อธิบาย 8 เครื่องมือแชร์หน้าจอที่ผู้ใช้มือใหม่ควรเลือก

2024/12/26

"การแชร์หน้าจอ"หมายถึงฟังก์ชันที่ใช้แชร์หน้าจอของ PC หรืออุปกรณ์ของตัวเองแบบเรียลไทม์กับผู้เข้าร่วมคนอื่น ๆ ในการประชุมออนไลน์หรือการสนับสนุนระยะไกล ในช่วงวิกฤตโควิด-19 ปี 2020 การทำงานที่บ้านและการทำงานระยะไกลเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ทำให้การใช้เครื่องมือแชร์หน้าจอขยายตัวอย่างรวดเร็ว เครื่องมือเหล่านี้ถูกใช้ในหลากหลายสถานการณ์ เช่น การประชุมออนไลน์ การสอน การสนับสนุนระยะไกล การนำเสนอ และการแบ่งปันข้อมูลภายในทีม

ในปัจจุบันITรวมถึงผู้เริ่มต้นเครื่องมือแชร์หน้าจอที่เป็นที่นิยมและถูกใช้งานโดยผู้ใช้จำนวนมากมี 8 ตัวดังนี้เป็นเช่นนั้น

เครื่องมือเหล่านี้ มีแผนบริการฟรีหลายตัวมีแผนบริการฟรี ทำให้ทุกคนสามารถใช้งานได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังรองรับการใช้งานที่หลากหลาย ตั้งแต่การประชุมออนไลน์ การสนับสนุนระยะไกล ไปจนถึงงานอีเวนต์ขนาดใหญ่

และโดยเฉพาะอย่างยิ่งการแชร์หน้าจอที่ต้องการความปลอดภัย เช่น หน้าจอที่แสดงข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีนี้แนะนำให้ใช้เครื่องมือแชร์หน้าจอที่มีฟังก์ชันขั้นสูงซึ่งสามารถซ่อนข้อมูลที่มีความลับสูงได้โดยแนะนำให้ใช้ฟังก์ชันโคบราวซิ่งของ Uniweb

บทความนี้จะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับคุณสมบัติของเครื่องมือ 8 ตัวที่ผู้ใช้มือใหม่ควรเลือก วิธีการเลือก รวมถึงปัญหาที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข หากคุณกำลังพิจารณาการใช้งานเครื่องมือแชร์หน้าจอ โปรดอ่านจนจบ

8 เครื่องมือแชร์หน้าจอที่ใช้งานง่ายแม้สำหรับผู้เริ่มต้น (มีแผนบริการฟรี)

เครื่องมือแชร์หน้าจอมีหลากหลายประเภทและมีหลายคนที่สับสนว่าจะเลือกใช้เครื่องมือใด ให้ที่นี่เครื่องมือแชร์หน้าจอที่เป็นตัวแทนซึ่งใช้งานง่ายแม้สำหรับผู้เริ่มต้น และได้รับการสนับสนุนจากผู้ใช้จำนวนมากจะแนะนำทั้งหมด 8 เครื่องมือ

เครื่องมือที่แสดงในตารางนี้สามารถแบ่งออกเป็น 2 หมวดหมู่หลัก

เครื่องมือ ① ถึง ⑤มีฟังก์ชันหลากหลายที่จำเป็นสำหรับการประชุมและการทำงานร่วมกัน (Collaboration)และมีความโดดเด่นในการแชร์หน้าจอได้อย่างราบรื่น ส่วนเครื่องมือ ⑥ ถึง ⑧ เป็นเครื่องมือที่เน้นแชร์หน้าจอโดยเฉพาะ ด้วยการออกแบบที่ใช้งานง่ายและเบาจึงเหมาะสำหรับการแชร์หน้าจออย่างรวดเร็วและการสนับสนุนระยะไกลอย่างเหมาะสม

ต่อไปนี้จะขออธิบายลักษณะเด่นของแต่ละเครื่องมืออย่างละเอียดมากขึ้น

เครื่องมือที่ 1 Zoom (ซูม)

เครื่องมือสำหรับการประชุมออนไลน์และการทำงานทางไกล

Zoom เป็นเครื่องมือที่ได้การยอมรับจากผู้ใช้จำนวนมากด้วยการใช้งานที่เรียบง่ายและฟังก์ชันการแชร์หน้าจอที่หลากหลาย โดยเฉพาะฟีเจอร์ "ห้องแยกกลุ่ม" ที่สามารถแบ่งผู้เข้าร่วมประชุมเป็นกลุ่มย่อยได้ระหว่างการประชุมเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการใช้งานในสถานศึกษาหรือธุรกิจ

นอกจากนี้สามารถใช้ฟังก์ชันการจดบันทึกบนหน้าจอที่แชร์เพื่อเพิ่มโน้ตโดยตรง ทำให้การแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกระตือรือร้นขึ้นในที่ประชุมแม้ในแผนใช้ฟรีก็มีฟังก์ชันประชุมพื้นฐานครบถ้วน สามารถรองรับการใช้งานได้ตั้งแต่บุคคลทั่วไปจนถึงองค์กรธุรกิจ

◆แนะนำสำหรับผู้ที่เป็นเช่นนี้

นี่คือหน้าทางการ

เครื่องมือที่ 2 Google Meet (กูเกิล มีต)

เครื่องมือสำหรับการประชุมออนไลน์และการทำงานทางไกล

Google Meet คือเครื่องมือแชร์หน้าจอที่สามารถเริ่มใช้งานได้ง่ายด้วยบัญชี Googleมีความสะดวกสบายเป็นจุดเด่น สามารถใช้ฟังก์ชันทั้งหมดผ่านเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม เหมาะสำหรับสภาพแวดล้อมการเรียนการสอนและการประชุมทีมระยะสั้น นอกจากนี้สามารถเข้าร่วมผ่านโทรศัพท์ได้ และมีความยืดหยุ่นในการรองรับการประชุมขนาดใหญ่ด้วยการเชื่อมต่อกับ Google Workspaceเป็นจุดเด่น

เป็นเครื่องมือที่มีผู้ใช้จำนวนมากเทียบเท่ากับ Zoom โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Google Meet ที่ให้ใช้ฟรีสามารถเชื่อมต่อแบบตัวต่อตัวได้นานถึง 24 ชั่วโมงจึงสะดวกสบาย

◆แนะนำสำหรับผู้ที่เป็นเช่นนี้

นี่คือหน้าทางการ

เครื่องมือที่ 3 Microsoft Teams (ไมโครซอฟท์ ทีมส์)

เครื่องมือสำหรับการประชุมออนไลน์และการทำงานทางไกล

Microsoft Teams คือเครื่องมือที่มีฟังก์ชันสำหรับการทำงานร่วมกันในทีมอย่างราบรื่นโดยเฉพาะอย่างยิ่งการทำงานร่วมกับแอป Office เช่น Word และ Excel ของ Microsoft ที่ยอดเยี่ยม ทำให้สามารถแก้ไขเอกสารร่วมกันแบบเรียลไทม์ได้เป็นจุดแข็ง

นอกจากนี้ ยังสามารถจัดการความคืบหน้าของโครงการอย่างครบถ้วนโดยใช้การจัดการงานและฟังก์ชันแชทเฉพาะภายในทีม แผนฟรียังใช้ฟังก์ชันพื้นฐานได้ จึงรองรับผู้ใช้หลากหลายตั้งแต่ธุรกิจไปจนถึงสถาบันการศึกษา

◆แนะนำสำหรับผู้ที่เป็นเช่นนี้

นี่คือหน้าทางการ

เครื่องมือที่ 4 Skype (สกายพ์)

เครื่องมือสำหรับการประชุมออนไลน์และการทำงานทางไกล

Skype เป็นเครื่องมือที่น่าสนใจเพราะใช้งานฟรีได้ถึง 100 คนเป็นเวลา 24 ชั่วโมง โดยเฉพาะไม่ต้องลงทะเบียนหรือดาวน์โหลดแอปและสามารถใช้งานได้โดยตรงจากเบราว์เซอร์ลิงก์เชิญไม่มีวันหมดอายุทำให้สามารถเข้าร่วมประชุมได้ง่ายทุกเวลา

มีฟังก์ชันการโทรเสียงและแชท รองรับการสื่อสารหลากหลายรูปแบบนอกจากแชร์หน้าจอ จึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการใช้งานส่วนบุคคลหรือทีมขนาดเล็ก

◆แนะนำสำหรับผู้ที่เป็นเช่นนี้

นี่คือหน้าทางการ

เครื่องมือ⑤Cisco Webex (ซิสโก้เว็บเอ็กซ์)

เครื่องมือสำหรับการประชุมออนไลน์และการทำงานทางไกล

Cisco Webex คือเครื่องมือสำหรับองค์กรที่เน้นการประชุมและงานกิจกรรมขนาดใหญ่ จุดเด่นที่สุดคือความปลอดภัยระดับสูงที่ได้รับการประเมินสูงสุดจากสำนักงานความมั่นคงแห่งชาติของสหรัฐอเมริกาทำให้สามารถจัดประชุมที่มีความลับสูงได้อย่างมั่นใจ

นอกจากนี้ระบบสามารถรู้จำการเคลื่อนไหวมือของผู้ใช้และแสดงแอนิเมชันบนหน้าจอผู้เข้าร่วมผ่านฟังก์ชันรู้จำท่าทาง พร้อมด้วยฟังก์ชันการถอดเสียงอัตโนมัติและแปลภาษาแบบเรียลไทม์ด้วย AIซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวไม่เหมือนใคร

◆แนะนำสำหรับผู้ที่เป็นเช่นนี้

นี่คือหน้าทางการ

เครื่องมือ⑥TeamViewer (ทีมวิวเวอร์)

เครื่องมือที่เน้นการแชร์หน้าจอโดยเฉพาะ

TeamViewer คือเครื่องมือที่มีฟังก์ชันเดสก์ท็อประยะไกล ไม่เพียงแค่แชร์หน้าจอแต่ยังสามารถควบคุมอุปกรณ์ระยะไกลได้โดยตรง สามารถให้บริการสนับสนุนระยะไกลอย่างปลอดภัยไม่จำกัดเวลาและสถานที่ จึงถูกนำไปใช้กันอย่างกว้างขวางสำหรับการสนับสนุน IT และแก้ไขปัญหา

รองรับระบบปฏิบัติการหลากหลายเช่น Android, iOS, Windowsสามารถใช้งานได้เกือบทุกอุปกรณ์ เช่น คอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟนแผนฟรีสามารถใช้งานได้ไม่จำกัดจำนวนอุปกรณ์ แต่หลักการคือสำหรับใช้งานส่วนบุคคลเท่านั้น หากพบการใช้งานเชิงพาณิชย์อาจถูกตัดการเชื่อมต่อได้。

◆แนะนำสำหรับผู้ที่เป็นเช่นนี้

นี่คือหน้าทางการ

เครื่องมือ⑦Chrome Remote Desktop (โครม รีโมต เดสก์ท็อป)

เครื่องมือที่เน้นการแชร์หน้าจอโดยเฉพาะ

Chrome Remote Desktop คือการใช้เบราว์เซอร์ Google Chromeเป็นเครื่องมือฟรีที่ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงระยะไกลและแชร์หน้าจอได้อย่างง่ายดาย เช่นเดียวกับ "Google Meet"คุณสามารถใช้งานได้ทันทีหากมีบัญชี Google。

มีการตั้งค่าที่เรียบง่าย ไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์หรือดำเนินการซับซ้อน จึงเป็นจุดเด่นที่ผู้เริ่มต้นก็ใช้งานได้อย่างสบายใจ สามารถควบคุมคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนจากระยะไกลได้อย่างปลอดภัย ทำให้เหมาะกับการใช้งานที่หลากหลายตั้งแต่ใช้ส่วนตัวจนถึงการสนับสนุนด้าน IT

◆แนะนำสำหรับผู้ที่เป็นเช่นนี้

นี่คือหน้าทางการ

เครื่องมือที่ 8 Uniweb "โคบราวซิ่ง"

เครื่องมือที่เน้นการแชร์หน้าจอโดยเฉพาะ

ฟีเจอร์ตัวเลือก "โคบราวซิ่ง" ซึ่งจัดโดยเครื่องมือเว็บแอคเซสซิบิลิตี้ "Uniweb" เป็นเครื่องมือแชร์หน้าจอที่ช่วยสนับสนุนการใช้งานโดยการแชร์เว็บเพจที่ผู้ใช้ปลายทางกำลังเปิดชมแบบเรียลไทม์มีฟังก์ชันความปลอดภัยที่ซ่อนไม่ให้เห็นข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลบัตรเครดิตโดยอัตโนมัติซึ่งช่วยให้มั่นใจได้แม้ในสถานการณ์ที่ต้องจัดการข้อมูลที่มีความลับสูง

การนำทางด้วยภาพโดยการทำเครื่องหมายจุดที่ต้องดำเนินการพร้อมกับการใช้ฟังก์ชันแชทร่วมกัน ทำให้การสนับสนุนเป็นไปอย่างราบรื่นและเข้าใจง่ายสำหรับผู้ใช้ปลายทางข้อได้เปรียบที่สำคัญอีกอย่างคือสามารถใช้งานได้โดยง่ายเพียงแค่แทรกแท็ก 1 บรรทัดในเว็บไซต์。

◆แนะนำสำหรับผู้ที่เป็นเช่นนี้

นี่คือหน้าทางการ

นี่คือเครื่องมือแชร์หน้าจอที่เป็นตัวอย่างหลักๆ แต่ละเครื่องมือมีลักษณะเด่นและข้อดีเฉพาะตัว การเลือกตามการใช้งานและวัตถุประสงค์เป็นสิ่งสำคัญ การใช้งานแยกตามลักษณะเฉพาะของเครื่องมือนั้นจะช่วยให้ใช้ประโยชน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ต่อไปจะเป็นการอธิบายจุดที่ควรคำนึงถึงเมื่อต้องเลือกใช้เครื่องมือแชร์หน้าจอ

5 ประเด็นที่ควรตรวจสอบเมื่อเลือกใช้เครื่องมือแชร์หน้าจอ

ตามที่ได้แนะนำไปในตอนก่อน มีเครื่องมือแชร์หน้าจอหลายแบบแต่ละแบบมีจุดเด่นและข้อดีที่แตกต่างกัน จึงสำคัญที่จะเลือกโดยคำนึงถึงเป้าหมายและสถานการณ์การใช้งาน รวมทั้งความง่ายในการใช้งานด้วย

ที่นี่จะอธิบายจุดที่ควรตรวจสอบ 5 ประการที่สำคัญเมื่อเลือกใช้เครื่องมือแชร์หน้าจออย่างละเอียด

ประเด็นที่ 1 ฟีเจอร์ที่ตรงกับวัตถุประสงค์และสถานการณ์การใช้งาน

อันดับแรก ต้องชัดเจนว่าใช้เครื่องมือแชร์หน้าจอเพื่อวัตถุประสงค์อะไร และเลือกเครื่องมือที่มีฟังก์ชันเหมาะสม ตัวอย่างเช่น ห้องย่อย (breakout room) และฟังก์ชันใส่คำอธิบายของ "Zoom" มีประโยชน์ในการประชุมออนไลน์หรือสถานศึกษา

ในทางกลับกัน สำหรับการสนับสนุนระยะไกล เช่น การตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของลูกค้าหรือการแก้ไขปัญหา จะต้องใช้ฟังก์ชันควบคุมระยะไกล เช่น "TeamViewer" หรือ "Chrome Remote Desktop" หากต้องการไม่เพียงแชร์หน้าจอเท่านั้น แต่รวมถึงการแชร์ไฟล์และแก้ไขเอกสารร่วมกันด้วย เครื่องมือร่วมมืออย่าง "Microsoft Teams" จะเหมาะสม และถ้าจำเป็นต้องจัดการแอปพลิเคชันอื่น ๆ ความสามารถในการเชื่อมต่อกับแอปนั้นก็เป็นปัจจัยสำคัญเช่นกัน

ด้วยวิธีนี้เนื่องจากฟังก์ชันและจุดเด่นที่จำเป็นจะแตกต่างตามวัตถุประสงค์การใช้งานจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องจินตนาการสถานการณ์การใช้งานอย่างชัดเจนล่วงหน้า

※ ห้องย่อย (Breakout Room) คือ ฟังก์ชันที่สามารถแบ่งผู้เข้าร่วมประชุมออกเป็นกลุ่มย่อย ๆ หลาย ๆ กลุ่มได้

ประเด็นที่ 2 จำนวนผู้เข้าร่วมและเวลาการเชื่อมต่อ

เป็นเรื่องสำคัญที่จะตรวจสอบจำนวนผู้เข้าร่วมและระยะเวลาการเชื่อมต่อตามขนาดของการประชุมหรือเซสชัน เช่น สำหรับการประชุมขนาดเล็ก "Skype" หรือ "Google Meet" ที่มีแผนใช้งานฟรีก็เพียงพอแล้ว ขณะที่สำหรับการสัมมนาออนไลน์ขนาดใหญ่หรือเซสชันที่จัดเวลานาน จำเป็นต้องพิจารณาแผนรายเดือนแบบชำระเงินตัวอย่างเช่น แผน Pro/Business ของ "Zoom" หรือแผน Enterprise ของ "Cisco Webex" สามารถรองรับการประชุมที่มีผู้เข้าร่วมเป็นหลายร้อยคนได้

นอกจากนี้ หากมีการประชุมเป็นเวลานานบ่อยครั้ง จำเป็นต้องพิจารณาข้อจำกัดของเวลา (เช่น 40 นาที เป็นต้น) ด้วยหากการเชื่อมต่อถูกตัดเนื่องจากข้อจำกัดของเวลา บางเครื่องมืออาจจำเป็นต้องออก URL ใหม่และแชร์ให้ผู้เข้าร่วมอีกครั้งซึ่งอาจทำให้เกิดความยุ่งยากมากขึ้น

เมื่อเลือกแผนบริการแบบชำระเงิน ควรเลือกแผนที่มีความยืดหยุ่น ไม่เลือกแผนที่มีจำนวนการเชื่อมต่อหรือเวลาการเชื่อมต่อที่เกือบเต็ม เพื่อให้มีความเพียงพอในการใช้งาน

ประเด็นที่ 3 ความง่ายในการใช้งานและความเป็นมิตรกับผู้ใช้

อินเทอร์เฟซที่ใช้งานได้อย่างอินทิเกรตสำหรับผู้ใช้ครั้งแรกเป็นจุดสำคัญในการเลือกเครื่องมือแชร์หน้าจอ เครื่องมือที่แนะนำในบทความนี้ใช้งานง่ายสำหรับผู้เริ่มต้น โดยเฉพาะ "Skype" และ "Google Meet" ที่ไม่ต้องสมัครสมาชิกหรือติดตั้งแอปพลิเคชัน และสามารถใช้งานได้ทันทีผ่านเบราว์เซอร์ด้วยความเรียบง่าย

นอกจากนี้ การออกแบบที่เลือกหน้าจอที่ต้องการแชร์ได้ง่ายและไม่สับสนในการใช้งานก็เป็นเรื่องสำคัญเช่นกันเมื่อต้องใช้โดยผู้ใช้หลายคนพร้อมกัน ความง่ายในการใช้งานของเครื่องมือส่งผลต่อความราบรื่นของการประชุมและการทำงานดังนั้น ควรลองเดโมหรือเวอร์ชันทดลองก่อนนำมาใช้งานจริง

ประเด็นที่ 4 คุณภาพของภาพและเสียง

เมื่อเลือกเครื่องมือแชร์หน้าจอ คุณภาพของภาพและเสียงเป็นจุดสำคัญแต่ละเครื่องมือจะแตกต่างกันในเรื่องความคมชัดของภาพและความเสถียรของเสียงขณะใช้งานแชร์หน้าจอโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ควรเลือกเครื่องมือที่ภาพและเสียงไม่สะดุดง่ายแม้ในสภาพแวดล้อมเครือข่ายที่ไม่เสถียร หากคุณภาพภาพไม่ดี จะทำให้เนื้อหาบนหน้าจอที่แชร์ไม่ชัดเจน ซึ่งอาจลดประสิทธิภาพของการประชุมหรือการสนับสนุนอย่างมาก

เครื่องมือที่แนะนำในหัวข้อก่อนหน้านี้ล้วนแต่มีชื่อเสียงในเรื่องคุณภาพและความเสถียร โดยเฉพาะ "Zoom" และ "Cisco Webex" ที่มีภาพคมชัดและความเสถียรสูง เหมาะสมสำหรับการประชุมขนาดใหญ่และการนำเสนอ ในขณะที่การเลือกใช้เครื่องมือที่ใช้ปริมาณข้อมูลน้อย ทำให้สามารถใช้งานได้อย่างราบรื่นแม้ในเครือข่ายที่ความเร็วต่ำได้

ประเด็นที่ 5 ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

ในเครื่องมือแชร์หน้าจอควรตรวจสอบอย่างแน่นอนว่าความปลอดภัยของข้อมูลที่แชร์และเนื้อหาการประชุมมีความเข้มแข็งเพียงใด เช่น เครื่องมืออย่าง "Cisco Webex" ที่มีเทคโนโลยีการเข้ารหัสและการจำกัดการเข้าถึง เหมาะสมสำหรับการใช้งานทางธุรกิจและการประชุมที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลลับ นอกจากนี้นโยบายการเก็บรักษาข้อมูลและนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของแต่ละเครื่องมือก็เป็นจุดที่ต้องตรวจสอบอย่างสำคัญด้วย

หากใช้เครื่องมือที่มีความปลอดภัยไม่มั่นคง จะเสี่ยงต่อการรั่วไหลของข้อมูลระหว่างการแชร์โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการใช้งานขององค์กร ควรตรวจสอบว่ามีใบรับรองด้านความปลอดภัย เช่น ISO หรือ GDPR หรือไม่ก่อนใช้ จะช่วยให้มั่นใจได้

นอกจากนี้ ในกรณีที่แชร์หน้าจอลูกค้าเพื่อสนับสนุนผู้ใช้ เมื่อต้องเข้าถึงหน้าจอที่มีข้อมูลที่มีความลับสูง เช่น ข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลส่วนตัว เครื่องมือที่อนุญาตให้ผู้ใช้สามารถปกปิดข้อมูลตามต้องการ เช่น "การท่องเว็บร่วม" ของ Uniweb ก็มีประโยชน์เครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถมาสก์หรือปกปิดข้อมูลที่ต้องการได้จะช่วยได้มาก

ทั้ง 5 ข้อข้างต้นเป็นจุดสำคัญที่ควรตรวจสอบล่วงหน้าก่อนการใช้งานเครื่องมืออย่างยิ่ง

ตอนนี้เราจะอธิบายเกี่ยวกับปัญหาที่พบบ่อยในการใช้งานเครื่องมือแชร์หน้าจอกัน

5 ปัญหาที่พบบ่อยในการใช้เครื่องมือแชร์หน้าจอ และวิธีแก้ไข

เครื่องมือแชร์หน้าจอเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มาก แต่ขณะใช้งานอาจเกิดปัญหาที่ไม่คาดคิดได้บ่อยครั้งที่นี่ เราจะอธิบาย 5 ปัญหาที่พบบ่อยในขณะใช้งานเครื่องมือแชร์หน้าจอ พร้อมวิธีการแก้ไข

ปัญหา 1 หน้าจอไม่ถูกแชร์

หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือไม่สามารถแชร์หน้าจอได้ สาเหตุได้แก่การตั้งค่าการแชร์หน้าจอในเครื่องมือถูกปิดใช้งาน หรืออุปกรณ์ที่ใช้อยู่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงที่เหมาะสมนอกจากนี้ผู้ดูแล (เจ้าภาพ) ไม่อนุญาตให้แชร์หน้าจอก็เป็นกรณีที่พบบ่อยเช่นกัน

ปัญหา 2 เสียงขาดกระพร่อง/ไม่ได้ยิน

ปัญหาเสียงขาดหายหรือไม่ได้ยินมักเกิดขึ้นเมื่อสภาพแวดล้อมเครือข่ายไม่เสถียรหรือการตั้งค่าเสียงของเครื่องมือและอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง นอกจากนี้การที่แอปหลาย ๆ ตัวใช้งานไมโครโฟนหรือลำโพงพร้อมกันก็อาจเป็นสาเหตุได้เช่นกัน

ปัญหา 3 เกิดความหน่วงหรือแลค

ความล่าช้าหรือสะดุดขณะแชร์หน้าจอเกิดจากความเร็วเครือข่ายที่ไม่เพียงพอหรือข้อมูลที่จะแชร์มีขนาดใหญ่เกินไปโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อแชร์ภาพหรือวิดีโอความละเอียดสูง

ปัญหา 4 ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวถูกแสดงบนหน้าจอ

ปัญหาที่ข้อมูลส่วนตัว หน้าจอที่เป็นความลับของบริษัท หรือการแจ้งเตือนที่ไม่จำเป็นปรากฏขณะแชร์หน้าจอมักเกิดจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องหรือการเตรียมตัวที่ไม่เพียงพอ ปัญหานี้อาจทำให้ข้อมูลที่ไม่จำเป็นถูกเปิดเผยต่อทุกคนที่รับชมแชร์หน้าจอ

ปัญหา 5 ปัญหาความเข้ากันได้ของเครื่องมือ

หากผู้เข้าร่วมใช้เครื่องมือหรือระบบปฏิบัติการที่ต่างกัน ฟังก์ชันแชร์หน้าจออาจทำงานไม่ถูกต้องเครื่องมือที่ใช้งานได้เฉพาะในเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันบางตัวเท่านั้นมักพบปัญหานี้ได้มากเป็นพิเศษ

ปัญหาเหล่านี้ส่วนใหญ่สามารถหลีกเลี่ยงได้ด้วยการเตรียมตัวและตรวจสอบการตั้งค่าล่วงหน้า ดังนั้นจึงสำคัญที่จะต้องดำเนินมาตรการก่อนเริ่มแชร์หน้าจอ การเข้าใจลักษณะเครื่องมือและตอบสนองอย่างเหมาะสมจะช่วยลดปัญหาให้น้อยที่สุด

เครื่องมือแชร์หน้าจอที่มีความปลอดภัยสูง "Uniweb โคบราวซิ่ง"

ผลิตภัณฑ์ Uniweb ของบริษัทเราเป็นเครื่องมือแบบปลั๊กอินที่ช่วยส่งเสริมการเข้าถึงเว็บไซต์และการรองรับหลายภาษา มีฟังก์ชันเสริมหลากหลาย ฟังก์ชันเสริมใหม่ที่เพิ่มเข้ามาคือฟังก์ชันแชร์หน้าจอ “Cobrowsing”ให้บริการแก่ลูกค้า

ฟังก์ชันนี้ช่วยให้ผู้ใช้ปลายทางสามารถแชร์หน้าเว็บที่กำลังดูแบบเรียลไทม์ และสามารถแนะนำวิธีการใช้งานหรือตรวจสอบปัญหาได้อย่างชัดเจนด้วยภาพ จึงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการลูกค้าอย่างมากในระหว่างการแชร์หน้าจอ ผู้ใช้ปลายทางและผู้ปฏิบัติงานสามารถควบคุมเบราว์เซอร์ได้อย่างอิสระ และสามารถให้การสนับสนุนอย่างแม่นยำได้โดยการสื่อสารผ่านแชท

นอกจากนี้ ยังสามารถตอบสนองด้านความปลอดภัยให้เหมาะสมกับเว็บไซต์ที่แชร์ เช่น ในกรณีที่หน้าจอที่แชร์แสดงข้อมูลบัตรเครดิตซึ่งต้องการความปลอดภัยสูงผู้ใช้ปลายทางสามารถปกปิดข้อมูลได้ ทำให้สามารถแชร์หน้าจอในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยได้

คุณสมบัติของฟีเจอร์โคบราวซิ่งมี 5 ข้อดังนี้

◆Uniweb ฟีเจอร์เสริม "โคบราวซิ่ง" กับ 5 คุณสมบัติเด่น

ฟีเจอร์นี้สามารถใช้งานได้ทันทีหากกำลังใช้ Uniwebสามารถใช้งานได้เลยโดยไม่ต้องทำงานเสริมเพิ่มเติมนอกจากนี้ แม้ไม่ได้ใช้ Uniwebก็เป็นข้อดีที่สามารถติดตั้งได้ง่ายเพียงแค่เพิ่มแท็กเพียงหนึ่งบรรทัดในเว็บไซต์。

ฟีเจอร์โคบราวซิ่งของ Uniweb แตกต่างจากเครื่องมือแชร์หน้าจอฟรีโดยมีฟังก์ชันขั้นสูงที่เน้นรองรับลูกค้าโดยเฉพาะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีการรักษาความปลอดภัยและฟีเจอร์นำทางด้วยภาพที่ดีเยี่ยม ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้ปลายทางและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานสนับสนุน

นอกจากนี้ แท虽然เป็นเครื่องมือแบบชำระเงินแต่ต้นทุนการติดตั้งนั้นถูกควบคุมให้เหมาะสมและจุดเด่นคือสามารถเริ่มใช้งานได้อย่างง่ายดาย ทั้งยังเป็นโซลูชันโดยรวมของ Uniweb ที่ครอบคลุมการแชร์หน้าจอ การรองรับหลายภาษา และการเพิ่มการเข้าถึงถือเป็นตัวเลือกที่คุ้มค่าสำหรับบริษัทที่ต้องการยกระดับประสบการณ์ลูกค้า。

สำหรับผู้ที่กำลังพิจารณาปรับปรุงเว็บไซต์ของตนเองหรือต้องการเสริมความแข็งแกร่งในการสนับสนุนลูกค้า โปรดพิจารณานำ Uniweb ไปใช้จากหน้าทางการด้านล่างนี้ท่านสามารถติดต่อสอบถามหรือต้องการขอเอกสารข้อมูลได้อย่างง่ายดาย。

หน้าอย่างเป็นทางการของ Uniweb "โคบราวซิ่ง"

สรุป

เครื่องมือแชร์หน้าจอเป็นสิ่งจำเป็นในหลากหลายสถานการณ์สมัยใหม่ เช่น การทำงานระยะไกล การเรียนออนไลน์ และการสนับสนุนระยะไกล โดยเฉพาะหลังเกิดโรคระบาดโควิด-19ความสำคัญของเครื่องมือเหล่านี้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและมีการนำไปใช้อย่างกว้างขวางในบริษัทและสถาบันการศึกษาหลายแห่ง。

ในบทความนี้ได้แนะนำเครื่องมือแชร์หน้าจอ 8 แบบ แต่เมื่อเลือกเครื่องมือควรพิจารณาคุณสมบัติ ความปลอดภัย และความง่ายในการใช้งานให้เหมาะสมกับวัตถุประสงค์และสถานการณ์การใช้งานอย่างรอบคอบนอกจากนี้ การรับมือกับปัญหาสามารถหลีกเลี่ยงได้บ่อยครั้งด้วยการเตรียมตัวและตั้งค่าล่วงหน้า ดังนั้นควรทดสอบการใช้งานหลายครั้งล่วงหน้าเพื่อให้เข้าใจคุณสมบัติของเครื่องมืออย่างถ่องแท้

เริ่มต้นด้วยการขอข้อมูลเบื้องต้นง่าย ๆ

จะแนะนำเกี่ยวกับฟังก์ชันและขั้นตอนการนำเข้าของUniweb

ขอเอกสาร