Mysurance」的目標是透過無障礙性為保險帶來新的價值 - 這是一項深入廣泛使用者群體的計畫。
2024/11/26
目錄
是什麼讓您決定支持無障礙網頁？
我們的使命是「保險新價值、客戶新體驗、世界更聰明」。
本公司是一家銷售網路產品的公司，為了向大量顧客提供「新體驗」，必須建立一個對廣泛人群而言易於使用且安全的網站，並提供易於理解的資訊*，以便人們瞭解「新價值」。
為了實現這些目標，以及履行「以客戶為導向的企業營運」等企業社會責任，網路無障礙至今仍受到重視。
（※）
我們將「易於理解」定義為我們所追求的品質，以提供符合客戶期望的產品和服務，我們每天都努力確保客戶認為我們的涵蓋範圍「易於理解」，以及我們的螢幕直覺且容易瀏覽。
https://www.mysurance.co.jp/news/2024-10-30
隨著業務的擴展，我們發現不一定擅長使用數位裝置或觀看網頁畫面的客戶越來越多，因此我們最近決定推出無障礙工具，希望能幫助這些客戶在不需要面對面支援的情況下，順利自行完成購買保險的程序。
您是如何知道 UniWeb 的，為什麼要介紹它？
我第一次聽到 UniWeb 是透過公司內部的介紹：「有一家公司提供無障礙工具」，於是我立即索取資訊。
SOMPO Group 擁有 SOMPO Challenged，該公司被認證為特別重視殘障人士就業的公司（特殊子公司），在那裡工作的人實際上使用 UniWeb。
UniWeb所提供的功能的彈性也是一個決定性因素：當我們第一次與負責的Isozaki先生和Uematsu先生見面時，我們了解到UniWeb經常更新其功能，我們特別被其允許公司選擇使用功能的改進所吸引：作為一個小額和短期保險提供商，我們需要確保用戶能準確地傳達和理解我們保險產品的信息；例如，如果圖像在一些無障礙功能中消失，這可能會阻礙保險產品的解釋，但UniWeb更新了其規格，允許我們只選擇和引入必要的功能，這使我們決定實施該服務是一個安全的決定。
UniWeb靈活的功能和快速的回應時間符合我們的需求，這是我們引進UniWeb的主要原因。
在符合無障礙網頁要求後，您是否收到同業或業內其他人士的回饋？
我們在今年 6 月中旬推出了無障礙網頁工具，並將其發佈在我們自己的網站上，大約在同一時間，我們也發表了「以客戶為導向的企業營運」目前，我們還沒有收到任何直接的回饋，但我們覺得金融業內的關注度正在穩步提升。
實施UniWeb需要多少天和工時？
UniWeb的實施過程非常順利，幾乎沒有技術上的負擔：系統只要求在網站上嵌入一行標籤，所以我們告訴工程師，我們想用UniWeb無障礙工具測試網站，他們立即安裝了標籤。
我們也建立了自己的登陸頁面 (LP)，因此我們需要檢查 UniWeb 圖示在每個 LP 上的個別顯示效果，而且我們可以輕鬆測試顯示效果。
您未來有什麼目標嗎？
未來的目標是進一步擴大UniWeb的實施範圍，並提高客戶使用的所有頁面的無障礙程度：目前，只有登陸頁面(LP)配備了UniWeb，但在未來，我們希望將支援範圍擴大到常見問題網站和訂閱程序頁面。
特別是訂閱程序頁面是使用者實際註冊的重要頁面，我們希望將無障礙支援的範圍從 LP 擴大到常見問題網站和訂閱程序頁面，目標是讓盡可能多的使用者都能舒適地使用網路環境。
最後
我們將繼續從客戶的角度來發展我們的網站，讓更多客戶使用起來更舒適、更方便。
我們希望透過數位的力量，讓保險變得更直接、更簡單、更容易
'我想在我周圍解決一點焦慮，在太長久之前。
「我想把保險」can't「改成」can'。
我們會努力將我們的這些想法和感受帶給更多的人。
它也是個人的黑暗中對話 (https://did.dialogue.or.jp/about/我很高興也很驕傲能透過我的工作參與此案，因為這也是我長期以來很感興趣的領域，例如我曾參與殘障支援的群眾集資。
Mysurance Ltd.
客戶支援部 Yuka Baba
UniWeb 介紹網站。
該系統已安裝在 Mysurance Ltd. 經營的服務網站上。
按一下圖示就會出現輔助功能功能表，只要按一下按鈕就可以讀出文字、部分閱讀器和切換螢幕對比度。
Mysurance Ltd.
代表： Masahiro Kiriyama，總裁兼代表董事
地點 : 東京都新宿區西新宿 1-26-1
業務 ：
- 小額短期保險業務
- 代理或代表其他保險公司從事保險業務
關於 UniWeb
UniWeb 只需在所有 Web 服務中添加一行代碼，即可在「部署當日」提供 Web 可訪問性功能。
為了實現人人平等的網站服務，我們希望確保不同狀況的使用者，例如有視力障礙或因受傷而暫時失去雙手功能的使用者，都能透過語音轉換文字、對比變化等多種用途，瞭解正確的資訊。
