Uniweb 開始與 Sync8 合作，利用 AI 支援電子商務作業的自動化與效率。
2024/12/26
Kiva Corporation（總公司：東京都中央區；總裁：野尻康太；以下簡稱 Kiva）欣然宣佈與 Sync8 Corporation（總公司：福岡縣福岡市中央區；總裁：吉田徹；以下簡稱 Sync8）開展無障礙網頁工具「UniWeb」業務的合作。
合作背景。
網站無障礙是指包括老人和殘障人士在內的每個人都可以無障礙地使用網站等提供的資訊和功能（摘自 「公共機關必須提供的網站等無障礙支援」，總務省）。
2024 年 4 月 1 日修訂的《消除對殘障人士歧視法》(*1) 強制規定企業必須提供合理的遷尌 (*2)，這在以前被視為行政機關的義務和企業的努力義務。
無障礙網頁工具 UniWeb 可以輕鬆選擇和變更文字轉語音、對比變更和文字大小，讓年長者和殘障人士能夠正確理解網站資訊。
各行各業的企業都需要改善網站的可及性，自從去年12月推出UniWeb以來，UniWeb已經被大量的網站所採用。
1 《殘疾歧視法》。
促進消除基於殘疾的歧視的法案，以期實現一個所有公民共同生活、相互尊重彼此的人格和個性、不因是否有殘疾而被分割的社會。
2 提供合理便利。
如果殘障人士表示希望消除社會障礙，在與實施這些障礙相關的負擔不會過重的範圍內，採取必要且合理的措施消除障礙。
◾️ 引進 UniWeb 的好處
- 提高客戶滿意度
透過確保所有使用者（包括長者和殘障人士）都能正確理解網站資訊，可用性和客戶滿意度都能獲得改善。 - 贏得公司的安全感和信任。
透過提出製作網站的態度，將網站的無障礙考慮在內，這將使公司的形象得到改善，從而使公司的品牌更值得信賴，品牌價值更高 其中，UniWeb 可以在不破壞品牌和世界觀的前提下，進行廣泛的客製化。 - 無障礙網頁診斷報告
基於可存取性標準 (WCAG)，可辨識網站中的問題 (如圖片缺乏替代文字、對比問題等)，並提出具體的糾正措施；還可對網頁更新和變更進行即時評估，從而始終為不同類型的使用者提供友好的使用環境。 - 電子商務網站的有效 SEO。
UniWeb 包括自動產生 alt 和自動優化網站結構等功能；正確的標籤和標記有助於改善 SEO，從而增加網站的訪問量。
◾️ 什麼是無障礙網頁？
它是指 「身體或心智功能受限的人，例如老人或殘障人士，不論其年齡或身體狀況如何，都能存取並使用網路所提供的資訊」；它並非只針對殘障人士或老人的特別回應，而是每個人都可能與殘障人士處於相同的狀況。
- 暫時性的傷害或疾病（例如：因車禍打上石膏而無法使用手臂、因眼疾戴上眼罩而失明等）。
- 與年齡相關的變化
- 與年齡有關的視力衰退（老花眼、晶體變化（視力偏黃、偏暗或模糊）等）
- 中老年人常見的眼疾 (例如白內障、青光眼)
* 在 70 歲以上的白內障患者中，約有一半伴有黃變。 - 老年性聽力損失
- 外國旅客（如果不懂日語的外國人在旅行途中遭遇地震，他們能否獲得有關疏散等方面的資訊。）
參考：內政與通訊部要求公共機關對網站等提供無障礙支援。
https://www.soumu.go.jp/main_content/000543284.pdf
◾️ 關於 UniWeb
UniWeb 只需在所有 Web 服務中添加一行代碼，即可在「部署當日」支援 Web 可訪問性功能。
為了實現人人平等的網站服務，我們希望確保不同狀況的使用者，例如有視力障礙或因受傷而暫時失去雙手功能的使用者，都能透過語音轉換文字、對比變化等多種用途，瞭解正確的資訊。
◾️ 關於「Sync8
Sync8 提供 AI 商務助理和 BPO 服務，目的在於「創造一個任何人都能接受挑戰的世界」，許多電子商務企業都了解，解決無障礙問題有助於建立長期信任，並提升客戶滿意度，但改善成本與銷售額的即時成長並無直接關係，在堆積如山的日常營運任務中，往往被放在次要位置。
透過這次合作，Sync8 的 AI 商務助理與 UniWeb 的無障礙工具的結合將創造一個環境，讓電子商務業者可以一舉解決這項挑戰，從而超越單純的功能強化，將無障礙順暢地整合到標準作業流程中，並協助商店輕鬆地提升客戶體驗。
Sync8 Inc.
代表：CEO Toru Yoshida
地點 : 福岡縣福岡市中央區天神2-3-10天神松柏園719
URL ：https://sync8.net/
業務 ：
- Sync8 的開發與營運，這是一項 AI x 人力資源 EC 營運最佳化服務。
- EC Academia 的開發與運作，這是一項電子商務人力資源教育計畫。
◾️ Kiva Corporation
代表：野尻康太，總裁兼代表董事
所在地 ：東京都中央区築地3-12-5 +SHIFT TSUKIJI 7F
URL ：https://kiva.co.jp/
業務 ：
