A Uniweb inicia a colaboração com a Sync8, que apoia a automação e a eficiência das operações de comércio eletrônico usando IA.

2024/12/26

A Kiva Corporation (Sede: Chuo-ku, Tóquio; Presidente: Kota Nojiri; doravante Kiva) tem o prazer de anunciar que iniciou uma colaboração com a Sync8 Corporation (Chuo-ku, Fukuoka City, Fukuoka Prefecture; CEO: Toru Yoshida; doravante Sync8) no negócio da ferramenta de acessibilidade da Web "UniWeb".

 

Histórico da colaboração.

Acessibilidade na Web significa que todos, incluindo idosos e pessoas com deficiência, podem usar as informações e funções fornecidas em sites, etc., sem impedimentos (de 'Accessibility support for websites, etc., required of public authorities', Ministry of Internal Affairs and Communications).

A Lei sobre a Eliminação da Discriminação contra Pessoas com Deficiência (*1), que foi revisada em 1º de abril de 2024, torna obrigatório que as empresas ofereçam acomodações razoáveis (*2), o que anteriormente era considerado uma obrigação para os órgãos administrativos e uma obrigação de esforço para as empresas.

A ferramenta de acessibilidade da Web UniWeb facilita a seleção e a alteração da conversão de texto em fala, a alteração do contraste e o tamanho do texto para que os idosos e as pessoas com deficiência possam entender corretamente as informações nos sites.

Várias empresas de todos os setores e indústrias são obrigadas a melhorar a acessibilidade da Web e, desde o lançamento do UniWeb em dezembro do ano passado, o UniWeb foi introduzido em um grande número de sites.

 

1 Lei de Discriminação por Deficiência.
Lei para promover a eliminação da discriminação com base na deficiência com o objetivo de alcançar uma sociedade na qual todos os cidadãos vivam juntos com respeito mútuo pela personalidade e individualidade de cada um, sem serem divididos de acordo com o fato de terem ou não uma deficiência.
2 Fornecimento de acomodações razoáveis.
Se uma pessoa com deficiência expressar o desejo de remover as barreiras sociais, na medida em que o ônus associado à sua implementação não seja excessivo, tomar as medidas necessárias e razoáveis para remover as barreiras.

 

◾️ benefícios da introdução do UniWeb

• Maior satisfação do cliente
  Ao garantir que todos os usuários, inclusive idosos e pessoas com deficiências, possam entender corretamente as informações do site, a usabilidade e a satisfação do cliente podem ser aprimoradas.
• Ganhar segurança e confiança como empresa.
  A atitude de produzir um site que leve em consideração a acessibilidade da Web resultará em uma imagem aprimorada da empresa, levando a uma marca mais confiável e a um valor de marca mais alto como empresa. Entre esses fatores, o UniWeb pode ser personalizado de várias maneiras que não destruam a marca e a visão de mundo.
• Relatório de diagnóstico de acessibilidade da Web
  Com base nos padrões de acessibilidade (WCAG), os problemas nos sites (por exemplo, falta de texto alternativo para imagens, problemas de contraste etc.) são identificados e medidas corretivas específicas são propostas; a avaliação em tempo real de atualizações e alterações de páginas da Web pode ser realizada, de modo que um ambiente amigável possa sempre ser fornecido a uma ampla gama de usuários.
• SEO eficaz para sites de comércio eletrônico.
  O UniWeb inclui recursos como geração automática de alt e otimização automática da estrutura do site; a marcação e o mark-up corretos podem contribuir para melhorar o SEO, o que, por sua vez, pode aumentar o número de visitantes que chegam ao site.

 

◾️ O que é acessibilidade na Web?

Significa "a capacidade das pessoas com funções físicas ou mentais limitadas, como idosos ou deficientes, de acessar e usar informações fornecidas na Web, independentemente de sua idade ou condição física"; não é uma resposta especial apenas para deficientes ou idosos, mas todos podem estar na mesma situação que uma pessoa com deficiência.

• Lesão ou doença temporária (por exemplo, acidente de carro com gesso e sem uso do braço, doença ocular com tapa-olho e cegueira, etc.)
• Mudanças relacionadas à idade
• Perda de visão relacionada à idade (presbiopia, alterações no cristalino (visão amarelada, escura ou embaçada), etc.)
• Doenças oculares comuns em pessoas de meia-idade e idosas (por exemplo, catarata, glaucoma)
  *Cerca de metade de todas as cataratas no final dos anos 70 está associada a alterações amareladas.
• Perda auditiva relacionada à idade
• Viajantes estrangeiros (se um estrangeiro que não entende japonês for atingido por um terremoto durante a viagem, ele poderá obter informações sobre evacuação, etc.)

Referência: Ministério de Assuntos Internos e Comunicações Suporte de acessibilidade para sites etc. exigido das autoridades públicas.
https://www.soumu.go.jp/main_content/000543284.pdf

 

◾️ Sobre a UniWeb

O UniWeb oferece suporte a recursos de acessibilidade da Web "no dia da implementação", bastando adicionar uma única linha de código a todos os serviços da Web.

Para que os serviços do site sejam iguais para todos, queremos garantir que os usuários em diferentes situações, como aqueles com deficiências visuais ou aqueles que perderam temporariamente o uso das mãos devido a uma lesão, tenham condições de entender as informações corretas por meio de uma variedade de usos, como conversão de fala em texto e alterações de contraste.

 

◾️ sobre 'Sync8'

A Sync8 fornece assistentes de comércio com IA e serviços de BPO com o objetivo de "criar um mundo em que qualquer pessoa possa enfrentar desafios". Muitas empresas de comércio eletrônico entendem que abordar questões de acessibilidade pode ajudar a criar confiança a longo prazo e melhorar a satisfação do cliente, mas o custo das melhorias não está diretamente ligado a um aumento imediato nas vendas e tende a ficar em segundo plano em meio a uma montanha de tarefas operacionais diárias.

Por meio dessa colaboração, a combinação do assistente de comércio de IA da Sync8 e das ferramentas de acessibilidade da UniWeb criará um ambiente em que os operadores de comércio eletrônico poderão enfrentar esse desafio de uma só vez, indo além de meros aprimoramentos funcionais para integrar facilmente a acessibilidade aos processos operacionais padrão e ajudar as lojas a melhorar facilmente a experiência do cliente.

Sync8 Inc.
Representante: CEO Toru Yoshida
Localização : 719 Tenjin Pinecrest, 2-3-10 Tenjin, Chuo-ku, Fukuoka City, Fukuoka Prefecture, Japão
URL :https://sync8.net/
Negócios :

• Desenvolvimento e operação do Sync8, um serviço de otimização de operações de IA x recursos humanos EC.
• Desenvolvimento e operação da EC Academia, um programa de educação de recursos humanos de comércio eletrônico.

 

◾️ Kiva Corporation

Representante: Kota Nojiri, presidente e diretor representante
Localização : 3-12-5 Tsukiji, Chuo-ku, Tóquio +SHIFT TSUKIJI 7F
URL :https://kiva.co.jp/
Negócios :

• Serviço de garantia para maior tranquilidade: 'OproteçãoDesenvolvimento e operação do 'The
• Serviço de acessibilidade da Web "UniWebDesenvolvimento e operação do 'The