FPT Japan Holdings (sau đây gọi là FPT Japan) tham gia vào các hoạt động đóng góp xã hội và hiện thực hóa khả năng truy cập web.

2024/12/27

Xin hãy cho biết về quá trình sự nghiệp của bạn cho đến nay và nội dung công việc hiện tại.

Ông Matsukawa.Sự nghiệp của tôi bắt đầu từ một công ty kỹ thuật số, và trong công việc trước đây, tôi đã kiêm nhiều vai trò như tư vấn marketing và phát triển dự án mới tại một nhà sản xuất máy móc chính xác. Tại đây, tôi đã giành được dự án hỗ trợ sản xuất dịch vụ IoT từ Bộ Nội vụ, tham gia vào việc phát triển giải pháp bảo mật kết hợp AI và camera an ninh để phát hiện các hiện tượng tự nhiên nguy hiểm, điều này đã tạo cơ hội gặp gỡ giữa tôi và FPT.

Các hiện tượng tự nhiên nguy hiểm được cho là chiếm phần lớn trong các vụ tai nạn nước tại bờ biển Nhật Bản, như dòng chảy rút ra, và một khi bị cuốn vào dòng chảy này, ngay cả những người có khả năng bơi cũng khó khăn trong việc bơi ngược lại dòng chảy. Trong dự án này, để đáp ứng việc trực quan hóa nguy cơ và nhanh chóng xử lý khi nhận biết được nguy cơ, chúng tôi đã thực hiện với sự hợp tác của nhiều chuyên gia không chỉ là những thành viên am hiểu công nghệ như AI mà còn có các giáo sư đại học và nhân viên cứu hộ bảo vệ an toàn tại bờ biển. Tôi còn nhớ rất rõ về khả năng phát triển nhanh chóng và công nghệ cao của FPT vào thời đó.

Sau khi gia nhập FPT, ban đầu tôi đã cung cấp dịch vụ tư vấn cho khách hàng, nhưng khoảng 3 năm trước, trong xu hướng tăng cường marketing cho bộ phận Nhật Bản, tôi hiện đang đảm nhiệm vai trò Marketing Manager.

 

Ông KimuraTôi đã gia nhập FPT Japan vào năm 2022 và bắt đầu làm việc tại phòng nhân sự. Ở công việc trước, tôi đã tham gia vào các hoạt động liên quan đến nhân sự, quản lý lương và chuyển khoản lương tại một nhà cung cấp dịch vụ đám mây IT, đồng thời đảm nhận việc triển khai hệ thống và chăm sóc khách hàng. Từ kinh nghiệm đó, tôi đã hiểu rõ về nghiệp vụ nhân sự và mong muốn được tham gia vào bộ phận nhân sự trong công ty.
Sau khi gia nhập FPT Japan, tôi không chỉ tham gia vào công tác nhân sự mà còn tham gia vào việc thúc đẩy chuyển đổi số (DX) trong công ty, phối hợp với nhóm CNTT để nâng cao hiệu quả công việc. Tôi cũng liên quan đến bộ phận phụ trách tuyển dụng người khuyết tật và đã quản lý và hỗ trợ nhân viên làm việc tại các nông trại trong nhà ở Yokohama và Niigata.

Từ năm ngoái, tôi đã tham gia vào Ủy ban Đa dạng & Hòa nhập (DEI) với vai trò là một thành viên và tham gia vào các dự án liên quan đến đa dạng. Vào tháng 1 năm nay, Bộ phận Thúc đẩy Bền vững trực thuộc CPO đã được thành lập và tôi đang là Giám đốc Dự án quản lý ba trụ cột: tuyển dụng người khuyết tật, CSR và hoạt động DEI. Hiện tại, tôi đang thúc đẩy việc mở rộng tuyển dụng người khuyết tật trong nội bộ và nâng cao khả năng tiếp cận thông qua việc sử dụng các công cụ CNTT, và tham gia vào nhiều chương trình tuyển dụng người khuyết tật khác nhau.

 

Ông Kumaki.Tôi gia nhập FPT vào năm 2014, và trong khoảng 2-3 năm đầu tiên, tôi thuộc về bộ phận nhân sự. Khi đó, việc tuyển dụng người Nhật lần đầu tiên được thực hiện và số lượng nhân viên Nhật Bản chưa đến 10 người. Sau đó, tôi đã có những trải nghiệm trong bộ phận marketing và được bổ nhiệm làm thư ký cho các giám đốc, hỗ trợ cho các giám đốc. Công việc thư ký vẫn tiếp tục cho đến hiện tại, và kể từ khi một trong các giám đốc của tôi được bổ nhiệm làm CMO, số lượng công việc liên quan đến marketing đã tăng lên từ năm ngoái.

 

Bạn biết về khả năng truy cập web từ khi nào?

Ông Matsukawa.Khi còn làm tư vấn marketing cho khách hàng ở công ty trước, tôi đã có hiểu biết cơ bản về tầm quan trọng của khả năng truy cập web.
Hầu hết khách hàng của chúng tôi là các doanh nghiệp toàn cầu, và có những trường hợp ở Mỹ mà vấn đề khả năng truy cập không đầy đủ đã dẫn đến kiện tụng, do đó chúng tôi đã trình bày tầm quan trọng của việc theo đuổi điều này.

Ngoài ra, có những người bạn đang làm việc như một chuyên gia về khả năng tiếp cận, vì vậy tôi đã theo dõi những gì họ công bố để mở rộng kiến thức của mình.

 

Ông KimuraTôi chỉ biết đến các tính năng phóng to chữ và đọc màn hình trên iPhone, và chỉ thực sự hiểu về khả năng truy cập web khi công cụ truy cập được triển khai trên trang web của FPT Japan.

Thực ra, tôi không hề nhận ra rằng trang web của FPT Japan có tính năng truy cập. Tôi thường không có cơ hội xem trang chủ của công ty và gần đây tôi đã ngạc nhiên khi biết rằng 'có những chức năng như vậy'.

 

Ông Kumaki.Giống như anh Kimura đã nói, tôi cũng nhận thức được rằng điện thoại thông minh có tính năng về khả năng truy cập, nhưng về web thì tôi chỉ biết rằng có thể điều chỉnh kích thước chữ thành lớn, vừa, nhỏ. Đến năm nay, khi biết website được trang bị chức năng trợ năng, tôi đã nhận thức lại tầm quan trọng của nó.

 

Hãy cho tôi biết lý do bạn quyết định thực hiện khả năng tiếp cận web.

Ông Matsukawa.Chúng tôi là công ty có trụ sở chính tại Việt Nam, nhưng khi mở rộng kinh doanh tại Nhật Bản thì cần tuân thủ các quy định pháp luật trong nước. Chúng tôi đã chuẩn bị các biện pháp dựa trên việc có hiệu lực bắt buộc áp dụng khả năng truy cập web theo sửa đổi pháp luật vào tháng 4 năm 2024.

 

Bạn đã xem xét việc đảm bảo khả năng tiếp cận cho chính mình chưa?

Ông Matsukawa.Chúng tôi nghĩ rằng có thể thực hiện tại công ty của mình, nhưng cần phải có sự tham gia của đội ngũ quản lý nền tảng web và các thành phần chung tại Việt Nam, và nếu có sửa đổi sẽ ảnh hưởng đến toàn bộ trang web toàn cầu, chi phí và hiệu quả có thể không thực tế.

Mặc dù cũng có đội ngũ UX tại Việt Nam, tôi cho rằng thành tích trong việc hỗ trợ khả năng truy cập cho các doanh nghiệp Nhật Bản không nhiều, vì vậy ưu tiên hoàn thiện trong nội bộ không cao.

 

Bạn có so sánh và xem xét các công cụ truy cập của các công ty khác khi triển khai UniWeb không?

Ông Matsukawa.Tôi đã tìm kiếm các công cụ truy cập trên PRTIMES và so sánh một số công ty. Tôi không nhớ tên công ty, nhưng đã xem xét nhiều công cụ và liên lạc với các công ty để xem xét.

 

Hãy cho tôi biết lý do bạn triển khai Uniweb.

Ông Matsukawa.Chúng tôi đang tiến hành dự án làm mới trang web cùng với trụ sở chính tại Việt Nam nên hiểu rằng ở phía Nhật Bản có nhiều phần không thể tự do thay đổi, và do số lượng trang rất lớn nên việc điều chỉnh chi tiết là không thực tế. Ngoài ra, khi áp dụng công cụ sản xuất tại Nhật, cần kiểm tra kỹ xem liệu nó có hoạt động đúng như dự định không. Vì vậy, tôi nghĩ việc có đủ thời gian để kiểm nghiệm là điều tốt. Tôi cho rằng chúng tôi đã nhận được sự quan tâm lớn về điểm này.

Lý do lớn nhất khiến chúng tôi chọn Unibase là họ đã phản hồi nhanh chóng sau khi chúng tôi đặt câu hỏi. Ngoài ra, sự triển khai của họ ở các công ty lớn và các phương tiện truyền thông lớn cũng giúp chúng tôi yên tâm rằng ngay cả khi lưu lượng truy cập cao, sẽ không có vấn đề gì.

 

Việc đạt được sự đồng thuận trong nội bộ để triển khai Uniweb có khó khăn không?

Ông Matsukawa.Chúng tôi đã giới hạn việc kiểm tra công cụ truy cập ở trang chủ của trang web công ty và các trang liên quan đến tính bền vững.
Trong thời gian này, tôi đã báo cáo cho cuộc họp của các nhà quản lý FPT Japan và nhóm trụ sở chính mỗi tuần, nói rằng 'Hiện tại đang thử nghiệm', đồng thời thông báo rõ ràng về mục tiêu và kế hoạch trong tương lai, để tiến tới việc triển khai thực tế một cách suôn sẻ.

 

Ấn tượng của bạn về việc sử dụng Unibase là gì?

Ông KimuraTôi rất ấn tượng khi Uniweb có thể tùy chỉnh đến từng chi tiết như chiều cao dòng và vị trí chữ. Đặc biệt là không chỉ điều chỉnh về mặt thị giác mà còn hỗ trợ các loại khuyết tật đa dạng như ADHD. Bản thân tôi khi làm việc trong lĩnh vực tuyển dụng người khuyết tật cảm nhận rất rõ tầm quan trọng của điều này, và thật thú vị khi trên web cũng có thể tùy chỉnh nhiều như vậy.

Ngoài ra, các thực tập sinh và nhân viên khuyết tật cũng đã ngạc nhiên khi thấy 'Có những chức năng như vậy sao'. Dù là những trang web quen thuộc, nhiều người không nhận ra rằng có các công cụ như vậy được triển khai, nhưng thật tốt khi họ đã có thể sử dụng chúng và quan tâm đến điều này.

 

Hãy cho tôi biết số ngày và công sức đã cần để triển khai UniWeb.

Ông Matsukawa.Việc triển khai chỉ mất một khoảnh khắc. Nếu người thực hiện hiểu rõ, chỉ cần dán mã code do công ty Kiva phát hành vào Google Tag Manager thì việc cài đặt rất đơn giản.
Một lần, tôi đã nhận được hỗ trợ hướng dẫn cách sử dụng trực tuyến, vì vậy tôi đã có thể thực hiện một cách chắc chắn.

 

Trong bối cảnh sử dụng Unibase cho việc tuyển dụng người khuyết tật, phản ứng là gì?

Ông KimuraTại FPT Japan, chúng tôi tổ chức thực tập khi tuyển dụng, trong đó các bạn thực tập có khuyết tật được thử sử dụng công cụ truy cập Uniweb và đánh giá về tính tiện dụng cũng như ấn tượng về công cụ. Có những người mắc các rối loạn tinh thần như ADHD hay trầm cảm nên chúng tôi thu thập đánh giá phù hợp với từng loại khuyết tật. Cụ thể, các bạn sẽ tuần tự thao tác qua các menu và đánh giá xem công cụ giúp ích như thế nào tùy thuộc vào khuyết tật thị giác hay tinh thần, đồng thời đưa ra nhận xét về ấn tượng đầu tiên và độ dễ dùng của công cụ.

Ngoài ra, tôi nghĩ rằng nỗ lực này là rất quan trọng từ góc độ việc làm cho người khuyết tật. Bằng cách để các thực tập sinh thử nghiệm công cụ, chúng tôi có thể thể hiện sự quan tâm của công ty và quảng bá rằng môi trường phù hợp cho người khuyết tật đã được thiết lập. Đặc biệt, những công việc yêu cầu kỹ năng tiếng Nhật như kiểm tra email bằng tiếng Nhật, xem xét tài liệu và nhập liệu trên Excel đều phù hợp cho những người có khuyết tật có thể làm việc từ xa. Tại FPT Japan, chúng tôi cung cấp cơ hội cho nhân viên khuyết tật phát huy sức mạnh thông qua các công việc này và tiến hành khai thác nhân lực tùy theo nhu cầu trong công ty.

Hơn nữa, chúng tôi đã tiến hành phỏng vấn về trải nghiệm sử dụng Unibase từ các cá nhân khuyết tật và đã lưu trữ những phản hồi này. Chúng tôi hy vọng điều này sẽ hữu ích cho việc cải thiện khả năng tiếp cận trong tương lai cũng như nâng cao các công cụ nội bộ. Nhiều người khuyết tật đã thử nghiệm các chức năng thực tế và việc thu thập các mẫu đa dạng là khả thi, do đó, chúng tôi hy vọng Kiva cũng sẽ tận dụng những phản hồi này.

 

Có điều gì bạn đang hướng tới trong tương lai không?

Ông Matsukawa.Trang web mà chúng tôi hướng tới sẽ truyền tải rõ ràng nội dung mà chúng tôi muốn gửi đến khách hàng, ngay cả khi có nhiều bên liên quan. Cuối cùng, chúng tôi hy vọng có thể nhận được nhiều yêu cầu qua trang web.

Chúng tôi nghĩ rằng đối tượng mục tiêu chủ yếu là những người không có khuyết tật, nhưng để đảm bảo rằng những người khuyết tật không rời bỏ khi tìm hiểu về công ty trong quá trình ứng tuyển, chúng tôi muốn tạo ra một trang web dễ sử dụng và dễ nhìn cho tất cả mọi người. Chúng tôi cũng mong muốn trang web sẽ hoạt động như một kênh kỹ thuật số tuân theo các chính sách bền vững và hoạt động tổng thể của công ty.

 

Ông KimuraTại FPT Japan, chúng tôi hướng tới việc củng cố thương hiệu đối ngoại và thu hút nhân lực dựa trên chính sách CSP (Chương trình Bền vững Doanh nghiệp). Công ty chúng tôi đã giữ vững triết lý 'Giá trị con người' và trong khuôn khổ đó đã tạo ra môi trường cho người khuyết tật có thể phát triển. Năm ngoái, chúng tôi đã triển khai hệ thống đồng tính đối tác, theo đó đồng tính đối tác cũng được hưởng lợi ích tương đương với hôn nhân dị tính, nhờ đó mà những nỗ lực về sự đa dạng và hòa nhập đã được đẩy mạnh.

Trụ sở chính tại Việt Nam không có nghĩa vụ về tỷ lệ việc làm người khuyết tật như Nhật Bản, và sự đa dạng liên quan đến quốc tịch và khuyết tật chưa thực sự phát triển. Do đó, FPT Japan được kỳ vọng sẽ là một mô hình tiên tiến về sự đa dạng cho trụ sở chính tại Việt Nam và các điểm nhánh nước ngoài khác. Chúng tôi là một tổ chức mà toàn công ty có thể nhanh chóng thay đổi, cùng với việc thúc đẩy tuyển dụng người khuyết tật và hỗ trợ LGBTQ, chúng tôi tiến bước một cách nhanh chóng.

Việc triển khai công cụ khả năng truy cập là một ví dụ điển hình, và chúng tôi nhằm mục đích làm cho trang web của mình dễ sử dụng và dễ tiếp cận về mặt thị giác cho nhiều bên liên quan. Đặc biệt, chúng tôi chú ý để đảm bảo rằng sự phiền phức trong việc sử dụng trang web không trở thành trở ngại khi người khuyết tật kiểm tra thông tin tuyển dụng hoặc cố gắng nộp đơn. Điều này giúp FPT Japan có thể thể hiện ra bên ngoài rằng công ty đang quan tâm đến người khuyết tật và những người đa dạng, đồng thời kêu gọi lòng tin từ nhiều đối tượng.

Hơn nữa, cần phải đẩy mạnh hơn những nỗ lực liên quan đến bền vững và đa dạng của công ty. Ở Việt Nam, việc tuyển dụng người khuyết tật không phải là nghĩa vụ, vì vậy FPT Japan là một ví dụ tiên tiến và được kỳ vọng sẽ giúp trụ sở chính tại Việt Nam tăng cường hiểu biết về sự đa dạng và hòa nhập. Do đó, FPT Japan có kế hoạch xây dựng các kênh kỹ thuật số được nhiều người chấp nhận hơn, hợp tác với trụ sở chính từ năm nay đến năm sau, mở rộng hoạt động bền vững và DEI (Đa dạng, Công bằng, và Hòa nhập).

Chúng tôi sẽ tiếp tục thúc đẩy những nỗ lực đã tiến hành từng bước một để tăng cường hơn nữa và mở rộng trên toàn công ty, nhằm thu hút nhân tài tốt hơn và nâng cao đánh giá bên ngoài.

 

Ông Kumaki.Tại FPT Japan, chúng tôi đã thành lập một trường học để hỗ trợ những trẻ em trở thành trẻ mồ côi do ảnh hưởng của virus corona. Trường học này không chỉ đảm bảo giáo dục mà còn hỗ trợ toàn diện về mặt đời sống cho đến khi các em trưởng thành. Chúng tôi mong muốn cung cấp sự hỗ trợ lâu dài nhằm đảm bảo một môi trường an toàn để các em có thể phát triển trong tương lai.

Hơn nữa, công ty chúng tôi tích cực tham gia vào các hoạt động từ thiện nhằm bảo vệ môi trường như trồng rừng, với mục tiêu đóng góp cho cộng đồng. Những hoạt động từ thiện này không chỉ dừng lại ở Nhật Bản mà còn nhằm mục đích mở rộng sang Việt Nam, hy vọng sẽ góp phần củng cố mối liên hệ giữa Nhật Bản và Việt Nam.

Trong tương lai, tôi muốn tiếp tục hoạt động vì trẻ em và cộng đồng, đồng thời tiếp tục thúc đẩy sự phát triển lẫn nhau giữa Nhật Bản và Việt Nam, như một cây cầu kết nối hai quốc gia.

---

Công ty TNHH FPT Japan Holdings.

Thành lập: Tháng 11 năm 2005
Đại diện: Do Van Khac
Địa chỉ: Tầng 33, Tòa nhà Vườn Tokyo Mita, số 5-19, phố Mita, quận Minato, Tokyo.
URL:https://fptsoftware.jp/about-us/fpt-japan
Nội dung doanh nghiệp:

• Phát triển các công nghệ thế hệ tiếp theo như AI, AR/VR, Blockchain, IoT, RPA
• Hỗ trợ thực hiện sản xuất kỹ thuật số trong các lĩnh vực như chăm sóc sức khỏe, bất động sản, nhà máy
• Tư vấn với các từ khóa là phân tích dữ liệu, xử lý dữ liệu và DX

 

Công ty TNHH FPT Japan Holdings.
Giám đốc Bộ phận Marketing & Quan hệ công chúng Nhật Bản.
Matsukawa Kazumasa (hình ở bên trái)

Tôi bắt đầu sự nghiệp tại một công ty kỹ thuật số và đảm nhiệm mảng marketing cho một nhà sản xuất máy móc chính xác. Từ kinh nghiệm hợp tác với FPT trong dự án AI phát hiện dòng chảy rìa, tôi đã gia nhập FPT. Hiện tại, tôi đang đảm nhiệm vai trò của Marketing Manager tại trụ sở chính Nhật Bản.

 

Công ty TNHH FPT Japan Holdings.
Quản lý dự án của Bộ phận Thúc đẩy Bền vững Doanh nghiệp (Bộ phận CSP).
Kimura Katsuhisa (hình ảnh bên phải).

Làm việc cho một nhà cung cấp dịch vụ đám mây IT, phụ trách việc triển khai hệ thống nhân sự và thành công của khách hàng, tôi gia nhập FPT Japan vào năm 2022. Hiện tôi tham gia vào bộ phận nhân sự, phụ trách nhân công và thúc đẩy chuyển đổi số (DX). Hiện tại, tôi là quản lý dự án trong bộ phận thúc đẩy bền vững dưới sự chỉ đạo của CPO, phụ trách việc làm cho người khuyết tật, CSR và các hoạt động DEI.

 

Công ty TNHH FPT Japan Holdings.
Thư ký kiêm Bộ phận Marketing & Quan hệ công chúng tại Nhật Bản
Kumaki Yoshino (hình ở giữa)

Tôi gia nhập FPT vào năm 2014 và làm việc trong bộ phận nhân sự. Sau đó, tôi chuyển qua bộ phận marketing và trở thành thư ký của giám đốc. Hiện tại, tôi vẫn tiếp tục công việc hỗ trợ với vai trò thư ký của giám đốc và từ năm ngoái cũng tham gia vào các công việc liên quan đến marketing.

 

《Trang web triển khai UniWeb》

Unibase đã được triển khai trên trang web công ty và trang web bền vững của Công ty TNHH FPT Japan Holdings.

Trang thông tin công ty FPT Japan

Khi bạn nhấp vào biểu tượng, menu truy cập sẽ hiển thị, cho phép bạn sử dụng các tính năng như trình đọc phần văn bản và chuyển đổi độ tương phản màn hình chỉ với một nút bấm.

Trang thông tin công ty FPT Japan

 

Về Uniwave.

Uniwave cung cấp tính năng truy cập web ngay trong ngày triển khai chỉ bằng cách thêm một dòng mã vào tất cả các dịch vụ web.

Để hướng tới một trang web và dịch vụ công bằng cho tất cả mọi người, chúng tôi muốn những người khuyết tật thị giác, những người bị thương và không thể sử dụng tay tạm thời, và những người sử dụng khác trong nhiều tình huống có thể hiểu thông tin chính xác thông qua các cách sử dụng đa dạng như đọc nội dung bằng giọng nói và thay đổi độ tương phản.

Trang web:https://hellouniweb.com