Kiva ประกาศ "การสำรวจเกี่ยวกับการเข้าถึงเว็บ"

2024/03/07

มากกว่าครึ่งหนึ่งตอบว่าไม่ทราบวิธีการจัดการเรื่องการเข้าถึงเว็บไซต์

บริการการเข้าถึงเว็บไซต์ "Uniweb" ( https://hellouniweb.com ) บริษัท Kiva จำกัด (สำนักงานใหญ่: เขตชูโอ เมืองโตเกียว, ประธานกรรมการผู้จัดการ: โคตะ โนจิริ, ต่อไปนี้เรียกว่า Kiva) ได้ทำการสำรวจเกี่ยวกับ "การเข้าถึงเว็บไซต์" กับผู้ชายและผู้หญิง 185 คน ที่มีส่วนร่วมในการดูแลเว็บไซต์ในช่วงอายุ 20 ถึง 60 ปีขึ้นไป

 

◾️ สรุปผลการสำรวจ

ผลลัพธ์แสดงให้เห็นว่า 80% ของทั้งหมดตอบว่า "เข้าใจการเข้าถึงเว็บไซต์เป็นอย่างดี" หรือ "พอเข้าใจบ้าง"

ร้อยละ 60 ของทั้งหมดตอบว่าบริษัทของตนได้มีการจัดการเรื่องการเข้าถึงเว็บไซต์

ในจำนวน 60% ที่จัดการเรื่องการเข้าถึงเว็บไซต์เหตุผลที่ดำเนินการเมื่อสอบถามเหตุผล อันดับหนึ่งคือ "ตัดสินว่าจำเป็นในบริการหรือปรัชญาของบริษัท" (79%) รองลงมาคือ "เพราะกฎหมายยกเลิกการเลือกปฏิบัติต่อคนพิการจะมีการแก้ไขในวันที่ 1 เมษายน 2024" (55%) และ "เพราะบริษัทอื่นมีการดำเนินการ" (43%)

ร้อยละ 14 ที่กำลังพิจารณาการจัดการเรื่องการเข้าถึงเว็บไซต์เหตุผลที่พิจารณาจากการสอบถาม พบว่าเหตุผลที่พบบ่อยที่สุดเหมือนกับเหตุผลการตอบสนอง คือ "เพราะเห็นว่าจำเป็นตามปรัชญาธุรกิจ" (52%) รองลงมาคือ "บริษัทส่งเสริมการจ้างคนพิการ" (30%) และ "เพราะบริษัทอื่นๆ กำลังดำเนินการอยู่" (17%)

ในทางกลับกัน สำหรับ 26% ที่ตอบว่าไม่ได้ดำเนินการด้านการเข้าถึงเว็บไซต์เหตุผลที่ไม่ได้ดำเนินการเมื่อสอบถามเหตุผล พบว่า "ไม่รู้วิธีการดำเนินการเพื่อการเข้าถึงเว็บไซต์" เป็นคำตอบที่มากที่สุด (56%) ตามด้วย "คิดว่าสินค้าหรือบริการของตนไม่จำเป็นต้องดำเนินการ" (34%) และ "ไม่รู้เกี่ยวกับการเข้าถึงเว็บไซต์" (17%)

 

■ การวิเคราะห์

จากผลการสำรวจข้างต้น คาดว่ามีสถานการณ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับการรองรับการเข้าถึงเว็บ

・ความจำเป็นในการดำเนินการด้านการเข้าถึงเว็บไซต์เพิ่มขึ้น เนื่องจากการแก้ไขกฎหมายที่จะมีผลบังคับใช้ในเดือนเมษายน 2024
・เนื่องจากมากกว่าครึ่งหนึ่งของผู้ที่ไม่ดำเนินการระบุว่า "ไม่รู้วิธีการดำเนินการ" จึงคาดว่าความต้องการบริการที่ง่ายต่อการใช้งานหรือบริการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการจะเพิ่มขึ้น

ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2024 การแก้ไขกฎหมายยกเลิกการเลือกปฏิบัติต่อคนพิการจะมีผลบังคับใช้ และภาคเอกชนก็มีกฎหมายบังคับให้ต้องมี "การพิจารณาอย่างเหมาะสม" ด้วย ส่งผลให้หลายธุรกิจจำเป็นต้องรับรองการเข้าถึงเว็บไซต์ เราจะพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้นเพื่อให้การเข้าถึงเว็บไซต์กลายเป็นมาตรฐานในทุกอุตสาหกรรมและประเภทงาน

 

◾️ ภาพรวมการสำรวจ

วิธีการสำรวจ: การสำรวจทางอินเทอร์เน็ต / หน่วยงานที่ดำเนินการ: บริษัท Kiva
กลุ่มตัวอย่างการสำรวจ: ชาย-หญิงทั่วประเทศ อายุ 20-60 ปีขึ้นไป ที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการบริหารเว็บไซต์
จำนวนตัวอย่าง: 185 คน
ช่วงเวลาการสำรวจ: 17 มกราคม 2024 ถึง 19 มกราคม 2024
≪คำขอในการระบุเครดิตเมื่อมีการอ้างอิงหรือเผยแพร่ซ้ำ≫
เมื่อมีการอ้างอิงหรือเผยแพร่ซ้ำข้อมูลนี้ กรุณาระบุเครดิตของบริษัทเรา (เช่น: สำรวจโดย Kiva) ด้วย
※เปอร์เซ็นต์ที่แสดงในรายงานการสำรวจนี้ได้ทำการปัดเศษทศนิยมถึงตำแหน่งที่ 1 ดังนั้นผลรวมอาจไม่เท่ากับ 100%

 

◾️ ความสามารถในการเข้าถึงเว็บไซต์คืออะไร

"หมายถึงการที่แม้แต่ผู้สูงอายุหรือผู้ที่มีข้อจำกัดทางร่างกายและจิตใจก็สามารถเข้าถึงและใช้ข้อมูลที่มีให้บนเว็บได้ไม่ว่าจะด้วยเงื่อนไขอายุหรือร่างกายอย่างไร ซึ่งไม่ใช่แค่การตอบสนองพิเศษสำหรับผู้พิการหรือผู้สูงอายุเท่านั้น เพราะใครก็อาจประสบสถานการณ์เช่นเดียวกับผู้พิการได้"

• บาดเจ็บชั่วคราว หรือเจ็บป่วย (เช่น แขนไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากใส่เฝือกหลังอุบัติเหตุทางรถยนต์ หรือปิดตาด้วยผ้าปิดตาเนื่องจากโรคตา เป็นต้น)
• การเปลี่ยนแปลงเนื่องจากวัยชรา
• การเสื่อมของสายตาเนื่องจากวัยชรา (สายตายาวตามวัย, การเปลี่ยนแปลงของเลนส์แก้วตา เช่น มองเห็นเป็นสีเหลือง, มืดลง, หรือมองเห็นไม่ชัด)
• โรคตาที่พบบ่อยในวัยกลางคนถึงสูงวัย (ต้อกระจก, ต้อหิน เป็นต้น)
  ※ ประมาณครึ่งหนึ่งของผู้สูงอายุช่วงปลาย 70 ปีเป็นต้อกระจกที่มาพร้อมกับการเปลี่ยนสีเป็นสีเหลือง
• การสูญเสียการได้ยินเนื่องจากวัยชรา
• นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ (กรณีที่ชาวต่างชาติที่ไม่เข้าใจภาษาญี่ปุ่นประสบเหตุแผ่นดินไหวในระหว่างเดินทาง จะสามารถรับข้อมูลการอพยพได้หรือไม่)

เอกสารอ้างอิง: กรมกิจการสาธารณะ กระทรวงกิจการภายใน แห่งประเทศญี่ปุ่น เรื่องการจัดการความสามารถในการเข้าถึงเว็บไซต์สำหรับหน่วยงานราชการ
https://www.soumu.go.jp/main_content/000543284.pdf

 

◾️ เกี่ยวกับ Uniweb

Uniweb สนับสนุนฟังก์ชันแอคเซสซิบิลิตี้ของเว็บทันทีในวันติดตั้ง เพียงเพิ่มโค้ดหนึ่งบรรทัดในทุกบริการเว็บ

เพื่อมุ่งหวังเว็บไซต์และบริการที่เท่าเทียมสำหรับทุกคน เราต้องการให้ผู้ใช้ในสถานการณ์ต่าง ๆ เช่น ผู้ที่มีความบกพร่องทางสายตา หรือผู้ที่บาดเจ็บจนไม่สามารถใช้มือได้ชั่วคราว สามารถเข้าใจข้อมูลอย่างถูกต้องผ่านวิธีการใช้งานที่หลากหลาย เช่น การอ่านเสียง หรือการเปลี่ยนแปลงความต่างของสี

 

◾️ บริษัท Kiva

ตัวแทน: ประธานกรรมการบริหาร โนจิริ โคตะ
ที่ตั้ง: 3-12-5 Tsukiji, เขตชูโอ, โตเกียว +SHIFT TSUKIJI ชั้น 7
URL :https://kiva.co.jp/
เนื้อหาธุรกิจ:
・การพัฒนาและดำเนินการบริการรับประกันที่ให้คุณซื้อได้อย่างมั่นใจ "proteger"（https://hi.helloproteger.com/）
・การพัฒนาและดำเนินการบริการการเข้าถึงเว็บไซต์ "Uniweb"（https://hellouniweb.com）