Uniweb commence la collaboration avec 'Sync8' pour soutenir l'automatisation et l'efficacité de la gestion d'e-commerce grâce à l'IA

2024/12/26

Kiva Corporation (siège social : Chuo-ku, Tokyo ; président : Kota Nojiri ; ci-après Kiva) a le plaisir d'annoncer qu'elle a entamé une collaboration avec Sync8 Corporation (Chuo-ku, Fukuoka City, Fukuoka Prefecture ; PDG : Toru Yoshida ; ci-après Sync8) dans le domaine de l'outil d'accessibilité au web "UniWeb".

 

■ Contexte de la coopération

L'accessibilité Web signifie que tout le monde, y compris les personnes âgées et les personnes handicapées, peut utiliser sans difficulté les informations et fonctionnalités fournies sur les sites Web, etc. (extrait du ministère des affaires intérieures et des communications "Exigences d'accessibilité pour les sites Web des organismes publics").

À partir du 1er avril 2024, la loi révisée sur l'élimination de la discrimination à l'égard des personnes handicapées (※1) a établi l'obligation pour les entreprises de fournir des aménagements raisonnables (※2), qui étaient auparavant imposés aux administrations publiques et étaient considérés comme une obligation d'effort pour les entreprises. L'accessibilité Web devient une obligation d'effort pour établir l'environnement approprié afin de fournir ces aménagements raisonnables, conduisant ainsi à une augmentation des sites e-commerce qui commencent à se concentrer sur l'amélioration de l'accessibilité Web.

L'outil d'accessibilité web 'UniWeb' permet aux personnes âgées et aux personnes handicapées de bien comprendre les informations sur les sites WEB en offrant des options simples pour le lecture vocale, le changement de contraste, et la modification de la taille de la police.

La nécessité d'améliorer l'accessibilité web est requise par divers acteurs commerciaux, indépendamment du secteur, et depuis le lancement de UniWeb en décembre dernier, de nombreux sites WEB ont adopté 'UniWeb'.

 

※1 Loi sur l'élimination de la discrimination à l'égard des personnes handicapées
Une loi visant à promouvoir l'élimination des discriminations basées sur le handicap en vue de réaliser une société dans laquelle tous les citoyens, sans distinction de handicap ou non, se respectent mutuellement leur personnalité et leur individualité.
※2 Fourniture d'aménagements raisonnables.
Lorsque des personnes handicapées expriment le souhait d'éliminer les "barrières sociales", il est important de fournir une réponse nécessaire et raisonnable pour lever ces barrières, tant que cela ne représente pas une charge excessive.

 

◾️ avantages de l'introduction d'UniWeb

• Amélioration de la satisfaction client
  Il est possible d'améliorer l'ergonomie et la satisfaction client en s'assurant que tous les utilisateurs, y compris les personnes âgées et handicapées, peuvent comprendre correctement les informations sur le site web.
• Obtenez la sécurité et la confiance en tant qu'entreprise
  En affichant une attitude de création de sites web tenant compte de l'accessibilité, cela améliore l'image de l'entreprise et accroît la valeur de la marque en tant que marque ou entreprise digne de confiance. Parmi eux, 'UniWeb' permet une large personnalisation qui ne compromet pas l'image et l'univers de la marque.
• Rapport d'audit d'accessibilité web
  En se basant sur les normes d'accessibilité (WCAG), nous mettons en évidence les problèmes sur les sites WEB (tels que l'absence de texte alternatif pour les images, les problèmes de contraste, etc.) et proposons des moyens concrets de les corriger. Étant capable d'évaluer en temps réel les mises à jour et modifications des pages web, nous pouvons toujours offrir un environnement facile d'utilisation pour divers utilisateurs.
• Efficace également pour les mesures SEO des sites e-commerce.
  Uniweb est équipé de fonctions telles que la génération automatique d'alt et l'optimisation automatique de la structure du site Web. Avec un balisage et des balises correctement définis, cela contribue à l'amélioration du SEO, ce qui peut également améliorer le trafic du site.

 

◾️Qu'est-ce que l'accessibilité web

Cela signifie que même les personnes ayant des limitations fonctionnelles, telles que les personnes âgées ou handicapées, peuvent accéder et utiliser des informations fournies sur le web, indépendamment de leur âge ou de leur condition physique. Ce n'est pas une mesure spécialement réservée aux personnes handicapées ou âgées, mais tout le monde peut se retrouver dans une situation similaire.

• Blessures ou maladies temporaires (comme une fracture au bras suite à un accident de la route, ou des problèmes oculaires nécessitant un bandeau, rendant la vue impossible, etc.)
• Changements dus à l'âge
• Baisse de la vision due à l'âge (presbytie, changements du cristallin (voir en jaune, obscurci, flou), etc.)
• Maladies oculaires fréquentes chez les personnes âgées (cataracte, glaucome, etc.)
  Environ la moitié des personnes dans la fin de la soixantaine présentent des cataractes avec une décoloration jaune.
• Perte d'audition due à l'âge
• Voyageurs étrangers (si des étrangers ne comprenant pas le japonais peuvent obtenir des informations d'évacuation, par exemple, en cas de tremblement de terre pendant leur séjour).

Références : Ministère des Affaires Intérieures - Exigences d'accessibilité pour les sites web des organismes publics.
https://www.soumu.go.jp/main_content/000543284.pdf

 

◾️À propos de Uniwweb

UniWeb prend en charge les fonctionnalités d'accessibilité web dès le jour de l'implémentation en ajoutant simplement une ligne de code à tous les services web.

Pour viser à offrir des sites et services web équitables pour tous, nous souhaitons que les utilisateurs dans diverses situations, comme ceux ayant des déficiences visuelles ou d'autres qui ne peuvent pas utiliser leurs mains temporairement en raison de blessures, puissent comprendre les bonnes informations grâce à diverses utilisations comme la lecture à voix haute ou le changement de contraste.

 

◾️ à propos de 'Sync8'

Sync8 fournit des assistants commerciaux IA et des services BPO dans le but de "créer un monde où tout le monde peut relever des défis" De nombreuses entreprises de commerce électronique comprennent que la prise en compte des problèmes d'accessibilité peut contribuer à instaurer une confiance à long terme et à améliorer la satisfaction des clients, mais le coût des améliorations n'est pas directement lié à une augmentation immédiate des ventes et a tendance à passer au second plan au milieu d'une montagne de tâches opérationnelles quotidiennes.

Grâce à cette collaboration, la combinaison de l'assistant commercial IA de Sync8 et des outils d'accessibilité d'UniWeb créera un environnement dans lequel les opérateurs de commerce électronique pourront relever ce défi d'un seul coup, allant ainsi au-delà des simples améliorations fonctionnelles pour intégrer en douceur l'accessibilité dans les processus opérationnels standard et aider les magasins à améliorer facilement l'expérience des clients.

Sync8 Inc.
Représentant : Toru Yoshida, PDG
Lieu : 719 Tenjin Pinecrest, 2-3-10 Tenjin, Chuo-ku, Fukuoka City, Fukuoka Prefecture, Japan
URL :https://sync8.net/
Domaine d'activité :

• Développement et exploitation de Sync8, un service d'optimisation des opérations de la CE en matière d'IA et de ressources humaines.
• Développement et exploitation de EC Academia, un programme de formation aux ressources humaines dans le domaine du commerce électronique.

 

◾️Kiva Corporation

Représentant : Président-directeur général Kota Nojiri
Adresse : 3-12-5 Tsukiji, Chuo-ku, Tokyo +SHIFT TSUKIJI 7F
URL :https://kiva.co.jp/
Domaine d'activité :

• Service de garantie d'achat sûr 'protégerDéveloppement et exploitation de '
• Service d'accessibilité web 'UniwebDéveloppement et exploitation de '