Giải thích chi tiết giúp hiểu toàn cảnh về "tiêu chuẩn không rào cản" trong 10 phút

2025/04/30

「Thân thiện với người khuyết tật」Thuật ngữ này đã trở nên phổ biến rộng rãi, nhưng thực tế có rất ít người hiểu đúng ý nghĩa của nó. Nhiều người thường nghĩ rằng đây là sự quan tâm đặc biệt dành cho người cao tuổi hoặc người khuyết tật, nhưng trên thực tế, barrier-free là một khái niệm thiết kế xã hội liên quan đến tất cả mọi người.

Ví dụ, những người bị thương tạm thời, cha mẹ đẩy xe đẩy em bé, khách du lịch không quen với ngôn ngữ nước ngoài, tất cả mọi người đều có thể gặp phải những “rào cản” trong cuộc sống hàng ngày.

Bản chất của barrier-free chính là loại bỏ những rào cản này và thiết lập một môi trường thuận tiện cho tất cả mọi người.

Bài viết này giới thiệu rõ ràng giúp bạn hiểu toàn diện về barrier-free chỉ trong 10 phút, bao gồm khái niệm barrier-free là gì, bối cảnh và các loại của nó, sự khác biệt với thiết kế tổng thể (universal design), cũng như các ví dụ cụ thể trong cuộc sống hàng ngày.

Ngoài ra, chúng tôi cũng cung cấp các liên kết đến các bài viết liên quan để bạn có thể tìm hiểu sâu hơn, hãy bắt đầu từ chủ đề mà bạn quan tâm nhé.

Barrier-free là 'ý tưởng loại bỏ mọi rào cản đối với tất cả mọi người'.

Biểu đồ dưới đây dựa trên dữ liệu của Bộ Đất đai, Hạ tầng, Giao thông và Du lịch do Văn phòng Nội các Nhật Bản công bố, về “thành tích công nhận theo Luật Barrier-free”.

◆ Xu hướng số lượng các công trình kiến trúc được công nhận theo Luật Barrier-free (1994–2017)

Trích dẫn dữ liệu:Văn phòng Nội các Nhật Bản “Thành tích công nhận các công trình kiến trúc được công nhận theo Luật Barrier-free (dạng CSV / Bộ Đất đai, Hạ tầng, Giao thông và Du lịch)”Dựa trên đó, tác giả đã tạo biểu đồ

Khi nghe từ 'barrier-free' (không rào cản), không ít người có thể cảm thấy đó là một lý tưởng hay câu chuyện chỉ dành cho một số nhóm người.

Tuy nhiên, như có thể thấy từ biểu đồ, thực tế thìkể từ khi hệ thống được thành lập vào năm 1994 (※), số công trình được chứng nhận theo Luật Barrier-Free đã tăng đều khắp cả nướcvà đến năm 2017, đã có hơn 5.000 cơ sở được chính thức công nhận là 'thiết kế dễ sử dụng cho tất cả mọi người'.

Điều này cho thấy barrier-free không phải là ngoại lệ dành riêng cho một số người,mà là một 'thiết kế công cộng' đã được xã hội nói chung hoàn thiện.Điều này chứng minh điều đó.

Ngoài ra, theo tài liệu của Bộ Nội vụ và Truyền thông,Nhật Bản đã có 29,1% dân số tổng cộng là 65 tuổi trở lên, với khoảng 36 triệu người sống như người cao tuổi.。

Ngoài ra,Số người khuyết tật về thể chất, trí tuệ và tinh thần trên toàn quốc khoảng 9,7 triệu người,và thực tế là những người này tồn tại rất thường ngày trong xã hội,đã đến thời đại mà điều này không còn là sự xem xét đặc biệt mà được coi là 'tiền đề chung'.Điều này biểu thị điều đó.

Tham khảo:Người cao tuổi tại Nhật Bản qua số liệu thống kê (2023 / Văn phòng Thống kê Bộ Nội vụ và Truyền thông)、Báo cáo Trắng về Người Khuyết tật năm 2021 (Văn phòng Nội các)

Barrier-Free nghĩa là "loại bỏ các rào cản" (barrier), từ những cải tiến vật lý như loại bỏ bậc thang, bổ sung thông tin bằng âm thanh hoặc chữ nổi, xây dựng nhà vệ sinh đa năng, cho đến các luật lệ, hệ thống, cách truyền tải thông tin và ý thức của mọi người nhằm loại bỏ mọi rào cản.

Và điểm quan trọng nhất là barrier-free không chỉ dành riêng cho người cao tuổi hay người khuyết tật.

Thực tế, những người tạm thời khó đi lại do gãy xương, phụ huynh đẩy xe đẩy em bé, du khách nước ngoài không đọc được tiếng Nhật... đều có thể cảm nhận rào cản như một vấn đề của riêng mình, bất kể có khuyết tật hay độ tuổi.

Mục tiếp theo sẽ giải thích chi tiết về 4 loại rào cản mà barrier-free hướng tới việc loại bỏ, cũng như cách những rào cản này ẩn mình trong cuộc sống hàng ngày.

---

※ Luật được thiết lập năm 1994 là "Luật Heart Building" (tên chính thức: Luật thúc đẩy xây dựng các công trình đặc thù dễ dàng sử dụng đối với người cao tuổi, người khuyết tật...), và vào năm 2006, Luật Heart Building và Luật Barrier-Free giao thông được hợp nhất và Luật Barrier-Free (tên chính thức: Luật thúc đẩy thuận tiện di chuyển cho người cao tuổi, người khuyết tật...) được áp dụng.

 

Bốn loại rào cản của barrier-free và cách khắc phục chúng

Khi nói đến barrier-free, nhiều người thường nghĩ đến việc cải thiện thiết bị vật lý như dốc lên xuống hay thang máy trong tòa nhà, nhưng thực tế "rào cản" còn bao gồm các dạng đa dạng và khó thấy hơn.

Trong nỗ lực barrier-free, chủ yếu làloại bỏ 4 loại rào cản sau đâyđược xem trọng.

① Rào cản vật lý

Một trong những loại rào cản dễ nhận biết nhất, trong các tòa nhà hoặc phương tiện giao thông,là tình trạng không gian vật lý cản trở việc di chuyển của con người.Đề cập đến.

Ví dụ điển hình là sân ga nhà ga chỉ có cầu thang, lối đi hẹp không phù hợp xe lăn, hay cửa vào cửa hàng có bậc thang.

Để giải quyết các vấn đề này,đã lắp đặt thang máy, dốc lên xuống, đưa vào xe buýt không bậc lên xuống, và bố trí nhà vệ sinh đa năngvà các biện pháp khác đã được triển khai.

Gần đây, yêu cầu đáp ứng barrier-free cũng được mở rộng đến đường thoát hiểm trong thiên tai và nhà vệ sinh tạm thời, thể hiện sự quan tâm không chỉ trong sinh hoạt hàng ngày.

② Rào cản thông tin

Rào cản ngăn việc tiếp nhận và hiểu thông tin,là tình huống người bị hạn chế về thị giác hoặc thính giác không thể tiếp cận thông tin cần thiết,Đề cập đến.

Ví dụ, nếu thông báo trên sân ga chỉ được phát âm thanh thì người khiếm thính không thể hiểu nội dung. Ngược lại, nếu bảng tin chỉ có thông tin chữ thì đối với người khiếm thị đó là một rào cản.

Đối với những vấn đề này,Việc sử dụng kết hợp âm thanh và văn bản, các biểu tượng hình ảnh (pictogram) và phông chữ thiết kế theo kiểu universal design, hỗ trợ đa ngôn ngữ, cũng như áp dụng chữ nổi và thông dịch ngôn ngữ ký hiệulà những phương thức đa dạng rất quan trọng trong việc truyền tải thông tin.

Hơn nữa, khi quá trình số hóa ngày càng phát triển,việc đảm bảo khả năng tiếp cận trên các trang web và ứng dụng điện thoại thông minhcũng sẽ ngày càng trở nên quan trọng hơn trong tương lai.

③ Rào cản về nhận thức

"Định kiến" và "thiếu hiểu biết"là những “bức tường” tồn tại trong tâm trí con người.

Ví dụ, những suy nghĩ như "Người khuyết tật nên sử dụng cơ sở khác" hay "Quan tâm quá mức sẽ gây bất công cho người khác" dù không có ý định phân biệt đối xử trực tiếp từ người nói,có thể dẫn đến sự phân biệt hoặc loại trừ vô thứcvà điều này có thể xảy ra.

Những rào cản về nhận thức này, dù cơ sở vật chất và chế độ có đầy đủ, vẫn có thể gây ra sự thiên vị trong xử lý thực tế hoặc khiến người sử dụng cảm thấy khó khăn về mặt tâm lý khi tiếp cận.

Do đó, không chỉ cải thiện về mặt hạ tầng vật chất,mà còn cần tiến hành cải cách nhận thức lâu dài thông qua đào tạo nhân viên, giáo dục trong nhà trường và tuyên truyền qua các phương tiện truyền thông,điều này là không thể thiếu.

④ Rào cản thể chế

Đây là những rào cản sinh ra từ việc các hệ thống pháp luật, thủ tục hành chính và cơ chế cung cấp dịch vụ không được thiết kế để mọi người đều có thể sử dụng một cách bình đẳng.Chúng tạo nên các rào cản.

Ví dụ như việc dịch vụ giao dịch chỉ giới hạn ở hình thức trực tiếp và thủ tục giấy tờ, hoặc thiết kế hệ thống không tính đến việc người khuyết tật sử dụng, đều thuộc loại này.

Ngoài ra, trong các chế độ giảm giá vận tải công cộng yêu cầu làm thủ tục đăng ký, nếu phương thức đăng ký chỉ bằng giấy hoặc phải đến trực tiếp mới được đăng ký thì chính điều này cũng trở thành rào cản khiến người dùng buộc phải từ bỏ việc sử dụng.

Để loại bỏ các rào cản mang tính thể chế như vậy, việc hoàn thiện các văn bản pháp luật liên quan đến barrier-free (không rào cản) đã được tiến hành.Vấn đề này sẽ được giải thích chi tiết hơn ở phần tiếp theo.

Bốn loại rào cản này không tồn tại một cách riêng lẻ,mà thường là nhiều loại chồng chéo lên nhau gây hạn chế việc di chuyển tự do và tham gia của mọi người.Điều này xảy ra rất phổ biến.

Vì vậy, để thúc đẩy barrier-free,quan trọng là phải xem xét lại toàn xã hội, không chỉ ở thiết kế công trình hay các chế độ mà còn cả việc truyền tải thông tin và nhận thức của con người.

Ngoài ra, về "4 rào cản của barrier-free" được giải thích ở đây,bạn có thể xem chi tiết hơn trong bài viết dưới đâyvà xin mời bạn tham khảo cùng.

Các bài viết liên quan:Mục tiêu của khả năng tiếp cận là loại bỏ '4 loại rào cản'.

Tiếp theo, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu kỹ hơn về hệ thống pháp luật thúc đẩy barrier-free.

 

Hệ thống pháp luật hỗ trợ barrier-free

Việc thúc đẩy barrier-free không thể chỉ dựa vào nỗ lực của cá nhân hay khu vực tư nhân mà phải có nền tảng làLuật Barrier-Free (tên chính thức: Luật thúc đẩy thuận lợi trong việc di chuyển của người cao tuổi, người khuyết tật, v.v.).

Luật này được ban hành năm 2006 dưới hình thức hợp nhất và mở rộng các luật riêng biệt như Luật Heart Building năm 1994 và Luật Barrier-Free vận tải năm 2000.

Kể từ đó, luật hướng tới các hạ tầng sinh hoạt như công trình xây dựng và phương tiện giao thông,bắt buộc hoặc thúc đẩy như một nghĩa vụ cố gắng tạo ra môi trường dễ tiếp cận cho mọi người.

Các cơ sở chính được áp dụng bao gồm:

Các cơ sở mới được bắt buộc phải áp dụng barrier-free và các cơ sở hiện có cũng được yêu cầu cải tạo dần dần.

Luật barrier-free không chỉ áp dụng ở cấp quốc gia,mà còn liên quan đến việc xây dựng các quy định của chính quyền địa phương và chính sách thúc đẩy thuận lợi cho việc di chuyển ở cấp vùng,, cho phép triển khai linh hoạt phù hợp với đặc điểm của từng vùng miền.

Nhờ vào cơ chế này, việc cải tạo barrier-free đã được tiến hành trên khắp cả nước và dẫn đến sự gia tăng số lượt công nhận tích lũy như đã đề cập trước đó.

Ngoài ra, một trong số các luật liên quan là「Luật khắc phục phân biệt đối xử với người khuyết tật」Có những điểm như vậy, nhưng về mối quan hệ với Luật Xóa bỏ Phân biệt đối xử với Người khuyết tật thì,Trong khi Luật Xóa bỏ Phân biệt đối xử với Người khuyết tật tập trung vào việc "cấm và khắc phục phân biệt đối xử cá nhân", thì Luật Môi trường Không rào cản nhằm mục đích "xây dựng môi trường mà xã hội chủ động xem xét và chuẩn bị trước".。

Hai luật này có mục đích và cách tiếp cận khác nhau, nhưng hoạt động bổ sung cho nhau để hướng đến thực hiện một xã hội hòa nhập toàn diện hơn.

Đối với những ai muốn tìm hiểu kỹ hơn về cơ sở pháp lý và điểm sửa đổi của Luật Môi trường Không rào cản,bài viết saucũng xin mời xem thêm.

Các bài viết liên quan:Luật có thể tiếp cận là pháp luật khuyến khích việc di chuyển và sử dụng cơ sở của mọi người

Việc thiết lập các luật như vậy tạo nên nền tảng không thể thiếu để biến môi trường không rào cản thành "tiêu chuẩn của xã hội" chứ không chỉ là sự quan tâm tạm thời.

Tuy nhiên,Ý tưởng "thiết kế để tất cả mọi người có thể sử dụng dễ dàng ngay từ đầu" cũng ngày càng được coi trọng trong những năm gần đây.. Ở phần tiếp theo, sẽ giải thích sự khác biệt giữa "Thiết kế toàn diện" thường được so sánh với Môi trường Không rào cản.

 

Sự khác biệt giữa barrier-free và universal design

「Thiết kế toàn diện」Là tư tưởng thiết kế sản phẩm và môi trường sao cho càng nhiều người càng tốt, bất kể tuổi tác hay khuyết tật, có thể sử dụng dễ dàng ngay từ đầu.

"Môi trường Không rào cản" và "Thiết kế toàn diện"đều chung mục tiêu xây dựng xã hội mà ai cũng có thể sinh sống thuận lợi, nhưng cách tiếp cận và mục đích thì có sự khác biệt rõ ràng.

◆ Sự khác biệt giữa Môi trường Không rào cản và Thiết kế toàn diện

Môi trường Không rào cản là tư tưởng loại bỏ sau các "rào cản" đã tồn tại trong xã hội.

Loại bỏ bậc thềm, lát các gạch chữ nổi Braille, lắp đặt hướng dẫn âm thanh và nhà vệ sinh đa năng, v.v.,dựa trên giả định bổ sung sự quan tâm "cho những người cần đến" vào các không gian và dịch vụ đã có.Phương pháp này chủ yếu tập trung đối ứng với người cao tuổi và người khuyết tật.

Ngược lại, Thiết kế toàn diện là tư tưởng không chỉ nhằm đáp ứng ai đó cụ thể mà thiết kế sao cho tất cả mọi người đều sử dụng dễ dàng ngay từ đầu.

Ví dụ như biển chỉ dẫn dễ nhìn với biểu tượng, cửa tự động dễ nhấn, bố trí sàn không bậc thềm, hỗ trợ đa ngôn ngữ,... đều thuộc về Thiết kế toàn diện,nhằm hướng đến thiết kế mang lại lợi ích cho không chỉ người cao tuổi hay người khuyết tật, mà còn trẻ em, người nước ngoài, người mang thai và mọi người khác.。

Hai khái niệm này có quan hệ bổ sung cho nhau

Hai khái niệm này thường được nói đến như đối lập, nhưng thực tế lại là mối quan hệ bổ sung cho nhau.

Thiết kế toàn diện là tư tưởng thiết kế lý tưởng, nhưng đôi khi rất khó đáp ứng hoàn toàn nhu cầu của tất cả mọi người. Vì vậy,"Về lý tưởng là tiến gần toàn xã hội đến Thiết kế toàn diện, nhưng trên thực tế sẽ phải ứng phó với các rào cản còn tồn tại bằng Môi trường Không rào cản"là cách suy nghĩ thực tế.

Về sự khác biệt giữa Môi trường Không rào cản và Thiết kế toàn diện,bạn có thể xem chi tiết hơn trong bài viết dưới đâyđược giải thích dễ hiểu hơn trong @@1@@, xin mời bạn đọc thêm.

Các bài viết liên quan:Sự khác biệt giữa có thể tiếp cận và thiết kế toàn cầu là «cách nghĩ về thiết kế»

Tiếp theo, chúng tôi sẽ giới thiệu một vài ví dụ cụ thể về những tình huống mà môi trường không rào cản được thực hiện.

 

Ví dụ cụ thể về barrier-free

Khi nghe đến môi trường không rào cản, có thể bạn nghĩ đến các thiết bị hoặc cơ sở đặc biệt, nhưng thực tế phần lớn được tích hợp một cách tự nhiên trong các địa điểm quen thuộc và sinh hoạt hàng ngày. Ở đây, chúng tôi sẽ giới thiệu một số ví dụ đại diện thường gặp trong cuộc sống.

Ví dụ barrier-free trong các tòa nhà và không gian

・Lắp đặt sàn không bậc thềm và dốc đi
Giúp nâng cao đáng kể sự tự do di chuyển cho người sử dụng xe lăn hay xe đẩy trẻ em.

・Lối ra vào và hành lang được bố trí rộng rãi hơn
Giảm căng thẳng khi tiếp xúc và vượt qua nhau, đồng thời nâng cao an toàn.

Ví dụ barrier-free trong giao thông và cơ sở công cộng

・Đèn tín hiệu âm thanh
Thông báo trạng thái tín hiệu bằng âm thanh để người khiếm thị có thể băng qua an toàn.

・Nhà vệ sinh đa năng (phù hợp cho người dùng xe lăn)
Thiết kế dễ sử dụng cho tất cả mọi người, bao gồm người dùng xe lăn, người có ống dẫn tiêu tiện (ostomate), và những người cần hỗ trợ.

Ví dụ barrier-free trong môi trường thông tin kỹ thuật số

・Trang web hỗ trợ đọc bằng giọng nói
Có thể truyền tải thông tin đến người khiếm thị và những người gặp khó khăn khi đọc chữ.

・Thiết kế cân nhắc đặc điểm về thị giác màu sắc
Không chỉ truyền tải thông tin qua sự khác biệt màu sắc, mà còn kết hợp hình dạng và nhãn mác để thiết kế dễ nhìn với mọi người.

Những hỗ trợ phù hợp với người khuyết tật như thế này không phải là “sự giúp đỡ đặc biệt”,mà là “thiết kế chung cho xã hội nơi ai cũng có thể sống mà không gặp khó khăn”.Điều này đang dần được thấm nhuần chắc chắn trong cuộc sống của chúng ta.

Về các ví dụ cụ thể về việc áp dụng barrier-free trong nhiều lĩnh vực khác nhau,bài viết sauVui lòng xem.

Các bài viết liên quan:Giải thích tận tường 13 ví dụ cụ thể để hiểu sâu về «có thể tiếp cận»

 

Ba mẹo để thực hiện barrier-free hóa

Ngay cả khi hiểu được sự cần thiết và tư tưởng về barrier-free, nhiều người có thể cảm thấy “không biết nên bắt đầu từ đâu” khi muốn thực hiện tại nơi làm việc hoặc cơ sở của mình.

Ở đây, chúng tôi giới thiệu 3 lời khuyên giúp các doanh nghiệp, tổ chức và người quản lý cơ sở có thể bắt đầu thực hiện một cách dễ dàng.

Mẹo ① Đầu tiên hãy lắng nghe “tiếng nói”

Dù hướng đến thiết kế lý tưởng đến đâu, nếu không có góc nhìn của người dùng thực tế thì sẽ không đạt được sự “dễ sử dụng” thật sự.

Đặc biệt,Tiếng nói “dựa trên trải nghiệm thực tế” của những người dễ cảm nhận rào cản (như người khuyết tật, người cao tuổi, người nước ngoài, phụ nữ mang thai...)là gợi ý quý giá cho nhà thiết kế và người quản lý.

Bằng cách tổ chức khảo sát, phỏng vấn và tạo cơ hội phản hồi định kỳ, ta có thể nhận được những “nhận thức” như sau:

◆ Ví dụ về “nhận thức” thu được khi nghe tiếng nói

Những điều như thế này,sự tích lũy những khó khăn nhỏ trong đời thườnglà điểm khởi đầu để tiến tới barrier-free.

Mẹo ② Bắt đầu từ việc “thay đổi chỉ một điều”

Barrier-free thường bị hiểu là việc lớn lao thay đổi toàn bộ cơ sở vật chất, nhưng thực tế thìnguyên tắc là “bắt đầu từ những gì có thể làm được từng chút một”.Trước hết, hãy nhìn vào phạm vi gần gũi và trong tầm tay, thử thực hiện một cải tiến nhỏ trước.

Ví dụ, những việc dưới đây tương đối ít tốn kém và công sức, đồng thời hiệu quả dễ thấy:

◆ Ví dụ các biện pháp ít tốn kém và công sức

Khi từng trải nghiệm thành công như vậy được tích lũy, sẽ tạo nên không khí “hãy thử làm tiếp lần nữa” trong toàn bộ nơi làm việc hoặc nhóm.

Mẹo ③ Xem xét lại từ góc nhìn của người dùng

Khi thực sự sử dụng không gian hoặc dịch vụ đó, ta có thể nhận ra những rào cản thực tế mà bản vẽ hay hướng dẫn chưa thể hiện được.

Trong các hoạt động barrier-free,chính việc “trải nghiệm” là gợi ý lớn nhấtvà đây là cách tiếp cận mà ai cũng có thể bắt đầu thực hành ngay từ hôm nay.

Ví dụ, hãy thử các trải nghiệm như sau:

◆ Ví dụ trải nghiệm barrier có thể làm ngay

Khi thử trải nghiệm không gian đó theo góc nhìn người sử dụng, những khó khăn thật sự và các điểm cần sửa đổi sẽ tự nhiên hiện rõ.

Barrier-free không phải là việc chỉ dành cho những người hay tổ chức đặc biệt, mà là hoạt động có thể bắt đầu từ bất cứ ai, ở bất cứ nơi nào, tiến triển từng bước một.

Trước tiên, đừng bỏ qua những "bất tiện nhỏ" bạn nhận thấy xung quanh mình, và hãy bắt đầu ít nhất một "cải tiến với sự thân thiện" đối với chúng; đó sẽ là bước đầu tiên để hướng tới một xã hội dễ sử dụng cho tất cả mọi người.

 

Tóm tắt

Barrier-free (không rào cản) là một quan điểm nhằm tạo ra một xã hội nơi mọi người, bất kể tuổi tác hay tình trạng khuyết tật, đều có thể sống một cách an toàn và thoải mái.

Từ cấu trúc của các tòa nhà, cách truyền đạt thông tin, hệ thống pháp luật cho đến nhận thức của con người, xung quanh chúng ta tồn tại nhiều loại "rào cản" khác nhau. Việc loại bỏ từng rào cản này sẽ góp phần xây dựng một xã hội thân thiện với tất cả mọi người.

Bài viết này đã giới thiệu tổng quan về barrier-free,Nếu bạn muốn hiểu sâu hơn, hãy cùng xem thêm các bài viết liên quan được giới thiệu trong từng chương.Bạn có thể mở rộng kiến thức thực tiễn từ các ví dụ cụ thể, bối cảnh của các hệ thống, cho đến mối liên hệ với thiết kế tổng quát (universal design).