Étude sur les mesures d'accessibilité web après la révision législative par taille d'entreprise

2024/10/30

Kiva Co., Ltd. (siège : Chuo-ku, Tokyo, président : Kota Nojiri), qui propose l'outil d'accessibilité web 'Uniweb' (https://hellouniweb.com), a mené une enquête sur 'les mesures d'accessibilité web après la révision législative' ciblant 649 hommes et femmes âgés de 20 à 60 ans.

 

◾️Résumé des résultats de l'enquête

• Avez-vous mis en œuvre des mesures d'accessibilité web ?
  26 % des grandes et moyennes entreprises déclarent avoir mis en œuvre des mesures d'accessibilité, tandis que le taux de réponse est seulement de 6 % dans les petites entreprises.
  En revanche, 66 % des grandes et moyennes entreprises et 86 % des petites entreprises affirment ne pas avoir mis en œuvre de mesures d'accessibilité, montrant un retard particulièrement marqué dans les petites entreprises.

 

• Quelles ont été les raisons de mettre en place des mesures d'accessibilité web ?
  La raison la plus fréquemment citée pour agir est que 'l'entreprise pense qu'il est préférable de s'en occuper', à 44 %, suivie par 'la révision de la loi anti-discrimination pour les personnes handicapées' à 38 %, avec des raisons telles que l'amélioration de l'image de marque (32 %) et la différenciation par rapport aux autres entreprises (27 %) étant également des facteurs importants.
  Certaines entreprises ont pris des mesures d'accessibilité pour des raisons telles que 'augmentation des ventes', 'des entreprises similaires y ont recours,' ou 'pour des raisons de recrutement'.

 

• Comment avez-vous géré l'accessibilité web ?
  54 % des grandes entreprises gèrent leur accessibilité en interne, tandis que 15 % utilisent des outils d'accessibilité web. Dans les entreprises de taille moyenne, 40 % recourent à des sociétés de conseil en accessibilité web, tandis que 26 % gèrent cela en interne.
  Parmi les petites entreprises, 39 % gèrent leur accessibilité en interne, tandis que 39 % utilisent des outils d'accessibilité web, montrant ainsi que la gestion interne ou l'utilisation d'outils est prédominante.

 

• Quelles sont les raisons d'envisager des mesures d'accessibilité web ?
  Dans les grandes entreprises, le manque de responsables (36 %) est la principale raison, tandis que dans les moyennes entreprises, le manque de responsables (36 %) est également la raison principale. Bien qu'il existe une volonté d'agir, le manque de ressources reste un problème. Dans les petites entreprises, la principale raison est le sentiment qu'il n'est pas nécessaire d'agir maintenant (26 %), ce qui montre que, dans l'ensemble, il manque des ressources et un sens du devoir.

 

• Quelles sont les raisons de ne pas avoir mis en œuvre des mesures d'accessibilité web ?
  Dans les grandes entreprises, le fait que 'la prise en charge n'est pas obligatoire' (26 %) est la principale raison, ce qui suggère que l'absence d'obligations claires par la loi ou la réglementation est un handicap pour les mesures d'accessibilité web.
  Dans les entreprises de taille moyenne, 25 % des personnes déclarent ne pas savoir comment aborder la question, ce qui suggère un manque de connaissances sur la mise en œuvre de l'accessibilité web.
  Dans les petites entreprises, l'absence de responsables (23 %) est la raison principale, mais la conviction qu'il n'est pas nécessaire d'agir immédiatement (19 %) est également significative. On observe ainsi que, dans les petites entreprises, on manque de ressources et que l'accessibilité est considérée comme une priorité basse.

 

◾️Analyse

Les résultats de l'enquête ci-dessus suggèrent la réalité suivante en matière de mesures d'accessibilité web.

• Le manque de responsables est également l'une des principales raisons dans les grandes entreprises, où, malgré leur taille, les ressources et le personnel nécessaires pour traiter l'accessibilité ne sont pas adéquatement alloués. La mise en place d'équipes dédiées à l'accessibilité et l'externalisation pourraient devenir des mesures importantes à l'avenir.
• Dans les petites et moyennes entreprises, l'utilisation d'outils d'accessibilité web est frappante et est reconnue comme un moyen de compenser le manque de ressources internes. Dans les entreprises souvent dépourvues de responsables, l'implémentation d'outils efficaces est devenue la norme pour traiter l'accessibilité et a de fortes chances de se populariser davantage.

À partir du 1er avril 2024, avec la révision de la loi sur l'élimination de la discrimination à l'égard des personnes handicapées, l'obligation de « mesures raisonnables » s'appliquera également aux entreprises privées, ce qui rendra l'adaptation des accessibilités particulièrement urgente pour les grandes entreprises. À l'avenir, la mise en place d'équipes dédiées et l'externalisation devraient augmenter, accélérant ainsi les réponses. De plus, dans les petites et moyennes entreprises, l'introduction d'outils d'accessibilité web est prévue comme un moyen de compenser le manque de ressources. Cela devrait intensifier le mouvement vers la standardisation des mesures d'accessibilité, indépendamment de l'industrie ou de la taille de l'entreprise.

 

◾️Aperçu de l'étude

Méthode d'enquête : Recherche Internet / Organisme de mise en œuvre : Kiva Co., Ltd.
Cible de l'enquête : Hommes et femmes âgés de 20 à 60 ans à l'échelle nationale.
Nombre de personnes concernées : 649
Période d'enquête : du 27 septembre au 8 octobre 2024.
≪Demande de mention du crédit lors de la citation ou de la réimpression≫
Nous vous prions de bien vouloir mentionner notre crédit (ex : Enquête Kiva) lors de la citation ou de la réimpression de ce communiqué.

 

◾️Qu'est-ce que l'accessibilité web

Cela signifie que même les personnes ayant des limitations fonctionnelles, telles que les personnes âgées ou handicapées, peuvent accéder et utiliser des informations fournies sur le web, indépendamment de leur âge ou de leur condition physique. Ce n'est pas une mesure spécialement réservée aux personnes handicapées ou âgées, mais tout le monde peut se retrouver dans une situation similaire.

• Blessures ou maladies temporaires (comme une fracture au bras suite à un accident de la route, ou des problèmes oculaires nécessitant un bandeau, rendant la vue impossible, etc.)
• Changements dus à l'âge
• Baisse de la vision due à l'âge (presbytie, changements du cristallin (voir en jaune, obscurci, flou), etc.)
• Maladies oculaires fréquentes chez les personnes âgées (cataracte, glaucome, etc.)
  Environ la moitié des personnes dans la fin de la soixantaine présentent des cataractes avec une décoloration jaune.
• Perte d'audition due à l'âge
• Voyageurs étrangers (si des étrangers ne comprenant pas le japonais peuvent obtenir des informations d'évacuation, par exemple, en cas de tremblement de terre pendant leur séjour).

Références : Ministère des Affaires Intérieures - Exigences d'accessibilité pour les sites web des organismes publics.
https://www.soumu.go.jp/main_content/000543284.pdf

 

◾️À propos de Uniwweb

Uniweb prend en charge les fonctionnalités d'accessibilité web le jour de l'implémentation simplement en ajoutant une ligne de code à tous les services web.

Pour viser à offrir des sites et services web équitables pour tous, nous souhaitons que les utilisateurs dans diverses situations, comme ceux ayant des déficiences visuelles ou d'autres qui ne peuvent pas utiliser leurs mains temporairement en raison de blessures, puissent comprendre les bonnes informations grâce à diverses utilisations comme la lecture à voix haute ou le changement de contraste.

 

◾️Kiva Corporation

Représentant : Président-directeur général Kota Nojiri
Adresse : 3-12-5 Tsukiji, Chuo-ku, Tokyo +SHIFT TSUKIJI 7F
URL :https://kiva.co.jp/
Domaine d'activité :

• Service de garantie d'achat sûr 'protégerDéveloppement et exploitation de '
• Service d'accessibilité web 'UniwebDéveloppement et exploitation de '