L'inclusivité est le principe d'une société où tout le monde peut coexister.

2024/07/25

Aujourd'hui, la diversité s'impose dans toute la société,Inclusif".Le mot "inclusif" vient du terme "inclusion sociale", et "inclusion" a la connotation de "tout compris".

En d'autres termes, l'inclusion signifieLa philosophie de la politique sociale qui consiste à "aider toutes les personnes à ne pas être isolées ou exclues, à être incluses et soutenues en tant que membres de la société" et à "faire en sorte que toutes les personnes vivent ensemble".La diversité et l'inclusion sont promues dans de nombreuses entreprises, et des initiatives basées sur l'inclusion sont développées dans tous les domaines de la société moderne,De plus en plus, les personnes handicapées et les personnes aux valeurs diverses ont la possibilité de jouer un rôle actif, indépendamment de leur âge, de leur sexe, de leur race ou de leur nationalité.。

Cet article fournit une explication détaillée de l'inclusivité au Japon, avec des exemples de cas réels.

Il convient de noter que le concept d'inclusion incluait à l'origine la diversité des sexes, des races et des valeurs, mais que la présente section se concentre sur le handicap en particulier.

L'inclusion est un concept nécessaire pour parvenir à une société symbiotique.

Tout d'abord, afin de bien comprendre le concept d'inclusion, veuillez consulter le diagramme ci-dessous.

◆ Principes d'inclusion dans la société.

Il s'agit d'une illustration des principes d'inclusion, publiés par l'UNESCO (Organisation des Nations unies pour l'éducation, la science et la culture) en 1994, en quelques mots,Relations entre les personnes valides et les personnes handicapées dans la société (état).Chaque condition est expliquée en détail.

(i) Exclusion : élimination.

Les personnes handicapées sont complètement exclues des activités et des services sociaux.Les personnes handicapées se voient refuser la participation ou les opportunités dans tous les aspects de l'éducation, du travail et des activités sociales.

Exemples d'"exclusion".

Dans cet état,Non seulement elle empêche les personnes handicapées de participer à la société, mais elle provoque également des sentiments d'isolement et d'aliénation.Il s'agit d'un état dans lequel la société dans son ensemble perd la possibilité de tirer profit de la diversité.

(ii) Ségrégation : séparation.

Situation dans laquelle les personnes handicapées reçoivent des services dans un lieu ou une installation différents de ceux des personnes valides.Dans ce cas, les personnes handicapées sont concentrées dans des installations ou des programmes spécifiques et leur interaction avec les personnes valides est restreinte.

Exemple de "séparation".

Dans cet état,Les personnes handicapées peuvent recevoir l'aide dont elles ont besoin, mais, d'un autre côté, elles sont privées de la possibilité d'interagir avec les personnes valides et de participer à la vie de la société.peut également conduire à la promotion des préjugés et de la discrimination.

(iii) Intégration : intégration.

Situation dans laquelle des personnes handicapées sont présentes au même endroit que des personnes valides, mais ne bénéficient pas d'un soutien et d'une attention particuliers.En effet, les personnes handicapées se trouvent dans le même environnement que les personnes valides, mais peuvent ne pas être en mesure de participer efficacement en raison d'un manque d'assistance.

Exemple d'"intégration".

Cette situation semble toutefois positive dans la mesure où les personnes handicapées peuvent évoluer dans le même environnement que les personnes valides,Un état de fait qui est souvent difficile à mettre en pratique en raison du manque de soutien.En conséquence, l'égalité de participation est moins susceptible d'être atteinte.

(iv) Inclusion : inclusion.

Situation dans laquelle les personnes handicapées peuvent participer au même environnement que les personnes valides, avec l'aide et l'attention nécessaires.L'inclusion vise à permettre aux personnes handicapées et aux personnes valides d'apprendre, de travailler et de vivre ensemble,Construire une "société inclusive", c'est-à-dire une société où tous les individus peuvent se respecter et vivre ensemble.

Exemples d'"inclusion".

Cet état de fait est important pour parvenir à une société dans laquelle tous les individus participent sur un pied d'égalité et sont respectés.La participation active des personnes handicapées à la société permettra de tirer parti de la diversité de leurs perspectives et de leurs capacités et contribuera au développement de la société dans son ensemble ; elle devrait également favoriser une culture de coexistence et réduire les préjugés et la discrimination.。

L'inclusion signifie l'"enveloppement" d'une question dans un cadre plus large ; logiquement, elle signifie l'inclusion d'un concept dans un concept plus général, ou la relation entre eux ; en ce qui concerne la relation entre les personnes handicapées et les personnes valides, elle signifie que des personnes différentes reconnaissent l'individualité et les caractéristiques de chacune et travaillent ensemble, c'est-à-dire qu'elles ne font pas l'objet de discrimination en raison de leur handicap.

Dans la société moderne,Il y a un fort besoin d'"inclusion" = une société inclusive dans laquelle les personnes handicapées ne sont ni "exclues" ni "ségréguées", et dans laquelle elles sont davantage "intégrées".

Différence entre "inclusif" et "inclusion".

Inclusif vient du terme "inclusion sociale" qui, en tant que figure de style, est généralement utilisé dans le même sens, mais il existe en fait d'autres différences subtiles.

Inclusive, comme mentionné précédemment, signifie "inclusif" et décrit la société idéale dans laquelle des personnes de différents horizons reconnaissent l'individualité et les caractéristiques de chacun et travaillent ensemble,L'inclusion est généralement un concept qui s'applique aux entreprises et aux organisations.En d'autres termes,Une situation ou un processus dans lequel des personnes ayant des capacités différentes appartiennent à la même entreprise ou au même groupe et travaillent ensemble, en se reconnaissant mutuellement pour leurs caractéristiques.Cela fait référence à.

L'importance de l'inclusion dans le monde des affaires est très grande dans les entreprises modernes, et beaucoup d'entre elles promeuvent des activités de "diversité et d'inclusion".

La diversité et l'inclusion sont importantes pour les entreprises.

La diversité et l'inclusion (D&I) sont devenues un mot clé dans les entreprises ces dernières années.La diversité est un état qui rassemble des personnes présentant des caractéristiques différentes en termes de sexe, de race, d'origine ethnique, de religion, d'âge, d'orientation sexuelle, de handicap, de situation économique, de culture, d'éducation et d'expérience.C'est-à-dire.Le D&I consiste à créer un environnement qui accueille une main-d'œuvre diversifiée et lui permet de réaliser son potentiel individuel.C'est.

Dans les entreprises, on considère que le D&I offre divers avantages liés à l'utilisation d'une main-d'œuvre diversifiée.

◆Les avantages de la diversité et de l'inclusion.

Le monde change et les valeurs des travailleurs se diversifient,La promotion de la diversité et de l'inclusion est une initiative essentielle pour les entreprises afin de renforcer leur compétitivité à l'avenir.d'être.

Toutefois, un examen des données réalistes montre que, à partir de 2021Le nombre de personnes handicapées au Japon s'élève à un peu moins de 10 millions, dont environ 600 000 ont un emploi, avec un taux d'emploi réel de 2,2 %.Si l'on considère uniquement les grandes entreprises, l'introduction de D&I augmente d'année en année, mais pour les PME, en revanche, cela est dû à un manque de fonds pour l'équipement permettant d'accueillir les personnes handicapées et pour l'externalisation vers des spécialistes et d'autres formes d'externalisation,L'emploi des personnes handicapées ne progresse pas.C'est.

Citation :2021 Employment Status of Persons with Disabilities (Ministère de la santé, du travail et de la protection sociale).

Initiatives d'inclusion dans différents secteurs

Nous allons maintenant examiner comment l'inclusion est réellement abordée dans l'environnement social qui nous entoure.

éduquer

L'éducation fait partie intégrante du débat sur l'inclusion, parce que,En effet, c'est dans le domaine de l'éducation que l'inclusion a été mise en évidence pour la première fois.L'éducation intégratrice est une philosophie éducative présentée par la déclaration de Samaranka lors de la conférence mondiale de l'UNESCO de 1994 sur les besoins éducatifs spéciaux : accès et qualité.

Référence :Déclaration de Salamanque (Institut national pour les besoins éducatifs spéciaux).

Au Japon, la signature de la Convention relative aux droits des personnes handicapées en 2007 a conduit à l'élaboration d'une législation et d'autres réformes, en particulier dans le domaine de l'éducation,La promotion de l'éducation aux besoins spéciaux par le Conseil central de l'éducation en 2012 afin de mettre en place un système éducatif inclusif pour créer une société symbiotique a été l'occasion pour le Japon de s'orienter vers l'éducation inclusive.。

Jusqu'à présent, le ministère de l'éducation, de la culture, des sports, de la science et de la technologie (MEXT) a pris l'initiative de développer l'environnement de base de l'éducation inclusive, dans lequel tous les enfants, y compris ceux qui sont handicapés, apprennent ensemble, les autorités nationales et locales jouant le rôle de chef de file.

◆Le développement environnemental de base signifie.

Toutefois, en l'état actuel des choses, lesreste dans un état de "ségrégation" ou d'"intégration", et est identifiée par les Nations unies comme une "éducation spécialisée ségréguée".De nombreux défis restent à relever, tels que

Référence :Référence 21 : Développement environnemental de base (état actuel et répartition des rôles entre les gouvernements nationaux, préfectoraux et municipaux) (ministère de l'éducation, de la culture, des sports, de la science et de la technologie)

sport

De nombreuses municipalités et organisations organisent des événements sportifs qui sont inclusifs : les sports inclusifs sont des sports qui peuvent être pratiqués ensemble par des personnes handicapées et valides, indépendamment des capacités ou de l'origine des participants,Il est conçu pour garantir une participation égale de tous.

◆Exemples de sports inclusifs

Le sport inclusif joue un rôle important dans l'amélioration de l'inclusion sociale en offrant aux personnes handicapées et aux personnes valides la possibilité de s'amuser, d'interagir et de se comprendre.

parcs

Les parcs inclusifs sont des parcs accessibles à toutes les personnes, quel que soit leur handicap ou leur âge, même si l'on part souvent du principe que "les parcs sont d'abord pour tout le monde",De nombreux parcs sont difficiles à utiliser pour certaines personnes parce qu'ils ne disposent que d'équipements de terrain de jeu dont les personnes handicapées ne peuvent pas profiter, ou parce qu'elles ont peur des regards qui les entourent.Les parcs inclusifs ont été créés pour faire tomber ces barrières et offrir à tous un lieu de plaisir et d'interaction.

Ci-dessous, le Toshima Kids Park, un parc inclusif situé à Toshima, Tokyo.

◆Toshima Kids Park

Citation :Site officiel de Toshima Ward

Les parcs inclusifs présentent les caractéristiques suivantes

◆ Caractéristiques du parc inclusif.

Et..,Il existe également des différences dans la manière dont ils sont créés par rapport aux parcs traditionnels.

◆ Comment les parcs inclusifs sont créés.

Citation :Quel est le nombre croissant de "parcs inclusifs" dont peuvent profiter les adultes, les enfants et les personnes handicapées (Yahoo ! JAPAN SDGs) ?

Ainsi, les parcs inclusifs sontUn système opérationnel qui entretient les parcs par des auditions répétées dès le stade de la conception, et par la vérification et l'amélioration par des auditions même après l'achèvement des travaux.est en cours.

Prévention des catastrophes

La gestion inclusive des catastrophes est une philosophie de gestion des catastrophes qui vise à "ne laisser personne de côté", y compris les personnes handicapées, les personnes âgées et les jeunes enfants.Le tremblement de terre de 2011 dans l'est du Japon a mis en évidence ce problème.

La catastrophe a tué 18 829 personnes sur une population de 2 401 955 habitants dans les trois préfectures de Tohoku, soit un taux de mortalité de 0,78 %, contre 1 658 personnes handicapées (titulaires d'un certificat d'invalidité) sur une population de 115 859 habitants, soit un taux de mortalité de 1,43 %,Le taux de mortalité des personnes handicapées est presque deux fois plus élevé que le taux de mortalité global.Il est donc extrêmement important de réfléchir et de se préparer à des mesures appropriées de prévention des catastrophes pour tous, y compris les personnes handicapées et les personnes âgées.

A titre d'exemple d'une approche concrète de la gestion inclusive des catastrophes,Beppu Model", Beppu City, préfecture d'Oita, Japon.Le modèle Beppu est connu pour avoir les caractéristiques suivantes

Caractéristiques principales du modèle de Beppu.

Ces pratiques, ainsi qu'une sensibilisation accrue à la préparation aux catastrophes dans l'ensemble de la communauté,Une interaction accrue avec les résidents locaux handicapés et les personnes âgées, et la formation d'un système de soutien à l'échelle de la communauté.Cela signifie.

Référence :What is inclusive disaster prevention - thinking about disaster prevention that 'leaves no one behind' (Japan CareFit Co-operative Education Organisation).

conception de sites web

La conception inclusive inclut les personnes handicapées, les personnes âgées ou les étrangers,Une méthodologie de conception qui prend en compte, en amont du processus de conception, divers utilisateurs qui en étaient auparavant exclus.En particulier, dans le domaine de la conception de sites web,Personnes handicapées, personnes âgées et personnes issues de milieux différentsUne approche de la conception de sites web et d'applications web pour qu'ils soient accessibles à tous les utilisateurs.d'être.

La conception de sites web inclusifs doit tenir compte de l'accessibilité et garantir à tous les utilisateurs un accès égal à l'information.La loi révisée sur l'élimination de la discrimination à l'égard des personnes handicapées entrera en vigueur en avril 2024, rendant obligatoire la mise en place d'aménagements raisonnables, et toutes les entreprises sont tenues de se conformer à l'accessibilité du web, et...Il est de plus en plus important de comprendre la conception de sites web inclusifs.

La conception de sites web inclusifs requiert les conditions suivantes

◆ Exigences en matière de conception de sites web inclusifs.

Ces exigences permettent de fournir des sites web faciles à utiliser et attrayants pour un public plus large, et en pratiquant la conception de sites web inclusifs, il est possible de

∙ Attirer un large éventail de groupes d'utilisateurs
Amélioration de l'image de marque
Amélioration de l'expérience de l'utilisateur
Efficacité du référencement

Il y a aussi des avantages substantiels tels quePour plus d'informations sur la conformité des entreprises en matière d'accessibilité du web, voir également l'article ci-dessous.。

Notes de référence :Quelles sont les mesures d'accessibilité au web qui doivent être mises en œuvre par les gestionnaires de sites ?

Nous allons maintenant examiner des exemples d'initiatives d'entreprises.

Cinq exemples d'initiatives dans les entreprises

Voici cinq études de cas d'entreprises mettant en œuvre des pratiques inclusives.

Étude de cas n° 1 : ANA Holdings, Inc.

Le groupe ANA se concentre sur la promotion de l'IED comme l'un des piliers de sa stratégie de gestion depuis la Déclaration sur la diversité et l'inclusion (aujourd'hui transformée en IED par l'ajout de "Equity" à "D&I") en 2015, et s'efforce de créer un lieu de travail inclusif où chaque employé peut travailler activement indépendamment de son âge, de son sexe, de sa nationalité, de son handicap ou de son sens des valeurs.Lauréat du "Best Workplace Award" pour la troisième année consécutive lors des D&I Awards 2023, organisés par JobRainbow Inc.Je suis en train de le faire.

Il s'agit également de veiller à ce que tous les clients puissent utiliser les services de manière plus sûre et plus confortable,Renforcer les services universels en termes de matériel et de logicielsJe suis en train de le faire.

En ce qui concerne le matériel, le site web officiel est accessible, des comptoirs bas ont été installés aux guichets d'embarquement et des services d'interprétation à distance en langue des signes ont été mis en place. En ce qui concerne les logiciels, une formation pratique régulière et un apprentissage en ligne sur les services universels sont dispensés aux employés, et des séminaires sont organisés avec des intervenants extérieurs pour les aider à comprendre les besoins des personnes handicapées.

Référence :Groupe ANA DEI.、Répondre à la diversité des clients (ANA Holdings Limited).

Étude de cas n° 2 : Ohkuri Shiko Co.

L'entreprise Ohkuri Shiko, basée à Osaka, qui fabrique des produits en papier de haute qualité depuis sa création en 1930, tient compte de l'avis des personnes souffrant de troubles du développement.mahora".mahora se caractérise par les éléments suivants.

◆mahora Notebook Features.

(i) Pour les personnes affectées d'une déficience de développement, les informations superflues telles que les décorations sur la couverture et la date imprimée sur le papier intérieur constituent un élément bruyant et non ciblé ; la couverture est donc conçue pour être simple et le papier intérieur élimine toutes les informations autres que les lignes tracées, telles que la colonne de la date.

(ii) Trois couleurs sont utilisées pour le papier moyen : citron, lavande et wakagusa (menthe) parmi les 13 couleurs du papier fin coloré japonais, qui reflètent moins la lumière que le papier blanc.

(iii) Les deux types de lignes de démarcation développés à l'origine - lignes horizontales alternées épaisses et fines et lignes horizontales amikake - éliminent les problèmes des personnes souffrant de troubles du développement, tels que la difficulté à distinguer les lignes de démarcation imprimées sur le papier intérieur et les lignes qui changent ou se déforment au fur et à mesure qu'elles écrivent.

Quatre années se sont écoulées depuis le lancement en février 2020,MAHORA a vendu plus de 130 000 livres au total, et les utilisateurs ne se limitent plus aux personnes souffrant de troubles du développement, mais comprennent également des personnes souffrant de cataractes et de dysfonctionnements cérébraux supérieurs.Je suis en train de le faire.

Référence :Cahier Mahora (OGUNO).、À Osaka, un cahier destiné aux personnes souffrant de troubles du développement arrive sur le marché avec des miracles et des "monozukuri" (tendance croisée du Nikkei) qui se chevauchent.

Étude de cas (iii) Ajinomoto Co.

Ajinomoto est une entreprise internationale inclusive qui travaille avec deux ONG internationales - CARE International Japan et Japan Foster Plan Association - autour de trois domaines d'activité : l'alimentation, la biofine et les produits pharmaceutiques,Le codéveloppement d'entreprises sociales pour améliorer la nutrition dans les communautés pauvres de la République du Ghana, en Afrique de l'Ouest.Nous l'avons fait.

L'initiative est en place depuis 1995 et, en 2010, elle a permis d'améliorer les carences nutritionnelles du KOKO, un aliment pour bébé courant dans la République du Ghana.KOKO Plus, un supplément contenant des acides aminés.La production et le développement, puis les ventes pilotes, la production et les ventes à grande échelle débuteront en 2012,Augmentation de l'offre en raison de son efficacité dans la prévention de la petite taille et de l'anémie, ainsi que de son prix unitaire, qui peut être abordé par les ménages pauvres.Je suis en train de le faire.

Conséquences,Création d'emplois locaux et amélioration de l'état de santé des nourrissons et des jeunes enfants de la région.Il est également lié à la

Les efforts d'Ajinomoto pour améliorer la nutrition.

Citation :Ajinomoto lance un projet social commun avec deux ONG internationales pour améliorer la nutrition au Ghana.

Cas 4 : Fast Retailing Co.

Fast Retailing, qui exploite les marques de vêtements UNIQLO et g.u., encourage les initiatives en matière de diversité et d'inclusion depuis 2001, date à laquelle elle a commencé à embaucher des personnes handicapées à grande échelle chez UNIQLO au Japon. en 2021,Elle a rejoint The Valuable 500, une initiative internationale visant à promouvoir les réalisations des personnes handicapées.Je suis en train de le faire.

Les magasins UNIQLO et g.u. au Japon s'efforcent d'employer au moins une personne handicapée par magasin et s'engagent en faveur de l'emploi proactif et de la création d'un environnement de travail positif. Les employés handicapés reçoivent également une formation pour devenir gérants de magasin et formateurs, tout en développant les capacités et le potentiel de chaque individu.

L'entreprise s'attache également à créer des produits, des services et des espaces de vente qui reflètent les points de vue des clients et des employés handicapés, par exemple chez UNIQLO,Les vêtements d'intérieur à ouverture frontale ont été mis au point en réponse aux commentaires de clients qui ont des difficultés à enlever, enfiler et retirer leurs vêtements couverts en raison d'un handicap ou pour d'autres raisons.Les avis figurant sur les pages produits ci-dessous comprennent également des témoignages heureux de personnes dont un membre de la famille est handicapé.

T-shirt à col ras du cou Air Rhythm avec ouverture sur le devant et manches/8 (UNIQLO official online store)

L'entreprise est également activement impliquée dans le soutien aux sports pour handicapés et à d'autres handicaps dans le cadre de ses activités communautaires locales.

Référence :Participation à The Valuable 500, une initiative internationale visant à promouvoir la réussite des personnes handicapées (Fast Retailing Co., Ltd.).

Étude de cas n° 5 : IKEA Japon.

IKEA, l'un des plus grands détaillants de meubles au monde, a adopté très tôt des politiques d'emploi et des initiatives de marketing pour parvenir à l'inclusion, en offrant un lieu de travail où tous les individus ont un sentiment d'équité et d'inclusion, indépendamment de leur sexe, de leur orientation sexuelle, de leur appartenance ethnique, de leur race, de leur nationalité ou de leur handicap.

IKEA vise à avoir un nombre égal d'hommes et de femmes dans l'emploi et un nombre égal d'hommes et de femmes dans les postes de direction dans tous les pays où elle exploite des magasins,En 2021, la proportion de femmes occupant des postes de direction chez IKEA Japon sera de 51,5% et la proportion de femmes parmi l'ensemble des collaborateurs sera de 65,5%.En 2014, nous avons introduit le principe "à travail égal, salaire égal" et, depuis 2018, nous nous efforçons de réduire l'écart de rémunération entre les hommes et les femmes.

En ce qui concerne les mesures dans les magasins, dans chaque magasin, à l'exception d'IKEA Harajuku et d'IKEA Shibuya, le nombre d'habitants est inférieur à celui de l'année précédente.Location gratuite de fauteuils roulants.En outre,Places de stationnement pour les fauteuils roulants et les poussettes, rampes d'accès à l'entrée des magasins et ascenseurs plus grands dans les magasins.Une attention particulière est accordée aux points suivants

Dans la vente de produits, par exemple pour les chaises utilisées dans la salle à manger, différents types de chaises sont présentés pour répondre aux besoins de chaque individu,Propositions de produits fondées sur l'inclusion.IKEA donne ainsi l'impression que sa philosophie d'intégration est présente dans toute l'entreprise.

Référence :La vision d'IKEA en matière d'égalité, d'inclusion et de diversité、Idées pour créer une table accessible à tous avec des chaises de salle à manger (IKEA Japon).

Une société inclusive idéale à laquelle le monde entier devrait aspirer.

Bien que cet article ait présenté plusieurs études de cas nationales sur l'inclusivité,L'inclusion est encore un concept nouveau au Japon et se trouve dans une phase transitoire de diffusion.Comme indiqué précédemment, de nombreux défis en matière d'éducation et d'emploi subsistent.

Cependant, le monde entier s'est fixé pour objectif de créer des sociétés inclusives.Le terme "inclusif" est très souvent utilisé dans les ODD et est considéré comme un concept important pour la réalisation des objectifs.À l'avenir, dans divers contextes domestiques.Créer un environnement propice à une société inclusivesera nécessaire.

Par conséquent, en tant qu'entreprises et individus, nous devons réfléchir à ce qui est nécessaire et à ce que nous pouvons faire pour "créer une société où personne n'est laissé pour compte et où tous les individus peuvent vivre ensemble" et mettre cela en pratique.

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