10 分鐘徹底概觀「無障礙」的整個概念。
2025/04/30
無障礙」。儘管「無障礙」一詞已廣為人知，但出乎意料的是，很少有人能正確理解其意義，許多人傾向於將其視為「為長者或殘障人士提供的特殊考慮」，而事實上，無障礙是一個與每個人都息息相關的社會設計概念。
每個人在日常生活中都可能遇到「障礙」，例如暫時受傷的人、推著嬰兒車的父母、不熟悉外語的遊客等。
消除這些障礙，讓所有人的生活更輕鬆，就是無障礙生活的精髓。
這篇文章用 10 分鐘的時間簡單易懂地介紹了無障礙的整個概念，包括什麼是無障礙、無障礙概念的背景、無障礙的不同類型、無障礙與通用設計的區別，以及日常生活中的具體例子。
此外，我們也提供了相關文章的連結以加深瞭解，請嘗試從您感興趣的主題中擴展學習。
目錄
無障礙是 「為所有人消除障礙的理念」。
下圖是根據內閣府公布的「無障礙法認證成果」，來自國土交通省的資料繪製而成。
◆ 根據《無障礙法》獲得認證的指定建築數量的變化（1994-2017 年）。
資料引用：內閣府，「無障礙法規定的認證特定建築物成就（CSV 格式 / 土地、基礎建設、交通與觀光省）」。作者根據以下資料繪製的圖表
許多人聽到無障礙這個名詞，可能會覺得有點理想化，或是對某些人而言。
然而，如圖所示，實際上自該系統於 1994 年建立以來*，全國各地通過無障礙法認証的建築物數量穩步增加。截至 2017 年，累計已有 5,000 多項設施獲得官方認可，其設計易於所有人使用。
這表示無障礙對某些人來說並非例外、公共設計」是由整個社會設置的。在下表中。
另外根據內政部的資料、日本總人口的 29.1% 已達 65 歲或以上，約有 3,600 萬人過著高齡生活。
此外、全國約有 970 萬人有身體、智力或精神上的障礙。達到，而現實是這些人在社會上非常普遍、這不再是特別的考量，而是「共同的假設」。它代表了這一點。
無障礙的意思是「釋放」（消除）「障礙」，是一個尋求消除所有障礙的概念，從消除階梯、以語音和點字補充資訊、提供多用途廁所等實體裝置，到法律和制度、資訊傳遞方式，以及人們的意識本身。
而最重要的一點是，無障礙不只是「給長者或殘障人士使用」。
事實上，對許多人而言，障礙的存在可能是「個人問題」，不論是殘障或年齡，包括因骨折而暫時行走不便的人、推著嬰兒車的父母，以及看不懂日文的外國遊客。
下文將詳細解釋這些障礙如何隱藏在日常生活中，以及無障礙旨在消除的四種障礙。
1994 年，制定了《心臟建築法》（官方名稱：《關於促進為老年人和殘障人士建造特定建築物的法律》），2006 年，《心臟建築法》和《交通無障礙法》合併為《無障礙法》（官方名稱：《關於促進老年人和殘障人士暢順行動的法律》）。
無障礙環境的四個障礙，以及如何消除這些障礙。
當人們想到無障礙時，許多人傾向於想到實體上的改善，例如建造斜坡和電梯，但實際上，「障礙」（障礙）包括更多不同的、較不顯著的障礙。
無障礙措施主要包括消除以下四個障礙被認為是重要的。
(i) 物理障礙。
最明顯的障礙之一，例如建築物和交通、實體空間妨礙人們活動的情況。是指
典型的例子包括只有樓梯的車站月台、沒有輪椅通道的狹窄走廊，以及有台階的商店入口。
針對這些挑戰、安裝電梯和坡道、非梯級巴士和多功能廁所。這些包括
近年來，無障礙通道也成為災難發生時疏散路線與臨時廁所的必要條件，而這種考量並不限於日常生活。
(ii) 資訊障礙。
在獲取和理解資訊方面的障礙、有視力或聽力障礙的人無法取得所需資訊的情況。是指
舉例來說，如果車站月台上的廣播只提供聲音，聽覺殘障人士就無法掌握廣播內容；相反地，如果告示板只提供文字資訊，對視覺殘障人士來說就會造成障礙。
對於這些問題、結合使用音訊與文字資訊、象形圖與通用設計字型、多語言支援、點字與手語翻譯員以各種方式傳播資訊非常重要，包括
此外，在日益數位化的世界裡、網站和智慧型手機應用程式的無障礙支援也將變得越來越重要。
(iii) 意識障礙。
偏見」或「缺乏了解」。人們心目中的 「障礙 」有以下幾種。
例如，認為殘障人士可以使用其他設施，或者過多的考慮對其他人不公平，即使他們沒有這樣做的意圖、無意識的歧視和排斥這可能導致
這些意識上的障礙可能會導致現場的反應有偏差，使用者在使用系統時感到心理上的不自在，即使設施和系統都已就位。
因此，不僅要維護硬體、透過員工培訓、學校教育及媒體宣傳，促進長期的認知提升。變得不可或缺。
(iv) 制度障礙。
法律制度、行政程序和服務提供機制的設計並不是要讓所有人都能平等地使用。它是由
例如，櫃檯服務只限於面對面接觸和以文件為基礎的工作，以及機構設計並非專為殘障人士使用而設計。
在某些情況下，如果公共交通優惠計劃需要申請手續，但申請手續僅限於紙張或需要往返，這本身就成為了一種障礙，迫使人們放棄使用這項服務。
為了消除這些制度上的障礙，我們制定了無障礙通道的立法這將在下一節中詳細討論。
這四種障礙並非孤立存在、幾個重疊並限制人們自由移動和參與的案例。有許多
因此，為了促進無障礙通道、不僅要檢視建築物和機構的設計，也要檢視整個社會，包括資訊傳播和人們的意識。
請注意，這裡描述的四個無障礙通道障礙、下面的文章。另請參閱下一節的詳細說明。
相關文章：無障礙通道的目的是消除四種障礙。
接下來將詳細解釋推廣無障礙通道的法律架構。
支援無障礙通道的立法
無障礙通道的推廣不能單靠私人或個人的努力來實現，它的存在是以此為基礎的、《無障礙法》（正式名稱：《有關便利老年人、殘障人士等行動能力的法律》）。是。
這項法律於 2006 年開始生效，在此之前，1994 年的《心臟建築法》和 2000 年的《交通無障礙法》等獨立法律對其進行了整合和擴充。
從那時起，重點就放在生活基礎設施上，如建築和交通、它提倡創造一個無障礙的環境，無論是作為強制性要求還是作為一種努力。
涵蓋的主要設施包括
・特定建築物政府辦公室、醫院、購物中心等。
・都市公共空間例如：人行道、十字路口、公車站、廣場等。
新設施須為無障礙設施，現有設施則須分階段進行升級。
此外，無障礙法案不僅是全國性的、它也參與地方政府附例的制定，以及區域「旅遊和其他活動便利化政策」的發展。並可根據地區特性靈活部署。
這些機制在全國許多地區都有實際的發展，導致前面提到的認證累積數量增加。
此外，相關法律之一是「殘障歧視法」但與《殘疾歧視法》有關、與著重於 「禁止和糾正個人歧視 」的《殘疾歧視法》不同，《無障礙法》旨在 「創造一個社會預先假定考慮的環境」。。
儘管它們的目標和方法各不相同，但它們以互補的方式發揮作用，旨在實現一個更具包容性和共生的社會。
如果您想進一步瞭解《無障礙法案》的機構背景和修訂重點，請聯絡下面的文章。另請參閱。
制定此類立法是使無障礙通道成為「社會標準」而非臨時考量的重要基礎。
然而、近年來，「從一開始就為所有人提供易於使用的設計」這個概念也變得越來越重要。下一節將解釋無障礙與 「通用設計 」之間的差異，「通用設計 」通常與無障礙相提並論。
無障礙設計與通用設計的差異。
通用設計」。是設計產品和環境的概念，從一開始就讓盡可能多的人容易使用，不論年齡或殘障。
無障礙」和「通用設計」是、雖然兩者的目標相同，都是要創造一個「人人都能輕鬆生活的社會」，但在方法和目標上卻有明顯的差異。
◆無障礙設計與通用設計的差異。
...通用設計是...「從一開始就設計成所有人都能共同使用且方便使用」。
無障礙是消除社會上後來已經存在的「障礙」（障礙）的概念。
消除台階、鋪設點字磚、安裝語音導覽和多功能廁所、假設「為有需要的人考慮」將會加到現有的空間與服務中。主要針對老年人和殘障人士。
另一方面，通用設計的概念是從一開始就為所有人的易用性而設計，而不是為了適應某個特定的人。
例如，帶有象形圖的高可視性資訊板、易於推動的自動門、無階梯的樓層佈局、多語言支援等，通用設計就是、設計的目的是讓每個人都能受惠，不僅是老人和殘障人士，還有兒童、外國人和孕婦。。
這兩種想法是相輔相成的。
雖然兩者經常被對立提及，但實際上卻是相輔相成的。
通用設計是一種理想的設計哲學，但很難完全滿足所有人的需求，因此'理想的情況是，我們會讓整個社會更接近通用設計，但實際上，我們會使用無障礙解決方案來解決仍然存在的障礙。這是一個現實的方法。
針對無障礙設計與通用設計之間的差異、下面的文章。請同時閱讀以下章節中更全面的說明。
接下來，將介紹一些在特定情況下如何實現無障礙的具體範例。
無障礙通道的具體範例
無障礙設施經常出現在日常生活中，但許多無障礙設施也以自然的方式融入日常生活。
建築物與空間的無障礙通道範例
...安裝無台階地板和坡道。
大大增加使用輪椅和推車人士的活動自由度。
* 廣泛安全的入口和走廊。
這樣可以減少彼此接觸和擦身而過的壓力，提高安全性。
交通和公共設施中的無障礙通道實例
聲控交通燈
燈號狀態會以聲音公佈，以便視障人士安全過馬路。
多功能廁所（輪椅可使用）
它的設計方便所有人使用，包括輪椅使用者、造口人士和需要協助的人。
數位資訊環境中的無障礙存取範例
支援語音轉語音的網站。
可將資訊傳遞給視障人士或閱讀文字有困難的人。
考慮色盲特性的設計。
與其只用不同的顏色來傳達資訊，不如使用形狀與標籤互相配合，以確保設計讓每個人都能輕鬆看到。
這種無障礙通道並非「特殊協助」、共同設計一個人人都能生活無虞的社會它正穩定地滲透我們的生活，成為
有關各行各業正在推行的無障礙系統的其他具體範例、下面的文章。以獲得更多資訊。
解決無障礙問題的三個秘訣
許多人可能瞭解無障礙通道的需求和概念，但當他們要在自己的工作場所或設施中解決這個問題時，他們可能會覺得不知從何著手。
以下是公司、組織和設施營運者的三項提示，讓他們可以毫無困難地開始實施其措施。
秘訣 1：先拾起「聲音」。
無論多麼理想的設計，如果沒有實際使用者的觀點，都無法達到真正的「可用性」。
特別是處於較可能遭遇障礙的位置（例如殘障人士、老人、外國人、孕婦等）的「基於真實經驗的聲音」。可以為設計人員和操作人員提供有價值的提示。
問卷調查、訪談和定期回饋機會可以提供以下「洞察力」。
透過拾取聲音獲得「意識」的例子
'有時候我聽不到內部廣播。
'電梯按鈕又小又難按。
例如：日常小問題的累積是無障礙通道的起點。
秘訣 2：從「只改變一件事」開始。
無障礙往往給人一種大型專案的印象，像是要重建整個設施，但事實上並非如此。基本原則是 「一點一滴，從能做到的地方開始」。首先，檢視眼前可觸及的區域，並實施一項小小的改善。
例如，下列措施相對成本低、麻煩少，而且效果容易看見。
低成本、低麻煩的措施範例
在擁擠區域組織導管。
網頁上的字型大小按鈕。
隨著每一次成功的累積，就會在工作場所和整個團隊中營造一種「下次再來一次」的氛圍。
秘訣 3) 從使用系統的人的角度進行檢閱。
透過實際使用空間和服務，您可以注意到在圖紙或手冊中無法看到的實際障礙。
在無障礙倡議中、經驗是最大的線索。是任何人今天都可以實現的方法。
例如，嘗試以下的體驗。
◆ 直接障礙經驗範例
...使用讀屏功能瀏覽他們的網站。
...檢查伸手可及的顯示器和按鈕
從使用者的角度追蹤一次空間，自然就能突顯出真正令人困擾的地方，以及需要修正的地方。
無障礙通道不是只有特殊人士或機構才能處理的問題；它是一項可以在所有地方逐步進行的活動，從任何人都可以開始的事情做起。
邁向每個人都能輕鬆使用的社會的第一步，就是不要忽略我們注意到周遭的「微小不便」，並開始對它們進行哪怕一項「溫和的改善」。
摘要
無障礙是一個概念，旨在創造一個所有人，不論年齡或殘障，都能和平共處的社會。
從建築物的結構、資訊傳達的方式、機構的運作方式，到人們的態度，我們身邊存在著許多的「障礙」 - 將這些障礙逐一移除，就能創造出一個對每個人都友善的社會。
本文對無障礙通道做了概括性的介紹、若要進一步瞭解，也請參閱各章中的相關文章。它可以擴展您的知識，包括更多具體的範例、系統的背景及其與通用設計的關係，這些在實務中都很有用。
