Exemples et méthodes de préparation de "rapports de durabilité" pour le personnel de l'entreprise.

2025/04/30

Rapport sur le développement durableest un document qui aide les entreprises à organiser et à communiquer leurs initiatives environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) au monde extérieur.

Elle va au-delà du simple rapport sur les activités de RSE,Ils jouent un rôle important dans la communication des valeurs de l'entreprise et de sa stratégie de gestion à moyen et long terme aux différentes parties prenantes.

En outre, ce rapport n'est pas un simple rapport, c'est un instrument important pour accroître la crédibilité et la transparence de l'entreprise, pour créer un rapport digne de confiance,Elle permet de nouer des relations avec des investisseurs et des partenaires commerciaux, ainsi que de gagner la sympathie des demandeurs d'emploi et du grand public.。

Cet article présente des exemples de rapports de durabilité et explique leur importance, les étapes de leur préparation et même les erreurs courantes, d'une manière facile à comprendre et organisée pour ceux qui sont chargés de préparer des rapports pour la première fois.

Trois exemples d'excellents rapports sur le développement durable.

Lorsqu'ils préparent un rapport sur le développement durable pour la première fois, de nombreux membres du personnel se demandent ce qu'il faut montrer et comment le montrer.

Donc, à partir des rapports publiés par les entreprises,Études de cas de trois entreprises dont le contenu est particulièrement attrayant et distinctif sur le plan visuelmet l'accent sur les différences entre les industries et la manière dont elles sont structurées.

Étude de cas n° 1 : "Mitsui & Co." Conception de rapports pour intégrer diverses entreprises.

Mitsui & Co. a compilé une vue d'ensemble transversale du large éventail de domaines d'activité propres à une société de commerce général et fait état d'actions et de résultats spécifiques pour chaque question ESG.L'organisation des indicateurs clés de performance et les progrès réalisés pour chaque question dans le cadre du plan d'action en matière de matérialité sont particulièrement remarquables.

L'entreprise est également progressiste dans ses initiatives internes de lutte contre le changement climatique, telles que l'introduction d'énergies renouvelables par l'utilisation de forêts appartenant à l'entreprise et la mise en œuvre d'une tarification interne du carbone.

Les infographies sont judicieusement réparties sur chaque page et sont très bien structurées, sans pour autant donner l'impression d'une surabondance d'informations.

Source :Sustainability Report 2023 (Mitsui & Co., Ltd.).

Étude de cas n° 2 : développement d'une histoire en harmonie avec la marque "Shiseido Co.

Le rapport de Shiseido Co Ltd se distingue par ses visuels et ses récits (storytelling) qui allient beauté et durabilité.

Sous le slogan "Beauty Innovations for a Better World", la marque communique son message sur des questions sociales telles que l'environnement, les droits de l'homme et la diversité d'une manière cohérente avec les valeurs de la marque.

En particulier, les progrès réalisés dans la réduction de l'utilisation du plastique et l'augmentation de la proportion de femmes à des postes de direction sont présentés dans des graphiques et des infographies faciles à lire.

En particulier,Il se caractérise par sa conception ingénieuse d'expressions que les lecteurs peuvent facilement considérer comme "personnelles" et par sa forte perspective d'empathie avec les consommateurs.

Source :Sustainability Report 2023 (Shiseido Co., Ltd.).

Étude de cas n° 3 : "Nippon Steel Corporation" Décarbonisation et innovation technologique dans le secteur manufacturier

Dans le domaine de la sidérurgie, une industrie à fort impact environnemental, Nippon Steel Corporation a clairement fait preuve d'initiatives innovantes, telles que le développement du processus de fabrication d'acier à base d'hydrogène.

La feuille de route pour la réduction des émissions de CO2 est établie en fonction d'une feuille de route à long terme, et le contenu montre que le changement est en cours, même dans l'industrie lourde.

Les initiatives à multiples facettes telles que les contributions en matière d'environnement, de ressources humaines, de sécurité et de communauté sont organisées en détail, en particulier dans les rapports sur l'industrie manufacturière, qui tendent à être centrés sur le texte,Utilisation efficace de diagrammes conceptuels et de flux de processus, de graphiques et d'autres aides visuellesLa compréhension du lecteur est étayée par

Source :Rapport sur le développement durable pour l'exercice 2023 (Nippon Steel Corporation).

En comparant les rapports des trois entreprises,Il est évident qu'il existe des différences significatives dans la manière dont ils sont structurés et présentés en fonction du secteur et de la position de l'entreprise.La section suivante explique le contexte et l'importance sociale de la raison pour laquelle ces rapports sont désormais exigés par les entreprises.

Contexte de l'importance des rapports sur le développement durable.

Le rapport de développement durable est un outil de divulgation d'informations qui montre comment une entreprise traite avec la société et l'environnement et ce qu'elle fait pour un avenir durable.

Le contexte de l'importance de ce rapport au cours des dernières années,Développer les investissements ESG et renforcer les normes internationales de divulgation.Il y en a.

L'élaboration en cours de la directive sur les rapports de durabilité des entreprises (CSRD) et des lignes directrices internationales sur les rapports intégrés en Europe, ainsi que la création de la TCFD (Task Force on Climate-related Financial Disclosures) et de l'ISSB (International Sustainability Standards Board),La fiabilité et la comparabilité des informations non financières sont de plus en plus exigées dans le monde entier.

Pour les entreprises,Ces changements ne sont pas seulement une obligation, mais doivent être "démontrés" dans le cadre de la stratégie de gestion.C'est pourquoi les rapports sur le développement durable sont redéfinis comme n'étant pas une simple extension de la RSE, mais comme un élément directement lié à la création de valeur et à la compétitivité à moyen et long terme d'une entreprise.

Dans ce contexte, le rapport ne concerne pas seulement les actionnaires et les investisseurs, mais aussi les partenaires commerciaux, les employés, les candidats à l'emploi et les communautés locales,Moyens d'instaurer la confiance avec toutes les parties prenantes.Cela fonctionne comme.

Il s'agit d'un moyen de communication qui traduit l'attitude de l'entreprise et ses perspectives d'avenir en ne se contentant pas d'enregistrer ses activités, mais en racontant pourquoi elle travaille sur ces activités et quelle valeur elles créent.

De même, pour des rapports fiables,Trois éléments sont essentiels : la transparence, la crédibilité et la continuité".

Il doit être publié annuellement sur une base continue, présenter les chiffres et les indicateurs clés de performance de manière objective et être structuré conformément aux lignes directrices internationales (par exemple, GRI, TCFD, ISO 26000).est directement liée à la crédibilité et à la réputation de l'ensemble du rapport.

Le lectorat des rapports sur le développement durable se diversifie.

Le lectorat a également beaucoup changé : traditionnellement, il s'agissait principalement d'investisseurs et d'institutions financières,Aujourd'hui, les demandeurs d'emploi, le grand public et même les étudiants vérifient l'attitude des entreprises en matière de développement durable.le pourcentage de femmes occupant des postes de direction", "les objectifs spécifiques de réduction des émissions de CO2", "les résultats obtenus dans le cadre d'activités de contribution à la collectivité", etc,Critères de sélection des entreprisesIl n'est pas rare que ce soit le cas.

Le rapport sur le développement durable est doncIl évolue vers un document stratégique qui visualise la valeur de l'entreprise à partir de multiples perspectives.。

Dans la section suivante, les caractéristiques et l'importance du rapport RSE seront expliquées plus en détail, en abordant les différences entre ce rapport et le rapport RSE, qui est souvent confondu avec le rapport RSE.

Différences avec le rapport RSE

Le rapport sur la responsabilité sociale des entreprises (RSE) était autrefois un moyen largement utilisé pour communiquer l'engagement social d'une entreprise.

Le rapport sur la RSE se concentre sur les activités de contribution sociale, la réponse environnementale et les initiatives de bénévolat,Il a été fortement positionné en tant qu'outil de relations publiques pour résumer le "bon travail" de l'entreprise.

Toutefois, ces dernières années,Réévaluation des initiatives environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) comme étant directement liées à la stratégie de croissance à moyen et long terme d'une entreprise et à la gestion des risques.et a évolué d'un "rapport sur la RSE" vers un "rapport sur le développement durable" plus large et plus stratégique.

Les différences entre les deux sont résumées ci-dessous.

La différence entre un rapport sur la RSE et un rapport sur le développement durable.

Certaines entreprises passent des rapports sur la RSE aux rapports sur le développement durable, voire aux rapports intégrés qui incluent des informations financières,C'est le signe que l'information non financière est passée du statut de "rapport de bonne foi" à celui d'"information stratégique qui communique la valeur intrinsèque de la gestion".

En bref,Les rapports RSE sont des "rapports sur ce que nous faisons", tandis que les rapports sur le développement durable sont des "documents stratégiques qui montrent pourquoi nous le faisons et comment nous créons de la valeur".On peut dire que.

La section suivante explique comment préparer un tel rapport de durabilité, étape par étape, d'une manière facile à comprendre.

Cinq étapes pour créer un rapport de durabilité fiable.

De nombreuses personnes qui préparent un rapport de développement durable pour la première fois ont du mal à savoir par où commencer et comment l'assembler. Voici donc un guide concret et pratique du processus de préparation d'un rapport, divisé en cinq étapes.

◆Cinq étapes pour préparer un rapport sur le développement durable.

Étape 1 : Clarifier les objectifs et les cibles

La première chose à considérer est la suivante,Pourquoi faisons-nous ce livre ? Qui voulons-nous qu'il lise ?C'est.

La structure et le ton varient selon qu'il s'adresse à des investisseurs, à des partenaires commerciaux ou à des demandeurs d'emploi et à des consommateurs, par exemple,Les informations stratégiques et les indicateurs clés de performance sont importants si l'accent est mis sur les relations avec les investisseurs, et si le public cible est constitué de consommateurs et d'étudiants, une narration empathique et des éléments visuels sont également importants.。

En clarifiant qui vous voulez atteindre, vous pouvez structurer votre message de manière discrète et axée.

Étape 2 : Identifier les informations requises.

Rassembler les documents internes existants, les rapports d'activité RSE antérieurs, les comptes rendus des réunions d'étude sur les questions de matérialité, etc.

Les entretiens se sont déroulés dans les différents services etLa qualité globale du rapport changera si vous comprenez les mesures, les chiffres et même les intentions qui les sous-tendent, qui sont actuellement en cours.En particulier, les ICP et les données quantitatives sont plus faciles à collecter ultérieurement si vous commencez à les collecter à un stade précoce.

L'organisation des sources d'information permet de concevoir des rapports fiables et reproductibles.

Étape 3) Examiner la structure sur la base des lignes directrices.

Normes GRI, TCFD, ISO 26000.et d'autres lignes directrices applicables sont sélectionnées et structurées en conséquence.

Structures narratives telles que "stratégie", "objectifs", "initiatives", "résultats" et "orientation future".et assigner les éléments nécessaires à chaque chapitre pour assurer la cohérence du contenu.Des cartes de matérialité et des cartes d'objectifs de développement durable pourraient également être introduites si nécessaire.。

Le respect des normes publiques est un aspect important de la confiance à l'extérieur de l'entreprise.

Étape 4 : Optimiser la conception et les visuels.

La manière dont le message est présenté est également importante pour s'assurer que le message est transmis.Utilisation d'infographies, de diagrammes et de couleursCela facilitera la compréhension et la mémorisation par les lecteurs.

D'autant plus que de plus en plus de lecteurs lisent sur leur smartphone, la conception des pages doit être "facile à lire, à voir et à feuilleter" !Une structure qui tient compte de la visibilité facilite non seulement la compréhension du contenu, mais a également un impact significatif sur l'impression générale du rapport.

Étape 5 : Examen par un tiers et amélioration.

Après l'achèvement, non seulement au sein de l'entreprise, mais aussi, dans la mesure du possibleExamen par des experts et des partenaires extérieurs.Il est également recommandé d'obtenir l'avis d'une tierce partie, car cela permettra de déceler toute omission ou partialité dans les arguments, et l'inclusion de l'avis d'une tierce partie augmentera également la crédibilité du rapport dans son ensemble.

Ne vous arrêtez pas à la première édition,Il est également important d'avoir une perspective d'amélioration par le biais d'un cycle PDCA chaque année.L'amélioration continue est ce qui soutiendra la valeur du rapport et l'attitude de l'entreprise à long terme.

Les rapports sur le développement durable ne sont jamais l'œuvre d'une seule personne - ils nécessitent de nombreux processus, notamment la collaboration entre plusieurs services, l'organisation de l'information et la conception de l'expression,Partager la vision d'ensemble et les objectifs dès le départCela permettra d'établir des rapports sans heurts et d'assurer une diffusion efficace.

Elle est suivie d'une liste d'"erreurs courantes" susceptibles de se produire dans la rédaction d'un rapport et de la manière de les éviter.

Trois échecs dans l'établissement de rapports sur le développement durable et les points à éviter.

Quels que soient les efforts déployés pour produire un rapport sur le développement durable, il ne sert à rien s'il ne trouve pas d'écho auprès du lecteur. Voici trois modèles d'échec souvent négligés et ce que vous pouvez faire pour les éviter.

Échec 1 : Le rapport est entièrement "orienté vers l'intérieur" et ne tient pas compte de la perspective des parties prenantes.

Si le rapport est trop considéré comme un "compte rendu des activités de l'entreprise", il est inévitable.Énumération des "choses que nous avons faites".Si vous n'énoncez que des résultats prospectifs, tels que les détails de la mise en œuvre et le nombre d'initiatives, il est difficile d'en percevoir le sens et la valeur pour le lecteur.

Toutefois, les premiers lecteurs sont les parties prenantes externes : investisseurs, partenaires commerciaux, candidats à l'emploi et résidents locaux,Si vous ne communiquez pas "la valeur qu'il y a" d'un point de vue externe, le lecteur ne s'y retrouvera pas.

◆ Points à éviter

En plus d'indiquer clairement au début du rapport à qui il s'adresse, il est également efficace de

En considérant le lecteur comme le "présentateur", la structure du texte et la narration deviennent naturellement plus ouvertes sur l'extérieur.

Échec 2 : ne mentionner que les indicateurs et non l'histoire.

La simple énumération de chiffres tels que "Réduction des émissions de CO2 : % de graisse" ou "Ratio de femmes cadres : % de graisse" ne suffit pas à faire passer le message : les résultats quantitatifs sont importants, mais ils ne traduisent pas l'attitude de l'entreprise à l'égard des initiatives.

Les lecteurs veulent savoir,Pourquoi entreprenez-vous cette initiative et pourquoi vous concentrez-vous sur ces indicateurs ?Tel est le contexte et l'objectif du projet.

Pour faire passer le message d'une entreprise, il est important de raconter l'histoire qui se cache derrière, ainsi que les chiffres.

◆ Points à éviter

Les rapports sur le développement durable sont des "histoires" et les chiffres font partie de l'histoire.

Quels sont les KPI et les indicateurs de performance ?Montrez une série d'histoires allant du "contexte" aux "objectifs", en passant par les "résultats" et les "perspectives d'avenir" de l'initiative.Ils sont ainsi plus convaincants.

Si possible, avec des témoignages du service responsable et des photos du site,Transmettre la température des initiatives qui se cachent derrière les chiffres les rendra également plus convaincants !。

Échec 3) Tout est formel et peu de substance.

La conformité formelle aux lignes directrices internationales (GRI, TCFD, etc.) peut miner la confiance si la situation réelle n'est pas accompagnée des formalités, même si seuls la structure du chapitre et les éléments de divulgation sont en place,Si le contenu clé est mince, les lecteurs seront sensibles à l'inconfort。

La manière dont l'entreprise montre qu'elle réagit parce qu'elle a divulgué l'information peut donner au lecteur un sentiment de méfiance, comme si la situation réelle n'était pas abordée.

◆ Points à éviter

Les lignes directrices ne sont qu'un "cadre" ; ce que vous voulez vraiment communiquer, c'estEst-ce qu'il est raconté dans des termes qui vous sont propres ?est importante.

Par exemple, le message de l'équipe dirigeante devrait inclure une vision de l'avenir dans ses propres termes, ou une présentation des initiatives des employés de première ligne.

Les rapports sur le développement durable ne doivent pas se contenter d'être produits.Outil de dialogue permettant d'établir une relation de confiance avec le lecteur.et il est important de noter que s'il est mal conçu, il peut être contre-productif.

Résumé

Les rapports sur le développement durable sont plus qu'un simple moyen de divulgation d'informations.

À l'heure où le développement durable est une question de gestion essentielle, la manière dont les entreprises traitent la société est un sujet qui attire l'attention non seulement des actionnaires et des investisseurs, mais aussi des partenaires commerciaux, des employés et des consommateurs.

La "communication transparente" à travers les rapports de durabilité est un motif de confiance, d'empathie et de choix.

Lors de la préparation d'un rapport sur le développement durable, il est extrêmement important d'élaborer avec soin "ce qu'il faut communiquer, à qui et comment le communiquer", en gardant à l'esprit qu'il s'agit du fondement de la confiance dans les activités de l'entreprise.

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