Hacia la fusión de la conciencia ambiental y la accesibilidad web - el compromiso de la marca de outdoor francesa MILLET con la accesibilidad web

2025/02/03

Por favor, cuéntame qué te motivó a considerar la accesibilidad web.

Nuestra empresa ofrece una amplia gama de productos para montañismo, y debido a que muchos de nuestros clientes son personas mayores, hemos sentido la necesidad de abordar la accesibilidad de nuestro sitio de comercio electrónico desde hace tiempo.

En este contexto, la reforma de la 'Ley de Eliminación de la Discriminación por Discapacidad' en 2024 ha sido un impulso que nos ha llevado a abordar la accesibilidad web.

 

Su empresa tiene una alta conciencia sobre la sostenibilidad. ¿Se considera que su trabajo en accesibilidad web es también parte de esto?

Sí, nuestra empresa tiene su sede en Francia, y dado que Europa tiene regulaciones ambientales estrictas, llevamos a cabo una gestión que prioriza la sostenibilidad. De hecho, los clientes tienden a optar por productos que consideran respetuosos con el medio ambiente, y actualmente utilizamos materiales reciclados en muchos de nuestros productos. Creo que esta consideración hacia la sociedad y los usuarios también se traduce en la operación de nuestro comercio electrónico. En ese sentido, siento que nuestra empresa ya tenía un terreno fértil para implementar 'Uniwave'.

 

¿Han considerado la accesibilidad web en su propia empresa?

Como no tenemos personal interno encargado de sistemas o ingeniería, todos nuestros proyectos se realizan a través de empresas asociadas. Por lo tanto, cuando implementamos nuevas herramientas o servicios, elegimos aquellos que sean fáciles de implementar y que favorezcan la colaboración fluida con nuestros socios.

 

¿Han considerado herramientas de accesibilidad web de otras empresas?

En general, la impresión es que había pocas otras opciones disponibles a nivel nacional. Dentro de este contexto, tuve la oportunidad de participar en las pruebas cuando Uniwave aún no había sido lanzado.

Había otras herramientas de accesibilidad web fabricadas en el extranjero, pero tras considerar aspectos como los costos, finalmente decidimos implementar Uniwave.

 

¿Cuál fue el cronograma para el esfuerzo requerido antes de implementar Uniwave?

El proceso de implementación completo se completó en aproximadamente una semana. La implementación real se terminó en un día, ya que solo se necesitaba agregar un código al sitio web. Luego, el equipo hizo ajustes menores, como ajustar el color del ícono de Uniwave para coincidir con el color del logotipo de la empresa, pero sentí que la facilidad de implementación fue un gran punto a favor.

 

¿Hubo barreras internas durante la implementación?

La implementación estuvo respaldada por una obligación legal y una clara ventaja en resolver las preocupaciones de los usuarios, lo que permitió avanzar sin oposición interna. Desde el punto de vista técnico, solo hicimos algunos ajustes menores para evitar superposición con los pop-ups existentes.

 

¿Hemos recibido comentarios de dentro y fuera de la empresa?

Tuve la oportunidad de recibir preguntas sobre Uniwave de colegas de la industria durante un evento relacionado con el comercio electrónico. Dado que pudimos implementar una respuesta a las reformas legales de manera oportuna, especialmente los miembros de compañías competidoras mostraron interés y se acercaron a mí.

 

¿Podría compartir sus perspectivas futuras?

Como sitio de comercio electrónico, queremos ofrecer una experiencia de compra que sea lo más similar posible a la de las tiendas físicas. Para ello, nos enfocaremos en enriquecer la información del producto y mejorar la atención al cliente en el sitio de comercio electrónico mediante la incorporación de servicios de chat y otras iniciativas.

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Millet Mountain Group Japan Co., Ltd.

Departamento / Cargo: Departamento de Ventas, Gerente de Comercio Electrónico
Nombre (Furigana): Takeshi Okumura (おくむら たけし)
Perfil: Ingresé a la empresa en 2018 y me encargo de la operación y gestión general de nuestro comercio electrónico y centros comerciales en línea.

Departamento / Cargo: Departamento de Ventas, Comercio Electrónico
Nombre (Furigana): Hiroshi Matsuura (まつうら ひろし)
Perfil: Ingresé en 2023, y me encargo principalmente de la operación y gestión de nuestro comercio electrónico.

 

Sitios que implementan Uniweb:

Se está implementando en nuestra tienda en línea oficial. (La foto a continuación se cita de la tienda en línea oficial)

Al hacer clic en el botón que dice 'Lectura de voz y ajuste de tamaño de texto', se muestra un menú de accesibilidad, y es posible activar un lector parcial que lee en voz alta el texto o cambiar el contraste de la pantalla con un solo botón.

Tienda oficial en línea:https://www.millet.jp/

 

◾️ Millet Mountain Group Japan Ltd.

La marca alpina Millet nació en Francia en 1921. En 1950, la mochila de Millet apoyó al equipo francés en la primera ascensión de la humanidad a la cima de un pico de 8000 metros, el Annapurna. Este histórico logro llevó a Millet a la prominencia en el mundo del montañismo, y desde entonces, ha seguido avanzando junto a guías de montaña y atletas representativos de la época, creciendo hasta convertirse en una marca alpina representativa de Francia hasta el día de hoy. A 100 años de su fundación, desde las foothills del majestuoso Mont Blanc, continúa transmitiendo al mundo productos innovadores y creativos, aprovechando la inquebrantable pasión y la experiencia acumulada.

 

Acerca de UniWeb

UniWeb proporciona funciones de accesibilidad web simplemente agregando una línea de código a todos los servicios web, ofreciendo estas funciones desde el 'día de implementación'.

Queremos que todos tengan acceso equitativo a sitios web y servicios, asegurándonos de que los usuarios en diversas situaciones, como personas con discapacidades visuales o aquellas que han sufrido lesiones temporales que les impiden usar sus manos, puedan comprender correctamente la información a través de diversas funciones como lectura de voz y cambios de contraste.

Sitio:https://hellouniweb.com