A Lei de Acessibilidade Europeia é a regra comum da UE para acessibilidade.

2025/04/30

Lei de Acessibilidade Europeia (EAA).O objetivo é criar um ambiente no qual todas as pessoas, inclusive pessoas com deficiência e idosos, tenham acesso igualitário a produtos e serviços,Diretriz abrangente da UE*.

Tendo como pano de fundo o envelhecimento da população e o aumento da população de pessoas com deficiência, a UE está adotando políticas que enfatizam a inclusão social, e garantir a acessibilidade é uma questão importante.

Além disso, no contexto das iniciativas para eliminar a discriminação contra pessoas com deficiência e para criar um mercado único digital,Necessidade de harmonizar os padrões, que diferiam de um Estado-Membro para outro.estava crescendo.

Nesse contexto, a Lei Europeia de Acessibilidade foi adotada como uma diretiva da UE (Diretiva (UE) 2019/882) em 2019,A legislação nacional é obrigatória para todos os Estados Membros.

Em European Accessibility Act,A conformidade com a acessibilidade é necessária principalmente para os seguintes produtos e serviços

Este artigo fornecerá uma visão geral da Lei de Acessibilidade Europeia e exemplos de iniciativas de empresas líderes, bem como uma explicação detalhada de como ela difere da Lei de Discriminação por Deficiência no Japão.

Para as empresas que estão pensando em fazer negócios no mercado da UE, a conformidade com o EAA é um desafio inevitável, portanto, não deixe de ler este artigo para saber quais são os requisitos.

A Lei de Acessibilidade Europeia é oficialmente conhecida como"Diretiva (UE) 2019/882 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 17 de abril de 2019, relativa aos requisitos de acessibilidade para produtos e serviçosPara fins de conveniência, este artigo se refere a elas como "a lei" e "esta lei".

7 Fundamentos da Lei de Acessibilidade Europeia.

Em junho de 2025, a Lei de Acessibilidade Europeia (EAA) entrará em vigor; essa lei tem o objetivo de fornecer a implementação da Lei de Acessibilidade Europeia (EAA), que será implementada pela Comissão Europeia no ano seguinte,Regras abrangentes da UE que exigem a criação de um ambiente de acesso igualitário para todos no fornecimento de produtos e serviços.É.

Para as empresas japonesas, também é essencial estar em conformidade se elas tiverem CE, software ou equipamentos eletrônicos na UE.

Esta seção primeiro fornece sete informações básicas sobre o European Accessibility Act para ajudá-lo a se familiarizar com o básico.

Informações básicas 1) O que é a Lei de Acessibilidade Europeia?

Regras comuns da UE destinadas a garantir acesso igualitário a produtos e serviços para todos, inclusive idosos e pessoas com deficiência; entrarão em vigor a partir de 28 de junho de 2025; serão implementadas pela Comissão Europeia na UE e pela Comissão Europeia na UE; serão implementadas pela Comissão Europeia na UE e pela Comissão Europeia na UE,A acessibilidade é obrigatória para determinados produtos e serviços.

Informações básicas (ii) Quais empresas estão envolvidas?

Todas as empresas que oferecem produtos e serviços no mercado europeu.Mesmo as empresas sediadas no Japão são, em princípio, obrigadas a cumprir a legislação se tiverem um site ou software de comércio eletrônico na UE.

Informações básicas (iii) Quais produtos e serviços são cobertos?

Isso inclui serviços de comunicação eletrônica, e-books, smartphones, caixas eletrônicos, máquinas de venda de bilhetes, terminais POS e sites de comércio eletrônico.Não apenas o produto físico, mas também os aplicativos e o sistema de suporte que o acompanham.Consulte a tabela abaixo para obter detalhes.

Informações básicas (iv) É importante que apenas sites sejam suportados?

A Lei de Acessibilidade não se aplica apenas a sites,Suporte abrangente, incluindo o próprio produto, aplicativos móveis, instruções e medidas de suporteé necessário.

Informações básicas (v) Há algum padrão a ser consultado ao responder?

Os requisitos técnicos são.「EN 301 549」e se baseia nos padrões da UE, especialmente para Web e aplicativos."WCAG 2.1 AA".O princípio básico é a conformidade com os

Informações básicas 6: Quais são os riscos de violar a lei?

pela autoridade supervisora de cada Estado Membro.Possibilidade de imposição de medidas administrativas, como multas e ordens corretivas.também podem estar sujeitos à não concessão da marcação CE (*), o que pode restringir as vendas na UE.

As penalidades nos Estados-Membros da UE por infrações à legislação europeia de acessibilidade incluem, por exemplo

França.
As empresas privadas que não atendem aos padrões de acessibilidade da Web são,50.000 EUROS.multas podem ser impostas, bem como a não publicação de uma declaração de acessibilidade ou de um plano plurianual de acessibilidade,Multas adicionais de 25.000 euros podem ser impostas por infrações relacionadas.。

Itália.
Não atendimento aos requisitos de acessibilidade,Até 5% do faturamento anualmultas podem ser impostas.

Alemanha.
Para a venda de produtos e serviços que não atendem aos requisitos de acessibilidade,Até 100.000 euros.Também podem ser impostas multas de até € 1.000,Houve casos em que foram aplicadas multas de 10.000 euros por não comprovação de informações precisas sobre a acessibilidade de produtos e serviços.。

Espanha.
30.000 euros para infrações menores, 150.000 euros para infrações graves e 600.000 euros para infrações muito graves.e o valor da multa varia de acordo com a extensão da infração; e para infratores reincidentes,A mesma conduta que foi penalizada pode ser banida por até dois anos.。

Citação:Principais penalidades por não conformidade com o EAA（Acesso de nível）

Uma marca de autodeclaração que indica que um produto "está em conformidade com os padrões da UE para segurança, saúde e proteção ambiental" quando vendido em um Estado-Membro da UE.

Informações básicas (vii) Há tempo antes da aplicação da lei, mas devo me preparar agora?

Porque leva um certo tempo desde a compreensão dos requisitos até a implementação e a validação,É importante estabelecer um sistema de resposta em um estágio inicial.É essencial garantir um tempo de preparação adequado, especialmente para empresas que precisam de suporte multilíngue e treinamento interno.

As empresas japonesas que pretendem fazer negócios na Europa no futuro devem se certificar de que estão cientes dessas informações básicas.

Assuntos e requisitos da Lei de Acessibilidade Europeia.

Em seguida, veja abaixo um resumo das principais categorias-alvo e exemplos do suporte de acessibilidade necessário para cada uma delas, com relação a quais produtos e serviços específicos são cobertos.

Lista de assuntos e requisitos da Lei de Acessibilidade Europeia.

A Lei de Acessibilidade Europeia exige que determinados produtos e serviços oferecidos na UE sejam acessíveis, com o objetivo de garantir que todos, independentemente da deficiência, tenham acesso igual a produtos e serviços.

O escopo abrange uma ampla gama de produtos e serviços relacionados à vida cotidiana e aos negócios, como comunicações eletrônicas, livros eletrônicos, sites de comércio eletrônico, caixas eletrônicos, etc,Isso vai além dos simples produtos digitais e sites, abrangendo os aplicativos, o suporte ao usuário e os processos contratuais associados a eles.

Além disso, os requisitos de cada produto ou serviço,Ele é definido em detalhes a partir de várias perspectivas, incluindo visual, auditiva e operacional.Em muitos casos, simples alterações na tela ou funções adicionais não são suficientes.

Portanto, é necessário que as empresas entendam corretamente e com antecedência até que ponto seus produtos e serviços serão afetados.

Referência:Diretiva (UE) 2019/882 do Parlamento Europeu e do Conselho、Lei de acessibilidade europeia

Agora, a seguir,Esta seção apresenta exemplos de empresas estrangeiras que realmente cumpriram o European Accessibility Act.​

Cinco estudos de caso de empresas em conformidade com a legislação europeia de acessibilidade.

Aqui estão alguns exemplos representativos de empresas que estão cumprindo a Lei Europeia de Acessibilidade, que devem servir como referência concreta para as empresas que estão pensando em cumprir essa legislação.

Caso 1: "Microsoft (EUA)" melhora a acessibilidade nos produtos Windows e Office.

A Microsoft está comprometida em melhorar a acessibilidade de seus produtos e serviços no mercado europeu e está cumprindo os requisitos da Lei de Acessibilidade Europeia.

A empresa tornou seus produtos Windows e Office acessíveis a todos os usuários, incluindo os deficientes visuais, por meio do suporte a leitores de tela e da navegação otimizada pelo teclado.

Também,Relatório de Conformidade de Acessibilidade (ACR) de acordo com o requisito técnico EN 301 549.e indicar claramente o status de conformidade de acessibilidade do produto.

Referência:Relatórios de conformidade de acessibilidade（Microsoft）

Caso 2: A "SAP (Alemanha)" está em conformidade com os padrões WCAG 2.1 em seus produtos de aplicativos.

A SAP está trabalhando para melhorar a acessibilidade em seus produtos de software corporativo para atender aos requisitos do European Accessibility Act.

Em aplicativos baseados na Web e aplicativos móveis, eles são projetados para atender aos padrões WCAG 2.1 e proporcionar um ambiente amigável para todos os usuários.

Também,Suporte para WCAG 2.2 no 'Composable Storefront for SAP Commerce Cloud'.está em andamento e uma atualização está planejada para o primeiro trimestre de 2025.

Referência:SAP Commerce Cloud - Suporte à Lei de Acessibilidade Europeia (Página da Comunidade SAP)

Estudo de caso 3: A Apple (EUA) oferece uma ampla gama de recursos de acessibilidade no iOS e no macOS.

A Apple oferece recursos de acessibilidade em produtos como o iOS e o macOS que levam em conta diversos usuários, incluindo usuários com deficiências visuais e auditivas.

Esses recursos fazem parte de um esforço para melhorar a acessibilidade dos produtos e atender aos requisitos da Lei de Acessibilidade Europeia.

A Apple também está de acordo com a Lei de Serviços Digitais (DSA) da União Europeia,Os desenvolvedores que distribuem aplicativos na UE são obrigados a fornecer informações de contato (endereço, número de telefone, endereço de e-mail).​

Essas informações são publicadas em plataformas como a App Store e o Apple Books para facilitar a identificação do provedor pelos consumidores.

Referência:Gerenciar os requisitos de comerciante da Lei de Serviços Digitais da União Europeia（Desenvolvedor Apple）

Caso 4: A "IKEA (Suécia)" promove o suporte à acessibilidade on-line e off-line.

A IKEA está intensificando seus esforços para melhorar a acessibilidade na esfera digital.

Os sites e aplicativos móveis estão sendo projetados para serem fáceis de usar por todos, por exemplo, otimizando a navegação pelo teclado e personalizando as cores, enquanto as ferramentas de verificação de acessibilidade e outras ferramentas são usadas para melhorar a qualidade técnica.

Também,As lojas de Vantaa, na Finlândia, testam ferramentas de navegação ao vivo para deficientes visuais.A empresa também está promovendo o suporte à acessibilidade em lojas reais, por exemplo, fornecendo orientação por voz em vários idiomas.

Referência:Acessibilidade (IKEA).、IKEA divulga visão para acessibilidade e inclusão digital（HFBusiness）

Estudo de caso 5: "Adobe (EUA)" oferece suporte à acessibilidade aprimorada de documentos PDF.

Para ajudar as empresas a cumprir a Lei de Acessibilidade Europeia (EAA), a Adobe oferece uma série de ferramentas para melhorar a acessibilidade dos documentos PDF.

Verificador de acessibilidade e serviço de marcação automática do Adobe Acrobat.facilita a criação de documentos que atendem a padrões como a compatibilidade com leitores de tela.

Também,Ações guiadas (funções guiadas) que permitem que a conformidade com a acessibilidade seja feita sem conhecimento especializado.também oferece um ambiente que permite que as empresas forneçam conteúdo que atenda aos requisitos do EAA.

Referência:Crie acessibilidade - e esteja pronto para os negócios na Europa.

A próxima seção resumirá as características da Lei de Acessibilidade Europeia e como ela difere do sistema doméstico japonês, a Lei de Discriminação por Deficiência, comparando-a com a Lei de Acessibilidade Europeia.

Semelhanças e diferenças com a Lei de Discriminação por Deficiência no Japão.

Saiba mais sobre a Lei de Acessibilidade Europeia,Como isso difere da Lei de Discriminação por Deficiência do Japão?Alguns podem questionar se esse é o caso.

De fato, no Japão, devido à emenda de 2024,O "fornecimento de acomodações razoáveis" para acessibilidade torna-se obrigatório para empresas privadas.A resposta está sendo fortalecida, por exemplo, ao ser

A Lei Europeia de Acessibilidade e a Lei de Discriminação por Deficiência em vigor no Japão têm como objetivo "criar um ambiente de acesso igual para todos".

No entanto,Há algumas diferenças significativas em termos de como os esquemas funcionam, o escopo da cobertura e a intensidade das obrigações exigidas das empresas。

Consulte a tabela abaixo para obter um resumo das semelhanças e diferenças entre os dois sistemas.

"Pontos em comum" entre a Lei de Acessibilidade Europeia e a Lei de Discriminação por Deficiência.

Diferenças entre a Lei de Acessibilidade Europeia e a Lei de Discriminação por Deficiência.

A Lei Europeia de Acessibilidade e a Lei Japonesa de Discriminação por Deficiência têm em comum o objetivo de criar uma sociedade que seja igualmente acessível a todos.

Em particular, ambos os esquemas estão particularmente preocupados com o suporte à acessibilidade nos meios de obtenção de informações, como sites e aplicativos.Em conformidade com as WCAG, um padrão internacionalOs dois países têm um relacionamento sólido e há muitas áreas de sobreposição em termos de prática.

Por outro lado,Em termos da estrutura dos esquemas e de seu impacto sobre as empresas, há diferenças claras entre eles.

A legislação europeia de acessibilidade exige acessibilidade para determinados produtos e serviços eletrônicos,Ele é caracterizado por uma força legal obrigatória extremamente forte, com a possibilidade de ser excluído do mercado se não estiver em conformidade, já que a marcação CE não é possível.。

Por outro lado, a Lei de Discriminação por Deficiência exige considerações sociais mais abrangentes e, embora seu escopo de aplicação seja amplo, ela é voltada especialmente para empresas privadas.Medidas relativamente flexíveis baseadas no "fornecimento de acomodações razoáveis".é necessário.

Portanto, é essencial para uma avaliação de risco precisa e para o desenvolvimento de políticas de resposta entender que, embora os nomes possam ser semelhantes, há diferenças significativas na estrutura legal e nos níveis de exigência nos quais as respostas se baseiam.

Além disso, para a Lei de Discriminação por Deficiência,O artigo a seguir explica com mais detalhes.Leia este artigo em conjunto com este artigo.

Artigos relacionados:10 minutos para entender os pontos principais da Lei de Discriminação por Deficiência revisada.

UniWeb, uma ferramenta de acessibilidade para apoiar a conformidade com a legislação europeia de acessibilidade.

A Lei de Acessibilidade Europeia (EAA) exige que as empresas garantam que seus sites e serviços digitais sejam acessíveis, e é nesse contexto que aUniWeb, uma ferramenta de acessibilidade da Web.é uma solução que tem sido apresentada como uma solução para dar suporte a uma resposta rápida e eficaz.

O UniWeb tem recursos para atender às necessidades de usuários com deficiências visuais e auditivas, idosos e usuários com deficiências temporárias,Fornece recursos de acessibilidade instantâneos, bastando adicionar uma única linha de código a um site.Isso permite uma resposta rápida sem a necessidade de conhecimento especializado ou de amplos recursos de desenvolvimento.

Os principais recursos de acessibilidade incluem.

Recursos de acessibilidade fornecidos pela UniWeb (em parte)

Essas funções são apenas parte da gama diversificada de recursos do UniWeb.'ícone humanoide rosa' exibido no canto inferior direito deste artigo.para conhecer os recursos de acessibilidade do UniWeb e experimentá-los você mesmo.

O UniWeb é,Ele está em conformidade com os padrões JIS nacionais e com as WCAG (Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web) internacionais.Além disso, ele responde automaticamente às atualizações da norma, de modo que está sempre atualizado com as normas mais recentes.

A conformidade com a legislação europeia de acessibilidade cumpre a responsabilidade social corporativa e abre oportunidades para atender a mais usuários, e o UniWeb é uma ferramenta poderosa para ajudar as empresas a alcançar esse objetivo.

resumo

A Lei de Acessibilidade Europeia é,Padrões de acessibilidade unificados, que diferiam entre os Estados-Membros da UE,Esse é um regulamento importante que exige conformidade com a acessibilidade no fornecimento de produtos e serviços no mercado da UE.

Para as empresas japonesas, entretanto, as diferenças nos sistemas jurídicos e nas práticas comerciais podem criar desafios técnicos e humanos ao lidar com eles,Uma abordagem sistemática nos permitirá fornecer produtos e serviços que sejam acessíveis a todos os usuários..

A conformidade com o European Accessibility Act não pode ser alcançada da noite para o dia, mas uma abordagem sistemática permitirá o fornecimento de produtos e serviços acessíveis a todos os usuários.

Comece com uma simples solicitação de informações

Esta seção apresenta as funções do UniWeb e o processo de introdução.

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