Quel est le facteur décisif pour renforcer l'accessibilité ? Les raisons pour lesquelles Niigata Amanoren Honpo a choisi d'introduire UniWeb.

2024/10/29

Pourriez-vous nous parler de votre parcours professionnel jusqu'à présent et de votre travail actuel ?

M. Asakawa :
J'ai rejoint Iwatsuka Seika et j'ai supervisé l'ensemble de la production, y compris les ventes, le développement de produits et la gestion de la production. J'ai été nommé représentant de Niigata Noren Honpo en juin dernier.

M. Okamura :
Je suis entré dans l'entreprise en tant que nouvel employé et après avoir travaillé dans le service des commandes et le département des affaires générales en contact direct avec les clients, je me suis occupé de la gestion du WEB depuis 8 ans et je suis maintenant responsable de tout ce qui concerne le WEB, à l'exception des médias sociaux (e-commerce, newsletters, publicités, etc.).

 

Quand avez-vous entendu parler de l'accessibilité web pour la première fois ?

M. Asakawa :
J'étais conscient des révisions de la loi sur l'élimination de la discrimination à l'égard des personnes handicapées qui ont eu lieu en avril de cette année, mais c'est en entendant M. Nojiri intervenir lors d'un événement à Niigata que j'ai pris connaissance des détails concernant l'accessibilité web.

M. Okamura :
J'ai entendu parler de l'accessibilité web lors d'un séminaire organisé par ecbeing à la fin de l'année dernière, où M. Nojiri a pris la parole.

 

Qu'est-ce qui vous a poussé à envisager de rendre votre site web accessible ?

M. Asakawa :
Il y a un magasin physique dans la ville de Nagaoka, à Niigata, où nous avons installé un panneau permettant aux personnes malentendantes de confirmer leur intention par des gestes ou en écrivant. Je pensais qu'il était nécessaire de faire des efforts non seulement dans le magasin, mais aussi sur le site web.

M. Okamura :
Le contexte qui oblige les entreprises à fournir * des adaptations raisonnables était déjà en place avec les magasins physiques. Cependant, nous avons également reçu des commentaires sur les personnes malvoyantes qui utilisent des fonctions de lecture audio pour passer des commandes en ligne ou sur les difficultés liées à la petite taille des caractères, ce qui nous a poussés à agir rapidement.

* Fourniture d'adaptations raisonnables
Lorsque des personnes handicapées expriment le souhait d'éliminer les "barrières sociales", il est important de fournir une réponse nécessaire et raisonnable pour lever ces barrières, tant que cela ne représente pas une charge excessive.

 

Avez-vous envisagé d'améliorer l'accessibilité dans votre entreprise ? Si c'est le cas, y a-t-il une raison pour laquelle vous n'avez pas agi ?

M. Okamura :
J'ai appris lors d'un séminaire à la fin de l'année dernière que nous pouvions facilement répondre à nos besoins en intégrant Uniweb, donc nous n'avons pas envisagé de développer notre propre solution à partir de zéro.

 

Avez-vous comparé et envisagé d'autres outils d'accessibilité lors de l'implémentation de Uniweb ?

M. Okamura :
Nous n'avons pas non plus envisagé d'autres services. L'accessibilité était déjà synonyme de Uniweb. Après nos discussions, nous avons pu voir le site de test le jour même, ce qui nous a permis d'imaginer à quoi ressemblerait l'implémentation de Uniweb, ce qui a également joué un rôle décisif.

M. Asakawa :
J'ai découvert Uniweb lors d'un événement à Niigata, et lorsque j'en ai parlé à M. Okamura en disant : « Il existe un service comme ça », il le connaissait déjà, ce qui a accéléré les discussions. Étant donné que nous voulions réagir rapidement, la facilité avec laquelle on peut soutenir l'accessibilité en ajoutant simplement une ligne de code était séduisante, donc nous n'avons pas envisagé d'autres services.

 

Pouvez-vous nous dire pourquoi vous avez choisi et adopté Uniwave ? Quels ont été les éléments qui vous ont permis de découvrir Uniwave ?

M. Asakawa :
La facilité d'implantation a été un facteur décisif et le fait que cela ait pu être mis en place rapidement a été d'une grande aide.
De plus, comme Uniweb est déjà utilisé par de nombreux grands sites, j'ai pu expliquer cela à M. Okamura en m'appuyant sur des exemples concrets, ce qui a facilité la compréhension.

M. Okamura :
Avoir pu voir le site de test le jour même m'a permis de saisir rapidement une image concrète. Le fait de pouvoir essayer facilement sans délais était très attrayant. J'ai trouvé que le processus simple qui faisait ressentir des résultats rapidement était bénéfique pour l'avancement de l'implémentation.
Cette réponse rapide a permis de clarifier le tableau global et de ressentir la facilité d'implémentation du système.

 

Avez-vous des objectifs futurs en tête ?

M. Okamura :
Depuis la pandémie de COVID-19, les commandes en ligne ont particulièrement augmenté, et nous renforçons nos efforts pour y répondre. Outre les commandes par téléphone et fax, nous nous concentrons sur l'amélioration de l'accessibilité du site web afin que les personnes âgées et handicapées puissent les utiliser confortablement. Par exemple, nous visons à ajuster la taille des caractères et le contraste des couleurs pour les rendre plus lisibles et à introduire des fonctionnalités telles que des guides vocaux et une navigation simple pour que ceux qui ont des déficiences visuelles ou auditives puissent commander sans hésitation. Nous pensons qu'il est également important de fournir une interface intuitive et claire pour rendre l'environnement utilisable par tous les âges. Nous continuerons à nous efforcer d'améliorer l'accessibilité afin que tous nos clients puissent bénéficier équitablement de nos services.

M. Asakawa :
Actuellement, nous proposons des campagnes et des coupons, mais pour transmettre correctement les informations aux personnes malvoyantes, nous mettons en place des solutions telles que des guides vocaux. Par exemple, nous prévoyons de concevoir un texte compatible avec des logiciels de lecture d'écran afin de permettre l'accès aux informations sur les campagnes et les codes de coupon sans avoir à se fier uniquement à la vue, et d'inclure une fonction qui fournit des annonces vocales pour les promotions importantes.

Cependant, il reste encore beaucoup de domaines où nous ne faisons pas suffisamment, et les technologies et services liés à l'accessibilité évoluent chaque jour. Nous devons toujours nous tenir au courant de ces nouvelles technologies et tendances et travailler à l'amélioration de l'ensemble du site web. Nous visons à offrir une interface facile à utiliser et divers moyens d'accès, non seulement pour les personnes malvoyantes, mais également pour celles qui ont des handicaps auditifs ou physiques.

À l'avenir, nous continuerons à renforcer notre approche de l'accessibilité en fonction des besoins des utilisateurs et à améliorer nos services afin que tout le monde puisse bénéficier équitablement des promotions et des coupons. En créant un site convivial et pratique pour tous les utilisateurs, nous souhaitons offrir des services de valeur à un plus grand nombre de clients.

 

Niigata Aji no Noren Honpo, Inc.
Représentant directeur : Shinichi Asakawa

Après avoir rejoint Iwatsuka Seika, j'ai été impliqué dans l'ensemble de la production, y compris les ventes, le développement de produits et la gestion de la production. En tirant parti de ces expériences, j'ai été nommé représentant de Niigata Noren Honpo en juin 2023.

 

Keiko Okamura, Département de planification
J'ai rejoint Niigata Ajinoren Honpo en tant que nouvel employé et j'ai d'abord été affecté à un département de réception des commandes où je travaille en contact direct avec les clients. Par la suite, j'ai acquis une large expérience dans divers domaines tels que les affaires générales. Depuis 2016, j'ai été responsable du web, gérant tous les aspects du web, y compris le commerce électronique, les newsletters, et la publicité, à l'exception des réseaux sociaux. J'ai contribué à la stratégie numérique et à la promotion des affaires en ligne.

 

Site d'introduction de Uniweave

Uniweb a été intégré dans Niigata Aji no Noren Honpo, Inc.

En cliquant sur l'icône, le menu d'accessibilité s'affiche, permettant des fonctionnalités telles que le lecteur de texte qui énonce les mots ou le changement de contraste de l'écran, tout cela d'une simple pression sur un bouton.

 

Niigata Aji no Noren Honpo, Inc.

Adresse : 1027-4, Nan'yō 1-chōme, Nagaoka, Niigata
Représentant : Représentant directeur Shinichi Asakawa
URL :https://www.ajinoren.co.jp/

 

À propos de Uniweave

Uniweb fournit des fonctionnalités d'accessibilité web le jour même de l'installation, en ajoutant simplement une ligne de code à tous les services web.

Pour viser à offrir des sites et services web équitables pour tous, nous souhaitons que les utilisateurs dans diverses situations, comme ceux ayant des déficiences visuelles ou d'autres qui ne peuvent pas utiliser leurs mains temporairement en raison de blessures, puissent comprendre les bonnes informations grâce à diverses utilisations comme la lecture à voix haute ou le changement de contraste.

Site :https://hellouniweb.com