Kiva công bố "Khảo sát về hỗ trợ truy cập web"

2024/03/07

Hơn một nửa trong số đó cho biết không biết cách thực hiện hỗ trợ truy cập web.

Dịch vụ hỗ trợ truy cập web "Uniweb" ( https://hellouniweb.com Công ty Kiva (trụ sở chính: Quận Chuo, Tokyo, Giám đốc đại diện: Kouta Nojiri, được gọi là Kiva sau đây) đã tiến hành "Khảo sát về hỗ trợ truy cập web" với 185 nam và nữ tham gia quản lý website từ 20 đến trên 60 tuổi.

 

◾️Tóm tắt kết quả khảo sát

Khi được hỏi về sự hiểu biết về hỗ trợ truy cập web, 80% cho biết họ "hiểu rõ" hoặc "có sự hiểu biết nào đó".

60% tổng thể cho biết công ty của họ đã thực hiện hỗ trợ truy cập web.

Trong số 60% đã thực hiện hỗ trợ truy cập webLý do đã thực hiệnkhi được hỏi, lý do hàng đầu là "được xác định là cần thiết cho các dịch vụ/công ty của mình" (79%), tiếp theo là "vì luật giải quyết phân biệt đối xử với người khuyết tật sẽ được sửa đổi vào ngày 1 tháng 4 năm 2024" (55%) và "bởi vì các công ty khác đang thực hiện hỗ trợ" (43%).

Trong số 14% đang xem xét hỗ trợ truy cập webLý do đang xem xétKhi được hỏi, lý do phổ biến nhất như là lý do thực hiện hỗ trợ là "được xác định là cần thiết trong triết lý công ty" (52%). Tiếp theo, công ty thực hiện "thúc đẩy việc làm cho người khuyết tật" (30%) và "bởi vì các công ty khác đang thực hiện hỗ trợ" (17%).

Mặt khác, trong số 26% cho biết không thực hiện hỗ trợ truy cập webLý do không thực hiện hỗ trợkhi được hỏi, kết quả phổ biến nhất là "không biết cách thực hiện hỗ trợ truy cập web" (56%). Tiếp theo, "các dịch vụ/sản phẩm của công ty dường như không cần phải hỗ trợ" (34%) và "không biết về hỗ trợ truy cập web" (17%).

 

■Bàn luận

Từ kết quả khảo sát trên, có thể thấy thực trạng như sau về các biện pháp đảm bảo khả năng tiếp cận trên web.

Hướng tới việc sửa đổi luật vào tháng 4 năm 2024, nhu cầu hỗ trợ truy cập web đang gia tăng.
Do hơn một nửa không biết cách thực hiện hỗ trợ, có thể thấy nhu cầu về dịch vụ tư vấn về các phương pháp và dịch vụ hỗ trợ dễ thực hiện ngày càng tăng.

Từ ngày 1 tháng 4 năm 2024, sửa đổi của luật giải quyết phân biệt đối xử với người khuyết tật sẽ được áp dụng, điều này sẽ yêu cầu nhiều doanh nghiệp phải đảm bảo hỗ trợ truy cập web khi "sự xem xét hợp lý" trở thành nghĩa vụ. Chúng tôi sẽ tiếp tục nâng cao dịch vụ để đảm bảo hỗ trợ truy cập web trở thành tiêu chuẩn, không phân biệt ngành nghề.

 

◾️Tổng quan khảo sát

Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu trên Internet / Cơ quan thực hiện: Công ty TNHH Kiva
Đối tượng khảo sát: Nam và nữ từ 20 đến trên 60 tuổi tham gia vào việc quản lý website trên toàn quốc.
Số lượng đối tượng: 185 người
Thời gian khảo sát: từ ngày 17 tháng 1 năm 2024 đến ngày 19 tháng 1 năm 2024
≪Yêu cầu ghi rõ công ty khi trích dẫn hoặc sao chép≫
Khi trích dẫn hoặc sao chép thông cáo báo chí này, xin vui lòng ghi rõ công ty của chúng tôi (ví dụ: Nghiên cứu của Kiva).
※Tỷ lệ phần trăm trong báo cáo khảo sát này được làm tròn đến chữ số thập phân đầu tiên, vì vậy tổng cộng có thể không đạt 100%.

 

◾️Khả năng truy cập web là gì?

'Điều đó có nghĩa là người cao tuổi hoặc người khuyết tật, cũng như những người có giới hạn về chức năng thể chất, không phân biệt điều kiện tuổi tác hay thể chất, cũng có thể truy cập và sử dụng thông tin được cung cấp trên web', không chỉ là các biện pháp đặc biệt cho người khuyết tật hoặc người cao tuổi, mà bất kỳ ai cũng có thể rơi vào tình huống tương tự như những người khuyết tật.

• Chấn thương tạm thời, bệnh lý (không thể sử dụng tay vì bị gãy xương trong tai nạn giao thông, không thể nhìn thấy do bị bệnh về mắt và phải đeo băng mắt, v.v.).
• Thay đổi do lão hóa.
• Suy giảm thị lực do lão hóa (tật cận thị, thay đổi thủy tinh thể (nhìn vàng, nhìn tối, nhìn mờ) v.v.).
• Các bệnh về mắt phổ biến ở người trung niên và cao tuổi (đục thủy tinh thể, tăng nhãn áp, v.v.).
  ※Khoảng một nửa số người trong độ tuổi 70 trở lên mắc bệnh đục thủy tinh thể có tình trạng vàng hóa.
• Suy giảm thính lực do lão hóa.
• Khách du lịch nước ngoài (liệu những người nước ngoài không hiểu tiếng Nhật có thể nhận được thông tin về sơ tán trong trường hợp họ gặp thiên tai trong chuyến đi hay không).

Tài liệu tham khảo: Bộ Nội vụ Nhà nước yêu cầu về khả năng truy cập trên trang web của các cơ quan công.
https://www.soumu.go.jp/main_content/000543284.pdf

 

◾️Về Uniweb

Uniview hỗ trợ chức năng truy cập web 'ngày hôm đó' chỉ bằng cách thêm một dòng mã vào tất cả các dịch vụ web.

Để hướng tới một trang web và dịch vụ công bằng cho tất cả mọi người, chúng tôi muốn những người khuyết tật thị giác, những người bị thương và không thể sử dụng tay tạm thời, và những người sử dụng khác trong nhiều tình huống có thể hiểu thông tin chính xác thông qua các cách sử dụng đa dạng như đọc nội dung bằng giọng nói và thay đổi độ tương phản.

 

◾️Công ty TNHH Kiva

Người đại diện: Giám đốc đại diện Kōta Nojiri
Địa chỉ: 3-12-5 Tsukiji, khu trung tâm Tokyo +SHIFT TSUKIJI 7F.
URL ：https://kiva.co.jp/
Ngành nghề kinh doanh ：
・Phát triển và quản lý dịch vụ bảo đảm 'proteger' an toàn để mua sắm (https://hi.helloproteger.com/）
・Phát triển và quản lý dịch vụ tiếp cận web 'Uniweb' (https://hellouniweb.com）