Qual foi o fator decisivo para aumentar a acessibilidade e por que o Niigata Ajiren Honpo optou por introduzir o UniWeb?

2024/10/29

Fale-nos sobre sua carreira até o momento e a natureza de seu trabalho atual.

Sr. Asakawa:
Entrei para a Iwatsuka Confectionery e cuidei de toda a produção, incluindo vendas, desenvolvimento de produtos e controle de produção, e em junho do ano passado me tornei diretor representante da Niigata Goodwill Honpo.

Sr. Okamura:
Entrei na empresa como recém-formado e, depois de trabalhar no departamento de pedidos e assuntos gerais diretamente com os clientes, tornei-me webmaster há oito anos e atualmente sou responsável por todos os aspectos da web (EC, revista de correio, publicidade), exceto SNS.

 

Quando você aprendeu sobre acessibilidade da Web pela primeira vez?

Sr. Asakawa:
Eu sabia sobre a revisão da Lei de Discriminação por Deficiência desde abril deste ano, mas foi só quando o Sr. Nojiri falou em um evento em Niigata que aprendi mais sobre a acessibilidade da Web.

Sr. Okamura:
Fiquei sabendo disso porque o Sr. Nojiri foi palestrante no seminário da ecbeing no final do ano passado, onde ele falou sobre acessibilidade da Web.

 

O que fez você decidir apoiar a acessibilidade da Web?

Sr. Asakawa:
Temos uma loja real na cidade de Nagaoka, Niigata, e nela temos painéis que permitem que pessoas com deficiência auditiva confirmem suas intenções apontando e escrevendo, e sabíamos que precisávamos trabalhar nisso não apenas na loja, mas também no site.

Sr. Okamura:
Como o fornecimento de cuidados razoáveis* agora é obrigatório para as empresas, já estávamos trabalhando nisso em nossas lojas reais, mas também recebemos feedback de que pessoas cegas estavam usando a função de fala para fala para fazer pedidos pelo correio e que o texto era muito pequeno para ser lido, por isso queríamos responder imediatamente.

* Fornecimento de acomodações razoáveis.
Se uma pessoa com deficiência expressar o desejo de remover as barreiras sociais, na medida em que o ônus associado à sua implementação não seja excessivo, tomar as medidas necessárias e razoáveis para remover as barreiras.

 

Você já considerou o suporte de acessibilidade interno e, em caso afirmativo, há algum motivo para não tê-lo feito internamente?

Sr. Okamura:
Aprendemos em um seminário no final do ano passado que poderíamos lidar facilmente com isso introduzindo o UniWeb, portanto, não consideramos gastar dinheiro com o desenvolvimento do zero para lidar com o problema nós mesmos.

 

Ao apresentar o UniWeb, você comparou ou considerou ferramentas de acessibilidade de outras empresas?

Sr. Okamura:
Nem sequer consideramos os serviços de outras empresas, porque acessibilidade = UniWeb, e pudemos ver o site de teste no mesmo dia após a reunião, para que pudéssemos ter uma ideia de como seria se realmente implementássemos o UniWeb, o que foi outro fator decisivo.

Sr. Asakawa:
Descobri a UniWeb em um evento em Niigata e, quando contei a Okamura-san sobre esse serviço, ele já estava ciente dele, então a conversa progrediu rapidamente. Eu queria responder rapidamente e a facilidade com que a acessibilidade poderia ser suportada com apenas uma linha adicional de código era atraente, então não considerei outros serviços.

 

Diga-nos por que você selecionou e implementou o UniWeb e como tomou conhecimento do UniWeb.

Sr. Asakawa:
A facilidade de implementação foi um importante fator decisivo e a resposta imediata também foi muito útil.
Além disso, como o UniWeb já está sendo usado em muitos sites importantes, pudemos explicá-lo a Okamura-san com exemplos reais de seu uso, o que o ajudou a entendê-lo mais rapidamente.

Sr. Okamura:
O fato de podermos ver o local de teste no mesmo dia nos deu uma imagem concreta de como ele seria imediatamente, e o fato de levar tão poucos dias e ser tão fácil de experimentar foi muito atraente.
Graças a essas respostas rápidas, o quadro geral ficou claro e o obstáculo para a implementação do sistema foi reduzido.

 

Há algo que você pretende alcançar no futuro?

Sr. Okamura:
Também estamos trabalhando para melhorar a acessibilidade do nosso site para facilitar o uso por idosos e pessoas com deficiências, por exemplo, ajustando o tamanho do texto e o contraste de cores para facilitar a leitura e introduzindo orientação por voz e recursos de navegação simples, para que as pessoas com deficiências visuais e auditivas possam fazer o pedido sem dificuldade.

Sr. Asakawa:
Atualmente, oferecemos promoções e cupons, e estamos trabalhando em orientação por áudio e outras inovações para garantir que os usuários com deficiência visual sejam informados adequadamente - por exemplo, planejamos projetar textos para software de leitura de tela e incorporar orientação por áudio para promoções importantes, de modo que as informações da campanha e os códigos dos cupons possam ser recuperados sem depender de recursos visuais.

No entanto, ainda há muitas áreas em que a situação atual não é boa o suficiente, e as tecnologias e os serviços de acessibilidade estão em constante evolução. Precisamos acompanhar essas novas tecnologias e tendências e trabalhar para melhorar nosso site como um todo. Nosso objetivo é fornecer não apenas acesso confortável para pessoas com deficiências visuais, mas também interfaces fáceis de usar e diversas opções de acesso para pessoas com deficiências auditivas ou físicas.

Continuaremos a fazer mais melhorias para aprimorar o suporte de acessibilidade para atender às necessidades dos usuários e garantir que todos tenham acesso justo a promoções, cupons e outros benefícios. Queremos oferecer serviços valiosos a mais clientes, promovendo a criação de um site que seja conveniente e fácil de usar para todos os usuários.

 

Niigata Ajiren Honpo Co.
Diretor representante Shinichi Asakawa

Depois de ingressar na Iwatsuka Confectionery, ele se envolveu em todos os aspectos da produção, incluindo vendas, desenvolvimento de produtos e gerenciamento de produção; essas experiências foram bem aproveitadas quando ele foi nomeado diretor representante da Niigata Goodwill Honpo em junho de 2023.

 

Keiko Okamura, Divisão de Planejamento
Ingressou na Niigata Ajiren Honpo como recém-formada, inicialmente designada para o departamento de pedidos, onde trabalhou diretamente com os clientes e, mais tarde, experimentou uma ampla gama de tarefas, incluindo assuntos gerais A partir de 2016, como gerente da web, responsável por todos os aspectos do site (por exemplo, comércio eletrônico, boletim informativo, publicidade), excluindo SNS Contribuiu para a estratégia digital e promoção de negócios on-line.

 

Site de apresentação da UniWeb.

O UniWeb foi instalado na Niigata Taste of Ren Honpo Co.

Ao clicar no ícone, é exibido o menu de acessibilidade, que permite a leitura de texto, leitores parciais e alteração do contraste da tela com o toque de um botão.

 

Niigata Ajiren Honpo Co.

Localização: 1-1027-4 Nanyo, Nagaoka, Prefeitura de Niigata.
Representante: Shinichi Asakawa, Diretor Representante
URL:https://www.ajinoren.co.jp/

 

Sobre a UniWeb

O UniWeb oferece recursos de acessibilidade da Web "no dia da implementação", bastando adicionar uma única linha de código a todos os serviços da Web.

Para que os serviços do site sejam iguais para todos, queremos garantir que os usuários em diferentes situações, como aqueles com deficiências visuais ou aqueles que perderam temporariamente o uso das mãos devido a uma lesão, tenham condições de entender as informações corretas por meio de uma variedade de usos, como conversão de fala em texto e alterações de contraste.

Local:https://hellouniweb.com