Uniweb inicia una colaboración con "Sync8", que apoya la automatización y optimización de la operación del comercio electrónico utilizando IA.

2024/12/26

La empresa Kiva, con sede en el distrito central de Tokio (CEO: Kōta Nojiri), se complace en anunciar que ha comenzado una colaboración con Sync8, ubicada en la ciudad central de Fukuoka (CEO: Tōru Yoshida), en el negocio de la herramienta de accesibilidad web "Uniweb".

 

■Contexto de la colaboración

La accesibilidad web significa que todas las personas, incluidas las personas mayores y aquellas con discapacidades, pueden acceder sin dificultad a la información y funciones ofrecidas en sitios web, etc. (según el Ministerio de Asuntos Internos y Comunicaciones, 'Requisitos de accesibilidad para sitios web de organismos públicos').

A partir del 1 de abril de 2024, la Ley de eliminación de la discriminación por discapacidad (※1), que anteriormente establecía que las instituciones gubernamentales tenían la obligación y que las empresas tenían una obligación de esfuerzo para proporcionar ajustes razonables (※2), hará que también sea obligatoria para las empresas. La accesibilidad web se convertirá en una obligación de esfuerzo para facilitar la provisión de esos ajustes razonables, por lo que cada vez más sitios de comercio electrónico están comenzando a trabajar en mejorar su accesibilidad web.

La herramienta de accesibilidad web "Uniweb" permite a los ancianos y personas con discapacidad comprender correctamente la información en los sitios web, facilitando la selección y modificación de funciones como lectura en voz alta, cambio de contraste y cambio de tamaño de texto.

Se está demandando la mejora de la accesibilidad web en diversas empresas, independientemente de la industria o el sector, y desde el lanzamiento de Uniweb en diciembre del año pasado, este ha sido implementado en numerosos sitios web.

 

※1 Ley de eliminación de la discriminación por discapacidad.
Una ley cuyo objetivo es promover la eliminación de la discriminación basada en la discapacidad y avanzar hacia una sociedad en la que todos los ciudadanos, independientemente de tener o no una discapacidad, vivan juntos respetando mutuamente la dignidad y la individualidad.
※2 Provisión de ajustes razonables.
Cuando las personas con discapacidades expresan el deseo de 'eliminar las barreras sociales', se debe proporcionar una respuesta necesaria y razonable para eliminar las barreras, siempre que la carga de su implementación no sea excesiva.

 

◾️ ventajas de la introducción de UniWeb

• Mejora de la satisfacción del cliente
  Al garantizar que todos los usuarios, incluidos los ancianos y aquellos con discapacidades, puedan comprender correctamente la información en los sitios web, se puede lograr una mejora en la usabilidad y la satisfacción del cliente.
• Adquirir confianza y seguridad como empresa
  Al adoptar una postura que tiene en cuenta la accesibilidad web al crear sitios, se mejora la imagen de la empresa y se aumenta el valor de marca como una marca o empresa confiable. Entre ellos, "Uniweb" permite una amplia personalización que no compromete la marca ni la visión del mundo.
• Informe de diagnóstico de accesibilidad web
  Basándonos en los estándares de accesibilidad (WCAG), identificamos problemas en los sitios web (como la falta de texto alternativo para imágenes y problemas de contraste) y proponemos soluciones específicas. Dado que podemos evaluar en tiempo real las actualizaciones o cambios en las páginas web, es posible ofrecer un entorno constantemente accesible para una variedad de usuarios.
• También es efectivo en las medidas de SEO para sitios de comercio electrónico.
  'Uniweb' cuenta con funciones como generación automática de texto alternativo y optimización automática de la estructura del sitio web. La correcta configuración de etiquetas y markup contribuirá a la mejora del SEO, lo que también puede aumentar el tráfico del sitio.

 

◾️ ¿Qué es la accesibilidad web?

Esto significa que incluso las personas con limitaciones físicas y mentales, como los ancianos y las personas con discapacidad, pueden acceder y utilizar la información disponible en la web, independientemente de sus condiciones de edad o físicas. No se trata de una respuesta especial solo para personas con discapacidades o ancianos, ya que cualquiera puede encontrarse en una situación similar a la de una persona con discapacidad.

• Lesiones o enfermedades temporales (no se puede usar el brazo debido a un yeso tras un accidente de tráfico, no se puede ver debido a un vendaje ocular por una enfermedad ocular, etc.)
• Cambios debido al envejecimiento
• Disminución de la visión debido al envejecimiento (presbicia, cambios en el cristalino (visibilidad amarilla, visión oscurecida, visión borrosa), etc.)
• Enfermedades oculares comunes en personas de mediana y avanzada edad (cataratas, glaucoma, etc.)
  Aproximadamente la mitad de las personas en sus setentas tienen cataratas acompañadas de cambios amarillos.
• Disminución de la audición debido al envejecimiento
• Viajeros extranjeros (si un extranjero que no entiende japonés está en Japón durante un desastre, ¿podrá obtener información de evacuación, etc.?)

Referencia: Ministerio de Asuntos Internos y Comunicaciones - Requisitos de accesibilidad para páginas web en instituciones públicas
https://www.soumu.go.jp/main_content/000543284.pdf

 

◾️ Acerca de UniWeb

Uniweb soporta funciones de accesibilidad web simplemente agregando una línea de código a todos los servicios web, activándose "el mismo día de la implementación".

Queremos que todos tengan acceso equitativo a sitios web y servicios, asegurándonos de que los usuarios en diversas situaciones, como personas con discapacidades visuales o aquellas que han sufrido lesiones temporales que les impiden usar sus manos, puedan comprender correctamente la información a través de diversas funciones como lectura de voz y cambios de contraste.

 

◾️ sobre 'Sync8

Sync8 tiene como objetivo "crear un mundo donde todos puedan desafiar" y ofrece un asistente de comercio IA y servicios de BPO. Muchos operadores de comercio electrónico comprenden que abordar la accesibilidad conduce a una confianza a largo plazo y al aumento de la satisfacción del cliente; sin embargo, el costo de mejorar la accesibilidad no suele traducirse inmediatamente en un aumento de ingresos, y se ven abrumados por las tareas diarias de operación. En particular, la falta de tiempo y conocimientos especializados para revisar la estructura del sitio y optimizar el texto en imágenes se ha convertido en un gran obstáculo para mejorar la accesibilidad.

A través de esta colaboración, crearemos un entorno donde los operadores de comercio electrónico puedan abordar de manera efectiva este desafío al combinar el asistente de comercio IA de Sync8 con la herramienta de accesibilidad de "Uniweb". De este modo, no solo se realizará una ampliación de funciones, sino que se integrará la accesibilidad de manera fluida en los procesos operativos estándar, apoyando a cada tienda para mejorar la experiencia del cliente de manera sencilla.

Sync8 Inc.
Representante: CEO Tōru Yoshida
Ubicación: 2-3-10 Tenjin, Chūō-ku, Fukuoka, Japón, Tenjin Pinecrest, Suite 719.
URL ：https://sync8.net/
Descripción del negocio:

• Desarrollo y operación del servicio de optimización de operaciones de comercio electrónico "Sync8" que combina IA y talento humano.
• Desarrollo y operación del programa de formación de talento en comercio electrónico "EC Academia".

 

◾️ Corporación Kiva

Representante: Presidente Kouta Nojiri
Ubicación: 3-12-5 Tsukiji, Chuo-ku, Tokio +SHIFT TSUKIJI 7F
URL ：https://kiva.co.jp/
Descripción del negocio:

• Servicio de garantía 'Seguro para comprar'protegerDesarrollo y operación de '
• Servicio de accesibilidad web 'UniWebDesarrollo y operación de '