FPT Japan Holdings（以下簡稱 FPT Japan）對社會貢獻和無障礙網頁的承諾。

2024/12/27

請告訴我們您迄今的職業生涯以及目前工作的性質。

松川先生我的職業生涯從一家數位代理公司開始，在一家精密機械製造商擔任行銷顧問和新業務開發等雙重職務，也就是在那裡，我贏得了總務省公開宣傳的專案，以支援物聯網服務的創造，在那裡我致力於開發一個結合 AI 和安全攝影機的安全解決方案，以捕捉危險的自然現象，這也是我與 FPT 的接觸點。

這項計畫之所以能夠實現，除了熟悉人工智慧與其他技術的成員之外，還有許多專家的合作，包括大學教授與海灘安全救生員，以便將危險可視化，並在發現危險時迅速反應。

加入 FPT 之後，我最初是為客戶提供諮詢服務，但在大約三年前，在加強日本本土行銷的背景下，我現在擔任行銷經理的職務。

木村先生我於 2022 年加入 FPT Japan，並開始在人力資源部門工作：在我之前的工作中，我曾在一家 IT 雲供應商從事人力資源和薪資作業，包括薪資管理和薪資轉帳，以及系統實施和客戶成功，我從那段經驗中熟悉了人力資源作業，並希望在公司內部參與人力資源部門的工作。
加入 FPT Japan 後，除了一般的人力資源工作外，我還參與推動公司內部的數位轉型 (DX)，與 IT 團隊合作提升營運效率，此外，我也參與負責殘障人士就業的部門，管理並支援在橫濱和新瀉的室內農場工作的員工。

從去年開始，身為多樣性與包容性 (DEI) 委員會的成員，我也參與了與多樣性相關的專案。今年 1 月，可持續發展推廣部成立，直接隸屬於 CPO，身為專案經理，我主要負責三個領域：殘障人士就業、企業社會責任和 DEI 活動。目前，我正致力於在公司內部擴大殘障人士就業，並利用 IT 工具改善無障礙環境，同時也參與各種殘障人士就業計畫。

庫瑪基先生: 我在 2014 年加入 FPT，大約在最初的兩三年，我在人事部門工作；當時，我們是第一批招募日本人的公司，只有不到 10 名日本員工；之後我在行銷部門工作，然後成為執行秘書，參與支援董事的工作；我的執行秘書職務仍在進行中，並從去年開始，董事被任命為 CMO，我的執行秘書職務也增加了行銷相關的職務。

您從何時開始了解無障礙網頁？

松川先生：我之前為客戶擔任行銷顧問，因此對網頁無障礙的重要性有一定的認識。
我們的許多客戶都是全球性的公司，我們曾經建議解決這個問題的重要性，並舉出美國的案例，說明因無障礙程度不足而導致的訴訟問題。

我也有一位朋友是無障礙方面的專家，因此我可以透過觀察他的溝通內容來加深我的知識。

木村先生：我只知道 iPhone 上有文字放大和讀出功能，而我是在 FPT Japan 網站上介紹無障礙工具時才知道網頁無障礙的。

事實上，老實說，我根本沒意識到 FPT Japan 的網站有無障礙功能；我通常沒有機會看自己公司的網站，所以最近才驚訝地發現它有這樣的功能。

庫瑪基先生正如木村先生所提到的，我也知道智能手機上的無障礙功能，但對於網頁，我只知道字體大小可以變為大、中或小。

是什麼讓您決定支持無障礙網頁？

松川先生我們是一家總部設在越南的公司，但在日本開展業務時需要遵守當地的國家法律法規，因此我們想到了我們將採取的措施，以符合 2012 年 4 月將強制規定網站無障礙的法律變更。

您是否考慮過為公司提供無障礙支援？

松川先生我們或許可以在內部完成，但假設我們必須讓管理網站平台和共通元件的越南團隊參與，就不符合成本效益，而且可能會有影響整個全球網站的修改。

雖然越南方面也有 UX 團隊，但我們認為他們在為日本公司提供無障礙支援方面沒有太多經驗，因此在內部完成這項工作的優先順序較低。

在介紹 UniWeb 時，您是否比較或考慮過其他公司的無障礙工具？

松川先生：我在 PRTIMES 及其他網站上搜尋無障礙工具，並比較幾家公司；我忘了公司名稱，但我看了幾種工具，並與每家公司聯絡討論。

為什麼要引進 UniWeb？

松川先生我們當時正與越南總公司進行網站更新專案，因此了解到日方有許多方面不能太隨意變更，而且由於頁面數量太多，要詳細調整並不實際。

我們決定選用 UniWeb 的主要原因，是他們回應我們詢問的速度非常快，而且我們也很放心，因為他們被許多大公司和主要媒體採用，這表示他們可以處理高流量。

要獲得內部同意引進 UniWeb 是否很困難？

松川先生：無障礙工具僅在公司網站首頁和永續性相關網頁進行測試。
在此期間，我們透過通知 FPT 日本經理會議（我們每週都會參加）和總部團隊我們目前正在進行測試，同時讓他們瞭解專案的目的和未來計劃，從而順利邁向全面實施。

您對 UniWeb 的實際使用印象如何？

木村先生我印象深刻的是：UniWeb 處理細節的方式，如行高和文字位置，特別是它不僅處理視覺調整，還能適應不同的殘障，如注意力不足過動症（ADHD）。我自己在殘障人士就業方面強烈感受到這一點的重要性，因此看到即使在網站上也能進行如此多的設置非常有趣。

實習生和殘障員工看到這樣的功能也很驚訝；他們經常沒有意識到即使在熟悉的網站上也實現了這樣的工具，但很高興看到他們實際使用這些工具並表現出興趣。

實施UniWeb需要多少天和工時？

松川先生安裝是瞬間完成的：如果由懂行的人來做，Kiva 發出的代碼可以簡單地粘貼到 Google 的標籤管理器中，所以安裝本身很容易。
當我們獲得如何使用系統的線上支援後，我們就能在充分瞭解流程的情況下進行操作。

在雇用殘障人士的情況下，實際使用 UniWeb 的反應如何？

木村先生: FPT Japan在招聘時提供實習生，在實習訓練期間，我們要求殘障人士實際使用無障礙工具UniWeb，並評估其可用性和印象。有些人有精神障礙，如ADHD或抑鬱症，因此我們根據每個人的殘障收集評價。具體而言，我們要求他們在依次操作菜單時，檢視該工具如何幫助他們的視覺或精神障礙，以及他們對該工具的第一印象和易用性。

我們也認為，從雇用殘障人士的角度來看，這項措施非常重要，因為透過讓實習生試用工具，可以顯示公司的考量，以及環境適合殘障人士。需要日語能力的工作，例如檢查電子郵件中的日文、文件審查和 Excel 輸入工作，特別適合殘障人士在家工作。透過這些工作，FPT Japan 為殘障員工提供一個可以展現其能力的場所，並促進人力資源的運用，以滿足公司的需求。

此外，我們正在訪問殘障人士使用UniWeb的經驗，並累積他們的回饋，我們希望這將有助於我們在未來改善無障礙環境和內部工具；各種殘障人士實際上都在嘗試各種功能，我們能夠收集到多樣化的樣本，我們希望Kiva能夠利用這些回饋。

您未來有什麼目標嗎？

松川先生我們要確保我們的網站，即使有大量的利害關係人，首先要以容易理解的方式將內容很好地傳達給我們的客戶，從而獲得良好的聲譽最終，我們期望透過我們的網站收到許多詢問。

雖然我們相信大部分的目標受眾都是非殘障人士，但我們希望建立一個所有人都能輕鬆使用和檢視的網站，讓殘障人士在求職時研究公司時，不會因為使用困難而離開網站我們也希望網站能發揮數位管道的功能，以符合企業整體的永續發展和活動政策。

木村先生: FPT Japan 旨在強化其外部品牌，並根據其企業永續發展計畫 (CSP) 政策招募人力資源我們公司重視重視人的理念，作為其中的一部分，我們創造了一個讓殘障人士可以發揮積極作用的環境，去年我們實施了同性伴侣計畫這項計畫允許同性伴侣獲得與異性婚姻中的伴侶相同的福利，這是我們在多樣性和包容性努力方面向前邁出的重要一步。

越南總公司並沒有像日本一樣強制規定殘障人士的就職率，在國籍和殘障方面的多樣性也不夠先進，因此希望FPT日本能成為越南總公司和其他海外分公司在多樣性方面的領先典範我們是一個整個公司都能迅速改變的組織，我們正以最快的速度向前邁進，促進殘障人士的就業和LGBTQ的支援。

無障礙工具的導入就是其中一例，我們的目標是讓許多利害關係人都能輕鬆使用我們的網站，並在視覺上容易上手，尤其是確保殘障人士在檢視工作資訊或申請工作時，網站的使用難度不會成為他們的障礙。這將對外展現 FPT Japan 關心殘障及多元族群，我們希望能獲得廣大受眾的信任。

此外，企業永續性與多樣性的措施也需要更強力推動，因為在越南並沒有強制雇用殘障人士，FPT Japan 是一個很好的榜樣，預計越南總公司未來也會對多樣性與包容性有更深的了解因此，FPT Japan 計劃在今明兩年與總公司合作，建立更多無障礙的數位通路，並擴大永續性與 DEI（多樣性、公平性與包容性）的活動。

如此一來，我們正加快步伐，一小步一小步地將努力擴展到全公司，以期獲得更好的人力資源，並提高我們的外部聲譽。

庫瑪基先生目的是為兒童的未來提供長期支援，並為他們創造一個安全的成長環境。

此外，我們還積極參與植樹活動等環保慈善活動，希望透過這些活動為當地社會做出貢獻；這些慈善活動不僅僅局限於日本，我們也希望將這些活動推廣到越南，並希望藉此加強兩國之間的聯繫。

我們將繼續作為日本和越南之間的橋梁，造福兒童和當地社區，並推動兩國之間共同發展的進一步舉措。