Mysurance" zielt darauf ab, Versicherungen durch Zugänglichkeit einen neuen Wert zu verleihen - eine Initiative, die ein breites Spektrum von Nutzergruppen anspricht.

2024/11/26

Was hat Sie dazu bewogen, die Barrierefreiheit im Internet zu unterstützen?

Unsere Mission lautet: "Neue Werte in der Versicherung, neue Erfahrungen für unsere Kunden und eine intelligentere Welt".
Damit unser Unternehmen, das webbasierte Produkte vertreibt, einer großen Zahl von Kunden "neue Erfahrungen" bieten kann, ist es unerlässlich, eine Website zu erstellen, die für ein breites Spektrum von Menschen einfach und sicher zu nutzen ist, und leicht verständliche Informationen* bereitzustellen, damit die Menschen den "neuen Wert" verstehen.
Zur Verwirklichung dieser Ziele und zur Erfüllung der sozialen Verantwortung der Unternehmen, wie z. B. "kundenorientierter Geschäftsbetrieb", wurde bisher die Zugänglichkeit des Internets betont.

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Wir haben "leicht verständlich" als die Qualität definiert, die wir anstreben, um Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen, und wir arbeiten jeden Tag daran, dass unsere Kunden unsere Berichterstattung "leicht verständlich" und unsere Bildschirme intuitiv und einfach zu navigieren finden.
https://www.mysurance.co.jp/news/2024-10-30

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Mit der Ausweitung unserer Geschäftstätigkeit haben wir einen Anstieg der Zahl der Kunden festgestellt, die nicht unbedingt gut mit digitalen Geräten umgehen oder Bildschirme im Internet betrachten können. Wir haben daher vor kurzem beschlossen, Hilfsmittel für die Barrierefreiheit einzuführen, in der Hoffnung, dass sie diesen Kunden dabei helfen, den Versicherungsabschluss selbständig und ohne persönliche Unterstützung durchzuführen.

 

Wie haben Sie von Uniweb erfahren und warum haben Sie es eingeführt?

Ich hörte zum ersten Mal von Uniweb durch eine interne Empfehlung: "Es gibt ein Unternehmen, das Hilfsmittel für die Barrierefreiheit anbietet", und ich forderte sofort Informationen an.

Die SOMPO-Gruppe hat SOMPO Challenged, das als Unternehmen zertifiziert ist, das der Beschäftigung von Menschen mit Behinderungen besondere Aufmerksamkeit schenkt (spezielle Tochtergesellschaft), und die dort arbeitenden Menschen haben Uniweb tatsächlich benutzt. Die hohe Bewertung des Systems als nützlich für viele Menschen war ein wichtiger Impuls für die Einführung des Systems.

Außerdem war die Flexibilität der von Uniweb angebotenen Funktionen ein entscheidender Faktor: Als wir uns zum ersten Mal mit Isozaki und Uematsu trafen, die für das Projekt verantwortlich sind, erfuhren wir, dass Uniweb seine Funktionen häufig aktualisiert, und wir waren besonders von den Verbesserungen angetan, die es den Unternehmen ermöglichen, die von ihnen verwendeten Funktionen auszuwählen. als Anbieter von kleinen Beträgen und kurzfristigen Versicherungen müssen wir in der Lage sein, die Benutzer genau über unsere Versicherungsprodukte zu informieren und sicherzustellen, dass sie sie verstehen. wenn beispielsweise Bilder in einigen Zugänglichkeitsfunktionen verschwinden würden, könnte dies unsere Fähigkeit beeinträchtigen, Versicherungsprodukte zu erklären.

Die flexible Funktionalität und schnelle Reaktion von Uniweb entsprach unseren Bedürfnissen, was ein Hauptgrund für seine Einführung war.

 

Haben Sie von Ihren Kollegen oder anderen in Ihrer Branche Rückmeldungen zur Einhaltung der Barrierefreiheit im Internet erhalten?

Wir haben das Web Accessibility Tool eingeführt und Mitte Juni dieses Jahres auf unserer eigenen Website veröffentlicht, etwa zur gleichen Zeit, als wir auch 'Kundenorientierte Geschäftsabläufe' veröffentlichten.

 

Wie viele Tage und Arbeitsstunden sind für die Umsetzung von Uniweb erforderlich?

Die Implementierung von Uniweb verlief reibungslos und mit geringem technischem Aufwand: Aus systemtechnischer Sicht mussten wir lediglich einen einzeiligen Tag in die Website einbetten, also sagten wir dem Techniker, dass wir sie mit dem Uniweb Accessibility Tool testen wollten, und er installierte den Tag sofort.

Wir haben auch unsere eigenen Landing Pages (LPs) erstellt, so dass wir prüfen mussten, wie das Uniweb-Symbol auf jeder einzelnen LP erscheinen würde, und wir konnten die Anzeige leicht testen.

 

Gibt es etwas, das Sie in der Zukunft erreichen wollen?

Das zukünftige Ziel ist es, den Umfang der Uniweb-Implementierung weiter auszudehnen und die Zugänglichkeit auf allen von Kunden genutzten Seiten zu verbessern: Zur Zeit nutzen nur Landing Pages (LPs) Uniweb, aber in Zukunft möchten wir die Unterstützung auf FAQ-Seiten und Seiten für Abonnementverfahren ausweiten.

Insbesondere die Seite für das Anmeldeverfahren ist eine wichtige Seite für die Anmeldung, und wir wollen die Unterstützung für die Barrierefreiheit von der LP auf die FAQ-Seite und die Seite für das Anmeldeverfahren ausweiten, um eine Webumgebung zu schaffen, die von möglichst vielen Nutzern bequem genutzt werden kann.

 

Endlich.

Wir werden unsere Website aus der Kundenperspektive weiterentwickeln, um sie für mehr Kunden bequemer und benutzerfreundlicher zu machen.
Wir wollen Versicherungen durch die Kraft der Digitalisierung unkomplizierter, einfacher und leichter machen.
Ich würde gerne die Unruhe um mich herum lösen, bevor es zu spät ist.
Ich möchte die Versicherung "kann nicht" in "kann" ändern.
Wir werden uns bemühen, unsere Gedanken und Gefühle einem noch größeren Publikum zugänglich zu machen.

Es ist auch ein persönlicher Dialog im Dunkeln (https://did.dialogue.or.jp/about/Ich bin sehr froh und stolz, durch meine Arbeit an diesem Fall beteiligt gewesen zu sein, da ich mich schon seit einiger Zeit für diesen Bereich interessiere, da ich mich beispielsweise an Crowdfunding für die Unterstützung von Behinderten beteiligt habe.

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Mysurance Ltd.
Abteilung Kundenbetreuung Yuka Baba

 

《Uniweb@Einführung Website》

Das System wurde auf den von Mysurance Ltd. betriebenen Service-Websites installiert.

Wenn Sie auf das Symbol klicken, öffnet sich das Eingabehilfen-Menü, in dem Sie mit einem Tastendruck Text vorlesen, teilweise lesen und den Bildschirmkontrast umschalten können.

• Website des Dienstes:https://www.mysurance.co.jp/

 

Mysurance Ltd.

Vertreter: Masahiro Kiriyama, Präsident und stellvertretender Direktor
Standort: 1-26-1 Nishi-Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokio
Geschäft :

• Kurzfristiges Versicherungsgeschäft mit kleinen Beträgen
• Tätigwerden für oder im Namen von anderen Versicherungsgesellschaften im Versicherungsgeschäft

 

Über Uniweb

Uniweb bietet Funktionen für die Barrierefreiheit am Tag der Bereitstellung, indem einfach eine einzige Codezeile zu allen Webdiensten hinzugefügt wird.

Um gleiche Website-Dienste für alle zu erreichen, wollen wir sicherstellen, dass Nutzer in unterschiedlichen Situationen, wie z. B. Menschen mit Sehbehinderungen oder Menschen, die aufgrund einer Verletzung vorübergehend ihre Hände nicht benutzen können, in der Lage sind, die richtigen Informationen zu verstehen, und zwar durch eine Vielzahl von Anwendungen, wie z. B. Sprache-zu-Text und Kontraständerungen.

Standort:https://hellouniweb.com