เปิดให้บริการเว็บแอคเซสซิบิลิตี้ "Uniweb"

2023/12/06

บริษัท Kiva (สำนักงานใหญ่: เขตชูโอ โตเกียว ประธานและกรรมการผู้จัดการ: โนะจิริ โคตะ ต่อไปนี้เรียกว่า Kiva) ได้เริ่มให้บริการ "Uniweb" ซึ่งเป็นบริการที่รองรับมาตรฐานเว็บแอคเซสซิบิลิตี้ทั้งหมด โดยมีเป้าหมายเพื่อจัดหาเว็บไซต์ที่เท่าเทียมสำหรับทุกคน (https://hellouniweb.com) ได้เริ่มให้บริการแล้ว เพียงแค่เพิ่มโค้ดหนึ่งบรรทัดก็สามารถใช้งานได้ง่ายสำหรับทุกคน

 

เหตุผลในการเริ่มให้บริการ

ด้วยการแพร่หลายของอินเทอร์เน็ต เว็บไซต์กลายเป็นแหล่งข้อมูลสำคัญสำหรับผู้สูงอายุและผู้พิการเช่นเดียวกับผู้ที่ไม่มีความบกพร่อง แต่หากผู้ให้ข้อมูลไม่คำนึงถึงเว็บแอคเซสซิบิลิตี้และไม่ได้ตอบสนองอย่างเหมาะสม จะเกิดปัญหาที่ผู้สูงอายุหรือผู้พิการไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลจากเว็บไซต์หรือทำธุรกรรมออนไลน์ได้ ซึ่งส่งผลเสียอย่างมากต่อการใช้ชีวิตประจำวัน และในกรณีที่ข้อมูลที่จำเป็นในเหตุการณ์ภัยพิบัติไม่สามารถส่งถึงพวกเขาได้ อาจเกิดความเสี่ยงถึงชีวิต การรับรองเว็บแอคเซสซิบิลิตี้จะทำให้ผู้มีความพิการ ผู้สูงอายุ และผู้ที่มีลักษณะทางสายตาแตกต่างกันในประเทศมากกว่า 4.28 ล้านคน (※1) สามารถเข้าถึงข้อมูลและใช้บริการดิจิทัลได้

ด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลที่แพร่หลายขึ้นทุกปี การให้บริการผ่านเว็บไซต์จึงเป็นเรื่องปกติทั่วไปมากขึ้น ทำให้จำเป็นต้องสร้างเว็บไซต์ที่ใส่ใจเรื่องเว็บแอคเซสซิบิลิตี้มากขึ้นกว่าเดิม นอกจากนี้ตั้งแต่เมษายน 2024 บริษัทเอกชนก็มีหน้าที่ต้องจัดหาการดูแลที่สมเหตุสมผลแก่ผู้พิการเมื่อมีคำร้องขอ ส่งผลให้ทุกคนรวมทั้งผู้พิการและผู้สูงอายุ ต้องการสภาพแวดล้อมที่สามารถใช้ข้อมูลและบริการที่ให้ผ่านเว็บไซต์ได้อย่างราบรื่น

อย่างไรก็ตาม คำว่า "Accessibility" และ "Web Accessibility" ยังไม่แพร่หลายอย่างเพียงพอในภาษาญี่ปุ่น มีคนจำนวนมากที่ไม่คุ้นเคย และไม่เข้าใจความหมาย วิธีการปรับปรุง หรือประโยชน์ที่จะได้รับ ทำให้บางครั้งคนที่ไม่เคยได้ยินคำเหล่านี้เลยเมื่อถูกขอให้ "ปรับปรุงเว็บแอคเซสซิบิลิตี้" ก็ไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร เว็บแอคเซสซิบิลิตี้นั้นเอกสารแนวทางเองก็มีเนื้อหาทางเทคนิคสูง ทำให้เข้าใจได้ยาก และต้องใช้เวลานานในการตัดสินใจอย่างเหมาะสม

ที่ Kiva เราเห็นด้วยกับคำประกาศของสำนักงานดิจิทัลที่ว่า "สร้างสังคมดิจิทัลที่ไม่มีใครถูกทิ้งไว้ข้างหลังและเป็นมิตรต่อมนุษย์" (※2) และเพื่อให้ทุกคนสามารถนำเว็บแอคเซสซิบิลิตี้ไปใช้ได้อย่างง่ายดาย เราจึงได้พัฒนาและให้บริการ "Uniweb" เราเชื่อว่าการปรับปรุงเว็บแอคเซสซิบิลิตี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและความพึงพอใจของผู้ใช้ เพื่อมุ่งสู่การสร้างความสะดวกสบายที่แท้จริง

 

※1  จากสรุปผลการสำรวจ "ความยากลำบากในการใช้ชีวิต" ของกระทรวงสาธารณสุข แรงงานและสวัสดิการ ประจำปีเฮเซ 28

※2  คู่มือการนำเว็บแอคเซสซิบิลิตี้เข้าสู่ระบบของสำนักงานดิจิทัล
https://www.digital.go.jp/resources/introduction-to-web-accessibility-guidebook

 

ความสามารถในการเข้าถึงเว็บไซต์คืออะไร

"หมายถึงการที่แม้แต่ผู้สูงอายุหรือผู้ที่มีข้อจำกัดทางร่างกายและจิตใจก็สามารถเข้าถึงและใช้ข้อมูลที่มีให้บนเว็บได้ไม่ว่าจะด้วยเงื่อนไขอายุหรือร่างกายอย่างไร ซึ่งไม่ใช่แค่การตอบสนองพิเศษสำหรับผู้พิการหรือผู้สูงอายุเท่านั้น เพราะใครก็อาจประสบสถานการณ์เช่นเดียวกับผู้พิการได้"

• บาดเจ็บชั่วคราว หรือเจ็บป่วย (เช่น แขนไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากใส่เฝือกหลังอุบัติเหตุทางรถยนต์ หรือปิดตาด้วยผ้าปิดตาเนื่องจากโรคตา เป็นต้น)
• การเปลี่ยนแปลงเนื่องจากวัยชรา
• การเสื่อมของสายตาเนื่องจากวัยชรา (สายตายาวตามวัย, การเปลี่ยนแปลงของเลนส์แก้วตา เช่น มองเห็นเป็นสีเหลือง, มืดลง, หรือมองเห็นไม่ชัด)
• โรคตาที่พบบ่อยในวัยกลางคนถึงสูงวัย (ต้อกระจก, ต้อหิน เป็นต้น)
  ※ ประมาณครึ่งหนึ่งของผู้สูงอายุช่วงปลาย 70 ปีเป็นต้อกระจกที่มาพร้อมกับการเปลี่ยนสีเป็นสีเหลือง
• การสูญเสียการได้ยินเนื่องจากวัยชรา
• นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ (กรณีที่ชาวต่างชาติที่ไม่เข้าใจภาษาญี่ปุ่นประสบเหตุแผ่นดินไหวในระหว่างเดินทาง จะสามารถรับข้อมูลการอพยพได้หรือไม่)

เอกสารอ้างอิง: กรมกิจการสาธารณะ กระทรวงกิจการภายใน แห่งประเทศญี่ปุ่น เรื่องการจัดการความสามารถในการเข้าถึงเว็บไซต์สำหรับหน่วยงานราชการ
https://www.soumu.go.jp/main_content/000543284.pdf

 

เว็บไซต์ที่ตัดสินใจนำมาใช้

 

ความคิดเห็นจากประธานและกรรมการผู้จัดการ บริษัท Kiva โนะจิริ

ผ่านการสื่อสารกับผู้ประกอบการ EC หลายรายและผู้ใช้ปลายทางผ่านบริการรับประกันที่ซื้อได้อย่างมั่นใจ "proteger" เราได้ค้นพบว่าผู้ที่มีความบกพร่องทางสายตาหรือผู้สูงอายุพบว่าการเข้าถึงข้อมูลบนเว็บไซต์ทำได้ยาก เราจึงพัฒนาและปล่อย "Universal Web" เพื่อให้บริการและเว็บไซต์ที่เท่าเทียมสำหรับทุกคนที่มีความบกพร่อง มุ่งมั่นที่จะพัฒนาผลิตภัณฑ์และดำเนินงานเพื่อสร้างสังคมที่ผู้คนจำนวนมากสามารถเข้าใจข้อมูลที่ให้บริการบนเว็บได้อย่างถูกต้อง

 

เกี่ยวกับ Uniweb

Uniweb ให้ฟังก์ชันการเข้าถึงเว็บไซต์โดยทันทีในวันที่ติดตั้ง เพียงแค่เพิ่มโค้ดบรรทัดเดียวในทุกบริการเว็บ

เพื่อมุ่งหวังเว็บไซต์และบริการที่เท่าเทียมสำหรับทุกคน เราต้องการให้ผู้ใช้ในสถานการณ์ต่าง ๆ เช่น ผู้ที่มีความบกพร่องทางสายตา หรือผู้ที่บาดเจ็บจนไม่สามารถใช้มือได้ชั่วคราว สามารถเข้าใจข้อมูลอย่างถูกต้องผ่านวิธีการใช้งานที่หลากหลาย เช่น การอ่านเสียง หรือการเปลี่ยนแปลงความต่างของสี

 

บริษัท Kiva

ผู้แทน: ประธานกรรมการบริหาร โนจิริ โคตะ
ที่อยู่: 3-12-5 Tsukiji, Chuo-ku, Tokyo  +SHIFT TSUKIJI ชั้น 7
URL :https://kiva.co.jp/
เนื้อหาธุรกิจ:
・การพัฒนาและดำเนินการบริการรับประกันที่ให้คุณซื้อได้อย่างมั่นใจ "proteger"（https://hi.helloproteger.com/）
・การพัฒนาและดำเนินการบริการการเข้าถึงเว็บไซต์ "Uniweb"（https://hellouniweb.com）