Estar más cerca de la vida de más personas: tienda oficial en línea de Zojirushi Mahobin e iniciativas para mejorar la accesibilidad web.

2025/02/17

Por favor, cuéntame qué te motivó a considerar la accesibilidad web.

Al enterarme de la reforma de la Ley para la Eliminación de la Discriminación contra las Personas con Discapacidad que obliga a las empresas privadas a ofrecer 'razonable consideración', sentí que era necesario que nuestra tienda en línea oficial, 'Zojirushi Direct', también abordara esto.

Nuestra empresa ha tenido la filosofía de 'Crear la vida' desde sus inicios, y queremos que nuestros clientes disfruten de una experiencia cómoda al hacer compras en su vida diaria. Como parte de este esfuerzo, hemos decidido abordar la mejora y garantía de la accesibilidad web a raíz de la reforma de la Ley para la Eliminación de la Discriminación contra las Personas con Discapacidad.

 

¿Consideró abordar la accesibilidad web internamente con ingenieros de su empresa?

Se realizó una consideración. Sin embargo, sentí que no era realista cubrir todo por nuestra cuenta ya que la accesibilidad web requiere atención en cada página y las soluciones varían, lo que dificulta asegurar los recursos necesarios para estas adaptaciones.

 

¿Consideró herramientas de accesibilidad de otras empresas como Uniweb?

No se realizó una evaluación comparativa. La principal razón fue la necesidad de responder rápidamente a la reforma legal y la prioridad de la implementación temprana.

Además, al revisar las páginas de otras empresas que ya habían implementado Uniweb, pude concluir que la accesibilidad necesaria estaba adecuadamente garantizada.

 

¿Cuál fue el punto de partida para conocer Uniweb y por qué decidieron implementarlo?

Desde hace tiempo se me había propuesto el servicio de garantía extendida 'Proteger', y gracias a esa relación, se me presentó Uniweb.

La razón para elegir Uniweb fue la certeza de que podría implementarse fácilmente y de que se lograría una accesibilidad adecuada.

 

Zojirushi Mahobin es proactivo en la contratación de personas con discapacidades, pero, ¿cómo fue la reacción interna después de la implementación de Uniweb?

Al principio, hubo una respuesta ingenua sobre '¿Qué son los nuevos iconos en la pantalla?' (risas). Sin embargo, al explicar concretamente para quién se utiliza esta herramienta y en qué situaciones, así como al demostrar sus funciones, obtuvimos reacciones positivas.

 

¿Cuántos días y horas se necesitó para implementar Uniweb?

La implementación fue sencilla, ya que solo se necesitó ingresar el código en el panel de gestión, lo que se completó en menos de medio día.

Después de la implementación, se realizaron ajustes en la posición de los iconos, pero también fue fácil realizar estos ajustes desde la interfaz de gestión. Personalmente, siento que la facilidad de esta implementación es la mejor parte de haber implementado Uniweb.

 

¿Hubo obstáculos al avanzar con la implementación internamente? También me alegraría que me cuentes cómo lo lograron.

Como mencioné al principio, la reforma de la Ley para la Eliminación de la Discriminación contra las Personas con Discapacidad estaba en mente, así que no hubo barreras particulares. También, como los costos se mantuvieron dentro del presupuesto proyectado, pudimos avanzar con la toma de decisiones rápidamente. De hecho, tuvimos conversaciones alrededor de febrero del año pasado y pudimos implementarlo a principios de la primavera del año pasado.

 

¿Hay algo que aspiras a lograr en el futuro?

Al principio, sólo pensaba en avanzar con la accesibilidad web. Sin embargo, al implementar y utilizar Uniweb, la comprensión de la accesibilidad web se incrementó, y aunque actualmente se cumplen los estándares, comenzó a surgir el deseo de verificar qué tan efectiva es la asistencia que se ofrece a los usuarios.

Además, creo que Zojirushi Direct puede transmitir la atracción de nuestros productos de una manera única que no se puede expresar solo en las páginas de productos. Al igual que con la exhibición de productos en tiendas físicas, también se pueden aplicar ideas creativas en el sitio web de comercio electrónico. Quiero aprovechar esta implementación de Uniweb para ofrecer una experiencia más accesible y atractiva para los clientes.

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Zojirushi Mahobin Co., Ltd.
Subgerente del departamento de marketing, Kō Tachino.

2011, ingresé a Zojirushi Mahobin Co., Ltd.
Después de ingresar, estuve a cargo de las operaciones del sistema de ventas en el departamento de sistemas.
Desde 2018 en el Grupo de Promoción de Ventas (actualmente: Departamento de Marketing).
Encargado de la promoción de ventas en línea, gestión del sitio de información de productos y planificación de materiales promocionales en tienda.
Abrimos el sitio de comercio electrónico (Zojirushi Direct) en noviembre de 2020.
En la actualidad, estoy a cargo de la planificación, gestión y administración de ventas de Zojirushi Direct.

 

Sitios que implementan Uniweb:

Está implementado en la tienda en línea oficial. (* La operación está a cargo de Zojirushi Fresco Co., Ltd.)

Al hacer clic en el ícono, se muestra un menú de accesibilidad, donde se pueden activar opciones como un lector de texto y el cambio de contraste de la pantalla con solo presionar un botón.

Tienda en línea oficial de Zojirushi Mahobin 'ZOJIRUSHI DIRECT':https://www.zojirushi-direct.com/

 

◾️ Acerca de Zojirushi Mahobin Ltd.

Zojirushi Mahobin Co., Ltd. presenta como su eslogan corporativo 'Hoy, cuídalo.' y se dedica a ofrecer productos y servicios que resuenan con muchos de nuestros clientes.
Apoyamos su vida a través de la venta de productos de electrodomésticos de cocina como arroceras y hornos, así como de productos de vida como humidificadores y productos para el hogar centrados en frascos de vidrio y acero inoxidable. Además, estamos desarrollando diversos negocios, como 'Zojirushi Shokudo', que ofrece arroz cocinado en nuestra arrocera premium 'Enbuda', y el servicio 'Mimamori Hot Line' que cuida el bienestar de las personas mayores, con el objetivo de convertirnos en una marca de soluciones para la comida y la vida.

Representante: Presidente y Director Ejecutivo Noriaki Ichikawa
Ubicación: 1-20-5 Tenma, Kita-ku, Osaka, Japón
URL ：https://www.zojirushi.co.jp/
Descripción del negocio: Fabricación y venta de productos de electrodomésticos de cocina, electrodomésticos para el hogar y productos para el hogar, así como negocios relacionados.

 

◾️Acerca de UniWeb

UniWeb proporciona funciones de accesibilidad web simplemente agregando una línea de código a todos los servicios web, ofreciendo estas funciones desde el 'día de implementación'.

Queremos que todos tengan acceso equitativo a sitios web y servicios, asegurándonos de que los usuarios en diversas situaciones, como personas con discapacidades visuales o aquellas que han sufrido lesiones temporales que les impiden usar sus manos, puedan comprender correctamente la información a través de diversas funciones como lectura de voz y cambios de contraste.

Sitio oficial:https://hellouniweb.com