กฎหมายความสามารถในการเข้าถึงของยุโรปคือกฎร่วมของสหภาพยุโรปด้านความสามารถในการเข้าถึง

2025/04/30

กฎหมายการเข้าถึงของยุโรป (European Accessibility Act: EAA)มีวัตถุประสงค์เพื่อจัดเตรียมสภาพแวดล้อมที่ทุกคน รวมถึงผู้พิการและผู้สูงอายุ สามารถเข้าถึงและใช้ผลิตภัณฑ์และบริการได้อย่างเท่าเทียมกันโดยเป็นคำสั่งที่ครอบคลุมของสหภาพยุโรป (EU)

ด้วยประเด็นการสูงวัยของประชากรและการเพิ่มขึ้นของจำนวนผู้พิการ นโยบายใน EU จึงเน้นที่การส่งเสริมการรวมเข้าสังคม และการรับรองการเข้าถึงถือเป็นประเด็นสำคัญ

นอกจากนี้ ในความพยายามที่จะขจัดการเลือกปฏิบัติต่อผู้พิการและสร้างตลาดดิจิทัลเดียวกันจำเป็นต้องมีการรวมมาตรฐานที่แต่ละประเทศสมาชิกก่อนหน้านี้มีความแตกต่างกันความต้องการดังกล่าวจึงเพิ่มมากขึ้น

ด้วยเหตุผลเหล่านี้ กฎหมายการเข้าถึงของยุโรปจึงได้รับการรับรองในปี 2019 ในฐานะคำสั่งของ EU (Directive (EU) 2019/882)และบังคับให้ทุกประเทศสมาชิกต้องนำไปใช้เป็นกฎหมายของตนเอง

ภายใต้กฎหมายการเข้าถึงของยุโรปจำเป็นต้องรับรองการเข้าถึงสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการตามรายการต่อไปนี้เป็นหลัก

ในบทความนี้จะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับภาพรวมของกฎหมายความเข้าถึงของยุโรป ตัวอย่างการดำเนินงานของบริษัทชั้นนำ รวมถึงความแตกต่างกับ "กฎหมายแก้ไขการเลือกปฏิบัติต่อคนพิการ" ในญี่ปุ่น

สำหรับบริษัทที่กำลังพิจารณาขยายธุรกิจในตลาดสหภาพยุโรป การปฏิบัติตามกฎหมาย EAA คือความท้าทายที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ กรุณาอ่านบทความนี้และตรวจสอบข้อกำหนดอย่างละเอียด

※ กฎหมายความเข้าถึงของยุโรปมีชื่อทางการว่า“คำสั่งของรัฐสภาและสภาสหภาพยุโรป เมื่อวันที่ 17 เมษายน 2019 เรื่องข้อกำหนดความเข้าถึงสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการ (Directive (EU) 2019/882)”ซึ่งโดยเคร่งครัดแล้วไม่ใช่กฎหมายแต่เป็น “คำสั่งสหภาพยุโรป” ในบทความนี้เพื่อความสะดวกจะเรียกว่า "กฎหมาย" หรือ "กฎหมายนี้" โปรดทราบล่วงหน้า

ข้อมูลพื้นฐาน 7 ประการของกฎหมายความเข้าถึงของยุโรป

ในเดือนมิถุนายน 2025 กฎหมายความเข้าถึงของยุโรป (European Accessibility Act: EAA) จะเริ่มบังคับใช้ กฎหมายนี้เป็นข้อบังคับที่ครอบคลุมของสหภาพยุโรป กำหนดให้จัดสภาพแวดล้อมที่ทุกคนสามารถใช้ผลิตภัณฑ์และบริการได้อย่างเท่าเทียมกันเป็นเช่นนั้น

สำหรับบริษัทญี่ปุ่น ที่ดำเนินการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ซอฟต์แวร์ หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ในสหภาพยุโรป จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายนี้

ที่นี่ เราจะอธิบายข้อมูลพื้นฐาน 7 ประการ เพื่อทำความเข้าใจส่วนสำคัญของกฎหมายความเข้าถึงของยุโรป

ข้อมูลพื้นฐาน ① กฎหมายความเข้าถึงของยุโรปคือกฎหมายประเภทใด

เป็นกฎเกณฑ์ร่วมของสหภาพยุโรปที่มุ่งหมายให้ทุกคนรวมทั้งผู้สูงอายุและผู้พิการสามารถใช้ผลิตภัณฑ์และบริการได้อย่างเท่าเทียมกัน จะบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 28 มิถุนายน 2025กำหนดให้ต้องรับประกันความเข้าถึงสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการบางประเภท

ข้อมูลพื้นฐาน ② เกี่ยวข้องกับบริษัทประเภทใดบ้าง

บริษัททุกแห่งที่นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการในตลาดยุโรปเป็นกลุ่มเป้าหมาย แม้จะมีที่ตั้งในญี่ปุ่น หากดำเนินการเว็บไซต์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์หรือซอฟต์แวร์ในสหภาพยุโรป ก็จำเป็นต้องปฏิบัติตามในหลักการ

ข้อมูลพื้นฐาน ③ ผลิตภัณฑ์และบริการที่ได้รับผลกระทบมีอะไรบ้าง

รวมถึงบริการสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์, หนังสืออิเล็กทรอนิกส์, สมาร์ทโฟน, เครื่องกดเงินสด ATM, เครื่องจำหน่ายตั๋ว, เครื่อง POS, เว็บไซต์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯไม่เพียงแต่ผลิตภัณฑ์ทางกายภาพเท่านั้น แต่ยังรวมถึงแอปพลิเคชันและระบบสนับสนุนที่เกี่ยวข้องก็เป็นกลุ่มเป้าหมายด้วย กรุณาดูตารางรายละเอียดด้านล่าง

ข้อมูลพื้นฐาน ④ การรองรับแค่เว็บไซต์จะพอหรือไม่

กฎหมายการเข้าถึงไม่ได้จำกัดเฉพาะเว็บไซต์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงตัวผลิตภัณฑ์ แอปมือถือ คู่มือ และวิธีการสนับสนุนด้วย ซึ่งต้องมีการตอบสนองอย่างครบถ้วนซึ่งเป็นสิ่งที่จำเป็นต้องทำ

ข้อมูลพื้นฐาน ⑤ มีมาตรฐานใดที่ควรอ้างอิงเมื่อปฏิบัติตามหรือไม่

ข้อกำหนดทางเทคนิคอยู่บนพื้นฐานของมาตรฐาน "EN 301 549"ซึ่งเป็นมาตรฐานของสหภาพยุโรป โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเว็บไซต์และแอปพลิเคชันการปฏิบัติตาม "WCAG 2.1 AA" ถือเป็นหลักพื้นฐาน

ข้อมูลพื้นฐาน ⑥ หากละเมิดกฎหมายมีความเสี่ยงอะไรบ้าง

ภายใต้การดูแลของหน่วยงานกำกับดูแลในแต่ละประเทศสมาชิกมีความเป็นไปได้ที่จะมีมาตรการทางปกครองเช่นการปรับเงิน หรือคำสั่งแก้ไขนอกจากนี้ การไม่ผ่านเครื่องหมาย CE (※) อาจทำให้ถูกจำกัดการจำหน่ายในเขตสหภาพยุโรป

บทลงโทษในประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปสำหรับการฝ่าฝืนกฎหมายการเข้าถึงของยุโรป ตัวอย่างเช่น

• ฝรั่งเศส
บริษัทเอกชนที่ไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานการเข้าถึงเว็บไซต์อาจถูกปรับเป็นเงิน 50,000 ยูโรนอกจากนี้ หากไม่ประกาศแถลงการณ์เกี่ยวกับการเข้าถึงหรือแผนการเข้าถึงหลายปีอาจถูกปรับเพิ่มเติมอีก 25,000 ยูโรสำหรับการกระทำผิดที่เกี่ยวข้อง。

• อิตาลี
หากไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดการเข้าถึงอาจถูกปรับสูงสุดถึง 5% ของยอดขายประจำปี

• เยอรมนี
สำหรับการจำหน่ายผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดการเข้าถึงอาจถูกปรับสูงสุด 100,000 ยูโรนอกจากนี้มีกรณีที่ถูกปรับ 10,000 ยูโรสำหรับการไม่สามารถพิสูจน์ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับการเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการ。

• สเปน
สำหรับการละเมิดเล็กน้อย ปรับ 30,000 ยูโร การละเมิดร้ายแรง ปรับ 150,000 ยูโร และการละเมิดร้ายแรงมาก ปรับ 600,000 ยูโรซึ่งจำนวนเงินปรับขึ้นอยู่กับความรุนแรงของการละเมิด นอกจากนี้ผู้กระทำผิดซ้ำอาจถูกห้ามกระทำการเดียวกันนี้ไม่เกิน 2 ปี。

อ้างอิง:บทลงโทษสูงสุดสำหรับการไม่ปฏิบัติตาม EAA (Level Access)

※ เครื่องหมายประกาศตนเองที่แสดงว่า "ผลิตภัณฑ์นั้นเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัย สุขภาพ และการคุ้มครองสิ่งแวดล้อมของสหภาพยุโรป" เมื่อขายผลิตภัณฑ์ในประเทศสมาชิก EU

ข้อมูลพื้นฐาน ⑦ แม้ว่าจะมีเวลาถึงวันบังคับใช้ ควรเตรียมตัวตั้งแต่ตอนนี้หรือไม่

เนื่องจากต้องใช้เวลาระยะหนึ่งตั้งแต่การทำความเข้าใจข้อกำหนดไปจนถึงการนำไปใช้และตรวจสอบจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะจัดเตรียมระบบตอบสนองล่วงหน้าโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่ต้องรองรับหลายภาษาและมีการฝึกอบรมภายในองค์กร การจัดช่วงเวลาการเตรียมความพร้อมถือเป็นสิ่งจำเป็น

บริษัทญี่ปุ่นที่กำลังพิจารณาขยายธุรกิจในยุโรปควรทำความเข้าใจข้อมูลพื้นฐานเหล่านี้อย่างแน่นอน

เป้าหมายและข้อกำหนดในกฎหมายความเข้าถึงของยุโรป

ต่อไปนี้ เราได้รวบรวมหมวดหมู่หลักของผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้อง พร้อมตัวอย่างการตอบสนองการเข้าถึงที่จำเป็นสำหรับแต่ละหมวด โปรดดูด้านล่างนี้

◆ รายการวัตถุประสงค์และข้อกำหนดในกฎหมายการเข้าถึงของยุโรป

กฎหมายการเข้าถึงของยุโรปมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ทุกคนสามารถใช้ผลิตภัณฑ์และบริการได้อย่างเท่าเทียมกันไม่ว่าจะมีความพิการหรือไม่ และบังคับใช้ให้ผลิตภัณฑ์และบริการบางประเภทที่ให้บริการในเขต EU ต้องมีการตอบสนองด้านการเข้าถึง

ผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์ e-book เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ตู้เอทีเอ็ม และอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันและธุรกิจ มีความหลากหลายและครอบคลุมขอบเขตไม่จำกัดเพียงผลิตภัณฑ์ดิจิทัลหรือเว็บไซต์เท่านั้น แต่ยังครอบคลุมแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง การสนับสนุนผู้ใช้ รวมถึงกระบวนการสัญญา

นอกจากนี้ ข้อกำหนดที่จำเป็นในแต่ละผลิตภัณฑ์และบริการถูกกำหนดไว้อย่างละเอียดจากมุมมองหลายประการ เช่น การมองเห็น การได้ยิน และการใช้งานมีหลายกรณีที่การเปลี่ยนแปลงการแสดงผลอย่างง่ายหรือการเพิ่มฟังก์ชันเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ

ด้วยเหตุนี้ บริษัทจึงต้องรับผิดชอบในการประเมินอย่างถูกต้องล่วงหน้าว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนได้รับผลกระทบมากน้อยเพียงใด

ข้อมูลอ้างอิง:คำสั่ง (EU) 2019/882 ของรัฐสภายุโรปและสภา、พระราชบัญญัติการเข้าถึงสำหรับยุโรป

ต่อไปนี้,เราจะขอแนะนำตัวอย่างบริษัทต่างประเทศที่ได้ดำเนินการตามพระราชบัญญัติการเข้าถึงสำหรับยุโรปจริงๆ​

ตัวอย่างบริษัท 5 แห่งที่ปฏิบัติตามกฎหมายความเข้าถึงของยุโรป

ในที่นี้ เราจะแนะนำตัวอย่างเด่นของบริษัทที่กำลังพัฒนาการปฏิบัติตามพระราชบัญญัติการเข้าถึงสำหรับยุโรป ตัวอย่างเหล่านี้น่าจะเป็นประโยชน์และเป็นแนวทางที่ชัดเจนสำหรับบริษัทที่กำลังพิจารณาการปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าว

ตัวอย่าง ① "Microsoft (สหรัฐอเมริกา)" ปรับปรุงความเข้าถึงในผลิตภัณฑ์ Windows และ Office

ไมโครซอฟท์ได้ดำเนินงานเพื่อปรับปรุงการเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการในตลาดยุโรป และตอบสนองข้อกำหนดของพระราชบัญญัติการเข้าถึงสำหรับยุโรป

บริษัทได้จัดเตรียมสภาพแวดล้อมที่ใช้งานง่ายสำหรับผู้ใช้ทุกคนรวมถึงผู้ที่มีความบกพร่องทางสายตา โดยการรองรับโปรแกรมอ่านหน้าจอและเพิ่มประสิทธิภาพการนำทางด้วยคีย์บอร์ดในผลิตภัณฑ์ Windows และ Office

นอกจากนี้เผยแพร่รายงานการปฏิบัติตามมาตรฐานการเข้าถึง (ACR) ที่สอดคล้องกับข้อกำหนดทางเทคนิค "EN 301 549"และชี้แจงสถานะการปฏิบัติตามการเข้าถึงของผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจน

ข้อมูลอ้างอิง:รายงานการปฏิบัติตามการเข้าถึง (ไมโครซอฟท์)

ตัวอย่าง ② "SAP (เยอรมนี)" ปฏิบัติตามมาตรฐาน WCAG 2.1 ในแอปพลิเคชัน

SAP ให้ความสำคัญกับการปรับปรุงการเข้าถึงในการพัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรเพื่อตอบสนองข้อกำหนดของพระราชบัญญัติการเข้าถึงสำหรับยุโรป

ในแอปพลิเคชันที่ใช้บนเว็บและมือถือ ได้ออกแบบให้เป็นไปตามมาตรฐาน WCAG 2.1 เพื่อมอบสภาพแวดล้อมที่ผู้ใช้ทุกคนสามารถใช้งานได้ง่าย

นอกจากนี้ใน "SAP Commerce Cloud's Composable Storefront" กำลังดำเนินการรองรับมาตรฐาน WCAG 2.2โดยมีแผนจะอัปเดตในไตรมาสที่ 1 ของปี 2025

ข้อมูลอ้างอิง:SAP Commerce Cloud – การสนับสนุนพระราชบัญญัติการเข้าถึงสำหรับยุโรป (หน้าชุมชน SAP)

ตัวอย่าง ③ "Apple (สหรัฐอเมริกา)" ให้บริการฟีเจอร์ความเข้าถึงหลากหลายบน iOS และ macOS

Apple มีฟังก์ชันการเข้าถึงที่คำนึงถึงผู้ใช้หลากหลายกลุ่ม รวมถึงผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นและการได้ยินในผลิตภัณฑ์เช่น iOS และ macOS

ฟังก์ชันเหล่านี้ช่วยเพิ่มการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ และถือเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการตอบสนองข้อกำหนดของพระราชบัญญัติการเข้าถึงสำหรับยุโรป

นอกจากนี้ Apple ยังปฏิบัติตามกฎหมายบริการดิจิทัลของสหภาพยุโรป (DSA) โดยร้องขอให้นักพัฒนาที่เผยแพร่แอปพลิเคชันในสหภาพยุโรปจัดเตรียมข้อมูลติดต่อ (ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล)​

ข้อมูลนี้จะถูกเผยแพร่บนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น App Store และ Apple Books เพื่อช่วยให้ผู้บริโภคสามารถระบุผู้ให้บริการได้ง่ายขึ้น

ข้อมูลอ้างอิง:จัดการข้อกำหนดของผู้ค้าตามกฎหมายบริการดิจิทัลของสหภาพยุโรป (Apple Developer)

ตัวอย่าง ④ "IKEA (สวีเดน)" ส่งเสริมการรองรับความเข้าถึงทั้งในโลกออนไลน์และออฟไลน์

IKEA ได้เสริมสร้างความพยายามในการปรับปรุงการเข้าถึงในด้านดิจิทัล

ในเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ IKEA ได้พัฒนาออกแบบให้ใช้งานง่ายสำหรับทุกคน เช่น การปรับปรุงการนำทางด้วยคีย์บอร์ดและการปรับแต่งสี รวมทั้งใช้เครื่องมือตรวจสอบการเข้าถึงเพื่อเพิ่มคุณภาพทางเทคนิค

นอกจากนี้ร้านสาขา Vantaa ในฟินแลนด์ได้ทดลองนำเครื่องมือนำทางแบบสดสำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางสายตามาใช้พร้อมให้บริการคำแนะนำด้วยเสียงหลายภาษา ส่งเสริมการเข้าถึงในร้านค้าจริงด้วย

ข้อมูลอ้างอิง:การเข้าถึง (IKEA)、IKEA เผยวิสัยทัศน์ด้านการเข้าถึงและความเท่าเทียมในโลกดิจิทัล (HFBusiness)

ตัวอย่าง ⑤ "Adobe (สหรัฐอเมริกา)" สนับสนุนการปรับปรุงความเข้าถึงของเอกสาร PDF

Adobe มอบเครื่องมือต่างๆ เพื่อช่วยให้บริษัทสามารถปฏิบัติตามกฎหมายความเข้าถึงของยุโรป (EAA) โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มความเข้าถึงได้ของเอกสาร PDF

บริการตรวจสอบความเข้าถึงและการติดแท็กอัตโนมัติใน Adobe Acrobatช่วยให้การสร้างเอกสารที่สอดคล้องกับมาตรฐาน เช่น การรองรับโปรแกรมอ่านหน้าจอ เป็นเรื่องง่ายขึ้น

นอกจากนี้ฟังก์ชันแนะนำ (Guided Actions) ที่ช่วยให้ดำเนินการเกี่ยวกับความเข้าถึงได้แม้ไม่มีความรู้เฉพาะด้านเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ช่วยให้บริษัทสามารถจัดหาคอนเทนต์ที่สอดคล้องกับข้อกำหนดของ EAA ได้

ข้อมูลอ้างอิง:รวมความเข้าถึงเป็นส่วนหนึ่ง – พร้อมสำหรับธุรกิจในยุโรป (Adobe)

ต่อไปจะเป็นการสรุปลักษณะและความแตกต่างของการดำเนินการตามกฎหมายความเข้าถึงของยุโรปผ่านการเปรียบเทียบกับกฎหมายยกเลิกความไม่เท่าเทียมระหว่างคนพิการในประเทศญี่ปุ่น

จุดร่วมและความแตกต่างกับ "กฎหมายแก้ไขการเลือกปฏิบัติต่อคนพิการ" ในญี่ปุ่น

เมื่อทราบเนื้อหาของกฎหมายความเข้าถึงของยุโรปอาจมีคำถามว่า “แตกต่างจากกฎหมายยกเลิกความไม่เท่าเทียมระหว่างคนพิการของญี่ปุ่นอย่างไร?”บางท่านอาจมีข้อสงสัยเช่นนี้

ในทางปฏิบัติ ในญี่ปุ่นเองหลังการแก้ไขในปี 2024ได้มีการบังคับให้บริษัทเอกชนต้องจัดหาสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมด้านความเข้าถึงซึ่งส่งผลให้การปฏิบัติตามมาตรการนี้ถูกเสริมความเข้มแข็งขึ้น

กฎหมายความเข้าถึงของยุโรปและกฎหมายยกเลิกความไม่เท่าเทียมระหว่างคนพิการที่บังคับใช้ในญี่ปุ่นมีจุดมุ่งหมายร่วมกันคือการสร้างสภาพแวดล้อมที่ทุกคนสามารถใช้งานได้อย่างเท่าเทียม

อย่างไรก็ตามมีความแตกต่างที่สำคัญหลายประการ เช่น โครงสร้างของระบบ ขอบเขตที่ครอบคลุม และความเข้มงวดของหน้าที่ที่บริษัทต้องรับผิดชอบ。

เราได้สรุปจุดที่เหมือนและแตกต่างของทั้งสองกฎหมายไว้ในตารางด้านล่างนี้ กรุณาดูรายละเอียด

◆ จุดเหมือนระหว่างกฎหมายความเข้าถึงของยุโรปกับกฎหมายยกเลิกความไม่เท่าเทียมระหว่างคนพิการ

◆ จุดแตกต่างระหว่างกฎหมายความเข้าถึงของยุโรปกับกฎหมายยกเลิกความไม่เท่าเทียมระหว่างคนพิการ

กฎหมายการเข้าถึงของยุโรปและกฎหมายยกเลิกการเลือกปฏิบัติต่อผู้พิการของญี่ปุ่นมีจุดร่วมกันในการมุ่งสู่สังคมที่ทุกคนสามารถใช้ได้อย่างเท่าเทียมกัน

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องของการรองรับการเข้าถึงสำหรับวิธีการรับข้อมูล เช่น เว็บไซต์และแอปพลิเคชัน ทั้งสองระบบได้ปฏิบัติตามมาตรฐานสากลที่ชื่อว่า WCAGและยังมีส่วนที่ทับซ้อนกันมากในทางปฏิบัติด้วย

อย่างไรก็ตามเมื่อพิจารณาจากโครงสร้างของระบบและผลกระทบต่อบริษัท ทั้งสองมีความแตกต่างที่ชัดเจน

กฎหมายการเข้าถึงของยุโรปบังคับให้ผลิตภัณฑ์และบริการอิเล็กทรอนิกส์บางประเภทต้องเข้าถึงได้มีลักษณะเด่นคือการบังคับทางกฎหมายที่เข้มงวดมาก เช่น หากไม่ผ่านมาตรฐานจะไม่สามารถติดเครื่องหมาย CE และอาจถูกตัดออกจากตลาด。

ในทางกลับกัน กฎหมายยกเลิกการเลือกปฏิบัติต่อผู้พิการเน้นการพิจารณาทางสังคมที่ครอบคลุมมากขึ้น แม้จะใช้กับวงกว้าง แต่โดยเฉพาะกับบริษัทเอกชนการตอบสนองอย่างยืดหยุ่นที่เน้นการให้ ‘ความเหมาะสมตามสมควร’ เป็นหลักเป็นสิ่งที่ถูกคาดหวัง

ดังนั้น ถึงแม้ชื่อจะดูคล้ายกัน แต่การเข้าใจความแตกต่างอย่างมากของกรอบกฎหมายและระดับความต้องการที่เป็นพื้นฐานสำหรับการตอบสนองนั้นเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการประเมินความเสี่ยงอย่างถูกต้องและการกำหนดนโยบายการตอบสนอง

สำหรับกฎหมายยกเลิกการเลือกปฏิบัติต่อผู้พิการเราได้อธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมในบทความด้านล่างกรุณาอ่านควบคู่กับบทความนี้ด้วย

บทความที่เกี่ยวข้อง：ประเด็นสำคัญของ “การแก้ไขกฎหมายการยกเลิกการเลือกปฏิบัติต่อผู้พิการ” ที่เข้าใจได้ใน 10 นาที

เครื่องมือความเข้าถึง "Uniweb" ที่สนับสนุนการปฏิบัติตามกฎหมายความเข้าถึงของยุโรป

ด้วยการบังคับใช้กฎหมายการเข้าถึงของยุโรป (EAA) บริษัทต้องจัดให้มีการรองรับการเข้าถึงเว็บไซต์และบริการดิจิทัล ในสถานการณ์เช่นนี้ ภายในประเทศญี่ปุ่นเครื่องมือการเข้าถึงเว็บไซต์ ‘Uniweb’ได้รับความสนใจในฐานะโซลูชันที่สนับสนุนการตอบสนองอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

Uniweb มีฟังก์ชันที่รองรับความต้องการหลากหลายของผู้ใช้ เช่น ผู้พิการทางสายตาและการได้ยิน ผู้สูงอายุ และผู้ใช้ที่มีความบกพร่องชั่วคราวเพียงแค่เพิ่มโค้ดหนึ่งบรรทัดในเว็บไซต์ ก็จะสามารถให้บริการฟังก์ชันการเข้าถึงได้ทันทีสิ่งนี้ทำให้สามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็วโดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้เฉพาะทางหรือทรัพยากรการพัฒนาขนาดใหญ่

ฟังก์ชันหลักที่ให้บริการฟังก์ชันการเข้าถึงดังต่อไปนี้

◆ ฟังก์ชันการเข้าถึงบางส่วนที่ Uniweb ให้บริการ

ฟังก์ชันเหล่านี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของฟังก์ชันที่หลากหลายของ Uniweb เท่านั้นไอคอนรูปร่างคนสีชมพูที่แสดงอยู่ด้านล่างขวามือของบทความนี้หากคลิก จะสามารถทดลองใช้ฟังก์ชันการเข้าถึงของ Uniweb ได้ กรุณาลองใช้ดูด้วย

Uniwebเป็นไปตามมาตรฐาน JIS ภายในประเทศและมาตรฐานสากล WCAG (แนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ)นอกจากนี้ยังรองรับการอัปเดตมาตรฐานโดยอัตโนมัติ จึงสามารถตอบสนองมาตรฐานที่ทันสมัยอยู่เสมอ

การปฏิบัติตามกฎหมายการเข้าถึงของยุโรปช่วยให้บริษัทได้ทำหน้าที่ความรับผิดชอบต่อสังคมและขยายโอกาสในการให้บริการแก่ผู้ใช้มากขึ้น Uniweb เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สนับสนุนบริษัทในการตอบสนองด้านการเข้าถึงนี้

สรุป

กฎหมายการเข้าถึงของยุโรปได้รวมมาตรฐานการเข้าถึงที่เคยแตกต่างกันในประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปให้เป็นมาตรฐานเดียวกันนี่คือข้อกำหนดที่สำคัญเกี่ยวกับการรองรับการเข้าถึง ในการให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการในตลาดสหภาพยุโรป

สำหรับบริษัทญี่ปุ่น อาจพบกับความท้าทายทางด้านเทคนิคและบุคลากรเนื่องจากความแตกต่างทางกฎหมายและวัฒนธรรมทางธุรกิจ แต่ด้วยการดำเนินการอย่างเป็นระบบ จะสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ใช้งานง่ายสำหรับผู้ใช้ทุกคนได้​

การตอบสนองต่อกฎหมายการเข้าถึงของยุโรปไม่สามารถทำได้ในชั่วข้ามคืน แต่ด้วยความพยายามอย่างเป็นระบบ จะสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ใช้งานง่ายสำหรับผู้ใช้ทุกคนได้

เริ่มต้นด้วยการขอข้อมูลเบื้องต้นง่าย ๆ

จะแนะนำเกี่ยวกับฟังก์ชันและขั้นตอนการนำเข้าของUniweb

ขอเอกสาร