Những điều quyết định việc tăng cường khả năng tiếp cận là gì? Lý do Niigata Ajinoren Honpo chọn triển khai Uniweb.

2024/10/29

Xin hãy cho biết về quá trình sự nghiệp của bạn cho đến nay và nội dung công việc hiện tại.

Ông/bà Asakawa:
Tôi đã gia nhập công ty Iwatsuka Seika và đã xem xét toàn bộ quy trình sản xuất bao gồm bán hàng, phát triển sản phẩm và quản lý sản xuất. Từ tháng 6 năm ngoái tôi đã giữ chức vụ Giám đốc điều hành của Niigata Noren Honpo.

Ông/bà Okamura:
Tôi vào làm việc với tư cách nhân viên mới và đã trải qua các bộ phận nhận đơn hàng và tổng vụ liên quan trực tiếp đến khách hàng, sau đó từ 8 năm trước tôi trở thành nhân viên phụ trách WEB và hiện tại tôi phụ trách toàn bộ lĩnh vực WEB bên ngoài SNS (EC, bản tin điện tử, quảng cáo).

 

Bạn biết về khả năng truy cập web từ khi nào?

Ông/bà Asakawa:
Tôi đã biết về Luật Xóa bỏ Phân biệt đối xử với Người khuyết tật được sửa đổi từ tháng 4 năm nay, nhưng lý do tôi biết chi tiết về khả năng tiếp cận web là nhờ sự xuất hiện của ông Nojiri tại sự kiện ở Niigata.

Ông/bà Okamura:
Tôi đã biết đến điều này từ hội thảo của ecbeing mà anh Nojiri đã tham gia cuối năm ngoái, nơi anh đã nói về khả năng tiếp cận trên web.

 

Hãy cho tôi biết lý do bạn quyết định thực hiện khả năng tiếp cận web.

Ông/bà Asakawa:
Chúng tôi có một cửa hàng thực ở thành phố Nagaoka, Niigata, nơi mà chúng tôi đã đặt một bảng để có thể xác nhận ý kiến của những người khiếm thính bằng cách chỉ và ghi chú, và tôi nghĩ rằng có sự cần thiết phải thực hiện điều này không chỉ tại cửa hàng mà còn trên trang web.

Ông/bà Okamura:
Có một nền tảng cho việc cung cấp sự chú ý hợp lý* đã trở thành nghĩa vụ đối với các nhà kinh doanh, và chúng tôi đã bắt đầu thực hiện điều này tại cửa hàng thực tế. Tuy nhiên, cũng có những phản hồi rằng trong thương mại điện tử, những người bị khiếm thị đang sử dụng chức năng đọc âm thanh để đặt hàng, và có ý kiến rằng chữ viết quá nhỏ và khó đọc, vì vậy tôi muốn thực hiện ngay.

* Cung cấp sự chú ý hợp lý
Nếu có ý muốn từ những người khuyết tật rằng "cần loại bỏ rào cản xã hội", thì cần phải thực hiện các biện pháp hợp lý và cần thiết trong phạm vi không quá nặng nề để loại bỏ rào cản.

 

Bạn đã xem xét khả năng tiếp cận của công ty mình chưa? Nếu đã xem xét, lý do gì khiến bạn không thực hiện trong công ty?

Ông/bà Okamura:
Tôi đã biết rằng việc triển khai Uniweb có thể dễ dàng thực hiện từ hội thảo cuối năm ngoái, vì vậy tôi đã không cân nhắc đến việc phát triển từ đầu và phải tốn kém cho công ty.

 

Bạn có so sánh và xem xét các công cụ truy cập của các công ty khác khi triển khai UniWeb không?

Ông/bà Okamura:
Tôi không xem xét dịch vụ của công ty khác nữa. Hiểu rằng khả năng tiếp cận = Uniweb. Sau cuộc họp, tôi có thể xem ngay trang web thử nghiệm và đã hình dung được việc triển khai Uniweb sẽ như thế nào, vì vậy điều đó cũng đã trở thành yếu tố quyết định.

Ông/bà Asakawa:
Tôi đã biết đến Uniweb tại một sự kiện ở Niigata và khi nói với anh Okamura rằng 'Có dịch vụ như thế này', anh ấy đã biết về điều đó rồi nên cuộc trò chuyện diễn ra nhanh chóng. Tôi cũng muốn phản hồi ngay, và sự dễ dàng khi chỉ cần thêm một dòng mã để hỗ trợ khả năng tiếp cận thật sự hấp dẫn, vì vậy tôi không cân nhắc dịch vụ của công ty khác.

 

Hãy cho tôi biết lý do tại sao bạn chọn và triển khai Uniweb. Hãy nói cho tôi biết lý do bạn biết về Uniweb.

Ông/bà Asakawa:
Sự dễ dàng trong việc triển khai là một yếu tố quyết định lớn và việc có thể phản ứng ngay lập tức cũng rất có ích.
Ngoài ra, Uniweb đã được sử dụng trên nhiều trang web lớn, vì vậy tôi đã có thể giải thích cho anh Okamura dựa trên những ví dụ thực tế và việc hiểu biết cũng đã nhanh chóng hơn.

Ông/bà Okamura:
Việc có thể xem trang web thử nghiệm ngay trong ngày đã giúp tôi nắm bắt được hình ảnh cụ thể ngay lập tức. Chúng tôi rất thích điểm là không mất nhiều thời gian và dễ dàng thử nghiệm. Cảm nhận được thành quả một cách nhanh chóng qua quy trình đơn giản thực sự giúp ích trong việc tiến hành triển khai.
Nhờ vào sự phản hồi nhanh chóng này, tổng thể đã trở nên rõ ràng và tôi cảm nhận được sự dễ dàng trong việc triển khai hệ thống.

 

Có điều gì bạn đang hướng tới trong tương lai không?

Ông/bà Okamura:
Kể từ sau đại dịch Covid-19, đơn hàng qua web đã tăng mạnh và chúng tôi đang tăng cường nỗ lực để đáp ứng điều này. Bên cạnh việc tăng cường việc gọi điện thoại và gửi fax, chúng tôi đang cải thiện khả năng tiếp cận trang web để mọi người, bao gồm cả người cao tuổi và người khuyết tật có thể sử dụng một cách dễ dàng. Ví dụ, điều chỉnh kích thước chữ và độ tương phản của màu sắc để dễ đọc hơn, cũng như triển khai hướng dẫn âm thanh và các chức năng điều hướng đơn giản để xây dựng trang web có thể cho những người khiếm thị và khiếm thính đặt hàng mà không bị nhầm lẫn. Chúng tôi cũng nghĩ rằng việc cung cấp giao diện trực quan và dễ hiểu để tất cả các thế hệ đều có thể sử dụng là rất quan trọng. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực cải thiện khả năng tiếp cận để tất cả khách hàng có thể nhận được dịch vụ một cách công bằng.

Ông/bà Asakawa:
Hiện tại, chúng tôi đang cung cấp các chiến dịch và phiếu giảm giá, nhưng để truyền đạt thông tin một cách thích hợp đến những người khiếm thị, chúng tôi đang phát triển những cải tiến như hướng dẫn bằng giọng nói. Ví dụ, chúng tôi dự định thiết kế văn bản tương thích với phần mềm đọc màn hình để có thể lấy thông tin về các chiến dịch và mã phiếu giảm giá mà không cần dựa vào thị giác, cũng như cung cấp các chức năng hướng dẫn quan trọng bằng giọng nói.

Tuy nhiên, hiện tại vẫn còn nhiều phần chưa đủ và công nghệ cũng như dịch vụ về khả năng tiếp cận đang phát triển hàng ngày. Chúng tôi nghĩ rằng cần phải cập nhật liên tục các công nghệ và xu hướng mới này và làm việc để cải thiện toàn bộ trang web. Mục tiêu của chúng tôi không chỉ là để những người khiếm thị có thể truy cập một cách thoải mái mà còn phải chú ý đến những người khuyết tật về thính giác hoặc thể chất, nhằm cung cấp một giao diện dễ sử dụng và nhiều cách tiếp cận khác nhau.

Trong tương lai, chúng tôi sẽ tiếp tục nâng cao khả năng tiếp cận dựa trên nhu cầu của người dùng và cải tiến hơn nữa để bất kỳ ai cũng có thể sử dụng một cách công bằng các ưu đãi như chiến dịch và phiếu giảm giá. Chúng tôi muốn phát triển một trang web tiện lợi và dễ sử dụng cho tất cả người dùng, từ đó cung cấp nhiều dịch vụ giá trị hơn cho khách hàng.

 

Công ty TNHH Niigata Ajinoren Honpo
Giám đốc điều hành - Asakawa Shinichi

Sau khi vào công ty Iwatsuka Seika, tôi đã tham gia vào nhiều lĩnh vực của sản xuất như kinh doanh, phát triển sản phẩm và quản lý sản xuất. Phát huy những kinh nghiệm này, từ tháng 6 năm 2023 tôi được bổ nhiệm làm Giám đốc đại diện của Niigata Noren Honpo.

 

Kế hoạch Bộ - Okamura Keiko
Tôi vào làm việc tại Niigata Ajinoren Honpo với tư cách nhân viên mới và ban đầu được phân vào bộ phận nhận đơn hàng trực tiếp liên quan đến khách hàng. Sau đó, tôi đã trải qua nhiều công việc khác nhau như tổng vụ. Kể từ năm 2016, tôi đảm nhận toàn bộ lĩnh vực WEB ngoài SNS (EC, bản tin điện tử, quảng cáo) với nhiệm vụ thúc đẩy chiến lược kỹ thuật số và kinh doanh trực tuyến.

 

《Trang web triển khai UniWeb》

Uniweb đã được triển khai tại công ty TNHH Niigata Ajinoren Honpo.

Khi bạn nhấp vào biểu tượng, menu truy cập sẽ hiển thị, cho phép bạn sử dụng các tính năng như trình đọc phần văn bản và chuyển đổi độ tương phản màn hình chỉ với một nút bấm.

 

Công ty TNHH Niigata Ajinoren Honpo

Địa chỉ: 1-1027 Nanyo 1-chome, Thành phố Nagaoka, Tỉnh Niigata
Đại diện: Giám đốc điều hành - Asakawa Shinichi
URL:https://www.ajinoren.co.jp/

 

Về Uniwave.

Uniwave cung cấp tính năng truy cập web ngay trong ngày triển khai chỉ bằng cách thêm một dòng mã vào tất cả các dịch vụ web.

Để hướng tới một trang web và dịch vụ công bằng cho tất cả mọi người, chúng tôi muốn những người khuyết tật thị giác, những người bị thương và không thể sử dụng tay tạm thời, và những người sử dụng khác trong nhiều tình huống có thể hiểu thông tin chính xác thông qua các cách sử dụng đa dạng như đọc nội dung bằng giọng nói và thay đổi độ tương phản.

Trang web:https://hellouniweb.com