Novas possibilidades de suporte à acessibilidade por meio da introdução do UniWeb; desafios e soluções no local, conforme revelado por entrevistas com funcionários da Happinet.

2024/11/06

Qual é a sua formação e qual é o seu trabalho atual?

Prezado Kodama.Entrei na Happinet como graduado e trabalhei primeiro no setor de lojas de conveniência por 14 anos, depois mudei para o setor de brinquedos, onde adquiri seis anos de experiência.

OnigataGerente de Recursos Humanos: Depois de me formar na universidade, frequentei uma escola de treinamento vocacional, onde aprendi as habilidades de trabalhar com equipamentos por cerca de um ano; em seguida, entrei para a Happinet e trabalho na área de recursos humanos; sou responsável por gerenciar os exames de saúde dos funcionários e as tarefas relacionadas a pagamentos, além de fornecer suporte de recursos humanos e tarefas semelhantes às de contabilidade para a empresa; também sou responsável pelo departamento de contabilidade da empresa.

Sra. YamanouchiEntrei na Happinet em 2020 e sou responsável pelo registro de dados relacionados a RH e pela solicitação de pagamentos.

 

Quando você aprendeu sobre acessibilidade da Web pela primeira vez?

Prezado Kodama.Tive a oportunidade de aprender sobre acessibilidade na Web pela primeira vez por volta de julho do ano passado: era uma área sobre a qual eu realmente não havia pensado antes, mas, à medida que pesquisava, percebi o quanto ela é importante, especialmente que projetar sites com acessibilidade em mente é essencial para fornecer informações e serviços a mais pessoas, e também soube que a legislação estava sendo alterada na época, o que me fez perceber o quanto mais acessibilidade na Web será exigida de mim no futuro e me fez considerar minha abordagem.

 

Você já considerou o suporte de acessibilidade interno e, em caso afirmativo, há algum motivo para não tê-lo feito internamente?

Prezado Kodama.Decidimos não fazer isso internamente porque achamos que seria muito complicado e impraticável cobrir tudo por conta própria.

 

Ao apresentar o UniWeb, você comparou ou considerou ferramentas de acessibilidade de outras empresas?

Prezado Kodama.Não comparamos as ferramentas de acessibilidade de outras empresas porque, em primeiro lugar, a lei mudaria em abril e achamos que precisávamos garantir a conformidade até lá e, em segundo lugar, precisávamos de tempo para aprofundar nosso conhecimento e compreensão da acessibilidade da Web, pois não tínhamos tempo suficiente para isso.

 

Quais são suas impressões sobre o uso do UniWeb pela Kito?

OnigataTambém tenho uma condição chamada estreitamento do campo visual, na qual a visão periférica que normalmente seria visível é perdida e o campo de visão é limitado.

Para que você tenha uma ideia das minhas primeiras impressões sobre o UniWeb, achei as configurações de um clique muito úteis, pois as configurações são divididas por tipo de deficiência e os usuários podem selecionar facilmente as configurações que se aplicam à sua deficiência. Esse recurso permite que os usuários apliquem as configurações de acessibilidade adequadas a eles com um único clique, sem precisar fazer nenhuma personalização especial, o que achei muito fácil de usar.

No entanto, há situações em que os usuários acham difícil ver visualmente o que exatamente foi alterado quando, por exemplo, selecionam uma configuração de "deficiência motora" ou "dislexia", e seria ainda mais fácil de usar se houvesse um feedback ou uma explicação que permitisse aos usuários ver rapidamente o que foi alterado depois que a configuração entrou em vigor, especialmente porque pode ser difícil entender como um recurso ajuda, e uma descrição visual ou de texto melhoraria a conveniência para uma gama maior de usuários.

 

Quais são as impressões de Yamanouchi sobre a UniWeb?

Sra. YamanouchiTenho alguns sintomas: a baixa visão é um tipo de deficiência visual, a baixa visão congênita, que não pode ser corrigida adequadamente com óculos ou lentes de contato normais; é uma condição comum em que o campo visual é estreito, embaçado ou o contraste é reduzido, dificultando a visualização de detalhes finos; a sensibilidade à luz pode causar cegueira sob luz forte ou visão reduzida em locais escuros; isso pode levar a dificuldades para ler, escrever, reconhecer objetos e se movimentar no dia a dia; e a baixa visão no escuro pode levar a um alto nível de deficiência visual, que pode ser difícil de corrigir com óculos ou lentes de contato normais.

Ao usar um PC, o software de leitura de tela lê o texto e os links na tela em voz alta, permitindo que você navegue em sites e leia documentos sem depender da sua visão.

Como alguém com baixa visão, fiquei realmente muito impressionado quando usei o UniWeb pela primeira vez e, em uma observação mais detalhada, fiquei particularmente impressionado com o modo de leitura; achei bom poder visualizar o conteúdo de uma forma visualmente menos cansativa, pois as informações são simplificadas e o usuário tem acesso imediato às informações de que precisa; também achei útil que as funções, como pesquisa de palavras-chave e configurações de um clique, sejam divididas em seções menores; esses recursos facilitam a configuração do ambiente mais adequado para o usuário, o que, na minha opinião, melhora muito a facilidade de uso geral do site.

O acréscimo de uma janela ou função de pesquisa, no entanto, ajudaria os usuários a obter as informações de que precisam com mais eficiência, especialmente em sites com muitas páginas ou seções, onde uma função de pesquisa facilitaria para os usuários encontrarem rapidamente o conteúdo específico que estão procurando e melhoraria ainda mais a usabilidade.

 

Os deficientes visuais Kito e Yamanouchi têm alguma dificuldade em suas vidas diárias?

Onigata: Normalmente, não tenho problemas em usar meu smartphone com a capacidade de aumentar o tamanho do texto, especialmente no meu iPhone, pois a simples ampliação do tamanho do texto nas configurações permite que eu obtenha as informações de que preciso visualmente sem problemas na operação e na navegação diárias.

No entanto, quando um anúncio é exibido, geralmente é difícil encontrar o botão Fechar (marcado com um X). O botão Fechar geralmente é pequeno e discreto, tornando-o visualmente difícil de ser encontrado, o que pode levar a uma operação incorreta. Os usuários do iPhone podem usar a função de zoom, um recurso de acessibilidade, para verificar e remover o botão tocando a tela com três dedos para aumentar o zoom, mas isso requer um controle preciso e pode levar ao pressionamento acidental de outro link, resultando no direcionamento do usuário para uma página não intencional, o que pode ser um pouco irritante.

 

Sra. YamanouchiNo dia a dia, muitas vezes é inconveniente em situações em que as pessoas dependem de informações visuais, especialmente quando é difícil ver letras miúdas ou objetos à distância.

Por exemplo, em restaurantes em que o pedido é feito por meio de um tablet, o pedido não é tranquilo e é estressante, pois o texto e as imagens na tela são pequenos e difíceis de ver; por esse motivo, os restaurantes que usam um tablet para fazer o pedido geralmente são evitados; a falta de suporte visual ao fazer o pedido pode fazer com que as pessoas não tenham certeza do que estão escolhendo e façam o pedido errado.

Também é comum encontrar dificuldades ao fazer compras em lojas de conveniência: produtos como bolinhos de arroz e macarrão são comprados sem saber qual é o sabor, porque as letras pequenas na embalagem que indicam o sabor e o tipo são difíceis de ver visualmente; como resultado, as pessoas acabam escolhendo algo de que não gostam, o que torna as compras sem depender da visão um desafio.

 

Há algo que você pretende alcançar no futuro?

Prezado Kodama.No entanto, com a introdução do UniWeb, sentimos que, embora tivéssemos cumprido os padrões, queríamos verificar novamente até que ponto estávamos realmente cumprindo-os em termos concretos e, em particular, sentimos que era importante medir e verificar até que ponto estávamos fornecendo suporte eficaz aos usuários após a introdução do UniWeb.

Com essas entrevistas, tivemos a oportunidade de ouvir diretamente as vozes reais das pessoas com deficiência e aprender sobre a usabilidade real e os problemas que não podem ser cobertos apenas pela teoria e pelos padrões. Com base nessa experiência, gostaríamos de aprimorar ainda mais nossos serviços no futuro, usando-os de fato e obtendo feedback das pessoas envolvidas.

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Happinet Inc.

Estabelecido em: 7 de junho de 1969
Representante: presidente e diretor executivo Kazuhiko Naede
Presidente e diretor executivo Seiichi Enomoto
Localização: Komagata CA Building, 4-5, Komagata 2-chome, Taito-ku, Tóquio.
URL:https://www.happinet.co.jp/company/outline.html
Conteúdo do negócio:

• Planejamento, fabricação e venda de brinquedos e brinquedos
• Planejamento, produção e venda de software de vídeo e música, etc.
• Planejamento, produção e venda de hardware e software de videogame.
• Instalação e operação de máquinas de venda automática de brinquedos
• Vendas de produtos para fliperamas, etc.

 

Happinet Inc.
Líder, Equipe de Planejamento da CE, Departamento de Operações da CE, Escritório de Sistemas de Informação
Keiichiro Kodama
Ingressou na Happinet quando se formou e trabalhou no setor de lojas de conveniência por 13 anos antes de se mudar para o setor de brinquedos. Atualmente, está em seu quarto ano na Happinet Online, trabalhando em EC.

Happinet Inc.
Divisão de Gerenciamento, Departamento de Assuntos Gerais, Equipe de Suporte a Operações
Oniguchi Gutsy Fai
Depois de se formar na universidade, ela frequentou uma escola de treinamento vocacional, onde aprendeu as habilidades de trabalhar com equipamentos por um ano antes de ingressar na Happinet, onde era responsável por gerenciar os controles de saúde dos funcionários e as tarefas relacionadas a pagamentos.

Happinet Inc.
Divisão de Gerenciamento, Departamento de Assuntos Gerais, Equipe de Suporte a Operações
Yusuke Yamanouchi
Depois de se formar no ensino médio, ela se qualificou como massoterapeuta e trabalhou como profissional de saúde. Em seguida, frequentou uma escola onde podia estudar trabalho de escritório enquanto usava software de fala para texto por um ano antes de ingressar na Happinet em 2020, onde era responsável pelo registro de dados relacionados a RH e aplicativos de pagamento.

 

Site de apresentação da UniWeb.

O UniWeb está instalado no Happinet Online e no Broccoli Online, operados pela Happinet Co.

Happinet Online.

Ao clicar no ícone, é exibido o menu de acessibilidade, que permite a leitura de texto, leitores parciais e alteração do contraste da tela com o toque de um botão.

Happinet Online.

 

Sobre a UniWeb

O UniWeb oferece recursos de acessibilidade da Web "no dia da implementação", bastando adicionar uma única linha de código a todos os serviços da Web.

Para que os serviços do site sejam iguais para todos, queremos garantir que os usuários em diferentes situações, como aqueles com deficiências visuais ou aqueles que perderam temporariamente o uso das mãos devido a uma lesão, tenham condições de entender as informações corretas por meio de uma variedade de usos, como conversão de fala em texto e alterações de contraste.

Local:https://hellouniweb.com