Investigación sobre la adaptación a la accesibilidad web después de la reforma legal por tamaño de empresa

2024/10/30

Kiva Inc. (sede: Chuo-ku, Tokio, CEO: Kota Nojiri), que proporciona la herramienta de accesibilidad web 'UniWeb' (https://hellouniweb.com), realizó una 'investigación sobre la gestión de la accesibilidad web tras la reforma legal' dirigida a 649 hombres y mujeres de 20 a 60 años.

 

◾️ Resumen de los resultados de la encuesta

• ¿Está gestionando la accesibilidad web?
  El 26% de las grandes y medianas empresas informó que están gestionando la accesibilidad, mientras que en las pequeñas empresas la tasa de respuesta es baja, con solo un 6% indicando que ya han implementado medidas.
  Por otro lado, el 66% de las grandes y medianas empresas y el 86% de las pequeñas empresas respondieron que 'no gestionan la accesibilidad', lo que indica que la situación de las pequeñas empresas es particularmente rezagada.

 

• ¿Cuál fue el motivo para gestionar la accesibilidad web?
  La razón más común para gestionar fue 'porque se pensó que sería mejor para la empresa' con un 44%, seguida por 'debido a la reforma de la Ley de Eliminación de la Discriminación por Discapacidad' con un 38%, y la gestión destinada a mejorar la imagen de marca (32%) y para diferenciarse de la competencia (27%) también se consideran factores importantes.
  Se han observado casos en los que algunas empresas han comenzado a gestionar la accesibilidad web por razones como 'aumentar las ventas', 'otras empresas del mismo tamaño están haciendo lo mismo' o 'con fines de contratación'.

 

• ¿Cómo ha gestionado la accesibilidad web?
  El 54% de las grandes empresas gestionan la accesibilidad web internamente, mientras que el 15% ha implementado herramientas de accesibilidad web. En las empresas medianas, el 40% contrata a consultorías de accesibilidad web, seguido por un 26% que se encarga internamente.
  El 39% de las pequeñas empresas gestionan la accesibilidad web internamente y, de igual manera, el 39% ha implementado herramientas de accesibilidad web, lo que indica que la gestión interna y la adquisición de herramientas son las prácticas más comunes.

 

• ¿Cuáles son las razones para considerar la accesibilidad web?
  En las grandes empresas, la principal razón es que 'no hay personal encargado' (36%), y en las empresas medianas, también la razón más importante es 'no hay personal encargado' (36%), lo que indica que, a pesar del deseo de gestionar, la falta de recursos es un obstáculo. En las pequeñas empresas, la principal razón es que 'no creen que sea necesario gestionarlo de inmediato' (26%), pero en general, se observa una falta de recursos y sentido de obligación.

 

• ¿Cuáles son las razones para no gestionar la accesibilidad web?
  En las grandes empresas, la razón principal es que 'no es obligatorio gestionar' (26%), lo que indica que la falta de obligación clara en leyes o regulaciones es un obstáculo para las medidas de accesibilidad web.
  En las empresas medianas, la razón principal fue 'no saber cómo gestionar' (25%), lo que sugiere que la falta de conocimiento sobre cómo implementar la accesibilidad web es un problema.
  En las pequeñas empresas, la razón principal es 'no hay personal encargado' (23%), pero también es importante la razón de 'no creen que sea necesario gestionarlo de inmediato' (19%), lo que indica que, además de la falta de recursos, también se considera de menor prioridad.

 

◾️ expedición

A partir de los resultados de la encuesta mencionada, se puede considerar que existen las siguientes realidades en relación con la gestión de la accesibilidad web.

• 'La falta de personal encargado' se ha convertido en una de las principales razones incluso en las grandes empresas, lo que revela que, a pesar de su tamaño, no se asignan suficientes recursos o personal para gestionar la accesibilidad web. En el futuro, el establecimiento de equipos dedicados a la gestión de la accesibilidad o la externalización podría convertirse en una medida importante.
• En las pequeñas y medianas empresas se destacan los casos de uso de 'herramientas de accesibilidad web', que se están convirtiendo en un medio para compensar la falta de recursos internos. En las empresas donde faltan responsables, la implementación de herramientas eficientes está convirtiéndose en la norma en la gestión de la accesibilidad, y es probable que continúe expandiéndose en el futuro.

A partir de la reforma de la Ley de Eliminación de la Discriminación por Discapacidad desde el 1 de abril de 2024, se ha vuelto obligatorio para las empresas privadas ofrecer 'ajustes razonables', lo que hace que la gestión de la accesibilidad sea urgente, especialmente para las grandes empresas. Se espera que en el futuro se establezcan equipos dedicados y se utilicen servicios de externalización, lo que acelerará aún más la gestión. Además, se prevé que la implementación de herramientas de accesibilidad web también se difunda como una forma de compensar la falta de recursos en las pequeñas y medianas empresas. Esto acelerará la tendencia de estandarización de la gestión de la accesibilidad, independientemente de la industria y del tamaño.

 

◾️ encuesta-resumen

Método de investigación: Investigación en línea / Entidad ejecutora: Kiva Inc.
Grupo objetivo: Hombres y mujeres de 20 a 60 años a nivel nacional
Número de participantes: 649 personas
Periodo de investigación: del 27 de septiembre al 8 de octubre de 2024.
≪Solicitud de crédito al citar o reproducir≫
Se solicita que se indique el crédito de nuestra empresa (por ejemplo, 'Investigación de Kiva') al citar o reproducir este comunicado.

 

◾️ ¿Qué es la accesibilidad web?

Esto significa que incluso las personas con limitaciones físicas y mentales, como los ancianos y las personas con discapacidad, pueden acceder y utilizar la información disponible en la web, independientemente de sus condiciones de edad o físicas. No se trata de una respuesta especial solo para personas con discapacidades o ancianos, ya que cualquiera puede encontrarse en una situación similar a la de una persona con discapacidad.

• Lesiones o enfermedades temporales (no se puede usar el brazo debido a un yeso tras un accidente de tráfico, no se puede ver debido a un vendaje ocular por una enfermedad ocular, etc.)
• Cambios debido al envejecimiento
• Disminución de la visión debido al envejecimiento (presbicia, cambios en el cristalino (visibilidad amarilla, visión oscurecida, visión borrosa), etc.)
• Enfermedades oculares comunes en personas de mediana y avanzada edad (cataratas, glaucoma, etc.)
  Aproximadamente la mitad de las personas en sus setentas tienen cataratas acompañadas de cambios amarillos.
• Disminución de la audición debido al envejecimiento
• Viajeros extranjeros (si un extranjero que no entiende japonés está en Japón durante un desastre, ¿podrá obtener información de evacuación, etc.?)

Referencia: Ministerio de Asuntos Internos y Comunicaciones - Requisitos de accesibilidad para páginas web en instituciones públicas
https://www.soumu.go.jp/main_content/000543284.pdf

 

◾️ Acerca de UniWeb

Uniweb apoya las funciones de accesibilidad web al agregar solo una línea de código a todos los servicios web, habilitándolos "el mismo día de la implementación".

Queremos que todos tengan acceso equitativo a sitios web y servicios, asegurándonos de que los usuarios en diversas situaciones, como personas con discapacidades visuales o aquellas que han sufrido lesiones temporales que les impiden usar sus manos, puedan comprender correctamente la información a través de diversas funciones como lectura de voz y cambios de contraste.

 

◾️ Corporación Kiva

Representante: Presidente Kouta Nojiri
Ubicación: 3-12-5 Tsukiji, Chuo-ku, Tokio +SHIFT TSUKIJI 7F
URL ：https://kiva.co.jp/
Descripción del negocio:

• Servicio de garantía 'Seguro para comprar'protegerDesarrollo y operación de '
• Servicio de accesibilidad web 'UniWebDesarrollo y operación de '