Để hỗ trợ nhiều cuộc sống hơn - Nỗ lực tăng cường truy cập web của cửa hàng trực tuyến chính thức Zojirushi.

2025/02/17

Hãy cho tôi biết lý do bạn quyết định thực hiện khả năng tiếp cận web.

Khi biết về việc sửa đổi Luật xóa bỏ phân biệt đối xử đối với người khuyết tật sẽ có hiệu lực từ tháng 4 năm 2024, tôi đã cảm thấy cần phải có sự điều chỉnh cho cửa hàng trực tuyến chính thức của chúng tôi, 'Zojirushi Direct'.

Chúng tôi có triết lý "Tạo dựng cuộc sống" từ những ngày đầu thành lập, với niềm mong muốn rằng khách hàng có thể tận hưởng việc mua sắm một cách thoải mái trong cuộc sống hàng ngày. Như một phần trong nỗ lực đó, chúng tôi đã quyết định tăng cường và cải thiện khả năng tiếp cận web, đặc biệt là với sự sửa đổi của luật xóa bỏ phân biệt đối xử đối với người khuyết tật lần này.

 

Bạn đã xem xét khả năng tự giải quyết khả năng truy cập web trong công ty mình, chẳng hạn như thông qua các kỹ sư của công ty?

Chúng tôi đã xem xét. Tuy nhiên, về việc hỗ trợ khả năng tiếp cận web cho trang web của mình, cần thực hiện hỗ trợ cho từng trang, và nội dung hỗ trợ cũng rất đa dạng, tôi cảm thấy khó khăn trong việc đảm bảo nguồn lực để thực hiện chương trình hỗ trợ này, vì vậy tôi đã quyết định rằng việc tự mình bao phủ mọi thứ là không thực tế.

 

Bạn đã xem xét các công cụ truy cập của công ty khác như Uniwave không?

Chúng tôi không thực hiện so sánh và đánh giá. Lý do chính là cần khẩn trương đáp ứng sự thay đổi của luật và ưu tiên việc triển khai sớm.

Ngoài ra, khi xem các trang của các công ty khác đã triển khai Uniweb, tôi nhận thấy rằng việc đảm bảo các yêu cầu về khả năng tiếp cận là đầy đủ.

 

Hãy cho tôi biết nguyên nhân bạn biết đến Uniwave và lý do bạn đã ứng dụng nó.

Tôi đã nhận được đề xuất về dịch vụ bảo hành mở rộng 'proteger' từ trước, và chính nhờ mối quan hệ đó mà tôi được giới thiệu Uniweb.

Lý do tôi chọn Uniweb là vì tôi có niềm tin rằng việc triển khai sẽ dễ dàng và có thể thực hiện đủ các yêu cầu về khả năng tiếp cận.

 

Zojirushi Mahobin rất tích cực trong việc tuyển dụng người khuyết tật, nhưng phản ứng trong nội bộ về việc triển khai Uniweb như thế nào?

Ban đầu, tôi đã nhận được phản ứng ngạc nhiên rằng 'Biểu tượng mới trên màn hình là gì vậy?' (cười). Nhưng khi tôi giải thích cụ thể về việc công cụ này dành cho ai và sẽ được sử dụng trong những tình huống nào, đồng thời trình diễn các chức năng thực tế, tôi đã nhận được phản ứng tích cực.

 

Hãy cho tôi biết số ngày và công sức đã cần để triển khai UniWeb.

Việc triển khai chỉ cần nhập mã vào màn hình quản lý, nên tôi đã có thể xử lý trong vòng chưa đầy một nửa ngày.

Sau khi triển khai, tôi đã thực hiện một vài điều chỉnh về vị trí hiển thị của các biểu tượng, nhưng việc này cũng dễ dàng thực hiện từ màn hình quản lý. Cá nhân tôi cảm thấy điều tốt nhất về việc triển khai Uniweb là sự suôn sẻ này.

 

Trong quá trình thúc đẩy việc triển khai trong công ty, có rào cản nào không? Tôi cũng sẽ rất biết ơn nếu bạn có thể chia sẻ cách bạn đã tiến triển.

Như đã đề cập ban đầu, vì tôi đã có trong tâm trí việc sửa đổi luật xóa bỏ phân biệt đối xử đối với người khuyết tật nên không gặp bất kỳ trở ngại nào. Vì chi phí cũng nằm trong phạm vi ngân sách dự kiến ban đầu, tôi đã có thể tiến hành quyết định một cách suôn sẻ. Thực tế là, vào khoảng tháng 2 năm ngoái, tôi đã nhận được thông tin và đã có thể triển khai vào đầu mùa xuân năm ngoái.

 

Có điều gì bạn đang hướng tới trong tương lai không?

Ban đầu, tôi chỉ nghĩ đến việc tiến hành hỗ trợ khả năng tiếp cận web. Tuy nhiên, khi triển khai và sử dụng Uniweb, độ phân giải về hỗ trợ khả năng tiếp cận web đã tăng lên, và hiện tại, mặc dù tôi đã đạt tiêu chuẩn, nhưng tôi muốn kiểm tra mức độ hỗ trợ hiệu quả mà người dùng nhận được.

Ngoài ra, tôi tin rằng Zojirushi Direct có thể truyền đạt sức hút của sản phẩm bằng những cách thể hiện độc đáo mà không chỉ thông qua trang sản phẩm. Cũng giống như cách trưng bày sản phẩm tại cửa hàng thực tế, chúng tôi cũng có thể sáng tạo in ấn trên trang web. Tôi muốn tận dụng việc triển khai Uniweb lần này để mang đến trải nghiệm thú vị và dễ dàng cho khách hàng.

---

Công ty TNHH Zojirushi Mahobin.
Sub Manager Phòng tiếp thị, Takeno Wataru

Gia nhập Công ty Zojirushi Mahobin vào năm 2011.
Sau khi gia nhập công ty, tôi đã đảm nhận công việc trong phòng hệ thống liên quan đến hệ thống bán hàng.
Từ năm 2018, tôi đã làm việc tại nhóm thúc đẩy bán hàng (hiện tại là phòng tiếp thị).
Chịu trách nhiệm về các hoạt động thúc đẩy bán hàng trực tuyến, quản lý trang thông tin sản phẩm, lên kế hoạch cho các tài liệu quảng cáo tại cửa hàng.
Mở cửa trang web thương mại điện tử (Zojirushi Direct) vào tháng 11 năm 2020.
Hiện tại, tôi đang phụ trách kế hoạch, điều hành và quản lý bán hàng cho Zojirushi Direct.

 

《Trang web triển khai UniWeb》

Được triển khai trên cửa hàng trực tuyến chính thức. (※Quản lý bởi Công ty Zojirushi Flesco)

Khi bạn nhấp vào biểu tượng, menu truy cập sẽ hiển thị, cho phép bạn sử dụng các tính năng như trình đọc phần văn bản và chuyển đổi độ tương phản màn hình chỉ với một nút bấm.

Cửa hàng trực tuyến chính thức của Zojirushi "ZOJIRUSHI DIRECT":https://www.zojirushi-direct.com/

 

◾️Về Công ty TNHH Zojirushi Mahobin

Công ty TNHH Zojirushi Mahobin lấy khẩu hiệu doanh nghiệp 'Hãy trân trọng hôm nay.' để cung cấp những sản phẩm và dịch vụ sống mà nhiều khách hàng có thể đồng cảm.
Chúng tôi đang hỗ trợ cuộc sống của mọi người thông qua việc bán các sản phẩm điện gia dụng như nồi cơm điện, lò nướng, máy tạo ẩm và các sản phẩm sinh hoạt khác, với trọng tâm là các sản phẩm bằng thủy tinh và thủy tinh inox. Ngoài ra, chúng tôi cũng triển khai nhiều dự án khác ngoài sản phẩm, như "Nhà ăn Zojirushi" cung cấp cơm nấu bằng nồi cơm điện cao cấp "Enbu-daki", và dịch vụ "Mimamori Hot Line" để theo dõi tình trạng của người cao tuổi, với mục tiêu trở thành một thương hiệu giải pháp cho thực phẩm và cuộc sống.

Người đại diện: Giám đốc đại diện, Giám đốc điều hành Ichikawa Norio.
Địa chỉ: 1-20-5 Tenma, khu Kita, thành phố Osaka.
URL ：https://www.zojirushi.co.jp/
Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất và bán các sản phẩm điện gia dụng, sản phẩm gia đình, và các lĩnh vực liên quan.

 

◾️Về Uniwave.

Uniwave cung cấp tính năng truy cập web ngay trong ngày triển khai chỉ bằng cách thêm một dòng mã vào tất cả các dịch vụ web.

Để hướng tới một trang web và dịch vụ công bằng cho tất cả mọi người, chúng tôi muốn những người khuyết tật thị giác, những người bị thương và không thể sử dụng tay tạm thời, và những người sử dụng khác trong nhiều tình huống có thể hiểu thông tin chính xác thông qua các cách sử dụng đa dạng như đọc nội dung bằng giọng nói và thay đổi độ tương phản.

Trang web chính thức:https://hellouniweb.com