,Función de 'salas de trabajo' que permite dividir a los participantes en pequeños grupos durante la reunión.son ideales para su uso en entornos educativos y empresariales.

Además,Se puede utilizar la función de anotación para añadir notas directamente en la pantalla compartida, lo que permite realizar reuniones con un intercambio de ideas más activo.El plan gratuito también ofrece funciones básicas de reunión completas, lo que es característico para atender desde usos personales hasta empresariales.

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Herramienta ② Google Meet

Herramienta para reuniones en línea y trabajo remoto

Google Meet es,Puedes comenzar a utilizarlo fácilmente con una cuenta de Google.Es una herramienta de compartición de pantalla que ofrece facilidad. Gracias a que se puede utilizar todas las funciones en el navegador, no se necesita instalar aplicaciones adicionales, lo que la hace adecuada para entornos educativos y reuniones de equipo breves. Además,La capacidad de unirse por teléfono y la escalabilidad que permite adaptarse a conferencias grandes al integrarse con Google Workspacese distingue por eso.

Aunque es una herramienta utilizada por muchos usuarios junto a Zoom, Google Meet es conveniente para uso gratuito ya que permite conexión uno a uno durante 24 horas.

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Herramienta③Microsoft Teams

Herramienta para reuniones en línea y trabajo remoto

Microsoft Teams ofrece una amplia gama de funcionalidades para facilitar la colaboración en equipo.Función de colaboración (trabajo en equipo)Estas herramientas están equipadas con características. En particular,Se destaca en la integración con aplicaciones de Office de Microsoft como Word y Excel, permitiendo la co-edición de documentos en tiempo real.es un punto fuerte.

Además, es posible gestionar el progreso del proyecto de manera integral utilizando funciones de gestión de tareas y chat privado dentro del equipo. Dado que incluso en el plan gratuito se pueden usar funciones básicas, es accesible para una amplia gama de usuarios, desde empresas hasta instituciones educativas.

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Herramienta④Skype

Herramienta para reuniones en línea y trabajo remoto

Skype es una herramienta atractiva ya que permite el uso gratuito para hasta 100 personas durante 24 horas. En particular,No se requiere registro ni instalación de aplicaciones.Destacándose porque se puede utilizar directamente desde el navegador.No hay fecha límite de validez para el enlace de invitación.Esto permite unirse a reuniones de manera conveniente en cualquier momento.

Cuenta con funciones de llamadas de voz y chat, y se adapta a una amplia variedad de estilos de comunicación, por lo que es especialmente adecuado para uso individual y para equipos pequeños.

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Herramienta ⑤ Cisco Webex

Herramienta para reuniones en línea y trabajo remoto

Cisco Webex es una herramienta empresarial especializada en conferencias y eventos a gran escala. Su mayor característica es,La alta seguridad que ha obtenido la mejor calificación de la Agencia Nacional de Seguridad de EE. UU.permite llevar a cabo reuniones altamente confidenciales de manera segura.

Además,El sistema reconoce los movimientos de tus manos y muestra animaciones en la pantalla de los participantes mediante la 'función de reconocimiento de gestos', así como 'funciones de transcripción automática' y 'traducción en tiempo real' impulsadas por IA.también ofrece características únicas que no se encuentran en otros.

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Herramienta⑥TeamViewer

Herramientas especializadas en compartir pantalla

TeamViewer es una herramienta que cuenta con funciones de escritorio remoto, permitiendo no solo compartir pantalla sino también operar directamente dispositivos en ubicaciones remotas. Debido a que puede proporcionar soporte remoto de manera segura sin importar el tiempo o el lugar, se utiliza ampliamente en soporte informático y solución de problemas.

Ya que admite varios sistemas operativos como Android, iOS y Windows,Está disponible en la mayoría de los dispositivos, incluidos PC y smartphones.Aunque el plan gratuito puede ser utilizado sin límite de dispositivos,Dado que se basa en el uso no comercial, existe la posibilidad de que se interrumpa la conexión si se permite el uso comercial.。

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Herramienta ⑦ Chrome Remote Desktop (Chrome Escritorio Remoto)

Herramientas especializadas en compartir pantalla

Chrome Remote Desktop es,Utilizando el navegador Google Chrome.es una herramienta totalmente gratuita que permite fácilmente el acceso remoto y la compartición de pantalla. Al igual que 'Google Meet',Se puede utilizar de inmediato si tiene una cuenta de Google.。

Tienen configuraciones simples, sin necesidad de instalaciones de software ni operaciones complejas, lo que las hace accesibles incluso para principiantes. Permiten operar de manera segura PCs o smartphones desde ubicaciones remotas, abarcando una amplia gama de usos desde personales hasta soporte técnico.

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Herramienta⑧Uniweb 'Cobrauzing'

Herramientas especializadas en compartir pantalla

La opción de 'cobrowsing' que ofrece la herramienta de accesibilidad web Uniweb es una herramienta de compartición de pantalla que permite a los usuarios finales compartir en tiempo real la página web que están visitando mientras reciben soporte en sus operaciones.Función de seguridad que enmascara automáticamente información personal y datos de tarjetas de crédito.está equipado para manejar información confidencial de manera segura.

La combinación de la indicación visual de áreas operativas con marcadores y la funcionalidad de chat permite ofrecer un soporte fluido y comprensible para el usuario final.La facilidad de implementación, que solo requiere insertar una línea de etiqueta en el sitio web, también es una gran ventaja.。

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Estas son las herramientas de compartición de pantalla más representativas. Cada herramienta tiene sus propias características y beneficios, así que es importante elegir según su uso y propósito. Al utilizar las herramientas según sus características, se maximiza su eficiencia.

Ahora, procederemos a explicar los puntos importantes a considerar al elegir una herramienta de compartición de pantalla.

Cinco puntos a considerar al elegir una herramienta de compartición de pantalla

Como se mencionó anteriormente, existen diversas herramientas de compartición de pantalla, cada una con características y fortalezas únicas, por lo que es importante elegir según tus objetivos y escenarios de uso, así como evaluar su usabilidad.

Aquí, explicaremos en detalle 5 puntos clave que debe verificar al elegir una herramienta de compartición de pantalla.

Punto ① Funciones adecuadas al propósito y escenario de uso

Primero, es necesario aclarar con qué propósito se utilizará la herramienta de compartir pantalla y elegir una herramienta que tenga las funciones adecuadas. Por ejemplo, en reuniones en línea o entornos educativos, las salas de grupos pequeños (※) y las funciones de anotación de 'Zoom' son útiles.

Por otro lado, para el soporte remoto como la configuración del PC del cliente o la solución de problemas, se requieren funciones de acceso remoto como 'TeamViewer' o 'Chrome Remote Desktop'. Además, si se espera no solo compartir pantalla, sino también compartir archivos o editar documentos en conjunto, herramientas de colaboración como 'Microsoft Teams' son adecuadas. Además, si se manejan otras aplicaciones de negocio, la compatibilidad con esas aplicaciones también es un elemento importante.

De esta manera,Los requisitos de funciones y características varían según el propósito de uso.Es importante imaginar específicamente el escenario de uso por adelantado.

※Sala de descanso... una función que permite dividir a los participantes de la reunión en varios grupos pequeños.

Punto ② Número máximo de participantes y duración de la conexión

Es importante confirmar el número de participantes y el tiempo de conexión según la escala de las reuniones o sesiones. Por ejemplo, para reuniones pequeñas, 'Skype' o 'Google Meet' que tienen planes gratuitos son adecuados. Por otro lado,Si planeas realizar seminarios web a gran escala o sesiones prolongadas, es necesario incluir planes de pago como opción.Por ejemplo, los planes Pro/Business de 'Zoom' o el plan Enterprise de 'Cisco Webex' pueden acomodar reuniones de cientos de personas.

Además, si se llevan a cabo reuniones largas con frecuencia, también es necesario considerar las restricciones de tiempo (por ejemplo, 40 minutos). SiSi la conexión se interrumpe debido a un límite de tiempo, en algunas herramientas será necesario volver a emitir la URL y compartirla nuevamente con los participantes.y otros casos pueden generar grandes inconvenientes.

Al seleccionar un plan de pago, asegúrate de elegir uno que ofrezca suficiente margen, en lugar de optar por planes que estén al límite en cuanto a número de conexiones o duración de la conexión.

Punto ③ Facilidad de uso y usabilidad

Interfaz que puede ser utilizada intuitivamente incluso por personas que la utilizan por primera vez.Son puntos importantes al elegir herramientas de compartición de pantalla. Las herramientas presentadas en este artículo son fáciles de usar incluso para principiantes, pero especialmente 'Skype' y 'Google Meet' se destacan por no requerir registro ni instalación de aplicaciones, permitiéndote empezar a usarlo de inmediato desde el navegador.

Además, es importante que la selección de la pantalla a compartir sea clara y que la interfaz no genere confusión.Cuando varios usuarios operan al mismo tiempo, la facilidad de uso de la herramienta determina la fluidez de las reuniones y el trabajo.Por lo tanto, sería bueno probar demostraciones o versiones de prueba antes de la implementación.

Punto ④ Calidad de video y audio

Al elegir una herramienta de compartición de pantalla, la calidad de video y audio es un punto importante.Dependiendo de la herramienta, la claridad del video y la estabilidad del audio durante la compartición de pantalla pueden variar.Es especialmente importante elegir herramientas que tengan buena estabilidad de video y audio, incluso en entornos de acceso inestables. Si la calidad de video es baja, es posible que el contenido de la pantalla compartida sea poco claro, lo que puede reducir significativamente la eficiencia de las reuniones y el soporte.

Las herramientas mencionadas anteriormente son todas reconocidas por su calidad y estabilidad, pero especialmente 'Zoom' y 'Cisco Webex' son de alta calidad y muy estables, lo que las hace adecuadas para reuniones y presentaciones a gran escala. Por otro lado,Elegir herramientas que consuman menos datos permite un uso fluido incluso en entornos de red de baja velocidad.puede haber casos.

Punto ⑤ Seguridad y privacidad.

debe asegurarse de cuán segura es la compartición de datos y el contenido de la reunión. Por ejemplo, herramientas como 'Cisco Webex', que cuentan con tecnología de cifrado y restricciones de acceso, son adecuadas para reuniones que manejan información confidencial o usos empresariales. Además,Políticas de almacenamiento de datos y protección de la privacidad de cada herramientaTambién es un punto de chequeo importante.

Usar herramientas con seguridad inestable implica un riesgo de filtración de datos compartidos, así queEs recomendable verificar la existencia de certificaciones de seguridad (ISO, GDPR, etc.) de antemano, especialmente para usos empresariales.

Además, en los casos en que se comparta la pantalla del cliente en soporte al usuario, como el acceso a pantallas que contienen información confidencial como datos de tarjetas de crédito o información personal, se recomienda un enfoque como el de 'co-navegación' de Uniweb.Las herramientas que permiten a los usuarios enmascarar información de su elección son útiles.

Los cinco puntos anteriores son particularmente importantes al operar herramientas, por lo que es esencial verificarlos por adelantado.

A continuación, explicaremos los problemas comunes al utilizar herramientas de compartir pantalla.

Cinco problemas comunes al usar herramientas de compartición de pantalla y sus soluciones.

Las herramientas de compartición de pantalla son herramientas muy convenientes, peroNo es raro que ocurra un problema inesperado durante su uso.Aquí, también se explican cinco problemas comunes que ocurren al usar herramientas de compartir pantalla y sus soluciones.

Problema ① La pantalla no se comparte

Uno de los problemas más comunes es que la pantalla no se comparte. Las causas pueden incluir,Cuando la configuración de compartición de pantalla dentro de la herramienta está desactivada o no se han establecido los permisos de acceso adecuados en el dispositivo utilizado.Lo que se puede considerar. Además,El anfitrión no ha permitido la compartición de pantalla.Esto también es un caso común.

Problema② El sonido se entrecorta / no se escucha

Los problemas de audio que cortan o no se escuchan ocurren especialmente cuando el entorno de red es inestable o si la configuración de audio de la herramienta o dispositivo no es adecuada. Además,Que múltiples aplicaciones estén utilizando al mismo tiempo el micrófono o los altavocesEsto también podría ser la causa.

Problema ③ Ocurren retrasos o lags

los retrasos o lags que ocurren durante la compartición de pantalla se deben a la falta de velocidad de la red y aEsto ocurre a menudo cuando los datos a compartir son demasiado grandes.Esto se vuelve especialmente evidente al compartir video o imágenes de alta resolución.

Problema④Información relacionada con la privacidad que aparece

Los problemas de que durante la compartición de pantalla aparezcan información privada, pantallas confidenciales o notificaciones no deseadas suelen ocurrir debido a una configuración inadecuada o una falta de preparación previa. Este problema esHay un riesgo de exponer información innecesaria a todos los destinatarios compartidos.

Problema ⑤ Problemas de compatibilidad de herramientas

Si los participantes utilizan diferentes dispositivos o sistemas operativos, la función de compartir pantalla puede no funcionar correctamente.Herramientas disponibles solo en navegadores o aplicaciones específicas.es donde este problema tiende a ocurrir con mayor frecuencia.

Muchos de estos problemas pueden evitarse mediante una adecuada preparación y verificación de la configuración, por lo que es importante tomar medidas antes de comenzar a compartir. Si comprende las características de la herramienta y actúa de manera apropiada, puede minimizar los problemas.

La herramienta de compartir pantalla 'Uniweb Cobrowsing' que proporciona alta seguridad.

Nuestra herramienta Uniweb es un complemento diseñado para mejorar la accesibilidad de los sitios web y apoyar la multilingüismo, ofreciendo varias funciones opcionales. Entre las nuevas funciones opcionales,Función de compartición de pantalla 'Cobrauzing'se ofrece.

Esta función permite compartir en tiempo real la página web que el usuario está viendo, proporcionando guías sobre cómo operar y realizando solución de problemas de manera visual, lo que mejora significativamente la eficiencia en el trato con el cliente.Durante la compartición de pantalla, el usuario final y el operador pueden operar de manera independiente el navegador y proporcionar un soporte preciso a través de la comunicación por chat.

Además, es posible adaptar la seguridad según el sitio que se está compartiendo, por ejemplo, en casos donde se requiere seguridad, como cuando la pantalla compartida contiene información de tarjetas de crédito.Es posible compartir pantalla en un entorno seguro, en el cual el usuario final puede enmascarar información.

Las características de la función de co-navegación son las siguientes cinco puntos.

◆ Cinco características de la función opcional de Uniweb 'cobrowsing'

Esta función está disponible si está utilizando Uniweb.Se puede usar inmediatamente sin trabajo adicional.Además, incluso si no utiliza Uniweb,Una de las ventajas es lo fácil que es implementar solo insertando una línea de código en tu sitio web.。

La función de cobrowsing de Uniweb, a diferencia de las herramientas de compartición de pantalla gratuitas, cuenta con funciones avanzadas especializadas en el soporte al cliente. En particular, destaca en seguridad y en guías visuales, aumentando la satisfacción del usuario final y mejorando la eficiencia del soporte.

Además, aunque es una herramienta de pago,Su costo de implementación es bajo.Su atractivo radica en que es relativamente fácil comenzar a usarla. Además de la compartición de pantalla, la solución integral de Uniwave, que incluye soporte multilingüe y mejoras en la accesibilidad, esSe puede considerar una opción muy rentable para las empresas que desean mejorar la experiencia del cliente.。

Si está considerando mejorar el sitio web de su empresa o fortalecer el soporte al cliente, no dude en considerar la implementación de Uniwave.Página oficial a continuación.Por favor, no dudes en contactarnos para cualquier consulta o solicitud de materiales.。

Página oficial de Uniweb 'cobrowsing'.

Resumen

Las herramientas de compartición de pantalla son esenciales en diversos escenarios modernos como el trabajo remoto, clases en línea y soporte remoto. Especialmente desde el inicio de la pandemia de COVID-19,La importancia de estas herramientas ha aumentado rápidamente, y su implementación ha avanzado en muchas empresas e instituciones educativas.。

En este artículo, hemos presentado ocho herramientas para compartir pantalla, pero al elegir una herramienta, es importante considerarEs importante identificar claramente las funciones, la seguridad y la facilidad de uso según el propósito y el contexto de uso.Además, es común que la forma de enfrentar problemas pueda evitarse con una preparación y configuración adecuada; por lo tanto, es recomendable realizar pruebas de uso varias veces con anticipación para comprender completamente las características de la herramienta.

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